Ez nuen gehiegi pentsatu telefono-plan bat hartzerakoan zein zerbitzu erabili behar nuen. T-Mobile lortu nuen nire lehen telefonoan, eta haiekin egon nintzen urte luzez.

Hala ere, duela gutxi, bidaiatzen ari nintzela, nire datu-zerbitzuek bat-batean funtzionatzeari utzi zioten.

Bezeroari deitu beharrean. arreta berehala eta laguntza eskatuz, gailuaren ezarpenekin arazoren bat zegoen egiaztatzea erabaki nuen. Oker egon zitekeenari buruzko ideia bat nuen, baina, hala ere, apur bat ikertzea erabaki nuen ezarpenekin nahasi aurretik.

T-Mobilek ez badu funtzionatzen, zure konexioa. baliteke LTE arazoei aurre egitea datuen mugak, estaldura baxua edo 4G bateragarritasun arazoak direla eta. Arazoa konpontzeko, saiatu berriro SIM txartela sartzen, aktibatu/desaktibatu hegazkin modua, konfiguratu APN bat edo aldatu sarearen ezarpenak.

T-Mobilek ez du funtzionatzen duen arrazoia

T-Mobile LTE-k behar bezala funtzionatzen ez duelako hainbat arrazoi daude, eta horregatik arazo zehatza zehaztea ia ezinezkoa da.

Hala ere, jendeak jasaten dituen arazo ohikoenetako batzuk. hauek dira:

Datuen muga

Erosi duzun mugikor-planaren arabera, datuen erabilera-muga jakin bat esleitzen zaizu.

Zure gailuak datu mugikorrak atzitzeko duen gaitasuna. erosi duzun paketearen araberakoa da.

Beraz, zure datu guztiak agortu badituzu, ezin izango duzu LTEra sartu plana berritu arte.datorren hilabetean.

4G Band Gaitasuna

Gailu bakoitzak banda gaitasun ezberdina du. Hori dela eta, LTE maiztasun-bandak erabilgarri ez dauden edo dagoeneko okupatuta dauden eremu batean bazaude, baliteke konektagarritasuna eten bat izatea.

Maiz izaten diren beste arazo batzuk hauek dira:

• Baxua. eremu batean datu-estaldura.
• Seinale eskasak.
• Sare edo APN ezarpen desegokiak.
• Zerbitzuaren etenaldia.

Egiaztatu hemen zauden. a Estaldura-eremua

T-Mobile-rekin arazoren bat aurkitzen baduzu, egin behar duzun lehenengo gauza zauden eremuko estaldura mugikorra egiaztatu eta behatzea da.

Hala nola. Adibidez, inguruan dorre mugikorrik ez badago edo zuhaitz eta baso edo mendi asko dituen urruneko eremu batean bazaude, baliteke estaldura egokia ez izatea.

Zuhaitzak eta mendiak bezalako oztopoek eragina izango dute. eremu bateko estaldura zelularra. Sare-estaldura duzun ala ez egiaztatzeko, joan ezarpenetara eta hautatu datu mugikorrak. Hemen zauden eremuko sare-estaldurari buruzko informazioa ikusiko duzu.

Horrez gain, T-Mobileko estaldura-mapa ere ikus dezakezu.

Sarea asko zabaldu den arren. azken urteotan, hutsune batzuk daude, non behar adina estaldura jaso ez duzunean. Hutsuneak T-Mobile-ren estaldura-mapan markatuta daude.

Egiaztatu T-Mobileren etenaldi-txostena

T-Mobilek estaldura eskaintzen duen eremu batean bazaude bainaoraindik arazoak izaten ari dira, eremuan eten bat egon daiteke.

Etenaldiak gutxitan gertatzen dira, baina ez dira arraroak. Etenaldirik dagoen edo ez egiaztatzeko, begiratu dezakezu Downdetector edo antzeko webguneak. Etenaldi-txostenen jarraipena egiten dute herrialde osoan.

Webguneak ideia bat emango dizu sarean etenaldiren bat herrialdeko edozein lekutan jakinarazi den.

Gainera, eremu batean zaudela uste baduzu. eten bat jasaten ari dena, webgunean ere sala dezakezu.

Aktibatu Hegazkin modua eta itzali

Inguruan etenaldirik ez badago eta nahikoa baduzu estaldura, baina oraindik sarearekin arazoren bat aurkitzen ari zara, minutu batzuetan hegazkin modua aktibatu eta gero itzaltzeak arazoa konpondu dezake. Baliteke 4G-aren ordez zure gailua 3G edo E-n itsatsita dagoela nabarituko duzula.

Arazoa konpontzeko, aktibatu hegazkin modua. Menu bizkorreko edo telefonoko ezarpenen bidez egin dezakezu hori.

Hegazkin moduak mugikorrak sare batera konektatzeko duen gaitasuna desaktibatu egiten du. Beraz, hegazkin modua desaktibatzen duzunean, sarearen ezarpenak freskatzen ditu.

Kendu eta berriro sartu SIM txartela

Arazoak jarraitzen badu, saiatu kentzen eta berriro sartzen. SIM txartela.

SIM txartela behar bezala kentzeko, jarraitu urrats hauek:

• Itzali telefonoa.
• Kendu SIM txartela.
• Garbitu behar bezala.
• Itxaron minutu batzuk.
• Berriro sartuSIM txartela.
• Piztu telefonoa.

Litekeena da sareko operadorearen mezu batzuk jasoko dituzu datu-konexioari buruzko fitxategi batzuk instalatzeko eskatuz. Instalatu fitxategiak eta aktibatu datuak.

Berrabiarazi telefonoa

Arrazoiren bategatik SIM txartela kendu nahi ez baduzu, telefonoa berrabiarazteak trikimailua izan dezake. baita.

Hala ere, ez hautatu berrabiarazi aukera. Horren ordez, itzali telefonoa minutu batzuk eta gero eskuz piztu.

Ez erabili telefonoa edo aldatu ezarpenak telefonoa behar bezala berrabiarazi arte.

Begiratu operadorearen ezarpenak dauden. Eguneratu

SIM txartela berriro sartu eta telefonoa berrabiarazi ondoren fitxategirik instalatzeko eskatzen ez bazaizu, egiaztatu eskuz operadorearen eguneraketarik.

Eguneratzerik aurkitu eta instalatzeko. , jarraitu urrats hauek:

• Joan Ezarpenak.
• Hautatu Orokorra.
• Sakatu Honi buruz.
• Joan Garraiolariaren ezarpenen eguneraketara.
• Eguneratzerik badago, goiburupean ikusiko duzu. Sakatu ezazu fitxategiak instalatzeko.

Aldatu APN ezarpenak

Goian aipatutako metodoetako batek ez badu balio, baliteke zure telefonoko APN ezarpenak aldatu behar izatea. .

iOSen ezarpenak aldatzeko, jarraitu urrats hauek:

• Joan Ezarpenak.
• Hautatu Sare mugikorra.
• Joan Mugikorrera Datuak eta sakatu datu mugikorren sarea.
• Ezarpenak berrezarri ditzakezuhemen APN ezarpen hauek eskuz sartuta.

Izena: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN mota: Lehenetsia, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN Protokoloa: IPv6

Roaming: IPv4

Android-en ezarpenak aldatzeko, jarraitu urrats hauek:

• Joan ezarpenetara.
• Hautatu Konexioak.
• Joan Sare mugikorrera eta, ondoren, Sarbide-puntuaren izenak.
• Hemen ezarpenak berrezar ditzakezu APN ezarpen hauek eskuz sartuta.

Izena: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN mota: lehenetsia, gehigarria, Hipro, Fota, MMS

APN protokoloa: IPv6

Roaming: IPv4

Berrezarri sarearen ezarpenak

Android telefonoetan soilik berrezarri ditzakezu sarearen ezarpenak.

Ezarpenak berrezartzeko, jarraitu urrats hauek:

• Joan ezarpenetara.
• Hautatu Kudeaketa orokorra.
• Hautatu berrezarri.
• Kontuan izan ez duzula berrezarri ezarpen guztiak aukeratzen. Honek zure telefonotik datu guztiak kenduko ditu.

T-Mobileko dei-arazoetarako oinarrizko arazoen konponketa

«Seinalerik ez» edo «zerbitzurik gabeko» errorea jasotzen baduzu, oinarrizko arazoak konpontzeko lagun zaitzake. T-Mobile gailua arazoak konpontzeko, jarraitu urrats hauek:

• Berrabiarazi gailua.
• Egiaztatu seinale-barrak agertzen diren.
• Ezarpenetatik, aldatu Deitzeko hobespenak Sakelakora soilik.Horrek Wi-Fi deiak egiteko arazoak saihestuko ditu.
• Desaktibatu Wi-Fi.
• Aldatu Sare-modua Sare-ezarpenetatik Auto-era.
• Aktibatu VoLTE.
• Desinstalatu blokeo, abiarazle eta hasierako pantailako aplikazio guztiak bezalako aplikazioak.
• Eguneratu gailuaren softwarea azken bertsiora.

Ezin da deirik egin edo jaso

Ezin baduzu deiak jaso edo egin edo etengabe lanpetuta dagoen tonua jasotzen ari bazara, ziurtatu baldintza hauek betetzen direla:

• Markatzen ari zaren zenbakia ez hasi 1-700, 1-900 edo 976 aurrizkietatik.
• Markatzen ari zaren zenbakia ez dago blokeo-zerrendan edo spam-zerrendan.
• 11 digituko zenbaki bat sartzen ari zara hemen. markatzailea.
• Desgaitu deitzailearen identifikazioa 11 digituko telefono-zenbakiaren aurretik *67 markatuz.

Utzitako deiak

T-Mobilen, normala da. lau orduren buruan jaisteko deiak. Hala ere, dei laburragoak jaisten ari badira, saiatu metodo hauek:

• Egiaztatu estaldura zabala duzun.
• Ziurtatu pantaila ez dela esnatzen deian zehar.
• Kendu kaxa telefonotik.
• Eguneratu softwarea azken bertsiora.

Azken gogoetak

Artikulu honetan aipatzen diren metodoetako bat ere ez bada. zuretzako lan egin, hobe da bezeroarentzako arreta deitzea.

Agian arazoren bat dago zure SIM txartelarekin. SD txartelak bezala, SIM txartelak ere hondatu daitezke. Kasu honetan, SIM txartel berri bat atera beharko duzuoperadorea.

Zure SIM txartela ondo funtzionatzen badu, baina oraindik funtzionatzen baduzu, bezeroarentzako arretara deitu dezakezu.

Telefonoaren serie-zenbakia edo IMEI-zenbakia eskatuko dizute. Horren arabera, zure kokapena zehaztuko dute eta jasaten ari zaren egoeraren xehetasunak emango dizkizute.

Horrez gain, zure telefonoan haririk gabeko beste konexio batzuk aktibatuta badaude, baliteke mugikorrarekin oztopatzea. konexioa.

Beraz, ziurtatu Wi-Fi eta Bluetooth-a desaktibatuta daudela zure telefonoarekin edo zure konexioarekin arazoren bat den egiaztatzeko.

Irakurketa ere goza dezakezu:

• T-Mobile ER081 errorea: nola konpondu minututan
• T-Mobileko mezuak ez dira bidaliko: zer egiten dut?
• T-Mobile Edge: jakin behar duzun guztia
• Kontuaren titular nagusiak testu-mezuak ikus al ditzake T-Mobilen?
• REG 99 Ezin da T-Mobilen konektatu: nola konpondu

Ohiko galderak

Nola berrezarri dezaket nire T-Mobile seinalea?

Sare-ezarpenak berrezarri ditzakezu Android zein iOS telefonoen ezarpen nagusietatik.

Nola eguneratzen ditut T-Mobile dorreak?

T-Mobile dorreak egunera ditzakezu. ##873283# markatze-teklatuan markatuz.

Nola areagotu dezaket nire T-Mobile seinalea?

Ziurtatu Wi-Fi eta Bluetooth-a desaktibatuta daudela. Gainera, kendu telefonoari edozein karkasa.

Zer dorre mugikor erabiltzen ditu T-Mobilek?

T-Mobilek CDMA dorreak erabiltzen ditu.