Nisam previše razmišljao o tome koju uslugu da koristim kada uzimam telefonski plan. Dobio sam T-Mobile na svom prvom pametnom telefonu i držao sam se s njima godinama.

Međutim, nedavno, dok sam putovao, moje usluge prijenosa podataka su iznenada prestale raditi.

Umjesto da zovem korisnika briga odmah i tražeći pomoć, odlučio sam provjeriti postoji li problem s postavkama uređaja. Imao sam ideju o tome šta je moglo poći po zlu, ali sam ipak odlučio malo istražiti prije nego što sam uskočio u petljanje s postavkama.

Ako T-Mobile ne radi, vaša veza možda se suočava s problemima s LTE-om zbog ograničenja podataka, male pokrivenosti ili problema s 4G kompatibilnošću. Da riješite problem, pokušajte ponovo umetnuti svoju SIM karticu, aktivirati/deaktivirati način rada u avionu, postaviti APN ili promijeniti postavke mreže.

Razlozi zašto T-Mobile ne radi

Postoji nekoliko razloga zašto T-Mobile LTE možda ne radi ispravno, zbog čega je utvrđivanje tačnog problema gotovo nemoguće.

Međutim, neki od najčešćih problema s kojima se ljudi suočavaju su:

Ograničenje podataka

U zavisnosti od mobilnog plana koji ste kupili, dodjeljuje vam se određeno ograničenje korištenja podataka.

Mogućnost vašeg uređaja da pristupi mobilnim podacima zavisi od paketa koji ste kupili.

Dakle, ako ste potrošili sve svoje podatke, nećete moći pristupiti LTE-u dok se plan ne obnovisljedećeg mjeseca.

Mogućnost 4G opsega

Svaki uređaj ima različite mogućnosti opsega. Stoga, ako se nalazite u području gdje su LTE frekvencijski opsezi nedostupni ili su već zauzeti, mogli biste se suočiti s prekidom u povezivanju.

Drugi problemi s kojima se često suočavaju uključuju:

• Nisko pokrivenost podataka u nekom području.
• Oskudni signali.
• Nepravilne postavke mreže ili APN-a.
• Prekid usluge.

Provjerite da li ste u Područje pokrivenosti

Ako naiđete na bilo kakav problem sa svojim T-Mobileom, prva stvar koju trebate učiniti je provjeriti i promatrati pokrivenost mobilnom mrežom u području u kojem se nalazite.

Za na primjer, ako u blizini nema mobilnog tornja ili ako se nalazite u udaljenom području s puno drveća i šuma ili planina, postoji šansa da nećete imati odgovarajuću pokrivenost.

Prepreke poput drveća i planina utiču na celularnu pokrivenost u nekom području. Da provjerite da li imate pokrivenost mrežom ili ne, idite na postavke i odaberite mobilni podaci. Ovdje ćete vidjeti informacije o pokrivenosti mreže u području u kojem se nalazite.

Pored ovoga, možete provjeriti i kartu pokrivenosti T-Mobilea.

Iako se mreža jako proširila u proteklih nekoliko godina, postoji nekoliko praznina u kojima možda nećete dobiti dovoljno pokrića. Praznine su označene na mapi pokrivenosti T-Mobilea.

Provjerite T-Mobileov izvještaj o prekidu rada

Ako se nalazite u području gdje T-Mobile pruža pokrivenost, alijoš uvijek se suočavaju s problemima, može doći do prekida rada u tom području.

Prekidi se rijetko dešavaju, ali nisu neuobičajeni. Da biste provjerili postoji li prekid rada ili ne, možete provjeriti Downdetector ili slične web stranice. Oni prate izvještaje o prekidu rada u cijeloj zemlji.

Web stranica će vam dati ideju da li je prekid u mreži prijavljen bilo gdje u zemlji.

Štaviše, ako vjerujete da ste u nekom području koji doživljava kvar, možete to prijaviti i na web stranici.

Uključite način rada u avionu i isključite ga

Ako nema kvara u području i imate dovoljno pokrivenost, ali i dalje se suočavate sa bilo kakvim problemom s mrežom, uključivanje načina rada u avionu na nekoliko minuta, a zatim isključivanje može riješiti problem. Možda ćete primijetiti da je umjesto 4G, vaš uređaj zaglavljen na 3G ili E.

Da riješite problem, uključite način rada u avionu. To možete učiniti putem brzog menija ili postavki na svom telefonu.

Režim rada u avionu deaktivira mogućnost povezivanja na mrežu vašeg mobilnog telefona. Dakle, kada isključite način rada u avionu, on osvježava mrežne postavke.

Uklonite i ponovo umetnite SIM karticu

Ako problem i dalje postoji, pokušajte ukloniti i ponovo umetnuti SIM karticu.

Da biste pravilno uklonili SIM karticu, slijedite ove korake:

• Isključite telefon.
• Uklonite SIM karticu.
• Propisno ga obrišite.
• Pričekajte nekoliko minuta.
• Ponovo umetniteSIM karticu.
• Uključite telefon.

Najvjerovatnije ćete dobiti nekoliko poruka od mrežnog operatera u kojima će vas tražiti da instalirate neke fajlove u vezi sa vezom za prenos podataka. Instalirajte datoteke i uključite podatke.

Ponovo pokrenite telefon

Ako iz nekog razloga ne želite ukloniti SIM karticu, jednostavno ponovno pokretanje telefona može pomoći također.

Međutim, nemojte odabrati opciju ponovnog pokretanja. Umjesto toga, isključite telefon na nekoliko minuta, a zatim ga ručno uključite.

Nemojte koristiti telefon niti mijenjati postavke dok se telefon ne pokrene ispravno.

Provjerite postavke operatera Ažuriranje

Ako se od vas ne zatraži da instalirate nijednu datoteku nakon ponovnog umetanja SIM kartice i ponovnog pokretanja telefona, provjerite ima li ažuriranja od mobilnog operatera ručno.

Da provjerite i instalirate ažuriranja , slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Odaberite Općenito.
• Dodirnite O.
• Idite na ažuriranje postavki mobilnog operatera.
• Ako postoji ažuriranje, vidjet ćete ga ispod naslova. Dodirnite ga da instalirate datoteke.

Promijenite postavke APN-a

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda ne odgovara, možda ćete morati promijeniti postavke APN-a na svom telefonu .

Da promijenite postavke za iOS, slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Odaberite Cellular Network.
• Idite na Mobile Podaci i dodirnite Mobile Data Network.
• Možete resetirati postavkeovdje ručnim unosom sljedećih APN postavki.

Naziv: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Tip APN-a: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokol: IPv6

Roaming: IPv4

Da promijenite postavke za Android, slijedite ove korake:

• Idite na postavke.
• Odaberite Connections.
• Idite na mobilne mreže, a zatim na nazive pristupnih tačaka.
• Ovdje možete resetirati postavke ručnim unosom sljedećih APN postavki.

Naziv: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Tip APN-a: Zadani, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokol: IPv6

Roaming: IPv4

Reset mrežnih postavki

Možete resetirati mrežne postavke samo na Android telefonima.

Da resetujete postavke, slijedite ove korake:

• Idite na postavke.
• Odaberite Općenito upravljanje.
• Odaberite reset.
• Napominjemo da ne odaberete Resetuj sve postavke. Ovo će ukloniti sve podatke sa vašeg telefona.

Osnovno rješavanje problema sa pozivima na T-Mobileu

Ako dobijete grešku 'nema signala' ili 'bez usluge', osnovno rješavanje problema mogao bi ti pomoći. Da biste riješili problem sa svojim T-Mobile uređajem, slijedite ove korake:

• Ponovo pokrenite uređaj.
• Provjerite da li se pojavljuju signalne trake.
• U postavkama promijenite Preference poziva samo na celularnu.Ovo će spriječiti probleme s Wi-Fi pozivanjem.
• Isključite Wi-Fi.
• Promijenite mrežni način iz mrežnih postavki u Automatski.
• Uključite VoLTE.
• Deinstalirajte aplikacije kao što su sve aplikacije za blokiranje, pokretač i početni ekran.
• Ažurirajte softver uređaja na najnoviju verziju.

Ne mogu upućivati ​​ili primati pozive

Ako ne možete primati ili upućivati ​​pozive ili stalno dobijate ton zauzeto, provjerite da li su ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Broj koji birate nije počnite od 1-700, 1-900 ili 976 prefiksa.
• Broj koji birate nije na vašoj listi blokiranih ili neželjenoj pošti.
• Unosite 11-cifreni broj u brojčanik.
• Onemogućite ID pozivatelja biranjem *67 prije 11-cifrenog telefonskog broja.

Odbačeni pozivi

Na T-Mobileu je normalno za pozive odbaciti nakon četiri sata. Međutim, ako se kraći pozivi prekidaju, pokušajte sljedeće metode:

• Provjerite da li imate dovoljno pokrivenosti.
• Provjerite da se ekran ne probudi tokom poziva.
• Uklonite kućište s telefona.
• Ažurirajte softver na najnoviju verziju.

Završne misli

Ako nijedna od metoda spomenutih u ovom članku radi za vas, najbolje je nazvati službu za korisnike.

Možda postoji problem sa vašom SIM karticom. Kao i SD kartice, SIM kartice se također mogu oštetiti. U tom slučaju, morat ćete izdati novu SIM karticu izmobilnog operatera.

Ako vaša SIM kartica radi dobro, ali još uvijek možete učiniti da radi, možete pozvati korisničku podršku.

Tražit će serijski broj vašeg telefona ili IMEI broj. Na osnovu toga, oni će odrediti vašu lokaciju i dati vam detalje trenutne situacije s kojom se suočavate.

Pored toga, ako su druge bežične veze na vašem telefonu aktivne, one bi mogle ometati mobilnu mrežu vezu.

Zato, provjerite jesu li vaš Wi-Fi i Bluetooth isključeni da provjerite je li problem s vašim telefonom ili vezom.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• T-Mobile ER081 Greška: Kako popraviti za nekoliko minuta
• T-Mobile poruke neće slati: Šta da radim?
• T-Mobile Edge: Sve što trebate znati
• Može li glavni vlasnik računa vidjeti tekstualne poruke na T-Mobileu?
• REG 99 Ne mogu se povezati na T-Mobile: Kako popraviti

Često postavljana pitanja

Kako da resetujem T-Mobile signal?

Možete resetirati postavke mreže iz glavnih postavki i Android i iOS telefona.

Kako da ažuriram T-Mobile towers?

Možete ažurirati T-Mobile towere biranjem ##873283# na tastaturi za biranje.

Kako mogu pojačati T-Mobile signal?

Uvjerite se da su Wi-Fi i Bluetooth isključeni. Štaviše, uklonite svako kućište sa svog telefona.

Koje stanice T-Mobile koristi?

T-Mobile koristi CDMA tornjeve.