දුරකථන සැලැස්මක් ගන්නා විට මා භාවිතා කළ යුත්තේ කුමන සේවාවද යන්න ගැන මම වැඩිය සිතුවේ නැත. මම මගේ පළමු ස්මාර්ට් ජංගම දුරකථනයට T-Mobile ලබා ගත්තා, මම ඔවුන් සමඟ වසර ගණනාවක් රැඳී සිටියෙමි.

කෙසේ වෙතත්, මෑතකදී, මම සංචාරය කරන විට, මගේ දත්ත සේවා හදිසියේම ක්‍රියා කිරීම නතර විය.

පාරිභෝගිකයා ඇමතීම වෙනුවට වහාම රැකබලා ගැනීම සහ උපකාරය ඉල්ලා සිටීම, උපාංගයේ සැකසීම් සමඟ ගැටළුවක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කිරීමට මම තීරණය කළෙමි. වැරදි විය හැකි දේ ගැන මට අදහසක් තිබුනා, නමුත් මම සැකසීම් සමඟ ෆිඩ්ල් කිරීමට පෙර ටිකක් පර්යේෂණ කිරීමට තීරණය කළෙමි.

T-Mobile ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, ඔබේ සම්බන්ධතාවය දත්ත සීමා කිරීම්, අඩු ආවරණය, හෝ 4G අනුකූලතා ගැටළු හේතුවෙන් LTE ගැටළු වලට මුහුණ දීමට සිදු විය හැක. ගැටලුව නිරාකරණය කිරීමට, ඔබේ SIM කාඩ්පත නැවත ඇතුළු කිරීමට උත්සාහ කරන්න, ගුවන් යානා මාදිලිය සක්‍රිය/අක්‍රිය කරන්න, APN එකක් පිහිටුවීම, හෝ ජාල සැකසීම් වෙනස් කරන්න.

T-Mobile ක්‍රියා නොකිරීමට හේතු

T-Mobile LTE නිසියාකාරව ක්‍රියා නොකිරීමට හේතු කිහිපයක් ඇත, එම නිසා නිවැරදි ගැටලුව තීරණය කිරීම පාහේ කළ නොහැක්කකි.

කෙසේ වෙතත්, මිනිසුන් මුහුණ දෙන වඩාත් පොදු ගැටලු කිහිපයක් are:

Data Limitation

ඔබ මිලදී ගෙන ඇති ජංගම සැලසුම අනුව, ඔබට යම් දත්ත භාවිත සීමාවක් වෙන් කර ඇත.

ජංගම දත්ත වෙත ප්‍රවේශ වීමට ඔබගේ උපාංගයට ඇති හැකියාව ඔබ මිලදී ගෙන ඇති පැකේජය මත රඳා පවතී.

එබැවින්, ඔබ ඔබගේ සියලු දත්ත භාවිතා කර ඇත්නම්, සැලැස්ම අලුත් කරන තෙක් ඔබට LTE වෙත ප්‍රවේශ වීමට නොහැකි වනු ඇත.ලබන මාසයේ.

4G බෑන්ඩ් හැකියාව

සෑම උපාංගයකටම වෙනස් බෑන්ඩ් හැකියාවක් ඇත. එබැවින්, ඔබ LTE සංඛ්‍යාත කලාප නොමැති හෝ දැනටමත් වාඩිලාගෙන සිටින ප්‍රදේශයක සිටී නම්, ඔබට සම්බන්ධතාවයේ බාධාවකට මුහුණ දීමට සිදු විය හැක.

අනෙකුත් නිතර මුහුණ දෙන ගැටළු ඇතුළත් වේ:

• අඩු ප්‍රදේශයක දත්ත ආවරණය.
• විරල සංඥා.
• වැරදි ජාල හෝ APN සිටුවම්.
• සේවා ඇනහිටීම්.

ඔබ සිටින්නේදැයි පරීක්ෂා කරන්න ආවරණ ප්‍රදේශයක්

ඔබගේ T-Mobile සම්බන්ධව ඔබට කිසියම් ගැටලුවකට මුහුණ දීමට සිදුවුවහොත්, ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය නම් ඔබ සිටින ප්‍රදේශයේ සෛලීය ආවරණය පරීක්ෂා කර නිරීක්ෂණය කිරීමයි.

සඳහා උදාහරණයක් ලෙස, අසල ජංගම කුළුණක් නොමැති නම් හෝ ඔබ සිටින්නේ ගස්, වනාන්තර හෝ කඳු විශාල ප්‍රදේශයක නම්, ඔබට නිසි ආවරණයක් නොමැති වීමට ඉඩ ඇත.

ගස් සහ කඳු වැනි බාධක බලපායි. ප්රදේශයක සෛල ආවරණය. ඔබට ජාල ආවරණයක් තිබේද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කිරීමට, සැකසීම් වෙත ගොස් සෙලියුලර් දත්ත තෝරන්න. ඔබ සිටින ප්‍රදේශයේ ජාල ආවරණය පිළිබඳ තොරතුරු මෙහිදී ඔබට පෙනෙනු ඇත.

මීට අමතරව, ඔබට T-Mobile ආවරණ සිතියමද පරීක්ෂා කළ හැක.

ජාලය විශාල වශයෙන් ප්‍රසාරණය වී ඇතත්. පසුගිය වසර කිහිපය තුළ, ඔබට ප්‍රමාණවත් ආවරණයක් නොලැබෙන හිඩැස් කිහිපයක් තිබේ. T-Mobile ආවරණ සිතියමේ හිඩැස් සලකුණු කර ඇත.

T-Mobile හි ඇනහිටීම් වාර්තාව පරීක්ෂා කරන්න

ඔබ T-Mobile ආවරණය සපයන ප්‍රදේශයක නම් නමුත්තවමත් ගැටළු වලට මුහුණ දෙමින් සිටී, ප්‍රදේශයේ ඇනහිටීමක් ඇති විය හැක.

ඇණහිටීම් සිදුවන්නේ කලාතුරකිනි, නමුත් ඒවා සාමාන්‍ය දෙයක් නොවේ. ඇනහිටීමක් තිබේද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කිරීමට, ඔබට Downdetector හෝ සමාන වෙබ් අඩවි පරීක්ෂා කළ හැක. ඔවුන් රට පුරා සිදුවන ඇනහිටීම් වාර්තා නිරීක්ෂණය කරයි.

රටේ ඕනෑම තැනක ජාලයේ ඇනහිටීමක් වාර්තා වුවහොත් වෙබ් අඩවිය ඔබට අදහසක් ලබා දෙනු ඇත.

එසේම, ඔබ යම් ප්‍රදේශයක සිටින බව ඔබ විශ්වාස කරන්නේ නම් එය ඇනහිටීමක් අත්විඳිමින් තිබේ නම්, ඔබට එය වෙබ් අඩවියේ ද වාර්තා කළ හැකිය.

ගුවන් යානා ප්‍රකාරය සක්‍රිය කර එය ක්‍රියාවිරහිත කරන්න

ප්‍රදේශයේ ඇනහිටීමක් නොමැති නම් සහ ඔබට ප්‍රමාණවත් නම් ආවරණය, නමුත් ඔබ තවමත් ජාලය සමඟ කිසියම් ගැටලුවකට මුහුණ දී සිටී, මිනිත්තු කිහිපයක් සඳහා ගුවන් යානා මාදිලිය ක්‍රියාත්මක කර පසුව එය ක්‍රියා විරහිත කිරීමෙන් ගැටළුව විසඳිය හැක. 4G වෙනුවට, ඔබගේ උපාංගය 3G හෝ E හි සිරවී ඇති බව ඔබට පෙනෙනු ඇත.

ගැටලුව විසඳීමට, ගුවන් යානා ප්‍රකාරය ක්‍රියාත්මක කරන්න. ඔබට මෙය ඉක්මන් මෙනුව හරහා හෝ ඔබගේ දුරකථනයේ සිටුවම් හරහා කළ හැක.

ගුවන් යානා ප්‍රකාරය ජාලයකට සම්බන්ධ වීමට ඔබගේ ජංගම දුරකථනයේ හැකියාව අක්‍රිය කරයි. එබැවින්, ඔබ ගුවන් යානා මාදිලිය ක්‍රියාවිරහිත කළ විට, එය ජාල සැකසීම් නැවුම් කරයි.

SIM කාඩ්පත ඉවත් කර නැවත ඇතුළු කරන්න

ගැටළුව තවමත් පවතී නම්, ඉවත් කර නැවත ඇතුළු කිරීමට උත්සාහ කරන්න SIM කාඩ්පත.

SIM කාඩ්පත නිසි ලෙස ඉවත් කිරීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• ඔබගේ දුරකථනය ක්‍රියාවිරහිත කරන්න.
• SIM කාඩ්පත ඉවත් කරන්න.
• එය නිවැරදිව පිස දමන්න.
• විනාඩි කිහිපයක් රැඳී සිටින්න.
• නැවත ඇතුළු කරන්නSIM කාඩ්පත.
• දුරකථනය සක්‍රිය කරන්න.

ඔබට බොහෝ විට ජාල වාහකයෙන් පණිවිඩ කිහිපයක් ලැබෙනු ඇති අතර දත්ත සම්බන්ධතාව සම්බන්ධයෙන් ගොනු කිහිපයක් ස්ථාපනය කිරීමට ඔබෙන් විමසනු ඇත. ගොනු ස්ථාපනය කර දත්ත ක්‍රියාත්මක කරන්න.

ඔබගේ දුරකථනය නැවත අරඹන්න

ඔබට කිසියම් හේතුවක් නිසා SIM කාඩ්පත ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය නැතිනම්, දුරකථනය නැවත ආරම්භ කිරීම උපක්‍රමය සිදු කළ හැක. මෙන්ම.

කෙසේ වෙතත්, නැවත ආරම්භ කිරීමේ විකල්පය තෝරා නොගන්න. ඒ වෙනුවට, ඔබේ දුරකථනය මිනිත්තු කිහිපයක් ක්‍රියා විරහිත කර එය අතින් ක්‍රියාත්මක කරන්න.

දුරකථනය නිසියාකාරව නැවත පණ ගැන්වෙන තෙක් දුරකථනය භාවිත නොකරන්න හෝ සැකසීම් වෙනස් නොකරන්න.

වාහක සැකසීම් සඳහා පරීක්ෂා කරන්න යාවත්කාලීන කරන්න

SIM කාඩ්පත නැවත ඇතුළු කර ඔබගේ දුරකථනය නැවත ආරම්භ කිරීමෙන් පසු කිසිදු ගොනුවක් ස්ථාපනය කිරීමට ඔබෙන් විමසන්නේ නැත්නම්, වාහක වෙතින් යාවත්කාලීනයක් හස්තීයව පරීක්ෂා කරන්න.

ඕනෑම යාවත්කාලීන කිරීම් පරීක්ෂා කර ස්ථාපනය කිරීමට , මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• සැකසීම් වෙත යන්න.
• සාමාන්‍ය තෝරන්න.
• ගැන තට්ටු කරන්න.
• වාහක සැකසීම් යාවත්කාලීන වෙත යන්න.
• යාවත්කාලීන කිරීමක් තිබේ නම්, ඔබ එය මාතෘකාව යටතේ දකිනු ඇත. ගොනු ස්ථාපනය කිරීමට එය තට්ටු කරන්න.

APN සැකසීම් වෙනස් කරන්න

ඉහත සඳහන් කර ඇති ක්‍රම කිසිවක් ඔබ වෙනුවෙන් ක්‍රියා නොකරන්නේ නම්, ඔබට ඔබගේ දුරකථනයේ APN සැකසුම් වෙනස් කිරීමට සිදු විය හැක. .

iOS සඳහා සැකසීම් වෙනස් කිරීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• සැකසීම් වෙත යන්න.
• සෙලියුලර් ජාලය තෝරන්න.
• Mobile වෙත යන්න. දත්ත සහ ජංගම දත්ත ජාලය මත තට්ටු කරන්න.
• ඔබට සැකසීම් නැවත සැකසිය හැකපහත APN සැකසීම් හස්තීයව ඇතුළත් කිරීමෙන්.

නම: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN වර්ගය: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN Protocol: IPv6

රෝමිං: IPv4

Android සඳහා සැකසීම් වෙනස් කිරීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• සැකසීම් වෙත යන්න.
• සම්බන්ධතා තෝරන්න.
• යන්න ජංගම ජාල වෙත ප්‍රවේශ වී ලක්ෂ්‍ය නම් වෙත පිවිසෙන්න.
• පහත APN සැකසීම් හස්තීයව ඇතුළු කිරීමෙන් ඔබට මෙහි සිටුවම් යළි සැකසිය හැක.

නම: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN වර්ගය: Default, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN ප්‍රොටෝකෝලය: IPv6

රෝමිං: IPv4

ජාල සැකසීම් යළි පිහිටුවන්න

ඔබට Android දුරකථනවල පමණක් ජාල සැකසීම් යළි සැකසිය හැක.

සැකසීම් යළි පිහිටුවීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• සැකසීම් වෙත යන්න.
• සාමාන්‍ය කළමනාකරණය තෝරන්න.
• නැවත පිහිටුවීම තෝරන්න.
• ඔබ සියලු සැකසුම් යළි පිහිටුවන්න තෝරා නොගන්නා බව සලකන්න. මෙය ඔබගේ දුරකථනයෙන් සියලුම දත්ත ඉවත් කරයි.

T-Mobile හි ඇමතුම් ගැටළු සඳහා මූලික දෝශ නිරාකරණය

ඔබට 'සංඥාවක් නැත' හෝ 'සේවාවක් නැත' දෝෂයක් ලැබුනේ නම්, මූලික දෝශ නිරාකරණය ඔබට උදව් විය හැක. ඔබගේ T-Mobile උපාංගය දෝෂ නිරාකරණය කිරීමට, මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

• ඔබගේ උපාංගය නැවත අරඹන්න.
• සංඥා තීරු දිස්වන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
• සැකසීම් වලින්, වෙනස් කරන්න Cellular වෙත පමණක් මනාප ඇමතීම.මෙය Wi-Fi ඇමතුම් ගැටලු වළක්වයි.
• Wi-Fi අක්‍රිය කරන්න.
• ජාල සැකසීම් සිට ස්වයංක්‍රීය වෙත ජාල ප්‍රකාරය වෙනස් කරන්න.
• VolTE ක්‍රියාත්මක කරන්න.
• සියලු අවහිර කිරීම්, දියත් කිරීම් සහ මුල් තිර යෙදුම් වැනි යෙදුම් අස්ථාපනය කරන්න.
• උපාංග මෘදුකාංගය නවතම අනුවාදයට යාවත්කාලීන කරන්න.

ඇමතුම් කිරීමට හෝ ලබා ගැනීමට නොහැක

ඔබට ඇමතුම් ලබා ගැනීමට හෝ ලබා ගැනීමට නොහැකි නම් හෝ නිරතුරුව කාර්යබහුල ස්වරයක් ලබා ගන්නේ නම්, පහත කොන්දේසි සපුරා ඇති බවට වග බලා ගන්න:

• ඔබ අමතන අංකය එසේ නොවේ. 1-700, 1-900, හෝ 976 උපසර්ග වලින් ආරම්භ කරන්න.
• ඔබ අමතන අංකය ඔබේ වාරණ ලැයිස්තුවේ හෝ අයාචිත තැපැල් ලැයිස්තුවේ නැත.
• ඔබ ඉලක්කම් 11 අංකයක් ඇතුළත් කරයි ඩයලර්.
• අංක 11 දුරකථන අංකයට පෙර *67 ඇමතීමෙන් ඇමතුම් හැඳුනුම්පත අක්‍රීය කරන්න.

ඇමතුම් අතහැරීම

T-Mobile හි, එය සාමාන්‍ය වේ පැය හතරකට පසු drop කිරීමට ඇමතුම්. කෙසේ වෙතත්, කෙටි ඇමතුම් පහත වැටේ නම්, පහත ක්‍රම උත්සාහ කරන්න:

• ඔබට ප්‍රමාණවත් ආවරණයක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
• ඇමතුම අතරතුර තිරය අවදි නොවන බවට වග බලා ගන්න.
• දුරකථනයෙන් නඩුව ඉවත් කරන්න.
• මෘදුකාංගය නවතම අනුවාදයට යාවත්කාලීන කරන්න.

අවසාන සිතුවිලි

මෙම ලිපියේ සඳහන් ක්‍රම කිසිවක් නොමැති නම් ඔබ වෙනුවෙන් වැඩ කරන්න, පාරිභෝගික සේවා ඇමතීම වඩාත් සුදුසුය.

සමහරවිට ඔබේ SIM කාඩ්පතේ ගැටලුවක් තිබෙන්න පුළුවන්. SD කාඩ්පත් මෙන්, SIM කාඩ්පත් ද දූෂිත විය හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, ඔබට නව සිම් කාඩ්පතක් නිකුත් කිරීමට සිදුවනු ඇතවාහකය.

ඔබේ SIM කාඩ්පත හොඳින් ක්‍රියා කරයි නම්, නමුත් ඔබට එය තවමත් ක්‍රියාත්මක කළ හැකි නම්, ඔබට පාරිභෝගික සේවය ඇමතීමට හැකිය.

ඔවුන් ඔබේ දුරකථනයේ අනුක්‍රමික අංකය හෝ IMEI අංකය ඉල්ලා සිටිනු ඇත. මෙය මත පදනම්ව, ඔවුන් ඔබේ ස්ථානය තීරණය කරනු ඇති අතර ඔබ මුහුණ දෙන වත්මන් තත්වය පිළිබඳ විස්තර ඔබට ලබා දෙනු ඇත.

මීට අමතරව, ඔබේ දුරකථනයේ වෙනත් රැහැන් රහිත සම්බන්ධතා ක්‍රියාත්මක නම්, ඒවා සෙලියුලර්ට බාධා කළ හැකිය. සම්බන්ධතාවය.

එබැවින්, එය ඔබගේ දුරකථනයේ හෝ ඔබගේ සම්බන්ධතාවයේ ගැටලුවක් දැයි පරීක්ෂා කිරීමට ඔබගේ Wi-Fi සහ බ්ලූටූත් ක්‍රියාවිරහිත කර ඇති බවට වග බලා ගන්න.

ඔබට කියවීමෙන් සතුටක් ලැබිය හැක:

• T-Mobile ER081 දෝෂය: මිනිත්තු කිහිපයකින් නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද
• T-Mobile Messages යවන්නේ නැත: මා කරන්නේ කුමක්ද?
• T-Mobile Edge: ඔබ දැනගත යුතු සියල්ල
• ප්‍රාථමික ගිණුම් හිමියාට T-Mobile හි පෙළ පණිවිඩ බැලිය හැකිද?
10> REG 99 T-Mobile වෙත සම්බන්ධ වීමට නොහැකි විය: නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද

නිතර අසන ප්‍රශ්න

මගේ T-Mobile සංඥාව නැවත සකසන්නේ කෙසේද?

ඔබට Android සහ iOS දුරකථන දෙකෙහිම ප්‍රධාන සැකසුම් වලින් ජාල සැකසීම් නැවත සැකසිය හැක.

මම T-Mobile towers යාවත්කාලීන කරන්නේ කෙසේද?

ඔබට T-Mobile towers යාවත්කාලීන කළ හැක ඩයල් පෑඩය මත ##873283# ඇමතීමෙන්.

මගේ T-Mobile සංඥාව වැඩි කරන්නේ කෙසේද?

Wi-Fi සහ Bluetooth අක්‍රිය බව සහතික කර ගන්න. එපමණක් නොව, ඔබගේ දුරකථනයෙන් කවර හෝ ආවරණයක් ඉවත් කරන්න.

T-Mobile භාවිතා කරන සෛල කුළුණු මොනවාද?

T-Mobile CDMA කුළුණු භාවිතා කරයි.