Od kilku miesięcy, od lipca, streamuję treści Paramount+ na moim telewizorze Samsunga.

Mając do tej pory przyjemność z ich usług, z niecierpliwością czekałem na obejrzenie filmu "Król Tulsa" z Sylvestrem Stallone w roli głównej.

Przygotowałem popcorn i włączyłem telewizor, by obejrzeć odcinek pilotażowy, ale aplikacja Paramount+ nie zadziałała.

Próbowałem odtwarzać inne filmy i kilka razy ponownie uruchamiałem aplikację, ale problem nadal występował.

Nie chcąc odkładać odcinka, natychmiast wskoczyłem na Google w poszukiwaniu rozwiązań.

Jeśli Paramount+ nie działa na Twoim telewizorze Samsung, wyczyść pamięć podręczną aplikacji poprzez Ustawienia> Aplikacje i usługi> Paramount+> Wyczyść pamięć podręczną i uruchom ponownie telewizor.

Czy Paramount+ działa na wszystkich telewizorach Samsung?

Według Paramount+ ich usługa jest obsługiwana tylko przez telewizory Samsunga z 2017 roku i nowsze modele (te z systemem operacyjnym Tizen).

Jeśli Paramount+ nie działa na Twoim telewizorze Samsung, który jest kompatybilny z Paramount+, najprawdopodobniej jest to spowodowane jednym z poniższych powodów:

• Serwery Paramount+ padły.
• Wolny internet.
• Wygasły abonament Paramount+.
• Błędy w oprogramowaniu.
• Blokery reklam lub rozszerzenia utrudniające korzystanie z usługi Paramount+.
• Przestarzała aplikacja Paramount+.
• Przestarzałe oprogramowanie telewizyjne.

Wypróbuj je, zanim zrobisz cokolwiek innego

Zanim przejdziesz do głównych rozwiązań problemu Paramount+ not working on your Samsung TV, istnieje kilka często pomijanych poprawek, które powinieneś wypróbować.

Sprawdź, czy Paramount+ jest wyłączony

Jak wszystkie platformy streamingowe, Paramount+ jest zarządzany na serwerach we wszystkich obszarach, w których usługa jest dostępna.

Jednak serwery mogą czasami ulec awarii z powodu słabej usługi internetowej lub dużego ruchu.

Możliwe jest też, że firma tymczasowo wyłączyła serwery na czas konserwacji.

Jeśli Paramount+ nie działa na Twoim telewizorze Samsung, powinieneś sprawdzić status jego serwera w Twojej okolicy.

Kilka stron internetowych pozwala na to, DownDetector jest jednym z nich.

Możesz również zadzwonić do obsługi klienta Paramount+, aby zapytać o status ich serwera.

Niestety, jeśli serwery są uszkodzone, wszystko co możesz zrobić to czekać aż problem zostanie rozwiązany przez support Paramount+.

Sprawdź swoje połączenie internetowe

Do prawidłowego działania Paramount+ potrzebuje silnego i niezawodnego połączenia internetowego.

Do przesyłania strumieniowego treści firma zaleca prędkość Internetu wynoszącą 4 Mb/s lub więcej.

Możesz odwiedzić Speedtest by Ookla, aby sprawdzić swoją prędkość Internetu.

Jeśli Twój Internet jest wolny lub masz problemy techniczne, powinieneś spróbować następujących rzeczy:

• Odłącz telewizor od sieci Wi-Fi i podłącz go ponownie.
• Odłącz router Wi-Fi od źródła zasilania i podłącz go z powrotem.
• Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera.
• Użyj kabla LAN, aby podłączyć telewizor do routera.
• Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc.

Sprawdź, czy Twoja subskrypcja Paramount+ jest aktywna

Brzmi to zbyt prosto i oczywiście, ale kilku użytkowników przeoczyło w przeszłości swoje subskrypcje, co spowodowało ich problemy z Paramount+.

Paramount+ nie będzie działał na Twoim telewizorze Samsung, jeśli nie odnowiłeś swojej subskrypcji lub Twoje odnowienie nie zostało potwierdzone przez firmę.

Czasami błąd z kanałem płatności lub jego przetwarzaniem może spowodować opóźnienie w odnowieniu subskrypcji Twojej usługi.

Upewnij się, że Twoja płatność została przetworzona pomyślnie i subskrypcja została odnowiona.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, niezwłocznie skontaktuj się z działem obsługi klienta Paramount+.

Cykl zasilania telewizora Samsung

Jeśli masz aktywną subskrypcję Paramount+ i Twój Internet działa prawidłowo, możemy odizolować problem od Twojego telewizora Samsung.

Telewizor Samsung może mieć problemy z oprogramowaniem z powodu nagromadzenia procesów w tle i zapchanej pamięci.

Może to spowodować nieprawidłowe zachowanie telewizora i uniemożliwić prawidłowe działanie Paramount+.

Można pozbyć się tego problemu, wyłączając telewizor za pomocą zasilania.

Wyczyści to pamięć telewizora i odprowadzi resztki energii z kondensatorów, umożliwiając zresetowanie i działanie telewizora w zamierzonym stanie.

W tym celu wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telewizor.
2. Odłącz go od źródła zasilania.
3. Przed ponownym podłączeniem odczekaj 60 sekund.
4. Włącz telewizor.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Paramount+

Jak każda aplikacja na telewizorze Samsung, Paramount+ przechowuje pliki pamięci podręcznej w pamięci/storage telewizora po uruchomieniu.

Pliki te pomagają w szybkim ładowaniu aplikacji i jej zawartości.

Jednak nagromadzone pliki pamięci podręcznej mogą przeciążyć pamięć telewizora, powodując kilka problemów, od wydłużonego czasu ładowania po nieprawidłowe działanie aplikacji.

To może być powód, dla którego Paramount+ nie działa na Twoim telewizorze.

Dobra wiadomość jest taka, że możesz łatwo wymazać te pliki.

Oto jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Paramount+ na telewizorze Samsung:

1. Naciśnij przycisk "Home" na pilocie telewizora.
2. Uruchomić "Ustawienia".
3. Otwórz "Apps and Services".
4. Wybierz z listy aplikację "Paramount+".
5. Wybierz opcję "Clear Cache" i potwierdź swoje działanie.
6. Uruchom ponownie telewizor.

Po wykonaniu tych czynności uruchom aplikację Paramount+, aby sprawdzić, czy możesz oglądać jej zawartość.

W przypadku niektórych modeli telewizorów Samsung można wyczyścić pamięć podręczną, przechodząc do Ustawienia> Wsparcie> Device Care> Manage Storage> Paramount+> View Details> Clear Cache.

Uwaga: Można również wybrać opcję "Wyczyść dane".

Ale to wyloguje Cię z Paramount+ i będziesz musiał ponownie zalogować się na swoje konto przy następnym uruchomieniu aplikacji.

Zainstaluj ponownie aplikację Paramount+.

Aplikacja Paramount+ nie będzie działać na telewizorze Samsung, jeśli wystąpią w niej błędy spowodowane uszkodzeniem lub brakiem katalogu plików.

Katalogi aplikacji zawierają pliki niezbędne do prawidłowego i sprawnego działania aplikacji, począwszy od rozpoznawania danych wejściowych, a skończywszy na poszczególnych działaniach.

Możesz przywrócić aplikację do pierwotnego stanu, usuwając ją z telewizora i ponownie instalując.

Robiąc to nie tylko przywracamy brakujące pliki aplikacji, ale także aktualizujemy ją do najnowszej wersji.

Możesz usunąć i ponownie zainstalować aplikację Paramount+ na telewizorze Samsung, wykonując poniższe kroki:

1. Przejdź do ekranu "Home" w telewizorze.
2. Kliknij na "Apps".
3. Otwórz "Ustawienia".
4. Znajdź aplikację "Paramount+".
5. Z opcji wybierz "Usuń" i potwierdź, gdy zostaniesz o to poproszony.
6. Uruchom ponownie telewizor.
7. Wróć do "Apps".
8. Kliknij na pasek wyszukiwania i wpisz "Paramount+".
9. Zainstaluj aplikację.

W przypadku niektórych telewizorów Samsung, Paramount+ jest funkcją preinstalowanej aplikacji i nie można jej usunąć.

W takim przypadku należy wykonać kroki 1-4 wymienione powyżej i wybrać z opcji "Reinstall".

Zaktualizuj oprogramowanie telewizora Samsung

Inna możliwa przyczyna niedziałania Paramount+ na Twoim telewizorze Samsung jest związana z wersją jego oprogramowania.

Jeśli oprogramowanie telewizora jest przestarzałe, może on napotkać problemy ze zgodnością z aplikacjami do przesyłania strumieniowego, powodując ich awarię lub nieprawidłowe działanie.

Większość telewizorów Samsung instaluje najnowsze aktualizacje automatycznie.

Możesz jednak zaktualizować je również ręcznie, wykonując poniższe kroki:

1. Przejdź do ekranu "Home" w telewizorze, naciskając przycisk "Home" na jego pilocie.
2. Otwórz "Ustawienia".
3. Wybierz opcję "Wsparcie".
4. Wybierz "Software Update" i kliknij na "Update Now".

Spowoduje to rozpoczęcie procesu aktualizacji i może potrwać 30-60 minut, w zależności od prędkości Internetu.

W trakcie tego procesu telewizor zostanie uruchomiony ponownie kilka razy.

Po zakończeniu uruchom aplikację Paramount+ i sprawdź, czy działa poprawnie.

Resetowanie Samsung Smart Hub

Czasami Smart Hub telewizora Samsung może napotkać błędy z powodu niewystarczającej ilości pamięci lub uszkodzonych plików danych.

Te usterki mogą zakłócać streaming w aplikacji Paramount+.

Możesz łatwo naprawić ten problem, resetując Smart Hub.

Wykonaj poniższe kroki, aby zrobić to na telewizorze Samsung:

1. Przejdź do ekranu "Home" w telewizorze.
2. Uruchomić "Ustawienia".
3. Przejdź do zakładki "Wsparcie".
4. Kliknij na "Device Care".
5. Wybierz opcję "Autodiagnostyka".
6. Wybierz opcję " Resetuj Smart Hub".
7. Wpisz swój PIN. '0000' to domyślny PIN.

Wyłączenie blokerów reklam

Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do Paramount+ za pośrednictwem przeglądarki internetowej na telewizorze Samsung i nie działa, powinieneś wyłączyć blokery reklam lub wszelkie tego typu rozszerzenia.

Różne platformy streamingu treści, jak Paramount+, generują część swoich przychodów poprzez pokazywanie reklam.

Niektóre z tych usług mają wbudowane środki uniemożliwiające oglądanie treści, jeśli użytkownik włączy blokadę reklam.

Z drugiej strony, niektóre rozszerzenia mogą podrasować ustawienia telewizora Samsung, co może spowodować, że niektóre aplikacje przestaną działać prawidłowo.

Aby wyeliminować ten problem, wyłącz takie rozszerzenia, zrestartuj telewizor i sprawdź, czy możesz streamować Paramount+.

Kontakt z Działem Obsługi Klienta

Jeśli rozwiązania opisane w tym artykule nie rozwiązują problemu, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z obsługą Paramount+.

Możesz skontaktować się z obsługą klienta Paramount+ za pomocą jednej z następujących metod:

• Paramount+ Help Center.
• Strona Paramount+ Help na Facebooku.
• Paramount+ Help Uchwyt na Twitterze.

Myśli końcowe

Paramount+ to jeden z najpopularniejszych serwisów streamingowych, z ogromną kolekcją treści, od klasyki po oryginały, od fikcji po dokumenty.

Jednak korzystanie z tych wszystkich treści na telewizorze Samsunga może być utrudnione, jeśli aplikacja Paramount+ nie działa.

Aby uruchomić Paramount+, sprawdź stan jego serwera i włącz telewizor.

Jeśli serwery Paramount+ działają prawidłowo, a wyłączenie zasilania nie pomaga, wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji powinno załatwić sprawę.

W przypadku, gdy Paramount+ nadal nie działa, zainstaluj ponownie aplikację i zaktualizuj swój telewizor.

You May Also Enjoy Reading

• HBO Max nie działa na Samsung TV: Jak naprawić w kilka minut
• Samsung TV Plus nie działa: Jak naprawić w sekundach
• Jak uzyskać Peacock na Samsung TV: prosty przewodnik
• Casting Oculusa na telewizor Samsunga: czy to możliwe?
• Hulu nie działa na Samsung TV: 6 kroków, które mogą to naprawić

Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę zaktualizować aplikację Paramount+ na moim Samsung Smart TV?

Możesz ustawić aplikację Paramount+ na swoim Samsung Smart TV, aby aktualizowała się automatycznie, wykonując poniższe kroki:

Przejdź do 'Home'> Wybierz 'Apps'> Wybierz 'Settings'> Włącz 'Auto Update'.

Dlaczego nie mogę przesyłać strumienia Paramount+ na moim Smart TV?

Paramount+ nie będzie odtwarzany na Twoim Smart TV z powodu wolnego połączenia internetowego, nieaktualnej aplikacji lub systemu operacyjnego TV, blokad reklam, VPN lub wygasłej subskrypcji.

Ile kosztuje abonament Paramount+?

Paramount+ oferuje dwa plany abonamentowe: plan Essential kosztuje 4,99 dolarów miesięcznie, natomiast Premium wyceniono na 9,99 dolarów.