전화 요금제를 할 때 어떤 서비스를 이용해야 할지 크게 고민하지 않았습니다. 첫 번째 스마트폰에 T-Mobile을 설치했고 몇 년 동안 계속 사용했습니다.

하지만 최근에 여행 중일 때 데이터 서비스가 갑자기 작동을 멈췄습니다.

고객에게 전화하는 대신 바로 신경써서 도움을 요청했더니 기기 설정에 문제가 없는지 확인하기로 했습니다. 무엇이 잘못될 수 있는지에 대한 아이디어가 있었지만 설정을 만지작거리기 전에 약간의 조사를 하기로 했습니다.

T-Mobile이 작동하지 않으면 연결이 데이터 제한, 낮은 적용 범위 또는 4G 호환성 문제로 인해 LTE 문제에 직면할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 SIM 카드를 다시 삽입하거나 비행기 모드를 활성화/비활성화하거나 APN을 설정하거나 네트워크 설정을 변경하십시오.

T-Mobile이 작동하지 않는 이유

T-Mobile LTE가 제대로 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있으므로 정확한 문제를 파악하는 것은 거의 불가능합니다.

그러나 사람들이 직면하는 가장 일반적인 문제 중 일부는

데이터 제한

구매한 모바일 요금제에 따라 특정 데이터 사용 제한이 할당됩니다.

모바일 데이터에 액세스하는 장치의 기능 구매한 패키지에 따라 다릅니다.

따라서 데이터를 모두 사용한 경우 요금제를 갱신할 때까지 LTE에 액세스할 수 없습니다.다음 달.

4G 대역 기능

각 장치마다 대역 기능이 다릅니다. 따라서 LTE 주파수 대역을 사용할 수 없거나 이미 사용 중인 지역에 있는 경우 연결이 끊길 수 있습니다.

기타 자주 발생하는 문제는 다음과 같습니다.

• 낮음 특정 지역의 데이터 범위.
• 신호 부족.
• 부적절한 네트워크 또는 APN 설정.
• 서비스 중단.

현재 있는지 확인 커버리지 영역

T-Mobile에 문제가 있는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 현재 있는 지역의 셀룰러 커버리지를 확인하고 관찰하는 것입니다.

For 예를 들어 근처에 모바일 타워가 없거나 나무와 숲 또는 산이 많은 외딴 지역에 있는 경우 제대로 감지되지 않을 수 있습니다.

나무와 산과 같은 장애물이 영향을 미칩니다. 지역의 셀룰러 커버리지. 네트워크 범위가 있는지 여부를 확인하려면 설정으로 이동하여 셀룰러 데이터를 선택하십시오. 여기에서 현재 해당 지역의 네트워크 커버리지에 대한 정보를 볼 수 있습니다.

이 외에도 T-Mobile 커버리지 맵도 확인할 수 있습니다.

네트워크가 크게 확장되었지만 지난 몇 년 동안 충분한 보장을 받지 못할 수 있는 몇 가지 공백이 있습니다. 차이는 T-Mobile 커버리지 맵에 표시됩니다.

T-Mobile의 정전 보고서 확인

T-Mobile이 커버리지를 제공하지만여전히 문제가 있는 경우 해당 지역에 정전이 있을 수 있습니다.

정전은 거의 발생하지 않지만 드문 일이 아닙니다. 정전 여부를 확인하려면 Downdetector 또는 유사한 웹사이트를 확인할 수 있습니다. 그들은 전국의 정전 보고서를 추적합니다.

전국 어디에서나 네트워크 정전이 보고되면 웹사이트에서 정보를 제공합니다.

게다가 귀하가 특정 지역에 있다고 생각되면 정전이 발생한 경우 웹사이트에서 신고할 수도 있습니다.

비행기 모드를 켰다가 끕니다.

지역에 정전이 없고 충분한 전력이 있는 경우 적용 범위에 있지만 여전히 네트워크에 문제가 있는 경우 비행기 모드를 몇 분 동안 켰다가 끄면 문제가 해결될 수 있습니다. 기기가 4G 대신 3G 또는 E에서 멈춘 것을 알 수 있습니다.

문제를 해결하려면 비행기 모드를 사용 설정하세요. 빠른 메뉴 또는 휴대전화의 설정을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.

비행기 모드는 휴대전화의 네트워크 연결 기능을 비활성화합니다. 따라서 비행기 모드를 끄면 네트워크 설정이 새로 고쳐집니다.

SIM 카드 제거 후 다시 삽입

여전히 문제가 지속되면 제거했다가 다시 삽입해 보십시오. SIM 카드를 제거합니다.

SIM 카드를 올바르게 제거하려면 다음 단계를 따르세요.

• 휴대전화를 끕니다.
• SIM 카드를 제거합니다.
• 잘 닦으십시오.
• 몇 분 정도 기다리십시오.
• 다시 삽입하십시오.SIM 카드.
• 휴대전화를 켭니다.

네트워크 이동통신사로부터 데이터 연결과 관련된 일부 파일을 설치하라는 몇 가지 메시지를 받게 될 것입니다. 파일을 설치하고 데이터를 켭니다.

휴대전화 다시 시작

어떤 이유로든 SIM 카드를 제거하고 싶지 않은 경우 전화를 다시 시작하면 됩니다.

하지만 다시 시작 옵션을 선택하지 마세요. 대신 몇 분 동안 휴대전화를 껐다가 수동으로 켭니다.

휴대전화가 제대로 재부팅될 때까지 휴대전화를 사용하거나 설정을 변경하지 마세요.

통신사 설정 확인 업데이트

SIM 카드를 다시 삽입하고 휴대전화를 다시 시작한 후에도 파일을 설치하라는 메시지가 표시되지 않으면 이동통신사에서 수동으로 업데이트를 확인하세요.

업데이트를 확인하고 설치하려면 , 다음 단계를 따르십시오.

• 설정으로 이동합니다.
• 일반을 선택합니다.
• 정보를 탭합니다.
• 통신사 설정 업데이트로 이동합니다.
• 업데이트가 있으면 제목 아래에 표시됩니다. 탭하여 파일을 설치합니다.

APN 설정 변경

위에서 언급한 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 휴대폰에서 APN 설정을 변경해야 할 수 있습니다. .

iOS에 대한 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 설정으로 이동합니다.
• 셀룰러 네트워크를 선택합니다.
• 모바일로 이동합니다. 데이터를 선택하고 모바일 데이터 네트워크를 탭합니다.
• 설정을 재설정할 수 있습니다.여기에 다음 APN 설정을 수동으로 입력합니다.

이름: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN 유형: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN 프로토콜: IPv6

로밍: IPv4

Android 설정을 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정으로 이동합니다.
• 연결을 선택합니다.
• 이동 모바일 네트워크로 이동한 다음 액세스 포인트 이름으로 이동합니다.
• 다음 APN 설정을 수동으로 입력하여 여기에서 설정을 재설정할 수 있습니다.

이름: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN 유형: 기본, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN 프로토콜: IPv6

로밍: IPv4

네트워크 설정 재설정

안드로이드 폰에서만 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다.

설정을 재설정하려면 다음 단계를 따르세요.

• 설정으로 이동합니다.
• 일반 관리를 선택합니다.
• 재설정을 선택합니다.
• 모든 설정 재설정을 선택하지 않았는지 확인하십시오. 이렇게 하면 전화기에서 모든 데이터가 제거됩니다.

T-Mobile의 통화 문제에 대한 기본 문제 해결

'신호 없음' 또는 '서비스 없음' 오류가 표시되면 기본 문제 해결 당신을 도울 수 있습니다. T-Mobile 기기의 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

• 기기를 다시 시작합니다.
• 신호 막대가 나타나는지 확인합니다.
• 설정에서 다음을 변경합니다. 셀룰러에만 기본 설정을 호출합니다.이렇게 하면 Wi-Fi 통화 문제를 방지할 수 있습니다.
• Wi-Fi를 끕니다.
• 네트워크 모드를 네트워크 설정에서 자동으로 변경합니다.
• VoLTE를 켭니다.
• 모든 차단, 런처 및 홈 화면 앱과 같은 애플리케이션을 제거합니다.
• 기기 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

전화를 걸거나 받을 수 없습니다.

전화를 받거나 걸 수 없거나 계속 통화중 신호음이 들리면 다음 조건이 충족되는지 확인하세요.

• 전화를 거는 번호가 1-700, 1-900 또는 976 접두사부터 시작합니다.
• 전화를 거는 번호가 차단 목록이나 스팸 목록에 없습니다.
• 에 11자리 숫자를 입력하고 있습니다. 다이얼러.
• 11자리 전화번호 앞에 *67을 눌러 발신자 ID를 비활성화합니다.

전화 끊김

T-Mobile에서는 정상입니다. 4시간 후에 전화를 끊습니다. 그러나 짧은 통화가 끊어지면 다음 방법을 시도하십시오.

• 통화 범위가 충분한지 확인하십시오.
• 통화 중에 화면이 켜지지 않는지 확인하십시오.
• 휴대전화에서 케이스를 제거합니다.
• 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

최종 생각

이 문서에 언급된 방법 중 어느 것도 아닌 경우 문제가 없다면 고객 지원 센터에 문의하는 것이 가장 좋습니다.

SIM 카드에 문제가 있을 수 있습니다. SD 카드와 마찬가지로 SIM 카드도 손상될 수 있습니다. 이 경우 새 SIM 카드를 발급받아야 합니다.이동통신사입니다.

SIM 카드가 제대로 작동하지만 여전히 작동할 수 있는 경우 고객 지원 센터에 전화할 수 있습니다.

고객 센터에서 휴대전화의 일련번호나 IMEI 번호를 묻습니다. 이를 기반으로 사용자의 위치를 ​​파악하고 현재 직면한 상황에 대한 세부 정보를 제공합니다.

이 외에도 휴대전화의 다른 무선 연결이 활성화되어 있으면 셀룰러 통신을 방해할 수 있습니다. 연결되어 있습니다.

따라서 Wi-Fi와 블루투스가 꺼져 있는지 확인하여 휴대전화 문제인지 연결 문제인지 확인하세요.

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자주 묻는 질문

T-Mobile 신호를 어떻게 재설정합니까?

Android 및 iOS 휴대폰의 기본 설정에서 네트워크 설정을 재설정할 수 있습니다.

T-Mobile 타워를 어떻게 업데이트하나요?

T-Mobile 타워를 업데이트할 수 있습니다 다이얼 패드에서 ##873283#을 눌러 주세요.

T-Mobile 신호를 높이려면 어떻게 해야 하나요?

Wi-Fi와 블루투스가 꺼져 있는지 확인하세요. 또한 휴대전화에서 케이스를 제거하세요.

T-Mobile은 어떤 기지국을 사용하나요?

T-Mobile은 CDMA 기지국을 사용합니다.