T-Mobile nie działa: Jak naprawić w kilka sekund

01-06-202301-06-2023 Michael Perez

Spis treści

Nie zastanawiałem się zbytnio nad tym, z jakiej usługi powinienem skorzystać, biorąc plan telefoniczny. W moim pierwszym smartfonie dostałem T-Mobile i trzymałem się ich przez lata.

Jednak ostatnio, gdy byłem w podróży, moje usługi danych nagle przestały działać.

Zamiast od razu dzwonić do działu obsługi klienta i prosić o pomoc, postanowiłem sprawdzić, czy nie ma problemu z ustawieniami urządzenia. Miałem pomysł na to, co mogło pójść nie tak, jednak postanowiłem trochę poszperać, zanim wskoczyłem w ustawienia.

Jeśli T-Mobile nie działa, być może Twoje połączenie napotyka problemy z LTE ze względu na ograniczenia danych, słaby zasięg lub problemy z kompatybilnością 4G. Aby rozwiązać problem, spróbuj ponownie włożyć kartę SIM, włączyć/wyłączyć tryb samolotowy, skonfigurować APN lub zmienić ustawienia sieci.

Powody, dla których T-Mobile nie działa

Istnieje kilka powodów, dla których T-Mobile LTE może nie działać prawidłowo, dlatego określenie dokładnego problemu jest prawie niemożliwe.

Jednak jednymi z najczęstszych problemów, z którymi borykają się ludzie są:

Ograniczenie danych

W zależności od wykupionego planu mobilnego, użytkownik ma przydzielony określony limit wykorzystania danych.

Możliwość dostępu Twojego urządzenia do danych mobilnych zależy od wykupionego pakietu.

Stąd, jeśli wykorzystałeś wszystkie swoje dane, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do LTE aż do odnowienia planu w przyszłym miesiącu.

4G Band Capability

Każde urządzenie ma inną zdolność pasma, dlatego jeśli znajdujesz się w obszarze, w którym pasma częstotliwości LTE są niedostępne lub są już zajęte, możesz napotkać zakłócenia w łączności.

Inne często spotykane zagadnienia to:

Niski zasięg danych na danym obszarze.
Skąpe sygnały.
Niewłaściwe ustawienia sieci lub APN.
Przerwa w dostawie usług.

Sprawdź, czy jesteś w obszarze objętym zasięgiem

Jeśli napotkasz jakikolwiek problem ze swoim T-Mobile, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest sprawdzenie i obserwacja zasięgu komórkowego w obszarze, w którym się znajdujesz.

Zobacz też: Czy Verizon ma plan dla seniorów?

Na przykład, jeśli nie ma wieży komórkowej w pobliżu lub jeśli jesteś w odległym obszarze z dużą ilością drzew i lasów lub gór, istnieje szansa, że możesz nie mieć odpowiedniego zasięgu.

Przeszkody, takie jak drzewa i góry, wpływają na zasięg sieci komórkowej w danym obszarze. Aby sprawdzić, czy masz zasięg sieci, czy nie, przejdź do ustawień i wybierz dane komórkowe. Tutaj zobaczysz informacje o zasięgu sieci w obszarze, w którym się znajdujesz.

Oprócz tego można też sprawdzić mapę zasięgu T-Mobile.

Mimo że sieć w ciągu ostatnich kilku lat bardzo się rozwinęła, istnieje kilka luk, w których możesz nie otrzymać wystarczającego zasięgu. Luki te są zaznaczone na mapie zasięgu T-Mobile.

Sprawdź raport o awariach w T-Mobile

Jeśli jesteś w obszarze, w którym T-Mobile zapewnia zasięg, ale nadal masz problemy, być może w okolicy jest przerwa w dostawie prądu.

Przerwy w dostawie prądu zdarzają się rzadko, ale nie są rzadkością. Aby sprawdzić, czy jest przerwa w dostawie prądu, czy nie, możesz sprawdzić Downdetector lub podobne strony internetowe. Śledzą one raporty o przerwach w dostawie prądu w całym kraju.

Dzięki stronie dowiesz się, czy w dowolnym miejscu w kraju zgłoszono przerwę w działaniu sieci.

Ponadto, jeśli uważasz, że jesteś w obszarze, który doświadcza przerwy w dostawie prądu, możesz również zgłosić to na stronie internetowej.

Włącz tryb samolotowy i wyłącz go

Jeśli nie ma awarii w okolicy i masz wystarczający zasięg, ale nadal napotykasz problemy z siecią, włączenie trybu samolotowego na kilka minut, a następnie wyłączenie go może rozwiązać problem. Możesz zauważyć, że zamiast 4G, twoje urządzenie utknęło w 3G lub E.

Aby rozwiązać ten problem, włącz tryb samolotowy. Możesz to zrobić za pomocą szybkiego menu lub ustawień w telefonie.

Tryb samolotowy wyłącza zdolność telefonu do łączenia się z siecią. Dlatego po wyłączeniu trybu samolotowego następuje odświeżenie ustawień sieci.

Wyjmowanie i ponowne wkładanie karty SIM

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyjąć i ponownie włożyć kartę SIM.

Aby prawidłowo wyjąć kartę SIM, wykonaj następujące kroki:

Wyłącz telefon.
Wyjmij kartę SIM.
Wytrzyj ją odpowiednio.
Poczekaj kilka minut.
Ponownie włóż kartę SIM.
Włącz telefon.

Najprawdopodobniej otrzymasz kilka komunikatów od operatora sieci z prośbą o zainstalowanie pewnych plików dotyczących połączenia danych. Zainstaluj pliki i włącz dane.

Zrestartuj swój telefon

Jeśli nie chcesz usunąć karty SIM z jakiegoś powodu, po prostu zrestartować telefon może zrobić sztuczkę, jak również.

Nie wybieraj jednak opcji ponownego uruchomienia, zamiast tego wyłącz telefon na kilka minut, a następnie ręcznie go włącz.

Nie używaj telefonu ani nie zmieniaj ustawień, dopóki telefon nie zostanie prawidłowo zrestartowany.

Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje ustawień przewoźnika

Jeśli po ponownym włożeniu karty SIM i ponownym uruchomieniu telefonu nie zostanie wyświetlony monit o zainstalowanie żadnych plików, sprawdź ręcznie, czy jest dostępna aktualizacja od operatora.

Aby sprawdzić i zainstalować wszelkie aktualizacje, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do Ustawień.
Wybierz opcję General.
Dotknij opcji O.
Przejdź do aktualizacji ustawień przewoźnika.
Jeśli istnieje aktualizacja, zobaczysz ją pod nagłówkiem. Stuknij ją, aby zainstalować pliki.

Zmiana ustawień APN

Jeśli żadna z wymienionych metod nie działa u Ciebie, być może będziesz musiał zmienić ustawienia APN w swoim telefonie.

Aby zmienić ustawienia dla systemu iOS, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do Ustawień.
Wybierz opcję Cellular Network.
Przejdź do opcji Dane mobilne i stuknij w Sieć danych mobilnych.
W tym miejscu można zresetować ustawienia, wprowadzając ręcznie następujące ustawienia APN.

Nazwa: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Typ APN: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokół APN: IPv6

Roaming: IPv4

Aby zmienić ustawienia dla systemu Android, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do ustawień.
Wybierz opcję Połączenia.
Przejdź do Mobile Networks, a następnie Access point names.
W tym miejscu można zresetować ustawienia, wprowadzając ręcznie następujące ustawienia APN.

Nazwa: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

Typ APN: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

Protokół APN: IPv6

Roaming: IPv4

Resetowanie ustawień sieciowych

Ustawienia sieci można zresetować tylko w telefonach z systemem Android.

Aby zresetować ustawienia, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do ustawień.
Wybierz opcję Zarządzanie ogólne.
Wybierz reset.
Uwaga, upewnij się, że nie wybierzesz opcji Resetuj wszystkie ustawienia, bo to usunie wszystkie dane z telefonu.

Podstawowe sposoby rozwiązywania problemów z połączeniami w sieci T-Mobile

Jeśli otrzymasz błąd "brak sygnału" lub "brak usługi", pomocne może okazać się podstawowe rozwiązywanie problemów. Aby rozwiązać problem z urządzeniem T-Mobile, wykonaj następujące kroki:

Zrestartuj swoje urządzenie.
Sprawdź, czy pojawiają się paski sygnału.
W ustawieniach zmień preferencje dotyczące połączeń na Tylko komórkowe. Dzięki temu unikniesz problemów z połączeniami Wi-Fi.
Wyłącz Wi-Fi.
Zmień Tryb sieci z Ustawienia sieci na Auto.
Włącz VoLTE.
Odinstaluj aplikacje, takie jak wszystkie aplikacje blokujące, launcher i aplikacje ekranu głównego.
Zaktualizuj oprogramowanie urządzenia do najnowszej wersji.

Nie można wykonywać ani odbierać połączeń

Jeśli nie możesz odbierać ani wykonywać połączeń lub stale otrzymujesz sygnał zajętości, sprawdź, czy spełnione są następujące warunki:

Wybierany numer nie zaczyna się od prefiksu 1-700, 1-900 lub 976.
Wybierany numer nie znajduje się na liście blokowania lub liście spamu.
Wprowadzasz 11-cyfrowy numer do dialera.
Wyłącz ID rozmówcy, wybierając *67 przed 11-cyfrowym numerem telefonu.

Odrzucone połączenia

W T-Mobile normą jest, że połączenia spadają po czterech godzinach. Jeśli jednak krótsze połączenia spadają, spróbuj następujących metod:

Sprawdź, czy masz wystarczające pokrycie.
Upewnij się, że ekran nie wybudza się podczas połączenia.
Zdejmij etui z telefonu.
Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Myśli końcowe

Jeśli żadna z metod wymienionych w tym artykule nie działa dla Ciebie, najlepiej zadzwoń do działu obsługi klienta.

Być może jest problem z kartą SIM. Podobnie jak karty SD, karty SIM również mogą ulec uszkodzeniu. W tym przypadku będziesz musiał wydać nową kartę SIM od operatora.

Jeśli karta SIM działa bez zarzutu, ale nadal nie możesz jej uruchomić, możesz zadzwonić do działu obsługi klienta.

Poproszą o numer seryjny Twojego telefonu lub numer IMEI. Na tej podstawie określą Twoją lokalizację i podadzą Ci szczegóły dotyczące aktualnej sytuacji, w której się znalazłeś.

Ponadto, jeśli inne połączenia bezprzewodowe w telefonie są aktywne, mogą one zakłócać połączenie komórkowe.

Upewnij się więc, że Twoje Wi-Fi i Bluetooth są wyłączone, aby sprawdzić, czy jest to problem z telefonem lub połączeniem.

Zobacz też: Jaki kanał ma Bravo w DIRECTV? Wszystko, co musisz wiedzieć.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zresetować sygnał T-Mobile?

Ustawienia sieciowe można zresetować z poziomu ustawień głównych zarówno w telefonach z systemem Android, jak i iOS.

Jak zaktualizować wieże T-Mobile?

Wieże T-Mobile można zaktualizować wybierając ##873283# na tarczy zegara.

Jak mogę zwiększyć sygnał sieci T-Mobile?

Upewnij się, że Wi-Fi i Bluetooth są wyłączone. Ponadto zdejmij z telefonu wszelkie obudowy.

Z jakich wież komórkowych korzysta T-Mobile?

T-Mobile korzysta z wież CDMA.

#ELONTIETO