من چند ماهی است که از ماه جولای شروع به پخش محتوای Paramount+ در تلویزیون سامسونگ خود کرده ام.

پس از اینکه از خدمات آنها تا کنون لذت برده ام، مشتاقانه منتظر تماشای "Tulsa King" با بازی سیلوستر استالونه بودم.

من پاپ کورن خود را آماده کردم و تلویزیون را برای تماشای قسمت آزمایشی روشن کردم، اما برنامه Paramount+ کار نکرد.

من سعی کردم ویدیوهای دیگر را پخش کنم و برنامه را چندین بار راه اندازی کردم، اما مشکل پیش آمد. ادامه داشت.

من نمی‌خواستم قسمت را به تعویق بیندازم، بلافاصله برای یافتن راه‌حل به Google مراجعه کردم.

اگر Paramount+ در تلویزیون سامسونگ شما کار نمی‌کند، حافظه پنهان برنامه را از طریق تنظیمات > برنامه ها و خدمات > Paramount+ > حافظه پنهان را پاک کنید و تلویزیون را مجددا راه اندازی کنید.

آیا Paramount+ روی همه تلویزیون های سامسونگ کار می کند؟

طبق گفته Paramount+، سرویس آنها فقط توسط تلویزیون های 2017 و مدل های جدیدتر سامسونگ پشتیبانی می شود ( آنهایی که دارای سیستم عامل تایزن هستند).

اگر Paramount+ روی تلویزیون سامسونگ شما که با Paramount+ سازگار است کار نمی کند، احتمالاً به یکی از دلایل زیر است:

• سرورهای Paramount+ قطع است.
• اینترنت کند است.
• اشتراک Paramount+ منقضی شده است.
• نرم افزار اشکال دارد.
• مسدودکننده های تبلیغات یا برنامه های افزودنی سرویس Paramount+ را مختل می کنند.
• 8>برنامه قدیمی Paramount+.
• نرم افزار تلویزیون قدیمی.

قبل از انجام هر کار دیگری اینها را امتحان کنید

قبل از اینکه به سراغ راه حل های اصلی بروید برای اینکه Paramount+ در سامسونگ شما کار نمی کندمشکل تلویزیون، چند راه حل وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می شوند که باید آنها را امتحان کنید.

بررسی کنید که Paramount+ Down است یا خیر

مانند همه پلتفرم‌های پخش جریانی، Paramount+ در سرورها در تمام مناطقی که سرویس در دسترس است مدیریت می‌شود.

با این حال، سرورها می‌توانند گاهی اوقات به دلیل سرویس اینترنت ضعیف یا ترافیک بالا از کار می‌افتد.

همچنین ممکن است شرکت سرورها را برای تعمیر و نگهداری موقتاً خاموش کند.

اگر Paramount+ روی تلویزیون سامسونگ شما کار نمی‌کند، باید بررسی کنید وضعیت سرور آن در منطقه شما.

چند وب سایت به شما این امکان را می دهند که DownDetector یکی از آنهاست.

همچنین می توانید با خدمات مشتری Paramount+ تماس بگیرید تا وضعیت سرور آنها را جویا شوید.

متأسفانه، اگر سرورها از کار افتاده باشند، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که صبر کنید تا مشکل توسط پشتیبانی Paramount+ حل شود.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

Paramount+ برای کارکرد صحیح به یک اتصال اینترنتی قوی و قابل اعتماد نیاز دارد.

این شرکت سرعت اینترنت 4 مگابیت در ثانیه یا بالاتر را برای پخش جریانی توصیه می کند. محتوا.

برای بررسی سرعت اینترنت خود می توانید از Speedtest by Ookla دیدن کنید.

اگر اینترنت شما کند است یا با مشکلات فنی مواجه هستید، باید موارد زیر را امتحان کنید:

7>

تلویزیون خود را از Wi-Fi جدا کرده و دوباره وصل کنید.

روتر Wi-Fi خود را از منبع برق جدا کرده و دوباره وصل کنید.

سیستم‌افزار روتر خود را به‌روزرسانی کنید.

از کابل LAN برای اتصال تلویزیون خود استفاده کنیدروتر.

برای راهنمایی با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.

بررسی کنید که آیا اشتراک Paramount+ شما فعال است

این خیلی ساده و واضح به نظر می رسد، اما چندین کاربر در گذشته اشتراک های خود را نادیده گرفته اند و باعث ایجاد مشکل در Paramount+ شده اند.

<. 0>اگر اشتراک خود را تمدید نکرده باشید یا تمدید شما توسط شرکت تایید نشده باشد، Paramount+ در تلویزیون سامسونگ شما کار نمی کند.

گاهی اوقات، خطا در کانال پرداخت یا پردازش آن می تواند باعث تاخیر در انجام شود. تمدید اشتراک سرویس شما.

مطمئن شوید که پرداخت شما با موفقیت پردازش شده و اشتراک تمدید شده است.

در صورت مشاهده هر گونه بی نظمی، فوراً با بخش خدمات مشتریان Paramount+ تماس بگیرید.

چرخه برق تلویزیون سامسونگ شما

اگر اشتراک Paramount+ فعال دارید و اینترنت شما خوب کار می کند، می توانیم مشکل را در تلویزیون سامسونگ شما جدا کنیم.

شما ممکن است تلویزیون سامسونگ به دلیل انباشته شدن فرآیندهای پس‌زمینه و حافظه‌ای درگیر با اشکالات مربوط به نرم‌افزار مواجه شود.

این می‌تواند باعث شود تلویزیون شما رفتار نامنظم داشته باشد و Paramount+ را به درستی کار نکند.

شما می‌توانید با چرخاندن برق تلویزیون از شر این مشکل خلاص شوید.

با انجام این کار، حافظه تلویزیون شما پاک می‌شود و نیروی باقی‌مانده از خازن‌ها تخلیه می‌شود و به آن اجازه می‌دهد تا تنظیم مجدد شود و در حالت مورد نظر خود کار کند.

برای انجام این کار این مراحل را دنبال کنید:

1. تلویزیون خود را خاموش کنید.
2. آن را از برق جدا کنیداز منبع برق.
3. قبل از وصل کردن مجدد آن، 60 ثانیه صبر کنید.
4. تلویزیون را روشن کنید.

پاک کردن حافظه پنهان برنامه Paramount+

مانند هر برنامه در تلویزیون سامسونگ شما، Paramount+ پس از راه‌اندازی آن، فایل‌های کش را در حافظه/ذخیره‌سازی تلویزیون ذخیره می‌کند.

این فایل‌ها به بارگیری سریع برنامه و محتوای آن کمک می‌کنند.

با این حال، فایل‌های حافظه پنهان انباشته شده می‌توانند حافظه تلویزیون را بیش از حد بارگذاری کنند و مشکلات متعددی از افزایش زمان بارگیری تا عملکرد نادرست برنامه ایجاد کنند.

همچنین ببینید: هالمارک در شبکه دیش کدام کانال است؟ ما تحقیق را انجام دادیم

0>به همین دلیل است که Paramount+ روی تلویزیون شما کار نمی کند.

خبر خوب این است که می توانید این فایل ها را به راحتی پاک کنید.

در اینجا نحوه پاک کردن حافظه پنهان برنامه Paramount+ آورده شده است. در تلویزیون سامسونگ:

1. دکمه "صفحه اصلی" را روی کنترل از راه دور تلویزیون فشار دهید.
2. "تنظیمات" را راه اندازی کنید.
3. "برنامه ها و خدمات" را باز کنید.
4. برنامه "Paramount+" را از لیست انتخاب کنید.
5. گزینه "Clear Cache" را انتخاب کرده و اقدام خود را تایید کنید.
6. تلویزیون را مجددا راه اندازی کنید.

پشتیبانی > مراقبت از دستگاه > مدیریت فضای ذخیره سازی > Paramount+ > مشاهده جزئیات > حافظه پنهان را پاک کنید.

توجه: همچنین می‌توانید «پاک کردن داده‌ها» را انتخاب کنید.

اما انجام این کار شما را از Paramount+ خارج می‌کند و باید دوباره به سیستم وارد شوید. دفعه بعد که آن را راه اندازی می کنید وارد حساب خود شویدبرنامه

نصب مجدد برنامه Paramount+

برنامه Paramount+ اگر به دلیل خرابی یا مفقود شدن فهرست فایل با اشکالاتی مواجه شود، روی تلویزیون سامسونگ شما کار نخواهد کرد.

دایرکتوری های برنامه حاوی فایل‌های ضروری برای عملکرد صحیح و روان برنامه، از تشخیص ورودی گرفته تا اقدامات فردی.

می‌توانید برنامه را با حذف آن از تلویزیون و نصب مجدد آن به حالت اولیه بازگردانید.

انجام می‌دهید. بنابراین نه تنها فایل‌های از دست رفته برنامه را بازیابی می‌کند، بلکه آن را به آخرین نسخه به‌روزرسانی می‌کند.

می‌توانید با دنبال کردن این مراحل، برنامه Paramount+ را در تلویزیون سامسونگ خود حذف و دوباره نصب کنید:

1. برو به صفحه اصلی در تلویزیون خود بروید.
2. روی "برنامه ها" کلیک کنید.
3. تنظیمات را باز کنید.
4. برنامه "Paramount+" را پیدا کنید.
5. «حذف» را از گزینه‌ها انتخاب کنید و وقتی از شما خواسته شد تأیید کنید.
6. تلویزیون خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.
7. به «برنامه‌ها» برگردید.
8. روی نوار جستجو کلیک کنید و "Paramount+" را تایپ کنید.
9. برنامه را نصب کنید.

برای برخی از تلویزیون‌های سامسونگ، Paramount+ یک برنامه از پیش نصب شده ویژه است و نمی‌توان آن را حذف کرد.

در چنین مواردی، مراحل 1-4 را همانطور که در بالا ذکر شد دنبال کنید و "نصب مجدد" را انتخاب کنید. از گزینه ها

همچنین ببینید: شبکه ده بزرگ در DIRECTV کدام کانال است؟

نرم افزار تلویزیون سامسونگ خود را به روز کنید

یکی دیگر از دلایل احتمالی کار نکردن Paramount+ در تلویزیون سامسونگ مربوط به نسخه نرم افزار آن است.

اگر نرم افزار تلویزیون شما قدیمی است، ممکن است با مشکلات سازگاری با برنامه‌های پخش جریانی مواجه می‌شوند که باعث از کار افتادن یا عدم کارکرد برنامه‌های مورد نظر می‌شودروش.

اکثر تلویزیون‌های سامسونگ جدیدترین به‌روزرسانی‌ها را به‌طور خودکار نصب می‌کنند.

اما، می‌توانید آنها را به‌صورت دستی نیز از طریق مراحل زیر به‌روزرسانی کنید:

1. به صفحه اصلی بروید با فشار دادن دکمه "صفحه اصلی" روی کنترل از راه دور، روی صفحه نمایش تلویزیون را مشاهده کنید.
2. تنظیمات را باز کنید.
3. گزینه "پشتیبانی" را انتخاب کنید.
4. "به روز رسانی نرم افزار" را انتخاب کنید. و بر روی گزینه Update Now کلیک کنید.

این کار فرآیند به‌روزرسانی را آغاز می‌کند و بسته به سرعت اینترنت شما ممکن است 30 تا 60 دقیقه طول بکشد.

تلویزیون شما چند بار در طول این فرآیند راه‌اندازی مجدد می‌شود.

پس از تکمیل، برنامه Paramount+ را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا به درستی کار می کند یا خیر.

بازنشانی Samsung Smart Hub

گاهی اوقات، Smart Hub تلویزیون سامسونگ شما ممکن است به دلیل حافظه ناکافی یا خرابی فایل های داده با اشکالاتی مواجه شود.

این اشکالات ممکن است در پخش جریانی برنامه Paramount+ تداخل ایجاد کند. .

شما می توانید به راحتی با تنظیم مجدد Smart Hub این مشکل را برطرف کنید.

برای انجام این کار در تلویزیون سامسونگ مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به صفحه اصلی بروید ' روی صفحه تلویزیون.
2. "تنظیمات" را راه اندازی کنید.
3. به "پشتیبانی" بروید.
4. روی "مراقبت از دستگاه" کلیک کنید.
5. " را انتخاب کنید Self Diagnosis".
6. "Reset Smart Hub" را انتخاب کنید.
7. PIN خود را تایپ کنید. «0000» پین پیش‌فرض است.

غیرفعال کردن Ad Blockers

اگر می‌خواهید از طریق مرورگر وب در تلویزیون سامسونگ خود به Paramount+ دسترسی پیدا کنید و کار نمی‌کند، باید مسدودکننده‌های تبلیغات یا هر افزونه دیگری از این قبیل را غیرفعال کنید. .

پلتفرم‌های مختلف پخش محتوا، مانندParamount+، بخشی از درآمد خود را با نمایش تبلیغات ایجاد می‌کند.

برخی از این سرویس‌ها اقدامات داخلی دارند تا در صورت فعال کردن مسدودکننده‌های تبلیغات، از تماشای محتوا جلوگیری کنند.

از طرف دیگر، برخی از برنامه‌های افزودنی ممکن است تنظیمات تلویزیون سامسونگ شما را دستکاری کنند، که می‌تواند باعث شود برخی از برنامه‌ها به درستی کار نکنند.

برای رفع این مشکل، چنین برنامه‌های افزودنی را غیرفعال کنید، تلویزیون را مجددا راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید Paramount+ را پخش کنید.

تماس با پشتیبانی مشتری

اگر راه حل های ارائه شده در این مقاله مشکل شما را حل نکرد، بهترین گزینه تماس با پشتیبانی Paramount+ است.

می توانید با مشتری Paramount+ تماس بگیرید. پشتیبانی از طریق یکی از روش های زیر:

• Paramount+ Help Center.
• Paramount+ Help صفحه فیس بوک.
• Paramount+ Help handle Twitter.

Final Thoughts

Paramount+ یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های استریم است، با مجموعه گسترده‌ای از محتوا از کلاسیک گرفته تا نسخه اصلی و داستانی تا مستند.

اما اگر برنامه Paramount+ کار نکند، لذت بردن از همه این محتوا در تلویزیون سامسونگ ممکن است با مشکل مواجه شود.

برای فعال کردن Paramount+، وضعیت سرور و چرخه برق تلویزیون را بررسی کنید.

اگر سرورهای Paramount+ خوب کار می کند و چرخه برق کمکی نمی کند، پاک کردن حافظه پنهان برنامه باید این کار را انجام دهد.

در صورتی که Paramount+ همچنان کار نمی کند، برنامه را دوباره نصب کنید و تلویزیون خود را به روز کنید.

شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید

• HBOMax در تلویزیون سامسونگ کار نمی کند: نحوه تعمیر در چند دقیقه
• Samsung TV Plus کار نمی کند: نحوه تعمیر در چند ثانیه
• چگونه می توانید Peacock در تلویزیون سامسونگ: راهنمای ساده
• ریختن Oculus به تلویزیون سامسونگ: آیا امکان پذیر است؟
• Hulu در تلویزیون سامسونگ کار نمی کند: 6 مراحلی که می تواند آن را برطرف کند

سوالات متداول

چگونه می توانم برنامه Paramount+ را در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود به روز کنم؟

می توانید Paramount+ را تنظیم کنید برنامه در تلویزیون هوشمند سامسونگ شما برای به‌روزرسانی خودکار با دنبال کردن این مراحل:

به «صفحه اصلی» بروید > "برنامه ها" را انتخاب کنید > "تنظیمات" را انتخاب کنید > «به‌روزرسانی خودکار» را فعال کنید.

چرا نمی توانم Paramount+ را در تلویزیون هوشمند خود پخش کنم؟

Paramount+ به دلیل اتصال به اینترنت کند، برنامه قدیمی یا سیستم عامل تلویزیون، مسدودکننده های تبلیغات، VPN، در تلویزیون هوشمند شما پخش جریانی نمی کند. ، یا اشتراک منقضی شده است.

هزینه اشتراک Paramount+ چقدر است؟

Paramount+ دو طرح اشتراک ارائه می‌کند: طرح Essential 4.99 دلار در ماه هزینه دارد، در حالی که Premium 9.99 دلار قیمت دارد.