Estiven transmitindo contido de Paramount+ na miña televisión Samsung durante uns meses, a partir de xullo.

Despois de gozar do seu servizo ata agora, estaba desexando ver "Tulsa King" protagonizada por Sylvester Stallone.

Preparei as palomitas e acendín a televisión para ver o episodio piloto, pero a aplicación Paramount+ non funcionou.

Intentei reproducir outros vídeos e reiniciei a aplicación varias veces, pero o problema persistiu.

Non querendo aprazar o episodio, inmediatamente busquei solucións a Google.

Se Paramount+ non funciona no teu televisor Samsung, borra a caché da aplicación a través de Configuración > Aplicacións e servizos > Paramount+ > Borra a caché e reinicia o televisor.

Paramount+ funciona en todos os televisores Samsung?

Segundo Paramount+, o seu servizo só é compatible cos televisores Samsung de 2017 e os modelos máis recentes ( con sistema operativo Tizen).

Se Paramount+ non funciona no teu televisor Samsung compatible con Paramount+, probablemente se deba a un dos seguintes motivos:

• Servidores Paramount+ están caídos.
• Internet lenta.
• Subscrición Paramount+ caducada.
• Problemas de software.
• Bloqueadores de anuncios ou extensións que dificultan o servizo Paramount+.
• Aplicación Paramount+ obsoleta.
• Software de televisión desactualizado.

Proba estes antes de facer calquera outra cousa

Antes de pasar ás principais solucións para que Paramount+ non funcione no teu SamsungProblema de TV, hai algunhas solucións que adoitan pasar por alto que deberías probar.

Comproba se Paramount+ está inactivo

Como todas as plataformas de streaming, Paramount+ xestionase en servidores en todas as áreas onde o servizo está dispoñible.

Non obstante, os servidores poden ás veces falla debido a un servizo de Internet débil ou ao tráfico elevado.

Tamén é posible que a empresa apague temporalmente os servidores para realizar o mantemento.

Se Paramount+ non funciona no teu televisor Samsung, deberías comprobar o seu estado de servidor na túa zona.

Varios sitios web permítenche facelo, sendo DownDetector un deles.

Tamén podes chamar ao servizo de atención ao cliente de Paramount+ para consultar o estado do seu servidor.

Desafortunadamente, se os servidores están inactivos, o único que podes facer é esperar ata que o problema sexa resolto polo soporte de Paramount+.

Comproba a túa conexión a Internet

Paramount+ necesita unha conexión a Internet forte e fiable para funcionar correctamente.

A compañía recomenda unha velocidade de Internet de 4 Mbps ou superior para a transmisión en directo. contido.

Podes visitar Speedtest by Ookla para comprobar a túa velocidade de Internet.

Se a túa Internet é lenta ou tes problemas técnicos, debes probar as seguintes cousas:

• Desconecta o teu televisor da wifi e volve conectalo.
• Desconecta o teu enrutador wifi da fonte de alimentación e conéctao de novo.
• Actualiza o firmware do enrutador.
• Utilice un cable LAN para conectar o televisoro enrutador.
• Ponte en contacto co seu fornecedor de servizos de Internet para obter axuda.

Comproba se a túa subscrición a Paramount+ está activa

Isto parece demasiado sinxelo e obvio, pero varios usuarios pasaron por alto as súas subscricións no pasado, o que provocoulles problemas con Paramount+.

Paramount+ non funcionará no teu televisor Samsung se non renovaches a túa subscrición ou a renovación non foi confirmada pola empresa.

Ás veces, un erro coa canle de pago ou o seu procesamento pode provocar un atraso no proceso. a renovación da túa subscrición ao servizo.

Asegúrate de que o teu pago se procesa correctamente e que a subscrición se renova.

Se observas algunha irregularidade, ponte en contacto inmediatamente coa atención ao cliente de Paramount+.

Apaga o teu televisor Samsung

Se tes unha subscrición activa a Paramount+ e a túa Internet funciona ben, podemos illar o problema no teu televisor Samsung.

O teu televisor Samsung. Samsung TV pode enfrontarse a fallos relacionados co software debido á acumulación de procesos en segundo plano e a unha memoria atascada.

Isto pode provocar que o teu televisor se comporte de forma errática e impida que Paramount+ funcione correctamente.

Ti pode desfacerse deste problema apagando o televisor.

Ao facelo, borrará a memoria do televisor e eliminará calquera enerxía residual dos capacitores, permitíndolle restablecer e funcionar no estado previsto.

Sigue estes pasos para facelo:

1. Apaga o televisor.
2. Desconéctaoda fonte de alimentación.
3. Agarde 60 segundos antes de enchufalo de novo.
4. Acende o televisor.

Borrar a caché da aplicación Paramount+

Como todas as aplicacións do teu televisor Samsung, Paramount+ almacena ficheiros de caché na memoria/almacenamento do televisor cando o inicias.

Estes ficheiros axudan a cargar rapidamente a aplicación e o seu contido.

Non obstante, os ficheiros de caché acumulados poden sobrecargar a memoria do televisor, causando varios problemas, que van desde un tempo de carga maior ata un mal funcionamento da aplicación.

Este pode ser o motivo polo que Paramount+ non funciona no teu televisor.

A boa noticia é que podes borrar estes ficheiros facilmente.

Aquí indícase como borrar a caché da aplicación Paramount+. nun televisor Samsung:

1. Preme o botón "Inicio" do control remoto do televisor.
2. Iniciar "Configuración".
3. Abre "Aplicacións e servizos".
4. Selecciona a aplicación "Paramount+" da lista.
5. Escolle a opción "Borrar caché" e confirma a túa acción.
6. Reinicia o televisor.

Unha vez feito, inicia a aplicación Paramount+ para comprobar se podes ver o seu contido.

Para algúns modelos de televisores Samsung, podes borrar a caché navegando a Configuración > Soporte > Coidado do dispositivo > Xestionar almacenamento > Paramount+ > Ver detalles > Borrar a caché.

Nota: Tamén podes optar por "Borrar datos".

Pero ao facelo, pecharase a sesión de Paramount+ e terás que volver a iniciar sesión. na túa conta a próxima vez que inicies oaplicación.

Reinstala a aplicación Paramount+.

A aplicación Paramount+ non funcionará no teu televisor Samsung se ten fallas debido a un directorio de ficheiros corrupto ou que falta.

Os directorios da aplicación conteñen ficheiros necesarios para o correcto e bo funcionamento da aplicación, que van desde o recoñecemento de entradas ata accións individuais.

Podes restaurar a aplicación ao seu estado orixinal eliminándoa da televisión e reinstalándoa.

Facendo polo que non só restaura os ficheiros que faltan da aplicación, senón que tamén a actualiza á versión máis recente.

Podes eliminar e reinstalar a aplicación Paramount+ no teu televisor Samsung seguindo estes pasos:

1. Ir á pantalla de inicio do televisor.
2. Fai clic en "Aplicacións".
3. Abre "Configuración".
4. Busca a aplicación "Paramount+".
5. Escolle "Eliminar" entre as opcións e confirma cando se lle solicite.
6. Reinicie o televisor.
7. Volva a "Aplicacións".
8. Fai clic na barra de busca e escriba "Paramount+".
9. Instale a aplicación.

Para algúns televisores Samsung, Paramount+ é unha aplicación preinstalada destacada e non se pode eliminar.

Nestes casos, siga os pasos 1-4 indicados anteriormente e escolla "Reinstalar". das opcións.

Actualiza o software do teu televisor Samsung

Outro motivo posible para que Paramount+ non funcione no teu televisor Samsung está relacionado coa súa versión de software.

Se o software do teu televisor está desactualizado, pode Enfróntase a problemas de compatibilidade coas aplicacións de streaming que fan que se bloqueen ou non funcionen como se pretendeforma.

A maioría dos televisores Samsung instalan as actualizacións máis recentes automaticamente.

Non obstante, tamén podes actualizalas manualmente a través dos seguintes pasos:

1. Vaia ao menú "Inicio". ' no televisor premendo o botón "Inicio" do seu control remoto.
2. Abre "Configuración".
3. Selecciona a opción "Asistencia".
4. Escolla "Actualización de software". ' e fai clic en 'Actualizar agora'.

Isto iniciará o proceso de actualización e pode tardar entre 30 e 60 minutos, dependendo da velocidade da túa Internet.

O teu televisor reiniciarase varias veces durante este proceso.

Unha vez completado, inicie a aplicación Paramount+ e comprobe se está a funcionar correctamente.

Restablecer Samsung Smart Hub

Ás veces, o Smart Hub do teu televisor Samsung pode sufrir fallos debido á memoria insuficiente ou á falta de ficheiros de datos corruptos.

Estes fallos poden interferir coa transmisión en tempo real da aplicación Paramount+ .

Podes solucionar este problema facilmente restablecendo o Smart Hub.

Sigue estes pasos para facelo nun televisor Samsung:

1. Vaia á sección "Inicio". ' no televisor.
2. Iniciar "Configuración".
3. Vaia a "Asistencia".
4. Fai clic en "Coidado do dispositivo".
5. Escolla " Autodiagnóstico".
6. Seleccione "Reiniciar Smart Hub".
7. Escriba o seu PIN. '0000' é o PIN predeterminado.

Desactivar os bloqueadores de anuncios

Se estás tentando acceder a Paramount+ a través dun navegador web no teu televisor Samsung e non funciona, deberías desactivar os bloqueadores de anuncios ou calquera extensión deste tipo .

Varias plataformas de transmisión de contido, comoParamount+, xera unha parte dos seus ingresos mostrando anuncios.

Algúns destes servizos teñen medidas integradas para evitar que vexas contido se habilitas os bloqueadores de anuncios.

Por outra banda, certas extensións poden modificar a configuración do teu televisor Samsung, o que pode facer que algunhas aplicacións deixen de funcionar correctamente.

Para eliminar este problema, desactiva esas extensións, reinicia o televisor e comproba se podes transmitir Paramount+.

Ponte en contacto co servizo de atención ao cliente

Se as solucións tratadas neste artigo non resolven o teu problema, a túa mellor opción é poñerte en contacto co servizo de asistencia de Paramount+.

Podes contactar co cliente de Paramount+. asistencia mediante un dos seguintes métodos:

• Centro de axuda de Paramount+.
• Páxina de Facebook de Axuda de Paramount+.
• Axuda de Paramount+ para xestionar Twitter.

Pensamentos finais

Paramount+ é un dos servizos de transmisión en tempo real máis populares, cunha ampla colección de contidos que van desde clásicos ata orixinais e ficción ata documentais.

Non obstante. , gozar de todo este contido nun televisor Samsung pode verse obstaculizado se a aplicación Paramount+ non funciona.

Para que Paramount+ funcione, comproba o estado do seu servidor e apaga o televisor.

Se os servidores Paramount+ funciona ben e o ciclo de enerxía non axuda, borrar a caché da aplicación debería facer o truco.

En caso de que Paramount+ continúe sen funcionar, reinstala a aplicación e actualiza o televisor.

Tamén che pode gustar ler

• HBOMax non funciona en Samsung TV: como arranxar en minutos
• Samsung TV Plus non funciona: como arranxar en segundos
• Como conseguir Peacock en Samsung TV: guía sinxela
• Transmitir Oculus a un televisor Samsung: é posible?
• Hulu non funciona no televisor Samsung: 6 Pasos que poden solucionalo

Preguntas máis frecuentes

Como podo actualizar a aplicación Paramount+ no meu televisor intelixente Samsung?

Podes configurar Paramount+ aplicación no teu Samsung Smart TV para actualizar automaticamente seguindo estes pasos:

Vaia a "Inicio" > Seleccione "Aplicacións" > Escolla "Configuración" > Activa a "Actualización automática".

Por que non podo transmitir Paramount+ na miña Smart TV?

Paramount+ non emitirá na túa Smart TV debido a unha conexión a Internet lenta, a aplicación ou sistema operativo de TV obsoletos, os bloqueadores de anuncios ou a VPN , ou subscrición caducada.

Canto custa unha subscrición a Paramount+?

Paramount+ ofrece dous plans de subscrición: o plan Essential custa 4,99 dólares ao mes, mentres que o Premium ten un prezo de 9,99 dólares.