Я трансліраваў змесціва Paramount+ на сваім тэлевізары Samsung на працягу некалькіх месяцаў, пачынаючы з ліпеня.

Атрымліваючы асалоду ад іх паслуг дагэтуль, я з нецярпеннем чакаў прагляду "Талса Кінг" з Сільвестрам Сталонэ ў галоўнай ролі.

Я падрыхтаваў папкорн і ўключыў тэлевізар, каб паглядзець пілотную серыю, але праграма Paramount+ не спрацавала.

Я спрабаваў прайграць іншыя відэа і некалькі разоў перазапускаў праграму, але праблема настойваў.

Не жадаючы адкладаць эпізод, я неадкладна заскочыў у Google для рашэнняў.

Калі Paramount+ не працуе на вашым тэлевізары Samsung, ачысціце кэш праграмы праз Налады > Праграмы і службы > Paramount+ > Ачысціце кэш і перазапусціце тэлевізар.

Ці працуе Paramount+ на ўсіх тэлевізарах Samsung?

Паводле Paramount+, іх сэрвіс падтрымліваецца толькі тэлевізарамі Samsung 2017 года і навейшымі мадэлямі ( з аперацыйнай сістэмай Tizen).

Калі Paramount+ не працуе на вашым тэлевізары Samsung, які сумяшчальны з Paramount+, гэта, хутчэй за ўсё, звязана з адной з наступных прычын:

• Серверы Paramount+ не працуюць.
• Павольны Інтэрнэт.
• Пратэрмін падпіскі Paramount+ скончыўся.
• Збоі праграмнага забеспячэння.
• Блакіроўшчыкі рэкламы або пашырэнні, якія перашкаджаюць службе Paramount+.
• Старэлае прыкладанне Paramount+.
• Састарэлае праграмнае забеспячэнне для тэлевізара.

Паспрабуйце гэта, перш чым рабіць што-небудзь яшчэ

Перш чым перайсці да асноўных рашэнняў для Paramount+, які не працуе на вашым SamsungПраблема з тэлевізарам. Вам варта паспрабаваць некалькі выпраўленняў, якія часта забываюць.

Праверце, ці не працуе Paramount+

Як і ўсе струменевыя платформы, Paramount+ кіруецца на серверах ва ўсіх абласцях, дзе даступны сэрвіс.

Аднак серверы могуць часам выходзяць з ладу з-за слабага інтэрнэт-сэрвісу або высокага трафіку.

Таксама магчыма, што кампанія часова адключыла серверы для тэхнічнага абслугоўвання.

Калі Paramount+ не працуе на вашым тэлевізары Samsung, вам варта праверыць яго статус сервера ў вашым рэгіёне.

Некалькі вэб-сайтаў дазваляюць зрабіць гэта, DownDetector - адзін з іх.

Вы таксама можаце патэлефанаваць у службу падтрымкі кліентаў Paramount+, каб даведацца пра стан іх сервера.

На жаль, калі серверы не працуюць, усё, што вы можаце зрабіць, гэта пачакаць, пакуль праблема не будзе вырашана службай падтрымкі Paramount+.

Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Для карэктнай працы Paramount+ неабходна моцнае і надзейнае падключэнне да Інтэрнэту.

Кампанія рэкамендуе хуткасць Інтэрнэту 4 Мбіт/с або вышэй для струменевай перадачы змесціва.

Вы можаце наведаць Speedtest ад Ookla, каб праверыць хуткасць вашага Інтэрнэту.

Калі ваш Інтэрнэт павольны або ў вас узніклі тэхнічныя праблемы, вам варта паспрабаваць наступнае:

• Адключыце тэлевізар ад Wi-Fi і зноў падключыце яго.
• Адключыце маршрутызатар Wi-Fi ад крыніцы сілкавання і зноў падключыце яго.
• Абнавіце прашыўку маршрутызатара.
• Для падлучэння тэлевізара выкарыстоўвайце кабель лакальнай сеткімаршрутызатар.
• Звярніцеся па дапамогу да свайго інтэрнэт-правайдэра.

Праверце, ці актыўная ваша падпіска на Paramount+

Гэта гучыць занадта проста і відавочна, але некаторыя карыстальнікі ў мінулым не звярталі ўвагі на свае падпіскі, выклікаючы ў іх праблемы з Paramount+.

Paramount+ не будзе працаваць на вашым тэлевізары Samsung, калі вы не падоўжылі падпіску або ваша падаўжэнне не было пацверджана кампаніяй.

Часам памылка з каналам аплаты або яго апрацоўкай можа выклікаць затрымку падаўжэнне вашай падпіскі на абслугоўванне.

Пераканайцеся, што ваш плацёж апрацаваны паспяхова і падпіска падоўжана.

Калі вы заўважылі якія-небудзь парушэнні, неадкладна звяжыцеся са службай падтрымкі кліентаў Paramount+.

Выключыце і выключыце ваш тэлевізар Samsung

Калі ў вас ёсць актыўная падпіска Paramount+ і ваш Інтэрнэт працуе нармальна, мы можам ізаляваць праблему на ваш тэлевізар Samsung.

Ваш Тэлевізар Samsung можа сутыкнуцца са збоямі, звязанымі з праграмным забеспячэннем, з-за назапашвання фонавых працэсаў і загрувашчанай памяці.

Гэта можа прывесці да таго, што ваш тэлевізар павядзе сябе нестабільна і перашкодзіць правільнай працы Paramount+.

Вы можна пазбавіцца ад гэтай праблемы, уключыўшы і выключыўшы тэлевізар.

Гэта ачысціць памяць вашага тэлевізара і здыме рэшткі энергіі з кандэнсатараў, што дазволіць яму перазагрузіцца і працаваць у прызначаным стане.

Для гэтага выканайце наступныя дзеянні:

1. Выключыце тэлевізар.
2. Адключыце яго ад сеткіад крыніцы сілкавання.
3. Пачакайце 60 секунд, перш чым падключыць яго зноў.
4. Уключыце тэлевізар.

Ачысціце кэш праграмы Paramount+

Як і кожная праграма на вашым тэлевізары Samsung, Paramount+ захоўвае файлы кэша ў памяці/сховішчы тэлевізара пры запуску.

Гэтыя файлы спрыяюць хуткай загрузцы праграмы і яе змесціва.

Аднак назапашаныя файлы кэша могуць перагружаць памяць тэлевізара, выклікаючы шэраг праблем, пачынаючы ад павелічэння часу загрузкі і заканчваючы няспраўнасцю праграмы.

Гэта можа быць прычынай таго, што Paramount+ не працуе на вашым тэлевізары.

Добрая навіна заключаецца ў тым, што вы можаце лёгка сцерці гэтыя файлы.

Вось як ачысціць кэш праграмы Paramount+ на тэлевізары Samsung:

1. Націсніце кнопку «Дадому» на пульце ад тэлевізара.
2. Запусціце «Настройкі».
3. Адкрыйце «Прыкладанні і службы».
4. Абярыце са спісу праграму "Paramount+".
5. Абярыце опцыю "Ачысціць кэш" і пацвердзіце свае дзеянні.
6. Перазагрузіце тэлевізар.

Пасля завяршэння запусціце праграму Paramount+, каб праверыць, ці можаце вы праглядаць яе кантэнт.

Для некаторых мадэляў тэлевізараў Samsung вы можаце ачысціць кэш, перайшоўшы ў Налады > Падтрымка > Сыход за прыладай > Кіраваць сховішчам > Paramount+ > Паглядзець падрабязнасці > Ачысціць кэш.

Заўвага: Вы таксама можаце выбраць «Ачысціць даныя».

Але гэта прывядзе да выхаду з Paramount+, і вам трэба будзе ўвайсці зноў у свой уліковы запіс пры наступным запускудадатак.

Пераўсталюйце праграму Paramount+

Прыкладанне Paramount+ не будзе працаваць на вашым тэлевізары Samsung, калі ў ім узнікаюць збоі з-за пашкоджанага або адсутнага каталога файлаў.

Каталогі прыкладання ўтрымліваюць файлы, неабходныя для належнага і бесперабойнага функцыянавання праграмы, пачынаючы ад распазнавання ўводу і заканчваючы асобнымі дзеяннямі.

Вы можаце аднавіць праграму ў зыходны стан, выдаліўшы яе з тэлевізара і пераўсталяваўшы.

Выкананне таму не толькі аднаўляе адсутныя файлы праграмы, але і абнаўляе яе да апошняй версіі.

Вы можаце выдаліць і пераўсталяваць праграму Paramount+ на вашым тэлевізары Samsung, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Перайсці на "Галоўны" экран вашага тэлевізара.
2. Націсніце на "Прыкладанні".
3. Адкрыйце "Настройкі".
4. Знайдзіце праграму "Paramount+".
5. Выберыце «Выдаліць» з параметраў і пацвердзіце, калі будзе прапанавана.
6. Перазапусціце тэлевізар.
7. Вярніцеся ў «Прыкладанні».
8. Націсніце на радок пошуку і увядзіце «Paramount+».
9. Усталюйце праграму.

Для некаторых тэлевізараў Samsung Paramount+ з'яўляецца папярэдне ўсталяваным дадаткам, і яго нельга выдаліць.

У такіх выпадках выканайце крокі 1-4, пералічаныя вышэй, і выберыце «Пераўсталяваць». з варыянтаў.

Абнавіце праграмнае забеспячэнне вашага тэлевізара Samsung

Яшчэ адна магчымая прычына таго, што Paramount+ не працуе на вашым тэлевізары Samsung, звязана з версіяй яго праграмнага забеспячэння.

Калі праграмнае забеспячэнне вашага тэлевізара састарэла, яно можа сутыкаюцца з праблемамі сумяшчальнасці з праграмамі для струменевай перадачы, што прыводзіць да іх збояў або непрацаздольнасціспосабам.

Большасць тэлевізараў Samsung усталёўваюць апошнія абнаўленні аўтаматычна.

Аднак вы таксама можаце абнавіць іх уручную, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Перайдзіце на галоўную старонку ' на экране тэлевізара, націснуўшы кнопку 'Дадому' на яго пульце.
2. Адкрыйце 'Настройкі'.
3. Абярыце опцыю 'Падтрымка'.
4. Выберыце 'Абнаўленне праграмнага забеспячэння' » і націсніце «Абнавіць зараз».

Гэта пачне працэс абнаўлення, які можа заняць 30-60 хвілін, у залежнасці ад хуткасці інтэрнэту.

Ваш тэлевізар перазагрузіцца некалькі разоў падчас гэтага працэсу.

Пасля завяршэння запусціце праграму Paramount+ і праверце, ці правільна яна працуе.

Скінуць налады Samsung Smart Hub

Часам у Smart Hub вашага тэлевізара Samsung могуць узнікаць збоі з-за недахопу памяці або пашкоджаных файлаў даных.

Гэтыя збоі могуць перашкаджаць струменевай перадачы праграмы Paramount+ .

Вы можаце лёгка вырашыць гэтую праблему, скінуўшы налады Smart Hub.

Выканайце наступныя дзеянні, каб зрабіць гэта на тэлевізары Samsung:

1. Перайдзіце на галоўную старонку ' на экране тэлевізара.
2. Запусціце 'Настройкі'.
3. Перайдзіце ў 'Падтрымка'.
4. Націсніце на 'Сыход за прыладай'.
5. Выберыце ' Самадыягностыка».
6. Выберыце «Скід Smart Hub».
7. Увядзіце PIN-код. «0000» - PIN-код па змаўчанні.

Адключыце блакіроўшчыкі рэкламы

Калі вы спрабуеце атрымаць доступ да Paramount+ праз вэб-браўзер на тэлевізары Samsung і ён не працуе, вам варта адключыць блакіроўшчыкі рэкламы або любое падобнае пашырэнне .

Розныя платформы струменевай перадачы кантэнту, напрыкладParamount+, прыносяць частку свайго даходу, паказваючы рэкламу.

Некаторыя з гэтых службаў маюць убудаваныя меры, каб прадухіліць прагляд змесціва, калі вы ўключыце блакіроўшчыкі рэкламы.

З іншага боку, пэўныя пашырэнні могуць наладжваць налады вашага тэлевізара Samsung, што можа прывесці да таго, што некаторыя прыкладанні не працуюць належным чынам.

Каб ліквідаваць гэту праблему, адключыце такія пашырэнні, перазагрузіце тэлевізар і праверце, ці можна трансляваць Paramount+.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі рашэнні, апісаныя ў гэтым артыкуле, не вырашаюць вашу праблему, лепш за ўсё звярнуцца ў службу падтрымкі Paramount+.

Вы можаце звязацца з кліентам Paramount+ падтрымку з дапамогай аднаго з наступных спосабаў:

• Даведачны цэнтр Paramount+.
• Старонка даведкі Paramount+ у Facebook.
• Даведка Paramount+ у Twitter.

Заключныя думкі

Paramount+ з'яўляецца адным з самых папулярных струменевых сэрвісаў з шырокай калекцыяй кантэнту ад класікі да арыгінала і мастацкай літаратуры да дакументальных фільмаў.

Аднак , карыстацца ўсім гэтым змесцівам на тэлевізары Samsung можа быць перашкода, калі праграма Paramount+ не працуе.

Каб Paramount+ працаваў, праверце стан яго сервера і ўключыце тэлевізар.

Калі серверы Paramount+ працуе нармальна, і цыклічнае ўключэнне харчавання не дапамагае, ачыстка кэша праграмы павінна дапамагчы.

Калі Paramount+ працягвае не працаваць, пераўсталюйце праграму і абнавіце тэлевізар.

Вы таксама можаце атрымаць асалоду ад чытання

• HBOMax не працуе на тэлевізары Samsung: як выправіць за лічаныя хвіліны
• Samsung TV Plus не працуе: як выправіць за лічаныя секунды
• Як атрымаць Peacock на тэлевізары Samsung: простая інструкцыя
• Трансляцыя Oculus на тэлевізар Samsung: ці магчыма гэта?
• Hulu не працуе на тэлевізары Samsung: 6 Крокі, якія могуць гэта выправіць

Часта задаюць пытанні

Як я магу абнавіць праграму Paramount+ на маім Samsung Smart TV?

Вы можаце ўсталяваць Paramount+ праграма на вашым Samsung Smart TV для аўтаматычнага абнаўлення, выканаўшы наступныя дзеянні:

Перайдзіце ў «Галоўную» > Выберыце «Праграмы» > Выберыце «Настройкі» > Уключыце «Аўтаматычнае абнаўленне».

Чаму я не магу трансліраваць Paramount+ на маім Smart TV?

Paramount+ не будзе трансліраваць на вашым Smart TV з-за павольнага інтэрнэт-злучэння, састарэлага прыкладання або АС тэлевізара, блакіроўшчыкаў рэкламы, VPN , або тэрмін падпіскі скончыўся.

Колькі каштуе падпіска Paramount+?

Paramount+ прапануе два планы падпіскі: план Essential каштуе 4,99 долараў у месяц, а прэміум — 9,99 долараў.