从7月份开始，我已经在我的三星电视上播放派拉蒙+的内容几个月了。

到目前为止，我很喜欢他们的服务，我期待着观看由西尔维斯特-史泰龙主演的《塔尔萨王》。

我准备好爆米花，打开电视想看试播集，但派拉蒙+的应用程序却无法工作。

我试着播放其他视频，并多次重新启动应用程序，但问题仍然存在。

我不想推迟这一集，立即跳上谷歌寻找解决方案。

如果Paramount+在你的三星电视上不工作，请通过设置>应用程序和服务>Paramount+>清除缓存并重新启动电视。

Paramount+在所有的三星电视上都能使用吗？

根据Paramount+的说法，他们的服务只被2017年和较新型号的三星电视（带有Tizen操作系统的电视）支持。

如果您的三星电视与Paramount+兼容，而Paramount+却无法使用，很可能是由于以下原因之一：

• 派拉蒙+的服务器已经停机。
• 网络速度慢。
• 过期的Paramount+订阅。
• 软件故障。
• 广告拦截器或扩展程序妨碍了派拉蒙+服务。
• 过时的派拉蒙+应用程序。
• 过时的电视软件。

在做其他事情之前先试试这些

在继续讨论三星电视上的派拉蒙+不工作问题的主要解决方案之前，有几个经常被忽视的修复方法，你应该试试。

检查Paramount+是否已停机

与所有流媒体平台一样，派拉蒙+在所有提供服务的地区的服务器上进行管理。

然而，由于互联网服务薄弱或流量大，服务器有时会崩溃。

也有可能是该公司暂时关闭了服务器进行维护。

如果Paramount+不能在你的三星电视上运行，你应该检查它在你所在地区的服务器状态。

有几个网站允许你这样做，DownDetector就是其中之一。

你也可以打电话给Paramount+客服，询问他们的服务器状态。

不幸的是，如果服务器出现故障，你能做的就是等待，直到派拉蒙+的支持解决这个问题。

检查你的互联网连接

Paramount+需要一个强大而可靠的互联网连接才能正常工作。

该公司建议流媒体内容的网速为4 Mbps或更高。

你可以访问Speedtest by Ookla来检查你的网速。

如果你的网络速度很慢或面临任何技术问题，你应该尝试以下事情：

• 断开电视与Wi-Fi的连接并重新连接。
• 将你的Wi-Fi路由器从电源上断开，然后再将其连接回来。
• 更新你的路由器固件。
• 使用局域网电缆连接你的电视和路由器。
• 请联系你的互联网服务提供商寻求帮助。

检查您的Paramount+订阅是否有效

这听起来太简单和明显了，但过去有几个用户忽略了他们的订阅，导致他们在使用派拉蒙+时出现问题。

如果您没有续订或您的续订没有得到公司的确认，Paramount+将无法在您的三星电视上运行。

有时，支付渠道或其处理过程中的错误会导致您的服务续订出现延迟。

确保你的付款被成功处理，并且订阅被更新。

如果你看到任何不正常的情况，请立即联系派拉蒙+客户关怀。

三星电视的电源循环

如果你有一个活跃的Paramount+订阅，并且你的互联网工作正常，我们可以将问题隔离到你的三星电视。

你的三星电视可能面临与软件有关的故障，原因是后台进程的积累和内存的堵塞。

这可能导致您的电视行为不正常，并使Paramount+无法正常工作。

你可以通过给电视断电来解决这个问题。

这样做将清除你的电视的记忆，并耗尽电容中的任何剩余电力，使它能够重置并在其预期状态下运行。

请按照以下步骤进行操作：

1. 关掉你的电视。
2. 从电源上拔掉插头。
3. 等待60秒后再重新插上电源。
4. 开启电视。

清除Paramount+应用程序缓存

像您的三星电视上的每一个应用程序一样，当您启动Paramount+时，它在电视的内存/存储器中存储缓存文件。

这些文件有助于快速加载应用程序和其内容。

然而，累积的缓存文件会使电视的内存超载，导致一些问题，从增加的加载时间到应用程序的故障。

这可能是Paramount+在你的电视上不工作的原因。

好消息是，你可以轻松地删除这些文件。

以下是如何清除三星电视上派拉蒙+应用程序的缓存：

1. 按电视遥控器上的 "主页 "按钮。
2. 启动 "设置"。
3. 打开 "应用程序和服务"。
4. 从列表中选择 "Paramount+"应用程序。
5. 选择 "清除缓存 "选项并确认你的行动。
6. 重新启动电视。

完成后，启动派拉蒙+应用程序，检查你是否可以观看其内容。

对于某些三星电视型号，你可以通过导航到设置> 支持> 设备维护> 管理存储> Paramount+> 查看详情> 清除缓存来清除缓存。

请注意： 你也可以选择 "清除数据"。

但这样做会使您退出派拉蒙+，您必须在下次启动该应用程序时重新登录您的账户。

重新安装Paramount+应用程序

如果您的三星电视因文件目录损坏或丢失而面临故障，派拉蒙+应用程序将无法工作。

应用程序目录包含了应用程序正常和顺利运行所需的文件，从识别输入到个别操作。

你可以通过从电视上删除该应用程序并重新安装，将其恢复到原始状态。

这样做不仅能恢复应用程序丢失的文件，还能将其更新到最新版本。

你可以通过以下步骤在你的三星电视上删除并重新安装Paramount+应用程序：

1. 进入电视上的 "主页 "屏幕。
2. 点击 "应用程序"。
3. 打开 "设置"。
4. 找到 "派拉蒙+"应用程序。
5. 从选项中选择 "删除"，并在提示下确认。
6. 重新启动你的电视。
7. 回到 "应用程序"。
8. 点击搜索栏并输入 "派拉蒙+"。
9. 安装该应用程序。

对于一些三星电视，Paramount+是一个特色的预装应用程序，不能删除。

在这种情况下，按照上面列出的步骤1-4，并从选项中选择 "重新安装"。

更新你的三星电视的软件

另一个可能的原因是，Paramount+不能在你的三星电视上运行，这与它的软件版本有关。

如果你的电视软件已经过时，它可能面临与流媒体应用程序的兼容性问题，导致它们崩溃或不能按预期方式工作。

大多数三星电视会自动安装最新的更新。

然而，你也可以通过以下步骤手动更新它们：

1. 按遥控器上的 "主页 "按钮，进入电视的 "主页 "屏幕。
2. 打开 "设置"。
3. 选择 "支持 "选项。
4. 选择 "软件更新 "并点击 "立即更新"。

这将启动更新过程，可能需要30-60分钟，取决于你的网速。

在这个过程中，你的电视将重新启动几次。

完成后，启动Paramount+应用程序，检查它是否正常工作。

重置三星智能集线器

有时，你的三星电视的智能中枢可能由于内存不足或数据文件损坏而面临故障。

这些故障可能会干扰派拉蒙+应用程序的流媒体。

你可以通过重置智能集线器轻松解决这个问题。

按照这些步骤在三星电视上这样做：

1. 转到电视上的 "主页 "屏幕。
2. 启动 "设置"。
3. 转到 "支持"。
4. 点击 "设备维护"。
5. 选择 "自我诊断"。
6. 选择 "重置智能集线器"。
7. 输入你的密码。"0000 "是默认密码。

禁用广告拦截器

如果您试图通过三星电视上的网络浏览器访问派拉蒙+，但没有成功，您应该禁用广告屏蔽程序或任何此类扩展。

各种内容流媒体平台，如派拉蒙+，通过播放广告获得部分收入。

其中一些服务有内置措施，如果你启用了广告拦截器，就会阻止你观看内容。

另一方面，某些扩展可能会调整你的三星电视的设置，这可能导致一些应用程序停止正常工作。

要消除这个问题，请禁用此类扩展，重新启动电视，并检查是否可以流式传输Paramount+。

联系客户支持

如果本文涉及的解决方案不能解决你的问题，联系派拉蒙+支持是你最好的选择。

您可以通过以下方法之一联系派拉蒙+客户支持：

• Paramount+帮助中心。
• 派拉蒙+帮助Facebook页面。
• 派拉蒙+帮助推特手柄。

最后的想法

派拉蒙+是最受欢迎的流媒体服务之一，拥有从经典到原创、从小说到纪录片的大量内容。

然而，如果派拉蒙+应用程序不工作，在三星电视上享受所有这些内容会受到阻碍。

要让Paramount+工作，请检查其服务器状态，并对电视进行电源循环。

如果Paramount+服务器工作正常，并且电源循环没有帮助，清除应用程序的缓存应该能起到作用。

如果Paramount+继续不工作，请重新安装该应用程序并更新您的电视。

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常见问题

我如何在我的三星智能电视上更新派拉蒙+应用程序？

你可以通过以下步骤将你的三星智能电视上的派拉蒙+应用程序设置为自动更新：

进入 "主页">；选择 "应用程序">；选择 "设置">；启用 "自动更新"。

为什么我无法在我的智能电视上播放派拉蒙+？

由于互联网连接缓慢、应用程序或电视操作系统过时、广告拦截器、VPN或订阅过期，Paramount+无法在您的智能电视上流媒体。

订阅Paramount+的费用是多少？

Paramount+提供两种订阅计划：基本计划每月4.99美元，而高级计划的价格为9.99美元。