Da jeg først fikk Xfinity-ruteren min, fungerte Wi-Fi uten problemer.

Men da jeg prøvde å koble den bærbare datamaskinen til den via en Ethernet-kabel, klarte jeg plutselig ikke å koble til internett.

Det minnet meg om den gangen Wi-Fi var tilkoblet, men jeg hadde ikke internettilgang.

I begynnelsen kunne jeg ikke forstå dette siden jeg ikke hadde problemer med å koble til til internett trådløst.

I det siste har jeg funnet meg selv å jobbe mye hjemmefra, og at nettverket ditt går ut midt i et viktig møte vil bare ikke hjelpe.

Og så gikk jeg online for å se hvordan jeg kan feilsøke dette problemet. Og etter å ha gått gjennom mange forskjellige artikler og fora, var jeg i stand til å kompilere en definitiv guide med løsninger som du kan prøve.

Hvis Xfinity Ethernet ikke fungerer, kan du noen av løsningene prøv å starte på nytt eller tilbakestille ruteren eller omstarte systemet du prøver å koble til internett.

I denne artikkelen vil jeg forklare hver av løsningene nevnt ovenfor og diskutere noen mulige problemer som kan forårsake nettverkstilkoblingsproblemer når du kobler til via Ethernet.

Slik fikser du Xfinity Ethernet

Før du begynner å feilsøke problemer med Ethernet-tilkoblingen, må du forsikre deg om at problemet ligger med Ethernet og ikke nettverket som helhet.

Jeg var vant til at Wi-Fi koblet fra til rart tidspunkt, menJeg hadde regnet med at en Ethernet-tilkobling var solid og pålitelig.

For å gjøre dette, koble systemet fra Ethernet, koble bare til Wi-Fi og se om du får tilgang til internett.

Hvis du ikke kan, betyr det at problemet er med Ethernet-tilkoblingen, og du kan fortsette å feilsøke problemet.

Hvis du derimot ikke får tilgang til internett over både Wi-Fi og Ethernet , er det mest sannsynlig et problem med Internett-leverandøren din (Internet Service Provider).

Nettverket kan være nede på grunn av vedlikeholdsårsaker, og du kan kontakte Internett-leverandøren din for å vite når nettverket vil være sikkerhetskopiert.

Sjekk den fysiske tilkoblingen

Hvis du finner ut at du enkelt kan koble til Wi-Fi-hjemmenettverket ditt, men ikke får tilgang til internett over en kablet Ethernet-tilkobling, er det første du må sjekke er den fysiske tilkoblingen til ruteren.

Sørg for at Ethernet-kabelen er ordentlig koblet til ruterens LAN-port. Et annet vanlig område for problemer er Ethernet-kabelen.

Hvis du finner knekk eller bøyninger i kabelen eller finner ut at gjenstander som spiker eller stifter har penetrert den, betyr det at kabelen er skadet og må erstattet.

Hvis du imidlertid finner ut at det løser problemet ved å vrikke på kabelen eller holde den i en viss vinkel, kan det være et problem med LAN-porten på ruteren, og i så fall må du få det reparert på en ComcastServicesenter.

Start Xfinity-ruteren på nytt

Akkurat som ethvert elektronisk system, inneholder Xfinity-ruteren fastvare som forteller ruterens maskinvare hva den skal gjøre.

Noen ganger, en feil i denne fastvaren kan føre til problemer med nettverkstilkoblingen din.

I slike situasjoner er den vanligste løsningen foreslått, og uten tvil den enkleste er å starte ruteren på nytt.

Omstart av enheter slettes minnet, effektivt fjerner den buggy-kodebiten som forårsaker problemer og gjenoppretter systemet til en ny tilstand.

På grunn av dette er omstart av en enhet en av de enkleste, men mest effektive løsningene på mange tekniske problemer.

Det er to måter du kan starte Xfinity-ruteren på på nytt.

Du kan starte ruteren på nytt manuelt ved å koble den fra strømkilden, vente i 15 sekunder og deretter koble ruteren tilbake inn.

Du kan også starte ruteren på nytt via Xfinity-appen på smarttelefonen din ved å følge disse trinnene:

1. Logg på Xfinity-kontoen din og åpne Internett-menyen.
2. Trykk på ruteren og velg «Start denne enheten på nytt».
3. Trykk på «Start enhet på nytt» for å bekrefte avgjørelsen.
4. Det tar ca. 5-10 minutter å starte enheten på nytt.

Tilbakestill Xfinity-ruteren

Hvis omstart av Xfinity-ruteren ikke hjalp med å løse problemet problemet, er den neste løsningen du kan vurdere å tilbakestille ruteren til fabrikkenstandardinnstillinger.

Å tilbakestille ruteren fungerer på samme måte som omstart, bortsett fra at alle dataene dine også slettes.

Alle lagrede nettverksinnstillinger, inkludert Wi-Fi-navnet og passordet, slettes , gjenopprette ruteren til den tilstanden den var i ved kjøpstidspunktet.

For å tilbakestille Xfinity-ruteren, finn tilbakestillingsknappen på baksiden av ruteren.

Det er en liten , innfelt knapp som vanligvis har en annen farge enn resten av ruterens kropp, noe som gjør den lett å identifisere.

Bruk en binders eller en penn, trykk og hold knappen forsiktig inntil lysene på forsiden av modemet slås av.

Det vil ta noen sekunder før ruteren starter på nytt og lysene slås på igjen.

Det er viktig å huske at tilbakestilling av ruteren betyr at det ikke er noen data igjen på den overhodet.

Du må aktivere ruteren og sette den opp akkurat som du gjorde første gang for å få den opp og kjøre igjen.

Start datamaskinen på nytt

Som å starte ruteren på nytt, tømmer omstart av datamaskinen RAM (Random Access Memory) og fjerner alle logger og midlertidige cacher som er opprettet av systemprosesser som kjører i bakgrunnen.

Omstart av datamaskinen fikser også eventuelle problemer som kan ha oppstått med nettverksdriverne, og dermed gjenopprette internettforbindelsen.

Sjekk datamaskinens nettverksinnstillinger

Noen ganger nettverket ditttilkoblingsproblemer kan skyldes at nettverksinnstillingene dine ikke er riktig konfigurert.

Avhengig av hvilket operativsystem du kjører på systemet, finn siden for nettverksinnstillinger og kontroller at lokal tilkobling er aktivert.

Hvis det ikke løser problemet, kan du prøve å oppdatere eller avinstallere og installere Ethernet-driveren på nytt.

En enhetsdriver er ganske enkelt et stykke programvare på systemet ditt som forteller en maskinvare hvordan den skal kommunisere med datamaskinens operativsystem.

Oppdatering av Ethernet-driveren, i dette tilfellet, kan hjelpe deg med å fikse nettverkstilkoblingsproblemer ved å la enheten jobbe mer effektivt med Ethernet-kabelen.

Sjekk om PC-en er blokkert På ruteren din

I noen sjeldne tilfeller kan MAC-adressen til PC-ens Ethernet-nettverkskort være svartelistet av ruteren.

Dette betyr at mens PC-en din vil kunne koble til til ruteren, vil den ikke kunne videresende noen nettverksforespørsler over ruteren for å koble til internett.

For å sjekke om det er dette som forårsaker nettverksproblemene dine, åpne ruterens administratorpanel i nettleseren.

Åpne deretter foreldrekontroll og gå til Administrerte enheter.

Under denne siden finner du kategorien Blokkerte enheter og se om PC-ens Ethernet MAC-ID er oppført der.

Du kan lære hvordan du finner enhetens MAC-ID via kommandoterminalen online.

Hvis du finner MAC-adressenoppført der, fjern det, og systemet vil koble til internett som forventet.

Kontakt Xfinity-kundestøtte

Hvis ingen av disse løsningene løste problemet, betyr det at det er en internt problem med ruteren din.

I dette tilfellet er det eneste alternativet som gjenstår for deg å kontakte Xfinitys kundestøtte.

Du finner kundestøttedetaljene deres enten på baksiden av esken som ruteren kom inn eller på deres offisielle nettside.

Sørg for å nevne alle trinnene du tok for å feilsøke problemet, noe som hjelper dem med å løse problemet raskere.

Siste tanker

Vær oppmerksom på at hvis du bruker Xfinity Voice-modemet, tilbakestill modemet ved å trykke på tilbakestillingsknappen på baksiden av enheten med en ikke-metallisk spiss gjenstand. Dette burde fikse Ethernet-tilkoblingen din.

Du kan også glede deg over å lese:

• Xfinity Modem Red Light: How To Troubleshooting In Seconds
• Xfinity Router White Light: How To Troubleshooting In Seconds
• MoCA For Xfinity: An In-Depth Explainer
• XFi Gateway Offline [ Løst]: Slik fikser du på sekunder
• Comcast Xfinity struper Internettet mitt: Slik forhindrer du

Ofte stilte spørsmål

Hvordan kobler jeg Comcast-kabelen til Ethernet?

Bruk en Ethernet-kabel for å koble til LAN-porten på ruteren og koble ruteren til kabelens vegguttak med en koaksialkabel mens ruteren er koblet til.

Hvilken ruter fungerer med Xfinity?

For å finne hvilke tredjepartsrutere som er kompatible med Xfinity, kan du sjekke listen over godkjente forhandlerenheter her.

Sørg for at ruteren støtter Internett-hastighetsnivået ditt.

Hvordan aktiverer jeg bromodus?

1. Logg på Xfinitys Admin Tool Panel ved å skrive inn brukernavnet ditt og passord.
2. Fra venstre kolonne velger du Gateway og åpner kategorien At A Glance.
3. Finn alternativet Bridge Mode og velg Aktiver for å aktivere bromodus på din Xfinity trådløse gateway.