Телефон жоспарын қабылдаған кезде қандай қызметті пайдалану керектігін көп ойламадым. Мен T-Mobile телефонын бірінші смартфоныма алдым және олармен жылдар бойы бірге болдым.

Алайда, жақында саяхаттап жүргенімде, менің деректер қызметтерім кенеттен жұмысын тоқтатты.

Тұтынушыға қоңырау шалудың орнына. дереу қамқорлық жасап, көмек сұрай отырып, мен құрылғының параметрлерінде ақау бар-жоғын тексеруді шештім. Менде ненің қате болуы мүмкін екендігі туралы түсінік болды, бірақ мен параметрлермен айналыспас бұрын біраз зерттеуді шештім.

Егер T-Mobile жұмыс істемесе, сіздің байланысыңыз. деректер шектеулері, төмен қамту немесе 4G үйлесімділік мәселелеріне байланысты LTE мәселелеріне тап болуы мүмкін. Мәселені шешу үшін SIM картасын қайта салып көріңіз, ұшақ режимін қосыңыз/өшіріңіз, APN орнатыңыз немесе желі параметрлерін өзгертіңіз.

T-Mobile жұмыс істемейтін себептер

T-Mobile LTE дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін бірнеше себептер бар, сондықтан нақты мәселені анықтау мүмкін емес дерлік.

Алайда адамдар жиі кездесетін кейбір мәселелер мыналар:

Деректерді шектеу

Сатып алған мобильді жоспарға байланысты сізге белгілі бір деректерді пайдалану шегі бөлінеді.

Құрылғыңыздың мобильді деректерге қол жеткізу мүмкіндігі сатып алған пакетке байланысты.

Осылайша, барлық деректеріңізді пайдаланған болсаңыз, жоспар жаңартылмайынша LTE желісіне қол жеткізе алмайсыз.келесі айда.

4G диапазонының мүмкіндігі

Әр құрылғының диапазон мүмкіндігі әртүрлі. Сондықтан, LTE жиілік диапазондары қолжетімсіз немесе бұрыннан бар аймақта болсаңыз, қосылымда үзіліс болуы мүмкін.

Басқа жиі кездесетін мәселелер мыналарды қамтиды:

• Төмен аймақтағы деректерді қамту.
• Сигналдар аз.
• Дұрыс емес желі немесе APN параметрлері.
• Қызметтің үзілуі.

Онда екеніңізді тексеріңіз. a Қамту аймағы

Егер сіз T-Mobile құрылғысымен қандай да бір мәселеге тап болсаңыз, ең бірінші істеуіңіз керек нәрсе - сіз орналасқан аймақтың ұялы байланысын тексеру және қадағалау.

үшін. Мысалы, жақын жерде жылжымалы мұнара болмаса немесе сіз ағаштар, ормандар немесе таулар көп шалғай жерде болсаңыз, сізді дұрыс қамту мүмкін емес.

Ағаштар мен таулар сияқты кедергілер әсер етеді. аймақтағы ұялы қамту. Желі қамтуы бар-жоғын тексеру үшін параметрлерге өтіп, ұялы деректерді таңдаңыз. Мұнда сіз орналасқан аймақтағы желіні қамту туралы ақпаратты көресіз.

Сонымен қатар, сіз T-Mobile қамту картасын да тексере аласыз.

Желі айтарлықтай кеңейсе де. соңғы бірнеше жылда сіз жеткілікті қамтуды ала алмауыңыз мүмкін бірнеше олқылықтар бар. Бос орындар T-Mobile қамту картасында белгіленген.

T-Mobile-дың үзіліс туралы есебін тексеріңіз

Егер сіз T-Mobile қамтуды қамтамасыз ететін аймақта болсаңыз, бірақәлі де мәселелермен бетпе-бет келуде, аймақта үзіліс болуы мүмкін.

Өшірулер сирек болады, бірақ олар сирек емес. Ақаулықтың бар-жоғын тексеру үшін Downdetector немесе ұқсас веб-сайттарды тексеруге болады. Олар бүкіл ел бойынша үзіліс туралы есептерді қадағалайды.

Веб-сайт желідегі үзіліс туралы елдің кез келген жерінде хабарланса, сізге түсінік береді.

Сонымен қатар, егер сіз аймақта екеніңізге сенімді болсаңыз. ол тоқтап тұрған болса, бұл туралы веб-сайтта да хабарлауға болады.

Ұшақ режимін қосыңыз және оны өшіріңіз

Егер аймақта үзіліс болмаса және сізде жеткілікті болса қамту, бірақ сіз әлі де желіге қатысты кез келген мәселеге тап болып отырсыз, ұшақ режимін бірнеше минутқа қосып, содан кейін оны өшіру мәселені шешуі мүмкін. Құрылғыңыз 4G емес, 3G немесе E желіде тұрып қалғанын байқайсыз.

Мәселені шешу үшін ұшақ режимін қосыңыз. Мұны жылдам мәзір немесе телефондағы параметрлер арқылы жасауға болады.

Ұшақ режимі ұялы телефонның желіге қосылу мүмкіндігін өшіреді. Осылайша, ұшақ режимін өшірген кезде, ол желі параметрлерін жаңартады.

SIM картаны шығарып алу және қайта салыңыз

Егер мәселе әлі шешілмесе, шығарып, қайта салып көріңіз. SIM картасын.

SIM картасын дұрыс шығарып алу үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Телефонды өшіріңіз.
• SIM картасын шығарып алыңыз.
• Оны дұрыстап сүртіңіз.
• Бірнеше минут күтіңіз.
• Қайта салыңыз.SIM картасы.
• Телефонды қосыңыз.

Сіз желілік оператордан деректер қосылымына қатысты кейбір файлдарды орнатуды сұрайтын бірнеше хабарлама аласыз. Файлдарды орнатыңыз және деректерді қосыңыз.

Телефонды қайта іске қосыңыз

Егер қандай да бір себептермен SIM картасын алып тастағыңыз келмесе, телефонды қайта іске қосу оңай болуы мүмкін. сондай-ақ.

Дегенмен, қайта іске қосу опциясын таңдамаңыз. Оның орнына телефонды бірнеше минутқа өшіріп, оны қолмен қосыңыз.

Телефон дұрыс қайта жүктелмейінше, телефонды пайдаланбаңыз немесе параметрлерді өзгертпеңіз.

Оператор параметрлерін тексеріңіз. Жаңарту

Егер SIM картасын қайта салып, телефонды қайта іске қосқаннан кейін сізге файлдарды орнату сұралмаса, оператордан жаңартуды қолмен тексеріңіз.

Кез келген жаңартуларды тексеру және орнату үшін , мына қадамдарды орындаңыз:

• Параметрлерге өтіңіз.
• Жалпы тармағын таңдаңыз.
• Ақпаратты түртіңіз.
• Оператор параметрлерін жаңартуға өтіңіз.
• Егер жаңарту болса, оны тақырыптың астында көресіз. Файлдарды орнату үшін оны түртіңіз.

APN параметрлерін өзгерту

Егер жоғарыда аталған әдістердің ешқайсысы сізге сәйкес келмесе, телефоныңыздағы APN параметрлерін өзгерту қажет болуы мүмкін. .

iOS үшін параметрлерді өзгерту үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Параметрлер бөліміне өтіңіз.
• Ұялы желіні таңдаңыз.
• Ұялы телефонға өтіңіз. Деректер мен Мобильді деректер желісін түртіңіз.
• Параметрлерді қалпына келтіруге боладымұнда келесі APN параметрлерін қолмен енгізу арқылы.

Аты: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN түрі: Әдепкі, Supl, Hipro, Fota, MMS

APN протоколы: IPv6

Роуминг: IPv4

Android үшін параметрлерді өзгерту үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Параметрлерге өтіңіз.
• Қосылымдарды таңдаңыз.
• Өту Мобильді желілерге, содан кейін кіру нүктесінің атауларына.
• Келесі APN параметрлерін қолмен енгізу арқылы осы жерден параметрлерді қалпына келтіруге болады.

Аты: fast.t-mobile.com

MMSC: mms.msg.t-mobile.com/mms/wapenc

MNC: 260

MCC: 310

APN түрі: Әдепкі, Қосымша, Hipro, Fota, MMS

APN протоколы: IPv6

Роуминг: IPv4

Желі параметрлерін қалпына келтіру

Желі параметрлерін тек Android телефондарында қалпына келтіруге болады.

Параметрлерді қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Параметрлерге өтіңіз.
• Жалпы басқару тармағын таңдаңыз.
• Қалпына келтіруді таңдаңыз.
• Барлық параметрлерді қалпына келтіру опциясын таңдамағаныңызға көз жеткізіңіз. Бұл телефоныңыздағы барлық деректерді жояды.

T-Mobile телефонындағы қоңырау шалу мәселелерінің негізгі ақаулықтарын жою

Егер сіз «сигнал жоқ» немесе «қызмет көрсетілмейді» қатесін алсаңыз, негізгі ақаулықтарды жою сізге көмектесуі мүмкін. T-Mobile құрылғысының ақаулықтарын жою үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Құрылғыны қайта іске қосыңыз.
• Сигнал жолақтарының пайда болуын тексеріңіз.
• Параметрлерден Тек ұялы байланысқа қоңырау шалу параметрлері.Бұл Wi-Fi арқылы қоңырау шалу мәселелерін болдырмайды.
• Wi-Fi желісін өшіріңіз.
• Желі режимін желі параметрлерінен Автоматқа өзгертіңіз.
• VoLTE қосыңыз.
• Барлық блоктау, іске қосу және негізгі экран қолданбалары сияқты қолданбаларды жойыңыз.
• Құрылғы бағдарламалық құралын соңғы нұсқаға жаңартыңыз.

Қоңырау шалу немесе қабылдау мүмкін емес

Егер сіз қоңырауларды қабылдай алмасаңыз немесе соға алмасаңыз немесе бос емес дыбыс үнемі шығып тұрса, келесі шарттар орындалғанына көз жеткізіңіз:

• Сіз теріп жатқан нөмір сәйкес емес. 1-700, 1-900 немесе 976 префикстерден басталады.
• Сіз теріп жатқан нөмір блоктау тізіміңізде немесе спам тізімінде жоқ.
• Сіз 11 таңбалы нөмірді енгізіп жатырсыз. теруші.
• 11 таңбалы телефон нөмірінен бұрын *67 теру арқылы қоңырау шалушының идентификаторын өшіріңіз.

Қоңырауларды өшіру

T-Mobile телефонында бұл қалыпты жағдай қоңыраулар төрт сағаттан кейін басылады. Дегенмен, қысқарақ қоңыраулар тоқтап қалса, келесі әдістерді қолданып көріңіз:

• Қамту аймағыңыздың жеткілікті екенін тексеріңіз.
• Қоңырау кезінде экран оянбайтынына көз жеткізіңіз.
• Телефоннан корпусты алып тастаңыз.
• Бағдарламалық құралды соңғы нұсқаға жаңартыңыз.

Қорытынды ойлар

Егер осы мақалада айтылған әдістердің ешқайсысы болмаса Сіз үшін жұмыс істейді, тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалған дұрыс.

Мүмкін SIM картаңызда мәселе болуы мүмкін. SD карталары сияқты SIM карталары да бүлінуі мүмкін. Бұл жағдайда сізге жаңа SIM картасын шығару керек боладыоператор.

SIM картаңыз жақсы жұмыс істеп тұрса, бірақ оны әлі де жұмыс істей алсаңыз, тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалуыңызға болады.

Олар телефоныңыздың сериялық нөмірін немесе IMEI нөмірін сұрайды. Осының негізінде олар сіздің орналасқан жеріңізді анықтайды және сізге тап болып отырған ағымдағы жағдайдың мәліметтерін береді.

Сонымен қатар, телефоныңыздағы басқа сымсыз қосылымдар белсенді болса, олар ұялы байланысқа кедергі келтіруі мүмкін. қосылым.

Сонымен, мәселе телефонда немесе байланыста екенін тексеру үшін Wi-Fi және Bluetooth өшірілгеніне көз жеткізіңіз.

Сонымен қатар оқуды ұната аласыз:

• T-Mobile ER081 қатесі: минуттарда қалай түзетіледі
• T-Mobile хабарламалары жіберілмейді: мен не істеймін?
• T-Mobile Edge: білуіңіз керек барлық нәрсе
• Негізгі тіркелгі иесі T-Mobile-де мәтіндік хабарларды көре ала ма?
• REG 99 T-Mobile құрылғысына қосылу мүмкін емес: қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар

T-Mobile сигналын қалай қалпына келтіруге болады?

Желі параметрлерін Android және iOS телефондарының негізгі параметрлерінен қалпына келтіруге болады.

T-Mobile мұнараларын қалай жаңартуға болады?

T-Mobile мұнараларын жаңартуға болады. теру тақтасында ##873283# теру арқылы.

T-Mobile сигналын қалай күшейтуге болады?

Wi-Fi және Bluetooth өшірулі екеніне көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, телефоныңыздан қорапты алып тастаңыз.

T-Mobile қандай ұялы телефон мұнараларын пайдаланады?

T-Mobile CDMA мұнараларын пайдаланады.