Nisam previše razmišljao o tome koju bih uslugu trebao koristiti kada sam uzimao telefonski paket. Dobio sam T-Mobile na svom prvom pametnom telefonu i godinama sam ga koristio.

Međutim, nedavno, dok sam putovao, moje podatkovne usluge su iznenada prestale raditi.

Umjesto da nazovem korisnika odmah sam se zabrinuo i zatražio pomoć, odlučio sam provjeriti postoji li problem s postavkama uređaja. Imao sam ideju o tome što je moglo poći po zlu, no odlučio sam malo istražiti prije nego što počnem petljati s postavkama.

Ako T-Mobile ne radi, vaša veza možda se suočava s problemima s LTE-om zbog podatkovnih ograničenja, niske pokrivenosti ili problema s 4G kompatibilnošću. Kako biste riješili problem, pokušajte ponovno umetnuti SIM karticu, aktivirati/deaktivirati način rada u zrakoplovu, postaviti APN ili promijeniti mrežne postavke.

Razlozi zašto T-Mobile ne radi

Postoji nekoliko razloga zašto T-Mobile LTE možda ne radi ispravno, zbog čega je utvrđivanje točnog problema gotovo nemoguće.

Međutim, neki od najčešćih problema s kojima se ljudi susreću su:

Podatkovno ograničenje

Ovisno o mobilnom planu koji ste kupili, dodijeljeno vam je određeno ograničenje upotrebe podataka.

Mogućnost vašeg uređaja da pristupi mobilnim podacima ovisi o paketu koji ste kupili.

Dakle, ako ste potrošili sve svoje podatke, nećete moći pristupiti LTE-u dok se plan ne obnovisljedeći mjesec.

Kapacitet 4G pojasa

Svaki uređaj ima različit opseg pojasa. Stoga, ako se nalazite u području gdje LTE frekvencijski pojasevi nisu dostupni ili su već zauzeti, mogli biste se suočiti s prekidom povezivanja.

Drugi česti problemi uključuju:

• Nisko pokrivenost podataka u području.
• Oskudni signali.
• Neodgovarajuće postavke mreže ili APN-a.
• Prekid usluge.

Provjerite jeste li u područje pokrivenosti

Ako se suočite s bilo kakvim problemom sa svojim T-Mobileom, prvo što biste trebali učiniti je provjeriti i promatrati pokrivenost mobilne mreže u području u kojem se nalazite.

Za na primjer, ako u blizini nema mobilnog tornja ili ako ste u udaljenom području s puno drveća, šuma ili planina, postoji mogućnost da nećete imati odgovarajuću pokrivenost.

Prepreke poput drveća i planina utječu mobilnu pokrivenost u nekom području. Kako biste provjerili imate li pokrivenost mrežom ili ne, idite na postavke i odaberite mobilni podaci. Ovdje ćete vidjeti informacije o mrežnoj pokrivenosti u području u kojem se nalazite.

Osim ovoga, također možete provjeriti T-Mobile kartu pokrivenosti.

Iako se mreža znatno proširila tijekom proteklih nekoliko godina, postoji nekoliko praznina u kojima možda nećete dobiti dovoljno pokrivenosti. Praznine su označene na karti pokrivenosti T-Mobilea.

Provjerite izvješće o prekidu rada T-Mobilea

Ako se nalazite u području gdje T-Mobile pruža pokrivenost, alii dalje imate problema, moglo bi doći do prekida u tom području.

Prekidi se rijetko događaju, ali nisu neuobičajeni. Da biste provjerili postoji li prekid ili ne, možete provjeriti Downdetector ili slične web stranice. Oni prate izvješća o prekidima rada u cijeloj zemlji.

Web stranica će vam dati ideju je li prekid rada mreže prijavljen bilo gdje u zemlji.

Štoviše, ako vjerujete da se nalazite u nekom području koji doživljava prekid rada, također ga možete prijaviti na web stranici.

Uključite način rada u zrakoplovu i isključite ga

Ako u tom području nema prekida i imate dovoljno pokrivenost, ali i dalje imate problema s mrežom, uključivanje načina rada u zrakoplovu na nekoliko minuta i zatim ga isključivanje moglo bi riješiti problem. Možda ćete primijetiti da je vaš uređaj umjesto 4G zapeo na 3G ili E.

Da biste riješili problem, uključite način rada u zrakoplovu. To možete učiniti putem brzog izbornika ili postavki na telefonu.

Način rada u zrakoplovu deaktivira sposobnost vašeg mobilnog telefona da se poveže s mrežom. Dakle, kada isključite način rada u zrakoplovu, on osvježava mrežne postavke.

Uklonite i ponovno umetnite SIM karticu

Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte ukloniti i ponovno umetnuti SIM karticu.

Za pravilno uklanjanje SIM kartice, slijedite ove korake:

• Isključite telefon.
• Uklonite SIM karticu.
• Propisno ga obrišite.
• Pričekajte nekoliko minuta.
• Ponovo umetniteSIM karticu.
• Uključite telefon.

Vjerojatno ćete primiti nekoliko poruka od mrežnog operatera s upitom da instalirate neke datoteke u vezi podatkovne veze. Instalirajte datoteke i uključite podatke.

Ponovo pokrenite telefon

Ako iz nekog razloga ne želite ukloniti SIM karticu, jednostavno ponovno pokretanje telefona moglo bi poslužiti također.

Međutim, nemojte odabrati opciju ponovnog pokretanja. Umjesto toga, isključite telefon na nekoliko minuta, a zatim ga ručno uključite.

Nemojte koristiti telefon ili mijenjati postavke dok se telefon ispravno ne pokrene.

Provjerite postavke mobilnog operatera Ažuriranje

Ako se od vas ne zatraži da instalirate nijednu datoteku nakon ponovnog umetanja SIM kartice i ponovnog pokretanja telefona, ručno provjerite postoji li ažuriranje od operatera.

Da biste provjerili i instalirali ažuriranja , slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Odaberite Općenito.
• Dodirnite O meni.
• Idite na Ažuriranje postavki operatera.
• Ako postoji ažuriranje, vidjet ćete ga ispod naslova. Dodirnite ga za instaliranje datoteka.

Promijenite postavke APN-a

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda ne odgovara, možda ćete morati promijeniti postavke APN-a na svom telefonu .

Za promjenu postavki za iOS, slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Odaberite Cellular Network.
• Idite na Mobile Podaci i dodirnite Mobilna podatkovna mreža.
• Možete resetirati postavkeovdje ručnim unosom sljedećih APN postavki.

Ime: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Tip APN-a: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokol: IPv6

Roaming: IPv4

Za promjenu postavki za Android, slijedite ove korake:

• Idite na postavke.
• Odaberite Veze.
• Idite na mobilne mreže, a zatim nazive pristupnih točaka.
• Ovdje možete resetirati postavke ručnim unosom sljedećih APN postavki.

Naziv: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Tip APN-a: Zadani, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN protokol: IPv6

Roaming: IPv4

Poništi postavke mreže

Možete poništiti postavke mreže samo na Android telefonima.

Da biste poništili postavke, slijedite ove korake:

• Idite na postavke.
• Odaberite Opće upravljanje.
• Odaberite poništi.
• Imajte na umu da nemojte odabrati Poništi sve postavke. Ovo će ukloniti sve podatke s vašeg telefona.

Osnovno rješavanje problema s pozivima na T-Mobileu

Ako primite pogrešku 'nema signala' ili 'nema usluge', osnovno rješavanje problema moglo bi ti pomoći. Za rješavanje problema s uređajem T-Mobile slijedite ove korake:

• Ponovo pokrenite uređaj.
• Provjerite pojavljuju li se signalne trake.
• U postavkama promijenite Postavke poziva samo na mobilnu mrežu.Ovo će spriječiti probleme s Wi-Fi pozivanjem.
• Isključite Wi-Fi.
• Promijenite mrežni način rada s Mrežnih postavki na Automatski.
• Uključite VoLTE.
• Deinstalirajte aplikacije kao što su sve aplikacije za blokiranje, pokretač i aplikacije za početni zaslon.
• Ažurirajte softver uređaja na najnoviju verziju.

Ne mogu upućivati ​​niti primati pozive

Ako ne možete primati ili upućivati ​​pozive ili stalno dobivate ton zauzeća, provjerite jesu li ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Broj koji birate ne počinju od 1-700, 1-900 ili 976 prefiksa.
• Broj koji birate nije na vašem popisu blokiranih ili neželjenih poruka.
• Unosite 11-znamenkasti broj u brojčanik.
• Onemogućite ID pozivatelja biranjem *67 prije 11-znamenkasti telefonskog broja.

Odbačeni pozivi

Na T-Mobileu, to je normalno za pozive odbaciti nakon četiri sata. Međutim, ako kraći pozivi padaju, isprobajte sljedeće metode:

• Provjerite imate li dovoljnu pokrivenost.
• Provjerite da se zaslon ne probudi tijekom poziva.
• Uklonite masku s telefona.
• Ažurirajte softver na najnoviju verziju.

Završne misli

Ako nijedna od metoda navedenih u ovom članku raditi za vas, najbolje je nazvati službu za korisnike.

Možda postoji problem s vašom SIM karticom. Kao i SD kartice, SIM kartice se također mogu oštetiti. U tom slučaju morat ćete izdati novu SIM karticu odmobilnog operatera.

Ako vaša SIM kartica radi dobro, ali još uvijek možete učiniti da radi, možete nazvati službu za korisnike.

Oni će tražiti serijski broj vašeg telefona ili IMEI broj. Na temelju toga odredit će vašu lokaciju i dati vam pojedinosti o trenutnoj situaciji s kojom se suočavate.

Osim toga, ako su druge bežične veze na vašem telefonu aktivne, mogle bi ometati mobilnu mrežu veza.

Dakle, provjerite jesu li Wi-Fi i Bluetooth isključeni kako biste provjerili je li to problem s vašim telefonom ili vezom.

Također biste mogli uživati ​​u čitanju:

• T-Mobile ER081 pogreška: kako popraviti u nekoliko minuta
• T-Mobile poruke se ne šalju: što da radim?
• T-Mobile Edge: Sve što trebate znati
• Može li vlasnik primarnog računa vidjeti tekstualne poruke na T-Mobileu?
• REG 99 Nije moguće povezati se na T-Mobile: Kako popraviti

Često postavljana pitanja

Kako mogu resetirati svoj T-Mobile signal?

Možete resetirati mrežne postavke iz glavnih postavki Android i iOS telefona.

Kako mogu ažurirati T-Mobile tornjeve?

Možete ažurirati T-Mobile tornjeve biranjem ##873283# na tipkovnici za biranje brojeva.

Kako mogu pojačati svoj T-Mobile signal?

Provjerite jesu li Wi-Fi i Bluetooth isključeni. Štoviše, uklonite kućište sa svog telefona.

Koje mobilne odašiljače koristi T-Mobile?

T-Mobile koristi CDMA odašiljače.