Έχω κάνει streaming περιεχομένου Paramount+ στην τηλεόραση Samsung εδώ και μερικούς μήνες, από τον Ιούλιο.

Έχοντας απολαύσει τις υπηρεσίες τους μέχρι τώρα, ανυπομονούσα να παρακολουθήσω το "Tulsa King" με πρωταγωνιστή τον Sylvester Stallone.

Ετοίμασα το ποπ κορν μου και άνοιξα την τηλεόραση για να παρακολουθήσω το πιλοτικό επεισόδιο, αλλά η εφαρμογή Paramount+ δεν λειτούργησε.

Δοκίμασα να παίξω άλλα βίντεο και επανεκκίνησα την εφαρμογή αρκετές φορές, αλλά το πρόβλημα παρέμενε.

Χωρίς να θέλω να αναβάλω το επεισόδιο, έψαξα αμέσως στο Google για λύσεις.

Εάν το Paramount+ δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής μέσω της επιλογής Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και υπηρεσίες> Paramount+> Καθαρισμός προσωρινής μνήμης και επανεκκινήστε την τηλεόραση.

Λειτουργεί το Paramount+ σε όλες τις τηλεοράσεις της Samsung;

Σύμφωνα με την Paramount+, η υπηρεσία τους υποστηρίζεται μόνο από τηλεοράσεις Samsung του 2017 και νεότερα μοντέλα (με λειτουργικό σύστημα Tizen).

Εάν το Paramount+ δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung που είναι συμβατή με το Paramount+, πιθανότατα οφείλεται σε έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• Οι διακομιστές της Paramount+ είναι εκτός λειτουργίας.
• Αργό Internet.
• Λειφθείσα συνδρομή Paramount+.
• Προβλήματα λογισμικού.
• Οι αποκλειστές διαφημίσεων ή οι επεκτάσεις που εμποδίζουν την υπηρεσία Paramount+.
• Ξεπερασμένη εφαρμογή Paramount+.
• Ξεπερασμένο λογισμικό τηλεόρασης.

Δοκιμάστε αυτά πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο

Πριν προχωρήσετε στις κύριες λύσεις για το πρόβλημα του Paramount+ που δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή σας Samsung, υπάρχουν μερικές λύσεις που συχνά παραβλέπονται και τις οποίες πρέπει να δοκιμάσετε.

Ελέγξτε αν το Paramount+ είναι εκτός λειτουργίας

Όπως όλες οι πλατφόρμες streaming, η διαχείριση του Paramount+ γίνεται σε διακομιστές σε όλες τις περιοχές όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία.

Ωστόσο, οι διακομιστές μπορεί μερικές φορές να καταρρεύσουν λόγω αδύναμης υπηρεσίας Διαδικτύου ή υψηλής κίνησης.

Είναι επίσης πιθανό ότι η εταιρεία έκλεισε προσωρινά τους διακομιστές για συντήρηση.

Εάν το Paramount+ δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung σας, θα πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή στην περιοχή σας.

Αρκετοί ιστότοποι σας επιτρέπουν να το κάνετε αυτό, με το DownDetector να είναι ένας από αυτούς.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Paramount+ για να ενημερωθείτε για την κατάσταση του διακομιστή τους.

Δυστυχώς, αν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα από την υποστήριξη της Paramount+.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Το Paramount+ χρειάζεται μια ισχυρή και αξιόπιστη σύνδεση στο Internet για να λειτουργήσει σωστά.

Η εταιρεία συνιστά ταχύτητα Internet 4 Mbps ή υψηλότερη για τη ροή περιεχομένου.

Μπορείτε να επισκεφθείτε το Speedtest by Ookla για να ελέγξετε την ταχύτητά σας στο Internet.

Εάν το Internet σας είναι αργό ή αντιμετωπίζετε τεχνικά προβλήματα, θα πρέπει να δοκιμάσετε τα εξής:

• Αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας από το Wi-Fi και επανασυνδέστε την.
• Αποσυνδέστε το δρομολογητή Wi-Fi από την πηγή ρεύματος και συνδέστε τον ξανά.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.
• Χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο LAN για να συνδέσετε την τηλεόρασή σας στο δρομολογητή.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια.

Ελέγξτε αν η συνδρομή σας στο Paramount+ είναι ενεργή

Αυτό ακούγεται πολύ απλό και προφανές, αλλά αρκετοί χρήστες έχουν παραβλέψει τις συνδρομές τους στο παρελθόν, προκαλώντας τους προβλήματα με το Paramount+.

Το Paramount+ δεν θα λειτουργήσει στην τηλεόραση Samsung, αν δεν έχετε ανανεώσει τη συνδρομή σας ή αν η ανανέωση δεν έχει επιβεβαιωθεί από την εταιρεία.

Ορισμένες φορές, ένα σφάλμα στο κανάλι πληρωμής ή στην επεξεργασία του μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στην ανανέωση της συνδρομής της υπηρεσίας σας.

Βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε επιτυχώς και ότι η συνδρομή ανανεώθηκε.

Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε παρατυπία, επικοινωνήστε αμέσως με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Paramount+.

Κύκλωμα λειτουργίας της τηλεόρασης Samsung

Εάν έχετε ενεργή συνδρομή Paramount+ και το Internet σας λειτουργεί κανονικά, μπορούμε να απομονώσουμε το πρόβλημα στην τηλεόραση Samsung.

Η τηλεόρασή σας Samsung μπορεί να αντιμετωπίσει δυσλειτουργίες που σχετίζονται με το λογισμικό, λόγω της συσσώρευσης διεργασιών στο παρασκήνιο και της επιβαρυμένης μνήμης.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει ακανόνιστη συμπεριφορά της τηλεόρασής σας και να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία του Paramount+.

Μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτό το πρόβλημα με την διακοπή λειτουργίας της τηλεόρασης.

Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί η μνήμη της τηλεόρασής σας και θα αποστραγγιστεί τυχόν εναπομείνασα ενέργεια από τους πυκνωτές, επιτρέποντάς της να επανέλθει και να λειτουργήσει στην προβλεπόμενη κατάστασή της.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

1. Κλείστε την τηλεόρασή σας.
2. Αποσυνδέστε το από την πηγή ρεύματος.
3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα πριν το συνδέσετε ξανά στην πρίζα.
4. Ανοίξτε την τηλεόραση.

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Paramount+

Όπως κάθε εφαρμογή στη Samsung TV σας, το Paramount+ αποθηκεύει αρχεία προσωρινής μνήμης στη μνήμη/αποθήκευση της τηλεόρασης όταν το ξεκινάτε.

Αυτά τα αρχεία βοηθούν στη γρήγορη φόρτωση της εφαρμογής και του περιεχομένου της.

Ωστόσο, τα συσσωρευμένα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης μπορούν να υπερφορτώσουν τη μνήμη της τηλεόρασης προκαλώντας διάφορα προβλήματα, από αυξημένο χρόνο φόρτωσης έως δυσλειτουργία της εφαρμογής.

Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που το Paramount+ δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή σας.

Τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να διαγράψετε αυτά τα αρχεία εύκολα.

Δείτε πώς μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Paramount+ σε μια τηλεόραση Samsung:

1. Πατήστε το κουμπί "Home" στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασης.
2. Ξεκινήστε το 'Settings'.
3. Ανοίξτε το 'Εφαρμογές και υπηρεσίες'.
4. Επιλέξτε την εφαρμογή 'Paramount+' από τη λίστα.
5. Επιλέξτε την επιλογή 'Clear Cache' και επιβεβαιώστε την ενέργειά σας.
6. Επανεκκίνηση της τηλεόρασης.

Μόλις το κάνετε, ξεκινήστε την εφαρμογή Paramount+ για να ελέγξετε αν μπορείτε να παρακολουθήσετε το περιεχόμενό της.

Για ορισμένα μοντέλα τηλεοράσεων της Samsung, μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Υποστήριξη> Φροντίδα συσκευής> Διαχείριση αποθήκευσης> Paramount+> Προβολή λεπτομερειών> Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Σημείωση: Μπορείτε επίσης να επιλέξετε την επιλογή "Διαγραφή δεδομένων".

Με αυτόν τον τρόπο, όμως, θα αποσυνδεθείτε από το Paramount+ και θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας την επόμενη φορά που θα εκκινήσετε την εφαρμογή.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Paramount+

Η εφαρμογή Paramount+ δεν θα λειτουργήσει στην τηλεόραση Samsung, εάν αντιμετωπίζει δυσλειτουργίες λόγω κατεστραμμένου ή ελλείποντος καταλόγου αρχείων.

Οι κατάλογοι της εφαρμογής περιέχουν αρχεία που είναι απαραίτητα για την ορθή και ομαλή λειτουργία της εφαρμογής, από την αναγνώριση της εισόδου μέχρι τις μεμονωμένες ενέργειες.

Μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή στην αρχική της κατάσταση διαγράφοντάς την από την τηλεόραση και εγκαθιστώντας την εκ νέου.

Με αυτόν τον τρόπο όχι μόνο αποκαθιστά τα αρχεία που λείπουν από την εφαρμογή, αλλά και την ενημερώνει στην τελευταία έκδοση.

Μπορείτε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Paramount+ στην τηλεόραση Samsung ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στην οθόνη 'Home' της τηλεόρασής σας.
2. Κάντε κλικ στο 'Εφαρμογές'.
3. Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις".
4. Βρείτε την εφαρμογή 'Paramount+'.
5. Επιλέξτε "Διαγραφή" από τις επιλογές και επιβεβαιώστε όταν σας ζητηθεί.
6. Κάντε επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας.
7. Επιστρέψτε στις 'Εφαρμογές'.
8. Κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης και πληκτρολογήστε 'Paramount+'.
9. Εγκαταστήστε την εφαρμογή.

Για ορισμένες τηλεοράσεις Samsung, το Paramount+ είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή και δεν μπορεί να διαγραφεί.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, ακολουθήστε τα βήματα 1-4 όπως αναφέρονται παραπάνω και επιλέξτε 'Επανεγκατάσταση' από τις επιλογές.

Ενημερώστε το λογισμικό της τηλεόρασής σας Samsung

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο το Paramount+ δεν λειτουργεί στην τηλεόρασή σας Samsung σχετίζεται με την έκδοση του λογισμικού της.

Εάν το λογισμικό της τηλεόρασής σας είναι ξεπερασμένο, ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα συμβατότητας με εφαρμογές ροής, με αποτέλεσμα αυτές να καταρρέουν ή να μην λειτουργούν με τον προβλεπόμενο τρόπο.

Οι περισσότερες τηλεοράσεις Samsung εγκαθιστούν αυτόματα τις τελευταίες ενημερώσεις.

Ωστόσο, μπορείτε επίσης να τις ενημερώσετε χειροκίνητα με τα ακόλουθα βήματα:

1. Μεταβείτε στην οθόνη "Home" της τηλεόρασης πατώντας το κουμπί "Home" στο τηλεχειριστήριο.
2. Ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις".
3. Επιλέξτε την επιλογή 'Υποστήριξη'.
4. Επιλέξτε 'Ενημέρωση λογισμικού' και κάντε κλικ στο 'Ενημέρωση τώρα'.

Αυτό θα ξεκινήσει τη διαδικασία ενημέρωσης και μπορεί να διαρκέσει 30-60 λεπτά, ανάλογα με την ταχύτητα του διαδικτύου σας.

Η τηλεόρασή σας θα επανεκκινηθεί μερικές φορές κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Μόλις ολοκληρωθεί, εκκινήστε την εφαρμογή Paramount+ και ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά.

Επαναφορά Samsung Smart Hub

Μερικές φορές, το Smart Hub της τηλεόρασής σας Samsung μπορεί να αντιμετωπίσει δυσλειτουργίες λόγω ανεπαρκούς μνήμης ή κατεστραμμένων αρχείων δεδομένων.

Αυτές οι δυσλειτουργίες ενδέχεται να επηρεάσουν τη ροή της εφαρμογής Paramount+.

Μπορείτε εύκολα να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα κάνοντας επαναφορά του Smart Hub.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε σε μια τηλεόραση Samsung:

1. Μεταβείτε στην οθόνη "Home" της τηλεόρασης.
2. Ξεκινήστε το 'Settings'.
3. Πηγαίνετε στο 'Υποστήριξη'.
4. Κάντε κλικ στο 'Φροντίδα συσκευής'.
5. Επιλέξτε 'Αυτοδιάγνωση'.
6. Επιλέξτε ' Reset Smart Hub'.
7. Πληκτρολογήστε το PIN σας. '0000' είναι το προεπιλεγμένο PIN.

Απενεργοποιήστε τα Ad Blockers

Αν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Paramount+ μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο στην τηλεόραση Samsung και δεν λειτουργεί, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τους αποκλεισμούς διαφημίσεων ή οποιαδήποτε τέτοια επέκταση.

Διάφορες πλατφόρμες ροής περιεχομένου, όπως η Paramount+, παράγουν μέρος των εσόδων τους με την προβολή διαφημίσεων.

Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες έχουν ενσωματωμένα μέτρα για να σας εμποδίζουν να παρακολουθείτε περιεχόμενο εάν ενεργοποιείτε τους αποκλεισμούς διαφημίσεων.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένες επεκτάσεις ενδέχεται να τροποποιήσουν τις ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας Samsung, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει τη διακοπή της σωστής λειτουργίας ορισμένων εφαρμογών.

Για να εξαλείψετε αυτό το πρόβλημα, απενεργοποιήστε αυτές τις επεκτάσεις, επανεκκινήστε την τηλεόραση και ελέγξτε αν μπορείτε να κάνετε streaming Paramount+.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Εάν οι λύσεις που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, η καλύτερη λύση είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Paramount+.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Paramount+ με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Κέντρο βοήθειας Paramount+.
• Σελίδα Paramount+ Help στο Facebook.
• Paramount+ Βοήθεια Χειρισμός Twitter.

Τελικές σκέψεις

Το Paramount+ είναι μία από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες streaming, με μια τεράστια συλλογή περιεχομένου που κυμαίνεται από κλασικά έργα μέχρι πρωτότυπα και από μυθοπλασία μέχρι ντοκιμαντέρ.

Ωστόσο, η απόλαυση όλου αυτού του περιεχομένου σε μια τηλεόραση Samsung μπορεί να παρεμποδιστεί εάν η εφαρμογή Paramount+ δεν λειτουργεί.

Για να ενεργοποιήσετε το Paramount+, ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή και ενεργοποιήστε την τηλεόραση.

Εάν οι διακομιστές Paramount+ λειτουργούν κανονικά και η ανακύκλωση της τροφοδοσίας δεν βοηθάει, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache της εφαρμογής θα πρέπει να κάνει το κόλπο.

Σε περίπτωση που το Paramount+ εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή και ενημερώστε την τηλεόρασή σας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Το HBO Max δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung: Πώς να το διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Samsung TV Plus δεν λειτουργεί: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Πώς να αποκτήσετε Peacock στην τηλεόραση της Samsung: Απλός οδηγός
• Casting του Oculus σε μια τηλεόραση Samsung: Είναι εφικτό;
• Το Hulu δεν λειτουργεί στην τηλεόραση της Samsung: 6 βήματα που μπορούν να το διορθώσουν

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ενημερώσω την εφαρμογή Paramount+ στη Samsung Smart TV μου;

Μπορείτε να ρυθμίσετε την εφαρμογή Paramount+ στην έξυπνη τηλεόραση Samsung να ενημερώνεται αυτόματα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Πηγαίνετε στην 'Αρχική'> Επιλέξτε 'Εφαρμογές'> Επιλέξτε 'Ρυθμίσεις'> Ενεργοποιήστε την 'Αυτόματη ενημέρωση'.

Γιατί δεν μπορώ να κάνω streaming Paramount+ στην Smart TV μου;

Το Paramount+ δεν θα μεταδοθεί στη Smart TV σας λόγω αργής σύνδεσης στο Internet, απαρχαιωμένης εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος τηλεόρασης, αποκλεισμού διαφημίσεων, VPN ή ληγμένης συνδρομής.

Πόσο κοστίζει η συνδρομή Paramount+;

Το Paramount+ προσφέρει δύο συνδρομητικά πακέτα: το πακέτο Essential κοστίζει 4,99 δολάρια το μήνα, ενώ το Premium κοστίζει 9,99 δολάρια.