Vsebino Paramount+ na svojem televizorju Samsung pretakam že nekaj mesecev, od julija.

Ker sem doslej užival v njihovih storitvah, sem se veselil ogleda filma Tulsa King s Sylvestrom Stallonom v glavni vlogi.

Pripravil sem si popcorn in prižgal televizor, da bi si ogledal pilotno epizodo, vendar aplikacija Paramount+ ni delovala.

Poskusil sem predvajati druge videoposnetke in večkrat ponovno zagnal aplikacijo, vendar težava ni bila odpravljena.

Ker nisem želel preložiti epizode, sem takoj poiskal rešitev v Googlu.

Če program Paramount+ na televizorju Samsung ne deluje, počistite predpomnilnik aplikacije v možnosti Nastavitve> Aplikacije in storitve> Paramount+> Počisti predpomnilnik in znova zaženite televizor.

Ali program Paramount+ deluje na vseh televizorjih Samsung?

Po navedbah podjetja Paramount+ njihovo storitev podpirajo le Samsungovi televizorji iz leta 2017 in novejši modeli (z operacijskim sistemom Tizen).

Če program Paramount+ ne deluje na vašem televizorju Samsung, ki je združljiv s programom Paramount+, je to najverjetneje posledica enega od naslednjih razlogov:

• Strežniki Paramount+ ne delujejo.
• Počasen internet.
• Iztekla se je naročnina Paramount+.
• Napake v programski opremi.
• Blokatorji ali razširitve oglasov, ki ovirajo storitev Paramount+.
• Zastarela aplikacija Paramount+.
• Zastarela programska oprema televizorja.

Preden naredite kar koli drugega, poskusite s temi

Preden se lotimo glavnih rešitev za težavo Paramount+, ki ne deluje na televizorju Samsung, morate poskusiti z nekaj pogosto spregledanimi popravki.

Preverite, ali je storitev Paramount+ izključena

Paramount+ se tako kot vse platforme za pretakanje upravlja na strežnikih na vseh območjih, kjer je storitev na voljo.

Vendar se lahko strežniki včasih pokvarijo zaradi šibkih internetnih storitev ali velikega prometa.

Možno je tudi, da je podjetje začasno zaustavilo strežnike zaradi vzdrževanja.

Če program Paramount+ ne deluje v vašem televizorju Samsung, preverite stanje strežnika na vašem območju.

To vam omogoča več spletnih mest, med njimi tudi DownDetector.

Za informacije o stanju strežnika lahko pokličete tudi službo za stranke Paramount+.

Če strežniki ne delujejo, lahko žal le počakate, da podpora Paramount+ odpravi težavo.

Preverite svojo internetno povezavo

Paramount+ za pravilno delovanje potrebuje močno in zanesljivo internetno povezavo.

Podjetje za pretakanje vsebine priporoča hitrost interneta 4 Mb/s ali več.

Hitrost interneta lahko preverite na spletnem mestu Speedtest by Ookla.

Če je vaš internet počasen ali imate tehnične težave, poskusite naslednje stvari:

• Televizor odklopite iz omrežja Wi-Fi in ga znova povežite.
• Odklopite usmerjevalnik Wi-Fi od vira napajanja in ga ponovno priključite.
• Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika.
• Televizor z usmerjevalnikom povežite s kablom LAN.
• Za pomoč se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Preverite, ali je vaša naročnina Paramount+ aktivna

Sliši se preveč preprosto in očitno, vendar je več uporabnikov v preteklosti spregledalo svoje naročnine, zaradi česar so imeli težave z aplikacijo Paramount+.

Če niste podaljšali naročnine ali če podjetje ni potrdilo podaljšanja naročnine, storitev Paramount+ na televizorju Samsung ne bo delovala.

Včasih lahko napaka v plačilnem kanalu ali njegovi obdelavi povzroči zamudo pri podaljšanju naročnine na storitev.

Prepričajte se, da je plačilo uspešno obdelano in da je naročnina obnovljena.

Če opazite kakršno koli nepravilnost, se nemudoma obrnite na oddelek za pomoč strankam Paramount+.

Cikel napajanja televizorja Samsung

Če imate aktivno naročnino na storitev Paramount+ in internet deluje brezhibno, lahko težavo ugotovimo pri televizorju Samsung.

Televizor Samsung se lahko zaradi kopičenja procesov v ozadju in zasedenosti pomnilnika sooča s programskimi okvarami.

To lahko povzroči nepravilno obnašanje televizorja in onemogoči pravilno delovanje programa Paramount+.

Te težave se lahko znebite tako, da televizor izklopite iz električnega omrežja.

S tem boste počistili pomnilnik televizorja in iz kondenzatorjev izčrpali preostalo energijo, kar bo omogočilo ponastavitev in delovanje televizorja v predvidenem stanju.

Pri tem sledite naslednjim korakom:

1. Izklopite televizor.
2. Odklopite ga iz vira napajanja.
3. Počakajte 60 sekund, preden ga ponovno priključite.
4. Vklopite televizor.

Počistite predpomnilnik aplikacije Paramount+

Tako kot vsaka aplikacija v televizorju Samsung TV tudi Paramount+ ob zagonu shrani datoteke predpomnilnika v pomnilnik/pomnilnico televizorja.

Te datoteke pomagajo pri hitrem nalaganju aplikacije in njene vsebine.

Vendar lahko nakopičene datoteke predpomnilnika preobremenijo pomnilnik televizorja in povzročijo več težav, od daljšega časa nalaganja do nepravilnega delovanja aplikacije.

To je lahko razlog, da program Paramount+ ne deluje v vašem televizorju.

Dobra novica je, da lahko te datoteke preprosto izbrišete.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacije Paramount+ v Samsungovem televizorju, si preberite tukaj:

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb "Domov".
2. Sprožite "Nastavitve".
3. Odprite "Aplikacije in storitve".
4. S seznama izberite aplikacijo Paramount+.
5. Izberite možnost "Počisti predpomnilnik" in potrdite svoje dejanje.
6. Ponovno zaženite televizor.

Ko to storite, zaženite aplikacijo Paramount+ in preverite, ali lahko gledate njene vsebine.

Pri nekaterih modelih televizorjev Samsung lahko predpomnilnik počistite tako, da se pomaknete v Nastavitve; Podpora; Skrb za napravo; Upravljanje shrambe; Paramount+; Prikaži podrobnosti; Počisti predpomnilnik.

Opomba: Izberete lahko tudi možnost "Izbriši podatke".

Vendar se boste pri tem odjavili iz programa Paramount+, zato se boste morali ob naslednjem zagonu aplikacije znova prijaviti v svoj račun.

Ponovna namestitev aplikacije Paramount+

Aplikacija Paramount+ na televizorju Samsung ne bo delovala, če bo imela težave zaradi poškodovanega ali manjkajočega imenika datotek.

Imeniki aplikacij vsebujejo datoteke, ki so potrebne za pravilno in nemoteno delovanje aplikacije, od prepoznavanja vnosa do posameznih dejanj.

Prvotno stanje aplikacije lahko povrnete tako, da jo izbrišete iz televizorja in jo znova namestite.

S tem ne obnovite le manjkajočih datotek aplikacije, temveč jo tudi posodobite na najnovejšo različico.

Aplikacijo Paramount+ v televizorju Samsung lahko izbrišete in znova namestite po naslednjih korakih:

1. V televizorju odprite zaslon Domov.
2. Kliknite na možnost Aplikacije.
3. Odprite "Nastavitve".
4. Poiščite aplikacijo Paramount+.
5. Med možnostmi izberite "Izbriši" in potrdite, ko boste pozvani.
6. Ponovno zaženite televizor.
7. Vrnite se v "Aplikacije".
8. Kliknite iskalno vrstico in vnesite "Paramount+".
9. Namestite aplikacijo.

Pri nekaterih televizorjih Samsung je program Paramount+ prednameščena funkcija in ga ni mogoče izbrisati.

V takih primerih sledite korakom 1-4, kot je navedeno zgoraj, in med možnostmi izberite "Ponovna namestitev".

Posodobitev programske opreme televizorja Samsung

Drugi možni razlog za nedelovanje programa Paramount+ na televizorju Samsung je povezan z različico programske opreme.

Če je programska oprema televizorja zastarela, lahko pride do težav z združljivostjo z aplikacijami za pretakanje, zaradi česar se te sesujejo ali ne delujejo tako, kot bi morale.

Večina televizorjev Samsung najnovejše posodobitve namesti samodejno.

Lahko pa jih posodobite tudi ročno z naslednjimi koraki:

1. S pritiskom na gumb "Domov" na daljinskem upravljalniku preklopite na zaslon "Domov" na televizorju.
2. Odprite "Nastavitve".
3. Izberite možnost Support (Podpora).
4. Izberite "Posodobitev programske opreme" in kliknite "Posodobi zdaj".

To bo sprožilo postopek posodobitve, ki lahko traja od 30 do 60 minut, odvisno od hitrosti interneta.

Med tem postopkom se bo televizor nekajkrat znova zagnal.

Po končanem delu zaženite aplikacijo Paramount+ in preverite, ali deluje pravilno.

Ponastavitev pametnega vozlišča Samsung Smart Hub

Včasih se lahko v Smart Hubu televizorja Samsung pojavijo napake zaradi nezadostnega pomnilnika ali poškodovanih podatkovnih datotek.

Te napake lahko motijo pretakanje v aplikaciji Paramount+.

Težavo lahko enostavno odpravite tako, da ponastavite Smart Hub.

V televizorju Samsung sledite naslednjim korakom:

1. V televizorju odprite zaslon Domov.
2. Sprožite "Nastavitve".
3. Pojdite v "Podpora".
4. Kliknite na "Skrb za napravo".
5. Izberite "Samodiagnosticiranje".
6. Izberite ' Ponastavi Smart Hub'.
7. Vnesite kodo PIN. "0000" je privzeta koda PIN.

Onemogočite blokatorje oglasov

Če do storitve Paramount+ poskušate dostopati prek spletnega brskalnika v televizorju Samsung in ne deluje, morate onemogočiti blokatorje oglasov ali druge podobne razširitve.

Različne platforme za pretakanje vsebin, kot je Paramount+, del svojih prihodkov ustvarijo s prikazovanjem oglasov.

Nekatere od teh storitev imajo vgrajene ukrepe, s katerimi vam preprečijo ogled vsebine, če omogočite blokatorje oglasov.

Po drugi strani pa lahko nekatere razširitve spremenijo nastavitve televizorja Samsung, zaradi česar nekatere aplikacije ne bodo več delovale pravilno.

Če želite odpraviti to težavo, onemogočite te razširitve, znova zaženite televizor in preverite, ali lahko pretakate program Paramount+.

Stik s podporo strankam

Če z rešitvami iz tega članka težave ne boste rešili, se obrnite na podporo Paramount+.

S podporo za stranke Paramount+ se lahko obrnete na enega od naslednjih načinov:

• Center za pomoč Paramount+.
• Stran Paramount+ Help v Facebooku.
• Paramount+ Pomoč Ročica Twitterja.

Končne misli

Paramount+ je ena najbolj priljubljenih storitev pretakanja z obsežno zbirko vsebin, od klasičnih do izvirnih, od igranih do dokumentarnih filmov.

Vendar je uživanje v vseh teh vsebinah na televizorju Samsung lahko oteženo, če aplikacija Paramount+ ne deluje.

Če želite, da program Paramount+ deluje, preverite stanje strežnika in vklopite televizor.

Če strežniki Paramount+ delujejo dobro in kolesarjenje z napajalnikom ne pomaga, bi moralo pomagati čiščenje predpomnilnika aplikacije.

Če program Paramount+ še vedno ne deluje, znova namestite aplikacijo in posodobite televizor.

Morda boste uživali tudi v branju

• HBO Max ne deluje na televizorju Samsung: kako popraviti v nekaj minutah
• Samsung TV Plus ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah
• Kako pridobiti pav na televizorju Samsung: preprost vodnik
• Oddajanje Oculusa v Samsungov televizor: je to mogoče?
• Hulu ne deluje na televizorju Samsung: 6 korakov, s katerimi ga lahko popravite

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko posodobim aplikacijo Paramount+ v Samsungovem pametnem televizorju?

Aplikacijo Paramount+ v televizorju Samsung Smart TV lahko nastavite tako, da se samodejno posodablja, če sledite naslednjim korakom:

Pojdite na "Domov"> izberite "Aplikacije"> izberite "Nastavitve"> omogočite "Samodejno posodabljanje".

Zakaj ne morem predvajati storitve Paramount+ na svojem pametnem televizorju?

Zaradi počasne internetne povezave, zastarele aplikacije ali operacijskega sistema televizorja, blokatorjev oglasov, omrežja VPN ali pretečene naročnine se program Paramount+ ne prenaša na vašem pametnem televizorju.

Koliko stane naročnina Paramount+?

Paramount+ ponuja dva naročniška načrta: načrt Essential stane 4,99 dolarja na mesec, načrt Premium pa 9,99 dolarja.