Júliustól kezdve néhány hónapja streamelem a Paramount+ tartalmakat a Samsung TV-men.

Miután eddig is élveztem a szolgáltatásukat, alig vártam, hogy megnézzem a Sylvester Stallone főszereplésével készült "Tulsa King"-et.

Előkészítettem a popcornt, és bekapcsoltam a tévét, hogy megnézzem a pilot epizódot, de a Paramount+ alkalmazás nem működött.

Próbáltam más videókat lejátszani, és többször újraindítottam az alkalmazást, de a probléma továbbra is fennállt.

Mivel nem akartam elhalasztani az epizódot, azonnal felugrottam a Google-ra megoldásokért.

Ha a Paramount+ nem működik a Samsung TV-n, törölje az alkalmazás gyorsítótárát a Beállítások> Alkalmazások és szolgáltatások> Paramount+> Cache törlése menüpontban, és indítsa újra a TV-t.

A Paramount+ minden Samsung TV-n működik?

A Paramount+ szerint szolgáltatásukat csak a 2017-es és újabb (Tizen operációs rendszerrel rendelkező) Samsung TV-k támogatják.

Ha a Paramount+ nem működik az Ön Paramount+ kompatibilis Samsung TV készülékén, annak valószínűleg az alábbi okok valamelyike az oka:

• A Paramount+ szerverei nem működnek.
• Lassú internet.
• Lejárt Paramount+ előfizetés.
• Szoftverhibák.
• A Paramount+ szolgáltatást akadályozó reklámblokkolók vagy bővítmények.
• Elavult Paramount+ alkalmazás.
• Elavult TV-szoftver.

Próbálja ki ezeket, mielőtt bármi mást csinálna

Mielőtt rátérnénk a Paramount+ nem működik a Samsung TV-n probléma főbb megoldásaira, van néhány gyakran figyelmen kívül hagyott megoldás, amit érdemes kipróbálni.

Ellenőrizze, hogy a Paramount+ nem működik-e

Mint minden streaming platformot, a Paramount+-t is szervereken kezelik minden olyan területen, ahol a szolgáltatás elérhető.

A szerverek azonban néha összeomolhatnak a gyenge internetszolgáltatás vagy a nagy forgalom miatt.

Az is lehetséges, hogy a vállalat karbantartás miatt ideiglenesen leállította a szervereket.

Ha a Paramount+ nem működik a Samsung TV-jén, ellenőrizze a szerver állapotát az Ön területén.

Több weboldal is lehetővé teszi ezt, a DownDetector az egyik ilyen.

A Paramount+ ügyfélszolgálatát is felhívhatja, hogy érdeklődjön a szerver állapotáról.

Sajnos, ha a szerverek nem működnek, csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg a Paramount+ ügyfélszolgálata megoldja a problémát.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A Paramount+ megfelelő működéséhez erős és megbízható internetkapcsolatra van szükség.

A vállalat 4 Mbps vagy annál nagyobb internetsebességet javasol a streaming tartalmakhoz.

Az internet sebességének ellenőrzéséhez látogasson el a Speedtest by Ookla oldalra.

Ha az internet lassú, vagy bármilyen technikai problémával küzd, próbálja ki a következő dolgokat:

• Válassza le a tévét a Wi-Fi-ről, majd csatlakoztassa újra.
• Húzza ki a Wi-Fi routert az áramforrásból, majd csatlakoztassa vissza.
• Frissítse a router firmware-jét.
• LAN-kábellel csatlakoztassa a TV-t az útválasztóhoz.
• Forduljon segítségért az internetszolgáltatójához.

Ellenőrizze, hogy Paramount+ előfizetése aktív-e

Ez túl egyszerűen és nyilvánvalóan hangzik, de a múltban több felhasználó is figyelmen kívül hagyta az előfizetését, ami problémákat okozott nekik a Paramount+ szolgáltatással.

A Paramount+ nem fog működni a Samsung TV-jén, ha nem újította meg előfizetését, vagy ha a megújítását a vállalat nem erősítette meg.

Előfordulhat, hogy a fizetési csatornával vagy annak feldolgozásával kapcsolatos hiba késedelmet okozhat a szolgáltatás előfizetésének megújításában.

Győződjön meg róla, hogy a fizetés sikeresen feldolgozott, és az előfizetés megújult.

Ha bármilyen szabálytalanságot észlel, azonnal lépjen kapcsolatba a Paramount+ ügyfélszolgálatával.

A Samsung TV bekapcsolása

Ha aktív Paramount+ előfizetéssel rendelkezik, és az internet rendben működik, akkor a problémát a Samsung TV-jénél tudjuk elkülöníteni.

A Samsung TV-je szoftveres hibákkal szembesülhet a háttérfolyamatok felhalmozódása és a memória lemerülése miatt.

Ez a tévé hibás viselkedését okozhatja, és megakadályozhatja a Paramount+ megfelelő működését.

Ezt a problémát a tévé kikapcsolásával orvosolhatja.

Ezáltal törli a televízió memóriáját, és lemeríti a kondenzátorokból a maradék energiát, így a készülék újraindul és a tervezett állapotban fog működni.

Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a tévét.
2. Húzza ki a készüléket az áramforrásból.
3. Várjon 60 másodpercet, mielőtt visszadugja a készüléket.
4. Kapcsolja be a tévét.

A Paramount+ alkalmazás gyorsítótárának törlése

Mint minden alkalmazás a Samsung TV-n, a Paramount+ is gyorsítótár-fájlokat tárol a TV memóriájában/tárolójában, amikor elindítja.

Ezek a fájlok segítenek az alkalmazás és annak tartalma gyors betöltésében.

A felhalmozott gyorsítótár-fájlok azonban túlterhelhetik a TV memóriáját, ami számos problémát okozhat, a megnövekedett betöltési időtől kezdve az alkalmazás hibás működéséig.

Ez lehet az oka annak, hogy a Paramount+ nem működik a tévéjén.

A jó hír az, hogy ezeket a fájlokat könnyen törölheti.

Így törölheti a Paramount+ alkalmazás gyorsítótárát a Samsung TV-n:

1. Nyomja meg a tévé távirányítóján a "Home" gombot.
2. Indítsa el a 'Beállítások' menüpontot.
3. Nyissa meg az 'Alkalmazások és szolgáltatások' menüpontot.
4. Válassza ki a "Paramount+" alkalmazást a listából.
5. Válassza a 'Cache törlése' opciót, és erősítse meg a műveletet.
6. Indítsa újra a tévét.

Ha ez megtörtént, indítsa el a Paramount+ alkalmazást, hogy ellenőrizze, meg tudja-e nézni a tartalmát.

Egyes Samsung TV modellek esetében a gyorsítótárat a Beállítások> Támogatás> Készülékápolás> Tárolás kezelése> Paramount+> Részletek megtekintése> Cache törlése menüpontra navigálva törölheti.

Megjegyzés: Az "Adatok törlése" opciót is választhatja.

Ezzel azonban kijelentkezik a Paramount+ alkalmazásból, és az alkalmazás következő indításakor újra be kell jelentkeznie a fiókjába.

A Paramount+ alkalmazás újratelepítése

A Paramount+ alkalmazás nem fog működni a Samsung TV készülékén, ha hibás vagy hiányzó fájlkönyvtár miatt hibás a működése.

Az alkalmazáskönyvtárak az alkalmazás megfelelő és zökkenőmentes működéséhez szükséges fájlokat tartalmazzák, a bevitel felismerésétől kezdve az egyes műveletekig.

Az alkalmazás eredeti állapotát visszaállíthatja, ha törli azt a TV-ről, majd újratelepíti.

Ezzel nemcsak az alkalmazás hiányzó fájljait állíthatja vissza, hanem a legújabb verzióra is frissítheti azt.

A Paramount+ alkalmazást az alábbi lépésekkel törölheti és telepítheti újra a Samsung TV készülékén:

1. Lépjen a televízió "Kezdőképernyő" képernyőjére.
2. Kattintson az 'Alkalmazások' gombra.
3. Nyissa meg a 'Beállítások' menüpontot.
4. Keresse meg a "Paramount+" alkalmazást.
5. Válassza a "Törlés" opciót a lehetőségek közül, és erősítse meg, ha erre kéri.
6. Indítsa újra a tévét.
7. Menjen vissza az 'Alkalmazások' menüponthoz.
8. Kattintson a keresősávra, és írja be, hogy "Paramount+".
9. Telepítse az alkalmazást.

Egyes Samsung TV-k esetében a Paramount+ egy előre telepített alkalmazás, és nem törölhető.

Ilyen esetekben kövesse az 1-4. lépést a fentiek szerint, és válassza az "Újratelepítés" lehetőséget a lehetőségek közül.

A Samsung TV szoftverének frissítése

Egy másik lehetséges oka annak, hogy a Paramount+ nem működik a Samsung TV-n, a szoftver verziójával függ össze.

Ha a tévé szoftvere elavult, akkor kompatibilitási problémák adódhatnak a streaming-alkalmazásokkal, amelyek összeomlást okozhatnak, vagy nem működnek a kívánt módon.

A legtöbb Samsung TV automatikusan telepíti a legújabb frissítéseket.

A következő lépésekkel azonban manuálisan is frissítheti őket:

1. A távirányító "Home" gombjának megnyomásával lépjen a televízió "Home" képernyőjére.
2. Nyissa meg a 'Beállítások' menüpontot.
3. Válassza a 'Támogatás' lehetőséget.
4. Válassza a 'Szoftverfrissítés' menüpontot, és kattintson a 'Frissítés most' gombra.

Ez elindítja a frissítési folyamatot, amely az internet sebességétől függően 30-60 percet vehet igénybe.

A tévé a folyamat során néhányszor újraindul.

Ha elkészült, indítsa el a Paramount+ alkalmazást, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.

Samsung Smart Hub alaphelyzetbe állítása

Néha előfordulhat, hogy a Samsung TV Smart Hubja a memória elégtelensége vagy a sérült adatfájlok miatt meghibásodik.

Ezek a hibák zavarhatják a Paramount+ alkalmazás streamelését.

Ezt a problémát könnyen orvosolhatja a Smart Hub alaphelyzetbe állításával.

Kövesse az alábbi lépéseket a Samsung TV-n:

1. Lépjen a tévé "Kezdőképernyő" képernyőjére.
2. Indítsa el a 'Beállítások' menüpontot.
3. Menjen a 'Támogatás' menüpontba.
4. Kattintson az 'Eszközápolás' gombra.
5. Válassza az 'Öndiagnózis' lehetőséget.
6. Válassza a ' Smart Hub visszaállítása' lehetőséget.
7. Írja be a PIN-kódot. "0000" az alapértelmezett PIN-kód.

Hirdetésblokkolók kikapcsolása

Ha a Paramount+-t webböngészőn keresztül próbálja elérni a Samsung TV-n, és nem működik, akkor ki kell kapcsolnia a reklámblokkolókat vagy bármilyen hasonló bővítményt.

A különböző tartalomstreaming platformok, mint például a Paramount+, bevételeik egy részét hirdetések megjelenítésével generálják.

Néhány ilyen szolgáltatás beépített intézkedésekkel megakadályozza, hogy Ön tartalmat nézzen, ha engedélyezi a reklámblokkolókat.

Másrészt bizonyos bővítmények módosíthatják a Samsung TV beállításait, ami miatt egyes alkalmazások nem működnek megfelelően.

A probléma kiküszöböléséhez tiltsa le az ilyen kiterjesztéseket, indítsa újra a tévét, és ellenőrizze, hogy képes-e a Paramount+ streamelésére.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha az ebben a cikkben leírt megoldások nem oldják meg a problémáját, akkor a Paramount+ ügyfélszolgálatához fordulhat.

A Paramount+ ügyfélszolgálatával a következő módszerek egyikével léphet kapcsolatba:

• Paramount+ Súgóközpont.
• Paramount+ Súgó Facebook-oldal.
• Paramount+ Súgó Twitter-kezelő.

Végső gondolatok

A Paramount+ az egyik legnépszerűbb streaming szolgáltatás, hatalmas tartalomgyűjteménnyel, amely a klasszikusoktól az eredeti filmekig, a fikcióktól a dokumentumfilmekig terjed.

Azonban mindezen tartalmak Samsung TV-n való élvezete akadályokba ütközhet, ha a Paramount+ alkalmazás nem működik.

A Paramount+ működésbe hozásához ellenőrizze a kiszolgáló állapotát, és kapcsolja ki a tévét.

Ha a Paramount+ szerverek jól működnek, és a bekapcsolás nem segít, akkor az alkalmazás gyorsítótárának törlése segíthet.

Ha a Paramount+ továbbra sem működik, telepítse újra az alkalmazást, és frissítse a tévét.

Ön is élvezheti az olvasást

• HBO Max nem működik a Samsung TV-n: Hogyan kell rögzíteni percek alatt
• Samsung TV Plus nem működik: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Hogyan szerezzen páva a Samsung TV-n: Egyszerű útmutató
• Oculus casting Samsung TV-re: lehetséges?
• Hulu nem működik a Samsung TV-n: 6 lépés, amely kijavíthatja azt

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan frissíthetem a Paramount+ alkalmazást a Samsung Smart TV készülékemen?

Az alábbi lépésekkel beállíthatja, hogy a Paramount+ alkalmazás automatikusan frissüljön a Samsung Smart TV-n:

Menj a 'Kezdőlap'> Válassza az 'Alkalmazások'> Válassza a 'Beállítások'> Engedélyezze az 'Automatikus frissítést'.

Miért nem tudok Paramount+ streamelni a Smart TV-n?

A Paramount+ nem fog streamelni a Smart TV-n a lassú internetkapcsolat, elavult alkalmazás vagy TV operációs rendszer, reklámblokkolók, VPN vagy lejárt előfizetés miatt.

Mennyibe kerül a Paramount+ előfizetés?

A Paramount+ két előfizetési csomagot kínál: az Essential csomag havi 4,99 dollárba kerül, míg a Premium csomag ára 9,99 dollár.