Утасны төлөвлөгөө авахдаа ямар үйлчилгээг ашиглах талаар нэг их бодсонгүй. Би анхны ухаалаг утсандаа T-Mobile-ийг авч, олон жилийн турш тэдэнтэй хамт байсан.

Гэхдээ саяхан намайг аялж явахад миний дата үйлчилгээ гэнэт ажиллахаа больсон.

Хэрэглэгч рүү залгахын оронд. нэн даруй тусламж хүсч, би төхөөрөмжийн тохиргоонд асуудал байгаа эсэхийг шалгахаар шийдсэн. Надад ямар алдаа гарч болох талаар санаа байсан ч тохиргоотой ажиллахаасаа өмнө бага зэрэг судлахаар шийдсэн.

Хэрэв T-Mobile ажиллахгүй байвал таны холболт Өгөгдлийн хязгаарлалт, хамрах хүрээ бага эсвэл 4G нийцтэй байдлын асуудлаас болж LTE-д асуудал тулгарч магадгүй. Асуудлыг засахын тулд SIM картаа дахин оруулах, онгоцны горимыг идэвхжүүлэх/идэвхгүй болгох, APN тохируулах эсвэл сүлжээний тохиргоог өөрчлөхийг оролдоно уу.

T-Mobile ажиллахгүй байгаа шалтгаанууд

T-Mobile LTE яагаад зөв ажиллахгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан байж болох тул яг асуудлыг тодорхойлох нь бараг боломжгүй юм.

Гэсэн хэдий ч хүмүүст тулгардаг хамгийн нийтлэг асуудлуудын зарим нь байдаг. Үүнд:

Өгөгдлийн хязгаарлалт

Таны худалдан авсан гар утасны багцаас хамааран танд дата ашиглалтын тодорхой хязгаар олгогддог.

Таны төхөөрөмжийн гар утасны өгөгдөлд хандах чадвар. Энэ нь таны худалдаж авсан багцаас хамаарна.

Тиймээс хэрэв та бүх мэдээллээ дуусгасан бол төлөвлөгөөг шинэчлэх хүртэл LTE-д хандах боломжгүй болно.дараа сард.

4G зурвасын чадавхи

Төхөөрөмж бүр өөр өөр зурвасын чадвартай. Тиймээс, хэрэв та LTE давтамжийн зурвас ашиглах боломжгүй эсвэл аль хэдийн ажиллаж байгаа газарт байгаа бол холболтын тасалдал гарч болзошгүй.

Тийм тулгардаг бусад асуудлууд:

• Бага. Тухайн бүс дэх өгөгдлийн хамрах хүрээ.
• Дохио хомс.
• Сүлжээний буруу эсвэл APN тохиргоо.
• Үйлчилгээний тасалдал.

Та байгаа эсэхийг шалгана уу. a Хамрах хүрээ

Хэрэв танд T-Mobile-тэй холбоотой ямар нэгэн асуудал гарвал хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол оршин суугаа газрынхаа үүрэн холбооны хамрах хүрээг шалгаж, ажиглах явдал юм.

Таны хувьд Жишээлбэл, хэрэв та ойролцоох хөдөлгөөнт цамхаг байхгүй эсвэл мод, ой мод, уулс ихтэй алслагдсан газарт байгаа бол зохих хамгаалалтгүй байх магадлалтай.

Мод, уул гэх мэт саад бэрхшээлүүд нөлөөлдөг. тухайн бүс нутагт үүрэн холбооны хамрах хүрээ. Сүлжээний хамрах хүрээ байгаа эсэхээ шалгахын тулд тохиргоо руу орж үүрэн датаг сонгоно уу. Эндээс та өөрийн байгаа бүс нутгийн сүлжээний хамрах хүрээний талаарх мэдээллийг харах болно.

Үүнээс гадна T-Mobile-н хамрах хүрээний зураглалыг шалгаж болно.

Хэдийгээр сүлжээ нэлээд өргөжсөн ч гэсэн. Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд та хангалттай хамрах хүрээг авч чадахгүй байгаа хэд хэдэн цоорхой байна. Цоорхойг T-Mobile-н хамрах хүрээний газрын зураг дээр тэмдэглэсэн.

T-Mobile-ийн тасалдалын тайланг шалгана уу

Хэрэв та T-Mobile үйлчилгээ үзүүлдэг боловчасуудалтай тулгарсан хэвээр байгаа тул тухайн бүсэд тасалдал гарч болзошгүй.

Гэнэт гарах нь ховор, гэхдээ тийм ч ховор биш юм. Та тасалдал байгаа эсэхийг шалгахын тулд Downdetector эсвэл ижил төстэй вэбсайтуудыг шалгаж болно. Тэд орон даяар тасалдсан мэдээллүүдийг хянадаг.

Улс орны аль ч хэсэгт сүлжээний тасалдал гарсан тохиолдолд энэ вэб сайт танд санаа өгөх болно.

Түүгээр ч зогсохгүй хэрэв та өөрийгөө тухайн бүс нутагт байгаа гэж үзэж байгаа бол Хэрэв тасалдал гарч байгаа бол та энэ талаар вэб сайтад мэдээлэх боломжтой.

Нислэгийн горимыг асааж, унтраах

Хэрэв тухайн бүсэд тасалдал байхгүй бөгөөд танд хангалттай байгаа бол Та сүлжээнд ямар нэгэн асуудал тулгарсан хэвээр байгаа тул онгоцны горимыг хэдэн минутын турш асааж, дараа нь унтрааснаар асуудлыг шийдэж магадгүй юм. Та 4G-ийн оронд таны төхөөрөмж 3G эсвэл E-д гацсан байгааг анзаарч магадгүй.

Асуудлыг засахын тулд онгоцны горимыг асаана уу. Та үүнийг хурдан цэс эсвэл утасныхаа тохиргоогоор хийх боломжтой.

Нислэгийн горим нь таны гар утасны сүлжээнд холбогдох боломжийг идэвхгүй болгодог. Тиймээс, таныг онгоцны горимыг унтраах үед энэ нь сүлжээний тохиргоог шинэчилнэ.

SIM картыг салгаж, дахин оруулна уу

Хэрэв асуудал хэвээр байвал салгаад дахин оруулахыг оролдоно уу. SIM карт.

SIM картыг зөв салгахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Утсаа унтраа.
• SIM картыг салгана.
• Үүнийг зөв арчина уу.
• Хэдэн минут хүлээнэ үү.
• Дахин оруулна уу.SIM карт.
• Утсаа асаана уу.

Та сүлжээний оператороос дата холболттой холбоотой зарим файл суулгахыг сануулсан цөөн хэдэн мессеж хүлээн авах болно. Файлуудыг суулгаад өгөгдлийг асаана уу.

Утсаа дахин асаана уу

Хэрэв та ямар нэг шалтгааны улмаас SIM картыг салгахыг хүсэхгүй байгаа бол утсаа дахин асаахад л үр дүн гарах болно. мөн.

Гэхдээ дахин эхлүүлэх сонголтыг бүү сонго. Харин утсаа хэдхэн минутын турш унтраагаад гараар асаана уу.

Утсаа дахин асаах хүртэл утсаа бүү ашигла, тохиргоог нь өөрчил.

Оператор компанийн тохиргоог шалгана уу. Шинэчлэлт

Хэрэв танд SIM картыг дахин суулгаж, утсаа дахин эхлүүлсний дараа ямар нэгэн файл суулгахыг сануулаагүй бол оператор компаниас гар аргаар шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгана уу.

Аливаа шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгаж суулгахын тулд , дараах алхмуудыг дагана уу:

• Тохиргоо руу очно уу.
• Ерөнхий хэсгийг сонгоно уу.
• Тухай" гэснийг товшино уу.
• Оператор компанийн тохиргооны шинэчлэлт рүү очно уу.
• Шинэчлэлт байгаа бол гарчгийн доор харна. Файлуудыг суулгахын тулд үүнийг товшино уу.

APN тохиргоог өөрчлөх

Хэрэв дээр дурдсан аргуудын аль нь ч танд тохирохгүй бол та утсан дээрх APN тохиргоог өөрчлөх шаардлагатай болж магадгүй. .

iOS-ын тохиргоог өөрчлөхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Тохиргоо руу очно уу.
• Үүрэн сүлжээг сонго.
• Мобайл руу очно уу. Дата болон Мобайл дата сүлжээг товшино уу.
• Та тохиргоог дахин тохируулах боломжтойдараах APN тохиргоог гараар оруулна.

Нэр: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN-ийн төрөл: Өгөгдмөл, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN Протокол: IPv6

Роуминг: IPv4

Андройд тохиргоог өөрчлөхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Тохиргоо руу очно уу.
• Холболтуудыг сонгоно уу.
• Явах Мобайл сүлжээ рүү, дараа нь Хандалтын цэгийн нэрс.
• Та дараах APN тохиргоог гараар оруулж энд тохиргоог дахин тохируулах боломжтой.

Нэр: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN-ийн төрөл: Өгөгдмөл, Нэмэлт, Hipro, Fota, MMS

APN Протокол: IPv6

Роуминг: IPv4

Сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах

Та зөвхөн Android утсан дээр сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах боломжтой.

Тохиргоог дахин тохируулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Тохиргоо руу очно уу.
• Ерөнхий менежментийг сонгоно уу.
• Дахин тохируулахыг сонгоно уу.
• Бүх тохиргоог дахин тохируулах гэснийг сонгоогүй эсэхийг анхаарна уу. Энэ нь таны утаснаас бүх өгөгдлийг устгах болно.

T-Mobile дээрх дуудлагын үндсэн алдааг олж засварлах

Хэрэв та "сигнал байхгүй" эсвэл "үйлчилгээ байхгүй" гэсэн алдаа хүлээн авбал үндсэн алдааг олж засварлана. чамд тус болж магадгүй. T-Mobile төхөөрөмжийнхөө алдааг олж засварлахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.
• Дохионы зурвас гарч ирэх эсэхийг шалгана уу.
• Тохиргоо хэсгээс Зөвхөн Үүрэн утсаар залгах тохиргоо.Энэ нь Wi-Fi дуудлагын асуудлаас сэргийлнэ.
• Wi-Fi-г унтраа.
• Сүлжээний горимыг Сүлжээний тохиргооноос Автомат болгож өөрчил.
• VoLTE-г асаана уу.
• Бүх блоклох, эхлүүлэгч болон үндсэн дэлгэцийн программ зэрэг програмуудыг устгана уу.
• Төхөөрөмжийн программ хангамжийг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилнэ үү.

Дуудлага хийх эсвэл хүлээн авах боломжгүй

Хэрэв та дуудлага хүлээн авах эсвэл дуудлага хийх боломжгүй эсвэл завгүй дууг байнга сонсдог бол дараах нөхцөл хангагдсан эсэхийг шалгаарай:

• Таны залгаж буй дугаар тохирохгүй байна. 1-700, 1-900, эсвэл 976 угтвараас эхэлнэ.
• Таны залгаж буй дугаар блоклох жагсаалт эсвэл спамын жагсаалтад байхгүй байна.
• Та 11 оронтой дугаарыг оруулж байна. залгагч.
• 11 оронтой утасны дугаарын өмнө *67 руу залгаж залгагчийн ID-г идэвхгүй болгох.

Тассан дуудлага

T-Mobile дээр энэ нь хэвийн үзэгдэл юм. Дөрвөн цагийн дараа дууддаг. Гэсэн хэдий ч богино хугацааны дуудлага тасарч байвал дараах аргуудыг туршаад үзээрэй:

• Таны хамрах хүрээ хангалттай байгаа эсэхийг шалгана уу.
• Дуудлагын үеэр дэлгэц сэрэхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.
• Хэргийг утаснаас нь салга.
• Програм хангамжийг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчил.

Эцсийн бодол

Хэрэв энэ нийтлэлд дурдсан аргуудын аль нь ч байхгүй бол Таны төлөө ажиллаж байгаа бол үйлчлүүлэгчийн тусламж үйлчилгээ рүү залгасан нь дээр.

Таны SIM карттай холбоотой асуудал гарсан байж магадгүй. SD картуудын нэгэн адил SIM картууд гэмтэх боломжтой. Энэ тохиолдолд та шинэ SIM карт гаргах шаардлагатай болнооператор компани.

Хэрэв таны SIM карт хэвийн ажиллаж байгаа ч үүнийг хэвийн болгох боломжтой бол харилцагчийн үйлчилгээ рүү залгаж болно.

Тэд таны утасны серийн дугаар эсвэл IMEI дугаарыг асуух болно. Үүний үндсэн дээр тэд таны байршлыг тодорхойлж, танд тулгарч буй нөхцөл байдлын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх болно.

Үүнээс гадна таны утсан дээрх бусад утасгүй холболтууд идэвхтэй байвал үүрэн холбооны сүлжээнд саад учруулж болзошгүй. холболт.

Тиймээс энэ нь таны утас эсвэл таны холболттой холбоотой эсэхийг шалгахын тулд Wi-Fi болон Bluetooth-ээ унтраасан эсэхийг шалгана уу.

Та бас унших дуртай байж магадгүй:

• T-Mobile ER081 алдаа: Хэрхэн минутын дотор засах вэ
• T-Mobile мессеж илгээхгүй: Би юу хийх вэ?
• T-Mobile Edge: Таны мэдэх ёстой бүх зүйл
• Үндсэн данс эзэмшигч T-Mobile дээрх текст мессежийг харж чадах уу?
• REG 99 T-Mobile дээр холбогдох боломжгүй байна: Хэрхэн засах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

Би T-Mobile дохиогоо хэрхэн дахин тохируулах вэ?

Та Android болон iOS утасны үндсэн тохиргооноос сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах боломжтой.

Би T-Mobile цамхагуудыг хэрхэн шинэчлэх вэ?

Та T-Mobile цамхагуудыг шинэчлэх боломжтой. залгах самбар дээр ##873283# залгана уу.

Би T-Mobile дохиогоо хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Wi-Fi болон Bluetooth унтраалттай эсэхийг шалгана уу. Түүнчлэн, утасныхаа бүх бүрхүүлийг салга.

T-Mobile ямар үүрэн холбооны цамхаг ашигладаг вэ?

T-Mobile нь CDMA цамхаг ашигладаг.