Nuk kam menduar shumë se cilin shërbim duhet të përdor kur marr një plan telefonik. Kam marrë T-Mobile në telefonin tim të parë inteligjent dhe kam qëndruar me to për vite me rradhë.

Megjithatë, kohët e fundit, kur isha duke udhëtuar, shërbimet e mia të të dhënave papritmas pushuan së funksionuari.

Në vend që të telefonoja klientin kujdesi menjëherë dhe duke kërkuar ndihmë, vendosa të kontrolloja nëse kishte ndonjë problem me cilësimet e pajisjes. Kisha një ide se çfarë mund të kishte shkuar keq, megjithatë vendosa të bëj pak kërkime përpara se të hidhem në lojë me cilësimet.

Nëse T-Mobile nuk funksionon, lidhja juaj mund të përballet me probleme LTE për shkak të kufizimeve të të dhënave, mbulimit të ulët ose problemeve të pajtueshmërisë me 4G. Për të rregulluar problemin, provoni të rifusni kartën tuaj SIM, aktivizoni/çaktivizoni modalitetin e aeroplanit, konfiguroni një APN ose ndryshoni cilësimet e rrjetit.

Arsyet pse T-Mobile nuk funksionon

Ka disa arsye pse T-Mobile LTE mund të mos funksionojë siç duhet, kjo është arsyeja pse përcaktimi i problemit të saktë është pothuajse i pamundur.

Megjithatë, disa nga problemet më të zakonshme me të cilat përballen njerëzit janë:

Kufizimi i të dhënave

Në varësi të planit celular që keni blerë, ju caktohet një kufi i caktuar i përdorimit të të dhënave.

Aftësia e pajisjes tuaj për të hyrë në të dhënat celulare varet nga paketa që keni blerë.

Prandaj, nëse i keni përdorur të gjitha të dhënat tuaja, nuk do të keni mundësi të përdorni LTE derisa plani të rinovohetmuajin e ardhshëm.

Aftësia e brezit 4G

Çdo pajisje ka një aftësi të ndryshme brezi. Prandaj, nëse jeni në një zonë ku brezat e frekuencave LTE nuk janë të disponueshme ose janë tashmë të zëna, mund të përballeni me një ndërprerje në lidhje.

Çështje të tjera që hasen shpesh përfshijnë:

• I ulët mbulimi i të dhënave në një zonë.
• Sinjale të pakta.
• Cilësimet e gabuara të rrjetit ose APN.
• Ndërprerje e shërbimit.

Kontrollo nëse je në një zonë mbulimi

Nëse përballeni me ndonjë problem me T-Mobile tuaj, gjëja e parë që duhet të bëni është të kontrolloni dhe vëzhgoni mbulimin celular në zonën ku ndodheni.

Për për shembull, nëse nuk ka kullë celulare afër ose nëse jeni në një zonë të largët me shumë pemë dhe pyje ose male, ekziston mundësia që të mos keni mbulim të duhur.

Pengesat si pemët dhe malet ndikojnë mbulimi celular në një zonë. Për të kontrolluar nëse keni mbulim rrjeti apo jo, shkoni te cilësimet dhe zgjidhni të dhënat celulare. Këtu do të shihni informacionin për mbulimin e rrjetit në zonën ku ndodheni.

Përveç kësaj, mund të kontrolloni edhe hartën e mbulimit të T-Mobile.

Edhe pse rrjeti është zgjeruar shumë gjatë viteve të fundit, ka disa boshllëqe ku mund të mos merrni mjaftueshëm mbulim. Boshllëqet janë shënuar në hartën e mbulimit të T-Mobile.

Kontrolloni Raportin e Ndërprerjeve të T-Mobile

Nëse jeni në një zonë ku T-Mobile ofron mbulim, porjanë ende duke u përballur me probleme, mund të ketë një ndërprerje në zonë.

Ndërprerjet ndodhin rrallë, por nuk janë të rralla. Për të kontrolluar nëse ka një ndërprerje apo jo, mund të shikoni Downdetector ose faqet e internetit të ngjashme. Ata gjurmojnë raportet e ndërprerjeve në të gjithë vendin.

Uebsajti do t'ju japë një ide nëse një ndërprerje në rrjet raportohet kudo në vend.

Për më tepër, nëse besoni se jeni në një zonë që po përjeton një ndërprerje, mund ta raportoni edhe në faqen e internetit.

Ndizni "Modalitetin e aeroplanit" dhe fikeni atë

Nëse nuk ka ndërprerje në zonë dhe keni mjaftueshëm mbulimi, por ju ende po përballeni me ndonjë problem me rrjetin, aktivizimi i modalitetit të aeroplanit për disa minuta dhe më pas fikja e tij mund ta rregullojë problemin. Mund të vëreni se në vend të 4G, pajisja juaj është bllokuar në 3G ose E.

Për të rregulluar problemin, aktivizoni modalitetin e aeroplanit. Këtë mund ta bëni ose nëpërmjet menysë së shpejtë ose cilësimeve në telefonin tuaj.

Modaliteti i aeroplanit çaktivizon aftësinë e celularit tuaj për t'u lidhur me një rrjet. Pra, kur çaktivizon modalitetin e aeroplanit, ai rifreskon cilësimet e rrjetit.

Hiqni dhe rifutni kartën SIM

Nëse problemi vazhdon, provoni ta hiqni dhe ta rifusni kartën SIM.

Për të hequr siç duhet kartën SIM, ndiqni këto hapa:

• Fikeni telefonin.
• Hiqni kartën SIM.
• Fshijeni siç duhet.
• Prisni disa minuta.
• Rifutnikartën SIM.
• Ndizni telefonin.

Me shumë mundësi do të merrni disa mesazhe nga operatori i rrjetit që ju kërkojnë të instaloni disa skedarë në lidhje me lidhjen e të dhënave. Instaloni skedarët dhe aktivizoni të dhënat.

Rinisni telefonin tuaj

Nëse nuk dëshironi të hiqni kartën SIM për ndonjë arsye, thjesht rinisja e telefonit mund të bëjë mashtrimin po ashtu.

Megjithatë, mos zgjidhni opsionin e rinisjes. Në vend të kësaj, fikeni telefonin për disa minuta dhe më pas ndizeni manualisht.

Mos e përdorni telefonin dhe mos ndryshoni cilësimet derisa telefoni të rindizet siç duhet.

Kontrollo për Cilësimet e operatorit Përditëso

Nëse nuk ju kërkohet të instaloni ndonjë skedar pasi të keni rifutur kartën SIM dhe të rindizni telefonin, kontrolloni për një përditësim nga operatori celular me dorë.

Për të kontrolluar dhe instaluar ndonjë përditësim , ndiqni këto hapa:

• Shkoni te "Cilësimet".
• Zgjidhni "Të përgjithshme".
• Trokitni lehtë mbi "Për".
• Shkoni te "Përditësimi i cilësimeve të operatorit".
• Nëse ka një përditësim, do ta shihni nën titullin. Prekni atë për të instaluar skedarët.

Ndrysho cilësimet APN

Nëse asnjë nga metodat e përmendura më lart nuk funksionon për ju, mund t'ju duhet të ndryshoni cilësimet APN në telefonin tuaj .

Për të ndryshuar cilësimet për iOS, ndiqni këto hapa:

• Shkoni te Cilësimet.
• Zgjidhni rrjetin celular.
• Shkoni te celulari Të dhënat dhe trokitni lehtë mbi Rrjeti i të dhënave celulare.
• Mund t'i rivendosni cilësimetkëtu duke futur manualisht cilësimet e mëposhtme APN.

Emri: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Lloji i APN: i parazgjedhur, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokolli APN: IPv6

Roaming: IPv4

Për të ndryshuar cilësimet për Android, ndiqni këto hapa:

• Shkoni te cilësimet.
• Zgjidhni Lidhjet.
• Shko te Rrjetet celulare dhe më pas emrat e pikave të hyrjes.
• Këtu mund t'i rivendosni cilësimet duke futur manualisht cilësimet e mëposhtme APN.

Emri: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Lloji i APN: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokolli APN: IPv6

Roaming: IPv4

Rivendos cilësimet e rrjetit

Mund të rivendosësh cilësimet e rrjetit vetëm në telefonat Android.

Për të rivendosur cilësimet, ndiqni këto hapa:

• Shkoni te cilësimet.
• Zgjidhni "Menaxhimi i përgjithshëm".
• Zgjidhni rivendosjen.
• Vini re se sigurohuni që të mos zgjidhni "Rivendosni të gjitha cilësimet". Kjo do t'i heqë të gjitha të dhënat nga telefoni juaj.

Zgjidhja bazë për problemet e telefonatave në T-Mobile

Nëse merrni një gabim "pa sinjal" ose "pa shërbim", zgjidhja bazë e problemeve mund t'ju ndihmojë. Për të zgjidhur problemet në pajisjen tuaj T-Mobile, ndiqni këto hapa:

• Rinisni pajisjen tuaj.
• Kontrolloni nëse shfaqen shiritat e sinjalit.
• Nga cilësimet, ndryshoni Telefonimi i preferencave vetëm në celular.Kjo do të parandalojë problemet e telefonatave Wi-Fi.
• Fikni Wi-Fi.
• Ndrysho modalitetin e rrjetit nga Cilësimet e rrjetit në Auto.
• Aktivizo VoLTE.
• Çinstaloni aplikacionet si të gjitha aplikacionet bllokuese, lëshuese dhe të ekranit bazë.
• Përditësoni softuerin e pajisjes në versionin më të fundit.

Nuk mund të kryejë ose të marrë telefonata

Nëse nuk jeni në gjendje të merrni ose të bëni telefonata ose jeni duke marrë vazhdimisht një ton të zënë, sigurohuni që të plotësohen kushtet e mëposhtme:

• Numri që po telefononi nuk filloni nga prefikset 1-700, 1-900 ose 976.
• Numri që po telefononi nuk është në listën tuaj të bllokimit ose në listën e postës së padëshiruar.
• Po futni një numër 11-shifror në telefonuesi.
• Çaktivizoni ID-në e telefonuesit duke thirrur *67 përpara numrit 11-shifror të telefonit.

Telefonatat e ndërprera

Në T-Mobile, është normale që Thirrjet për të rënë pas katër orësh. Megjithatë, nëse telefonatat më të shkurtra po bien, provoni metodat e mëposhtme:

• Kontrolloni nëse keni mbulim të mjaftueshëm.
• Sigurohu që ekrani të mos zgjohet gjatë telefonatës.
• Hiqni kutinë nga telefoni.
• Përditësoni softuerin në versionin më të fundit.

Mendimet përfundimtare

Nëse asnjë nga metodat e përmendura në këtë artikull punon për ju, është më mirë të telefononi kujdesin ndaj klientit.

Ndoshta ka një problem me kartën tuaj SIM. Ashtu si kartat SD, kartat SIM gjithashtu mund të prishen. Në këtë rast, do t'ju duhet të lëshoni një kartë të re SIM ngaoperatori celular.

Nëse karta juaj SIM funksionon mirë, por mund ta bëni atë të funksionojë, mund të telefononi kujdesin ndaj klientit.

Ata do të kërkojnë numrin serial të telefonit tuaj ose numrin IMEI. Bazuar në këtë, ata do të përcaktojnë vendndodhjen tuaj dhe do t'ju japin detajet e situatës aktuale me të cilën po përballeni.

Përveç kësaj, nëse lidhjet e tjera me valë në telefonin tuaj janë aktive, ato mund të ndërhyjnë me celularin lidhje.

Pra, sigurohuni që Wi-Fi dhe Bluetooth të jenë të çaktivizuara për të kontrolluar nëse është një problem me telefonin ose lidhjen tuaj.

Mund t'ju pëlqejë edhe leximi:

• Gabimi ER081 i T-Mobile: Si të rregullohet brenda pak minutash
• Mesazhet e T-Mobile nuk do të dërgohen: çfarë të bëj?
• T-Mobile Edge: Gjithçka që duhet të dini
• A mundet mbajtësi i llogarisë parësore të shikojë mesazhe me tekst në T-Mobile?
• REG 99 Nuk mund të lidhet në T-Mobile: Si të rregulloni

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta rivendos sinjalin tim T-Mobile?

Mund t'i rivendosni cilësimet e rrjetit nga cilësimet kryesore të telefonave Android dhe iOS.

Si mund të përditësoj kullat T-Mobile?

Mund të përditësoni kullat T-Mobile duke thirrur ##873283# në bllokun e telefonimit.

Si mund ta rrit sinjalin tim të T-Mobile?

Sigurohu që Wi-Fi dhe Bluetooth të jenë të fikur. Për më tepër, hiqni çdo këllëf nga telefoni juaj.

Çfarë kullash celulare përdor T-Mobile?

T-Mobile përdor kullat CDMA.