Ես շատ չէի մտածում այն ​​մասին, թե որ ծառայությունից պետք է օգտագործեմ հեռախոսային պլան ընդունելիս: Ես ստացել եմ T-Mobile-ն իմ առաջին սմարթֆոնի վրա և տարիներ շարունակ մնացել եմ դրանց հետ:

Սակայն վերջերս, երբ ես ճանապարհորդում էի, իմ տվյալների ծառայությունները հանկարծ դադարեցին աշխատել:

Հաճախորդին զանգահարելու փոխարեն: անմիջապես խնամք և օգնություն խնդրելով, ես որոշեցի ստուգել, ​​թե արդյոք սարքի կարգավորումների հետ կապված խնդիր կա: Ես պատկերացում ունեի այն մասին, թե ինչ կարող էր սխալ լինել, սակայն որոշեցի մի փոքր ուսումնասիրել, նախքան կարգավորումները սկսելը:

Եթե T-Mobile-ը չի աշխատում, ձեր կապը կարող է բախվել LTE-ի հետ կապված խնդիրների՝ տվյալների սահմանափակման, ցածր ծածկույթի կամ 4G-ի համատեղելիության խնդիրների պատճառով: Խնդիրը շտկելու համար փորձեք կրկին տեղադրել ձեր SIM քարտը, ակտիվացնել/անջատել ինքնաթիռի ռեժիմը, կարգավորել APN կամ փոխել ցանցի կարգավորումները:

Պատճառները, թե ինչու T-Mobile-ը չի աշխատում

Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու T-Mobile LTE-ն կարող է ճիշտ չաշխատել, այդ իսկ պատճառով ճշգրիտ խնդիրը որոշելը գրեթե անհնար է:

Սակայն, մարդկանց ամենատարածված խնդիրներից մի քանիսը են՝

Տվյալների սահմանափակում

Կախված ձեր գնած բջջային պլանից՝ ձեզ հատկացվում է տվյալների օգտագործման որոշակի սահման:

Ձեր սարքի բջջային տվյալների հասանելիության հնարավորությունը կախված է ձեր գնած փաթեթից:

Հետևաբար, եթե սպառել եք ձեր բոլոր տվյալները, դուք չեք կարողանա մուտք գործել LTE, քանի դեռ պլանը չի թարմացվել:հաջորդ ամիս:

4G տիրույթի հնարավորություն

Յուրաքանչյուր սարք ունի տարբեր տիրույթի հնարավորություն: Հետևաբար, եթե դուք գտնվում եք մի տարածքում, որտեղ LTE հաճախականությունների տիրույթները անհասանելի են կամ արդեն զբաղված են, կարող եք կապակցման խանգարում ունենալ:

Այլ հաճախ հանդիպող խնդիրներ ներառում են՝

• Ցածր տվյալների ծածկույթը տվյալ տարածքում:
• Ազդանշանները քիչ են:
• Ցանցի կամ APN-ի սխալ կարգավորումներ:
• Ծառայության ընդհատում:

Ստուգեք` արդյոք դուք Ծածկույթի տարածք

Եթե ձեր T-Mobile-ի հետ կապված որևէ խնդիր ունեք, առաջին բանը, որ դուք պետք է անեք, ստուգեք և դիտարկեք բջջային ծածկույթն այն տարածքում, որտեղ գտնվում եք:

Օրինակ, եթե մոտակայքում չկա շարժական աշտարակ կամ եթե գտնվում եք հեռավոր տարածքում, որտեղ կան շատ ծառեր և անտառներ կամ լեռներ, հավանականություն կա, որ դուք պատշաճ ծածկույթ չեք ունենա:

Խոչընդոտները, ինչպիսիք են ծառերն ու լեռները, ազդում են բջջային ծածկույթը տվյալ տարածքում: Ստուգելու համար՝ ունե՞ք ցանցի ծածկույթ, թե ոչ, անցեք կարգավորումներ և ընտրեք բջջային տվյալներ։ Այստեղ դուք կտեսնեք տեղեկատվությունը ձեր տարածքում գտնվող ցանցի ծածկույթի մասին:

Սրանից բացի, կարող եք նաև ստուգել T-Mobile ծածկույթի քարտեզը:

Չնայած ցանցը մեծապես ընդլայնվել է Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում կան մի քանի բացեր, որտեղ դուք կարող եք բավարար ծածկույթ չստանալ: Բացերը նշված են T-Mobile-ի ծածկույթի քարտեզի վրա:

Ստուգեք T-Mobile-ի խափանումների հաշվետվությունը

Եթե դուք գտնվում եք մի տարածքում, որտեղ T-Mobile-ը ապահովում է ծածկույթ, բայցԴեռևս խնդիրներ են առաջանում, տարածքում կարող է վթար լինել:

Վթարներ հազվադեպ են լինում, բայց դրանք հազվադեպ չեն: Ստուգելու համար, թե արդյոք խափանում կա, թե ոչ, կարող եք ստուգել Downdetector կամ նմանատիպ կայքերը: Նրանք հետևում են խափանումների մասին հաղորդագրություններին ողջ երկրում:

Կայքը ձեզ պատկերացում կտա, եթե ցանցի խափանումը հաղորդվի երկրի ցանկացած կետում:

Ավելին, եթե կարծում եք, որ գտնվում եք որևէ տարածքում: որը խափանում է, կարող եք նաև հայտնել դրա մասին կայքում:

Միացրեք ինքնաթիռի ռեժիմը և անջատեք այն

Եթե տարածքում խափանում չկա, և դուք բավականաչափ ունեք ծածկույթը, սակայն դուք դեռևս բախվում եք ցանցի հետ կապված որևէ խնդրի, ինքնաթիռի ռեժիմը մի քանի րոպեով միացնելով, այնուհետև անջատելով այն կարող է շտկել խնդիրը: Դուք կարող եք նկատել, որ 4G-ի փոխարեն ձեր սարքը խրված է 3G-ի կամ E-ի վրա:

Խնդիրը շտկելու համար միացրեք ինքնաթիռի ռեժիմը: Դուք կարող եք դա անել կամ արագ մենյուի կամ ձեր հեռախոսի կարգավորումների միջոցով:

Ինքնաթիռի ռեժիմն անջատում է ձեր բջջայինի հնարավորությունը միանալու ցանցին: Այսպիսով, երբ դուք անջատում եք ինքնաթիռի ռեժիմը, այն թարմացնում է ցանցի կարգավորումները:

Հեռացրեք և նորից տեղադրեք SIM քարտը

Եթե խնդիրը դեռ շարունակվում է, փորձեք հեռացնել և նորից տեղադրել: SIM քարտը:

SIM քարտը ճիշտ հեռացնելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.

• Անջատեք հեռախոսը:
• Հեռացրեք SIM քարտը:
• Սրբեք այն պատշաճ կերպով:
• Սպասեք մի քանի րոպե:
• Նորից տեղադրեքSIM քարտը:
• Միացրեք հեռախոսը:

Դուք, ամենայն հավանականությամբ, կստանաք մի քանի հաղորդագրություն ցանցի օպերատորից, որոնք ձեզ հուշում են տեղադրել տվյալների միացման հետ կապված որոշ ֆայլեր: Տեղադրեք ֆայլերը և միացրեք տվյալները:

Վերագործարկեք ձեր հեռախոսը

Եթե ինչ-ինչ պատճառներով չեք ցանկանում հեռացնել SIM քարտը, ապա պարզապես հեռախոսը վերագործարկեք: ինչպես նաև։

Սակայն մի ընտրեք վերագործարկման տարբերակը։ Փոխարենը, անջատեք ձեր հեռախոսը մի քանի րոպեով, ապա ձեռքով միացրեք այն:

Մի օգտագործեք հեռախոսը և մի փոխեք կարգավորումները, քանի դեռ հեռախոսը ճիշտ չի վերագործարկվել:

Ստուգեք օպերատորի կարգավորումները: Թարմացում

Եթե SIM քարտը նորից տեղադրելուց և հեռախոսը վերագործարկելուց հետո ձեզ որևէ ֆայլ չի հուշում տեղադրել, ձեռքով ստուգեք օպերատորից թարմացումների առկայությունը:

Թարմացումները ստուգելու և տեղադրելու համար: , հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Գնացեք Կարգավորումներ։
• Ընտրեք Ընդհանուր։
• Հպեք Մասին։
• Գնացեք օպերատորի կարգավորումների թարմացում։
• Եթե թարմացում կա, այն կտեսնեք վերնագրի տակ։ Հպեք դրան՝ ֆայլերը տեղադրելու համար:

Փոխել APN-ի կարգավորումները

Եթե վերը նշված մեթոդներից ոչ մեկը չի աշխատում ձեզ համար, գուցե ստիպված լինեք փոխել APN-ի կարգավորումները ձեր հեռախոսում: .

IOS-ի կարգավորումները փոխելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Գնացեք Կարգավորումներ։
• Ընտրեք Բջջային ցանց։
• Գնացեք շարժական Տվյալներ և հպեք շարժական տվյալների ցանցին:
• Դուք կարող եք վերականգնել կարգավորումներըայստեղ՝ ձեռքով մուտքագրելով հետևյալ APN կարգավորումները:

Անունը՝ fast.t-mobile.com

MMSC՝ mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC՝ 260

MCC՝ 310

APN-ի տեսակը՝ կանխադրված, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN արձանագրություն՝ IPv6

Ռոումինգ՝ IPv4

Android-ի կարգավորումները փոխելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Գնացեք կարգավորումներ։
• Ընտրեք Միացումներ։
• Գնացեք Բջջային ցանցեր, ապա մուտքի կետերի անուններ:
• Դուք կարող եք վերականգնել կարգավորումներն այստեղ՝ ձեռքով մուտքագրելով հետևյալ APN կարգավորումները:

Անունը՝ fast.t-mobile.com

MMSC՝ mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC՝ 260

MCC՝ 310

APN-ի տեսակը՝ լռելյայն, լրացուցիչ, Hipro, Fota, MMS

APN արձանագրություն՝ IPv6

Ռոմինգ՝ IPv4

Վերականգնել ցանցի կարգավորումները

Դուք կարող եք վերականգնել ցանցի կարգավորումները միայն Android հեռախոսներում:

Կարգավորումները վերականգնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Գնացեք կարգավորումներ։
• Ընտրեք Ընդհանուր կառավարում։
• Ընտրեք վերակայում։
• Նկատի ունեցեք, որ համոզվեք, որ չեք ընտրել Վերականգնել բոլոր կարգավորումները: Սա ձեր հեռախոսից կհեռացնի բոլոր տվյալները:

T-Mobile-ում զանգերի հետ կապված հիմնական անսարքությունների վերացում

Եթե դուք ստանում եք «առանց ազդանշանի» կամ «առանց ծառայության» սխալի, հիմնական անսարքությունների վերացում կարող է օգնել ձեզ: Ձեր T-Mobile սարքի անսարքությունները վերացնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Վերագործարկեք սարքը:
• Ստուգեք, արդյոք ազդանշանի գծերը հայտնվում են:
• Կարգավորումներից փոխեք Նախապատվությունները զանգահարել միայն բջջային հեռախոսին:Սա կկանխի Wi-Fi զանգի հետ կապված խնդիրները:
• Անջատեք Wi-Fi-ը:
• Փոխեք ցանցի ռեժիմը Ցանցի կարգավորումներից Ավտոմատի:
• Միացրեք VoLTE-ը:
• Տեղադրեք այնպիսի ծրագրեր, ինչպիսիք են արգելափակման, գործարկիչի և հիմնական էկրանի բոլոր հավելվածները:
• Թարմացրեք սարքի ծրագրաշարը վերջին տարբերակին:

Չի կարելի զանգեր կատարել կամ ստանալ

Եթե չեք կարողանում զանգեր ստանալ կամ կատարել կամ անընդհատ զբաղվածության ձայն եք ստանում, համոզվեք, որ պահպանված են հետևյալ պայմանները.

• Ձեր հավաքած համարը չի համապատասխանում սկսեք 1-700, 1-900 կամ 976 նախածանցներից:
• Ձեր հավաքած համարը ձեր արգելափակման կամ սպամի ցուցակում չէ:
• Դուք մուտքագրում եք 11 նիշանոց համար հավաքողին:
• Անջատեք զանգահարողի ID-ն՝ 11 նիշանոց հեռախոսահամարից առաջ հավաքելով *67:

Կասեցված զանգեր

T-Mobile-ում դա նորմալ է. չորս ժամ հետո դադարեցնել զանգերը: Այնուամենայնիվ, եթե ավելի կարճ զանգերը պակասում են, փորձեք հետևյալ մեթոդները.

• Ստուգեք, արդյոք ունեք լայն ծածկույթ:
• Համոզվեք, որ էկրանը չի արթնանում զանգի ընթացքում:
• Հեռացրեք պատյանը հեռախոսից:
• Թարմացրեք ծրագրաշարը վերջին տարբերակին:

Վերջնական մտքեր

Եթե այս հոդվածում նշված մեթոդներից ոչ մեկը չկա: աշխատում է ձեզ համար, ավելի լավ է զանգահարել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն:

Գուցե ձեր SIM քարտի հետ կապված խնդիր կա: Ինչպես SD քարտերը, SIM քարտերը նույնպես կարող են վնասվել: Այս դեպքում դուք պետք է թողարկեք նոր SIM քարտօպերատոր:

Եթե ձեր SIM քարտը լավ է աշխատում, բայց դուք դեռ կարող եք այն աշխատեցնել, կարող եք զանգահարել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն:

Նրանք կհարցնեն ձեր հեռախոսի սերիական համարը կամ IMEI համարը: Դրանից ելնելով, նրանք կորոշեն ձեր գտնվելու վայրը և ձեզ կտրամադրեն ձեր առջև ծառացած ներկա իրավիճակի մանրամասները:

Բացի սրանից, եթե ձեր հեռախոսի այլ անլար կապերը ակտիվ են, դրանք կարող են խանգարել բջջային կապին: կապ:

Այնպես որ, համոզվեք, որ ձեր Wi-Fi-ն ու Bluetooth-ն անջատված են՝ ստուգելու համար, թե արդյոք դա ձեր հեռախոսի կամ կապի հետ կապված խնդիր է:

Դուք կարող եք նաև վայելել կարդալը.

• T-Mobile ER081 սխալ. Ինչպե՞ս շտկել րոպեների ընթացքում
• T-Mobile հաղորդագրությունները չեն ուղարկվի. ի՞նչ անեմ:
• T-Mobile Edge. Այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Կարո՞ղ է հիմնական հաշվի սեփականատերը դիտել տեքստային հաղորդագրություններ T-Mobile-ում:
• REG 99-ը հնարավոր չէ միանալ T-Mobile-ով. Ինչպե՞ս շտկել

Հաճախակի տրվող հարցերը

Ինչպե՞ս կարող եմ վերականգնել իմ T-Mobile ազդանշանը:

Դուք կարող եք վերականգնել ցանցի կարգավորումները ինչպես Android, այնպես էլ iOS հեռախոսների հիմնական կարգավորումներից:

Ինչպե՞ս կարող եմ թարմացնել T-Mobile աշտարակները:

Դուք կարող եք թարմացնել T-Mobile աշտարակները: հավաքելով ##873283# համարի վահանակի վրա:

Ինչպե՞ս կարող եմ ուժեղացնել իմ T-Mobile ազդանշանը:

Համոզվեք, որ Wi-Fi-ն ու Bluetooth-ն անջատված են: Ավելին, հեռացրեք ցանկացած պատյան ձեր հեռախոսից:

Ի՞նչ բջջային աշտարակներ է օգտագործում T-Mobile-ը:

T-Mobile-ն օգտագործում է CDMA աշտարակներ: