7월부터 몇 달 동안 삼성 TV에서 Paramount+ 콘텐츠를 스트리밍하고 있습니다.

지금까지 서비스를 즐겼기 때문에 실베스터 스탤론이 출연하는 'Tulsa King'을 기대하고 있었습니다.

팝콘을 준비하고 TV를 켜서 파일럿 방송을 봤는데 Paramount+ 앱이 실행이 안되네요.

다른 영상도 재생해보고 앱을 여러번 재실행했는데 문제가 지속되었습니다.

에피소드를 연기하고 싶지 않았기 때문에 솔루션을 찾기 위해 즉시 Google을 찾았습니다.

삼성 TV에서 Paramount+가 작동하지 않는 경우 설정 > 앱 및 서비스 > 파라마운트+ > 캐시를 지우고 TV를 다시 시작하세요.

Paramount+는 모든 삼성 TV에서 작동하나요?

Paramount+에 따르면 해당 서비스는 2017년 이후 모델인 삼성 TV에서만 지원됩니다( Tizen 운영 체제를 사용하는 것).

Paramount+가 Paramount+와 호환되는 삼성 TV에서 작동하지 않는 경우 다음 이유 중 하나 때문일 가능성이 큽니다.

• Paramount+ 서버 다운되었습니다.
• 느린 인터넷.
• Paramount+ 구독 만료.
• 소프트웨어 결함.
• Paramount+ 서비스를 방해하는 광고 차단기 또는 확장 프로그램.
• 오래된 Paramount+ 앱.
• 오래된 TV 소프트웨어.

다른 작업을 하기 전에 다음을 시도하세요.

삼성에서 작동하지 않는 Paramount+의 기본 솔루션으로 이동하기 전에TV 문제, 시도해야 할 자주 간과되는 몇 가지 수정 사항이 있습니다.

Paramount+ 다운 여부 확인

모든 스트리밍 플랫폼과 마찬가지로 Paramount+는 서비스가 제공되는 모든 지역의 서버에서 관리됩니다.

그러나 서버는 인터넷 서비스가 약하거나 트래픽이 많아 가끔 충돌이 발생합니다.

또한 회사에서 유지 보수를 위해 서버를 일시적으로 종료할 수도 있습니다.

삼성 TV에서 Paramount+가 작동하지 않는 경우 확인해야 합니다. 해당 지역의 서버 상태입니다.

여러 웹사이트에서 그렇게 할 수 있으며 DownDetector도 그 중 하나입니다.

Paramount+ 고객 서비스에 전화하여 서버 상태를 문의할 수도 있습니다.

안타깝게도 서버가 다운되면 Paramount+ 지원팀에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것뿐입니다.

인터넷 연결 확인

Paramount+가 제대로 작동하려면 강력하고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

회사에서는 스트리밍을 위해 4Mbps 이상의 인터넷 속도를 권장합니다.

Ookla의 Speedtest를 방문하여 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다.

인터넷이 느리거나 기술적인 문제가 있는 경우 다음을 시도해야 합니다.

• TV를 Wi-Fi에서 분리했다가 다시 연결하세요.
• Wi-Fi 공유기를 전원에서 분리했다가 다시 연결하세요.
• 공유기 펌웨어를 업데이트하세요.
• LAN 케이블을 사용하여 TV에 연결라우터.
• 인터넷 서비스 공급자에게 도움을 요청하십시오.

Paramount+ 구독이 활성 상태인지 확인

너무 간단하고 당연하게 들리지만 과거에 여러 사용자가 구독을 간과하여 Paramount+에 문제가 발생했습니다.

Paramount+는 구독을 갱신하지 않았거나 회사에서 갱신을 확인하지 않은 경우 Samsung TV에서 작동하지 않습니다.

때로는 결제 채널 또는 처리 오류로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 서비스 구독 갱신.

결제가 성공적으로 처리되고 구독이 갱신되는지 확인하십시오.

이상이 발견되면 즉시 Paramount+ 고객 지원 센터에 문의하십시오.

삼성 TV 전원을 껐다 켜세요

활성 Paramount+ 구독이 있고 인터넷이 제대로 작동하는 경우 문제를 삼성 TV로 격리할 수 있습니다.

귀하의 삼성 TV는 백그라운드 프로세스의 축적과 느려진 메모리로 인해 소프트웨어 관련 결함에 직면할 수 있습니다.

이로 인해 TV가 비정상적으로 작동하고 Paramount+가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

당신 TV의 전원을 껐다 켜면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

그렇게 하면 TV의 메모리가 지워지고 커패시터에서 잔류 전력이 소모되어 의도한 상태로 재설정되고 작동할 수 있습니다.

이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. TV를 끕니다.
2. 플러그를 뽑습니다.전원에서 끕니다.
3. 다시 연결하기 전에 60초 동안 기다립니다.
4. TV를 켭니다.

Paramount+ 앱 캐시 지우기

삼성 TV의 모든 앱과 마찬가지로 Paramount+는 실행 시 TV의 메모리/스토리지에 캐시 파일을 저장합니다.

이러한 파일은 앱과 콘텐츠의 빠른 로딩에 도움이 됩니다.

그러나 누적된 캐시 파일은 TV의 메모리에 과부하를 일으켜 로딩 시간 증가에서 앱 오작동에 이르기까지 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.

Paramount+가 TV에서 작동하지 않는 이유일 수 있습니다.

좋은 소식은 이러한 파일을 쉽게 지울 수 있다는 것입니다.

Paramount+ 앱의 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다. 삼성 TV:

1. TV 리모컨의 '홈' 버튼을 누릅니다.
2. '설정'을 실행합니다.
3. '앱 및 서비스'를 엽니다.
4. 목록에서 'Paramount+' 앱을 선택합니다.
5. '캐시 지우기' 옵션을 선택하고 작업을 확인합니다.
6. TV를 재부팅합니다.

완료되면 Paramount+ 앱을 실행하여 콘텐츠를 볼 수 있는지 확인하세요.

일부 삼성 TV 모델의 경우 설정 > 지원 > 장치 관리 > 저장소 관리 > 파라마운트+ > 세부 정보 보기 > 캐시 지우기.

참고: '데이터 지우기'를 선택할 수도 있습니다.

그렇지만 그렇게 하면 Paramount+에서 로그아웃되며 다시 로그인해야 합니다. 다음에 시작할 때 계정에앱.

Paramount+ 앱 다시 설치

파라마운트+ 앱은 파일 디렉토리가 손상되거나 누락되어 결함이 있는 경우 삼성 TV에서 작동하지 않습니다.

앱 디렉토리에는 다음이 포함되어 있습니다. 입력 인식부터 개별 동작까지 앱의 정상적이고 원활한 동작을 위해 필요한 파일입니다.

앱을 TV에서 삭제한 후 다시 설치하면 앱을 원래 상태로 복원할 수 있습니다.

하는 중 따라서 앱의 누락된 파일을 복원할 뿐만 아니라 최신 버전으로 업데이트합니다.

다음 단계에 따라 Samsung TV에서 Paramount+ 앱을 삭제하고 다시 설치할 수 있습니다.

1. 이동 TV의 '홈' 화면으로 이동합니다.
2. '앱'을 클릭합니다.
3. '설정'을 엽니다.
4. 'Paramount+' 앱을 찾습니다.
5. 옵션에서 '삭제'를 선택하고 메시지가 표시되면 확인합니다.
6. TV를 다시 시작합니다.
7. '앱'으로 돌아갑니다.
8. 검색 표시줄을 클릭하고 'Paramount+'를 입력합니다.
9. 앱을 설치합니다.

일부 삼성 TV의 경우 Paramount+가 사전 설치된 추천 앱이므로 삭제할 수 없습니다.

이러한 경우 위에 나열된 1-4단계를 수행하고 '재설치'를 선택하세요. 옵션에서.

삼성 TV 소프트웨어 업데이트

삼성 TV에서 Paramount+가 작동하지 않는 또 다른 이유는 소프트웨어 버전과 관련이 있습니다.

TV 소프트웨어가 오래된 경우 스트리밍 앱과의 호환성 문제에 직면하여 앱이 충돌하거나 의도한 대로 작동하지 않음방법.

대부분의 삼성 TV는 최신 업데이트를 자동으로 설치합니다.

그러나 다음 단계를 통해 수동으로 업데이트할 수도 있습니다.

1. '홈'으로 이동합니다. ’ 화면을 TV 리모컨의 '홈' 버튼을 눌러 TV에 표시하세요.
2. '설정'을 여세요.
3. '지원' 옵션을 선택하세요.
4. '소프트웨어 업데이트'를 선택하세요. '를 클릭하고 '지금 업데이트'를 클릭합니다.

업데이트 프로세스가 시작되며 인터넷 속도에 따라 30-60분이 소요될 수 있습니다.

이 프로세스 동안 TV가 몇 번 다시 시작됩니다.

완료되면 Paramount+ 앱을 실행하고 제대로 작동하는지 확인합니다.

삼성 스마트 허브 재설정

때때로 메모리 부족이나 데이터 파일 손상으로 인해 삼성 TV의 스마트 허브에 결함이 발생할 수 있습니다.

이러한 결함은 Paramount+ 앱의 스트리밍을 방해할 수 있습니다. .

스마트 허브를 초기화하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

삼성 TV에서 다음 단계를 따르세요.

1. '홈'으로 이동합니다. ' 화면을 켭니다.
2. '설정'을 실행합니다.
3. '지원'으로 이동합니다.
4. '디바이스 케어'를 클릭합니다.
5. '을 선택합니다. 자가 진단'을 선택하세요.
6. '스마트 허브 초기화'를 선택하세요.
7. 비밀번호를 입력하세요. '0000'은 기본 PIN입니다.

광고 차단기 비활성화

Samsung TV의 웹 브라우저를 통해 Paramount+에 액세스하려고 하는데 작동하지 않는 경우 광고 차단기 또는 이와 유사한 확장 프로그램을 비활성화해야 합니다. .

다음과 같은 다양한 콘텐츠 스트리밍 플랫폼Paramount+는 광고를 게재하여 수익의 일부를 창출합니다.

이러한 서비스 중 일부는 광고 차단기를 사용하도록 설정하면 콘텐츠 시청을 방지하는 기능이 내장되어 있습니다.

한편, 특정 확장 프로그램은 삼성 TV의 설정을 조정하여 일부 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

이 문제를 제거하려면 이러한 확장 프로그램을 비활성화하고 TV를 재부팅한 다음 Paramount+를 스트리밍할 수 있는지 확인하세요.

고객 지원팀에 문의

이 문서에서 다루는 솔루션으로 문제가 해결되지 않으면 Paramount+ 지원팀에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

Paramount+ 고객에게 문의할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 통해 지원:

• Paramount+ 도움말 센터.
• Paramount+ 도움말 Facebook 페이지.
• Paramount+ 도움말 Twitter 핸들.

결론

Paramount+는 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나로 고전에서 원본, 소설에서 다큐멘터리에 이르는 방대한 콘텐츠 컬렉션을 보유하고 있습니다.

그러나 , Paramount+ 앱이 작동하지 않으면 Samsung TV에서 이 모든 콘텐츠를 즐기는 데 방해가 될 수 있습니다.

Paramount+가 작동하려면 서버 상태를 확인하고 TV의 전원을 껐다가 켭니다.

Paramount+ 서버가 제대로 작동하고 전원을 껐다 켜도 도움이 되지 않습니다. 앱 캐시를 지워야 합니다.

Paramount+가 계속 작동하지 않으면 앱을 다시 설치하고 TV를 업데이트하세요.

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자주 묻는 질문

삼성 스마트 TV에서 Paramount+ 앱을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

Paramount+를 설정할 수 있습니다 다음 단계에 따라 Samsung Smart TV에서 앱을 자동으로 업데이트하세요.

'홈' > '앱' > '설정' > '자동 업데이트'를 활성화합니다.

내 스마트 TV에서 Paramount+를 스트리밍할 수 없는 이유는 무엇입니까?

인터넷 연결 속도 저하, 오래된 앱 또는 TV OS, 광고 차단기, VPN으로 인해 Paramount+가 스마트 TV에서 스트리밍되지 않습니다. , 또는 만료된 구독.

Paramount+ 구독료는 얼마인가요?

Paramount+는 두 가지 구독 플랜을 제공합니다. Essential 플랜은 월 $4.99이고 Premium 플랜은 $9.99입니다.