Després d'haver passat un dia cansat a la feina, tenia moltes ganes de veure la meva sèrie de televisió preferida després de tornar a casa.

Quan per fi vaig arribar a posar-me davant del televisor amb uns aperitius, va Resulta que el meu Internet tenia altres plans per a mi.

El meu mòdem Spectrum no estava en línia, la qual cosa significava que no tenia connexió a Internet.

Al principi, vaig pensar que era un problema amb el meu ample de banda, però això ja havia passat abans, des que s'havia interromput fins que es va anar directament fora de línia, així que vaig decidir investigar el tema jo mateix.

>Les meves troballes d'Internet suggereixen que els motius més habituals perquè el mòdem Spectrum es desconnecti inclouen interrupcions al final del proveïdor de serveis, cables solts, acumulació de memòria cau al mòdem, encaminador i PC.

Aquí. és una guia completa que he fet a partir de la meva recerca en línia per ajudar-vos a resoldre els problemes del mòdem.

Si el vostre mòdem Spectrum no està en línia, comproveu primer totes les connexions de cable i, a continuació, proveu de reiniciar-lo i actualitzar-lo. firmware. Si això no funciona, proveu de canviar la ubicació del mòdem, restablir la configuració de la xarxa, reduir els dispositius connectats i, finalment, restablir el mòdem.

Executeu la prova de velocitat de l'espectre

Si el vostre El mòdem Spectrum està experimentant velocitats d'ample de banda baixes, llavors el primer pas és comprovar la velocitat de connexió fent proves de velocitat Spectrum en línia.

En general, faig una prova de velocitat connectant una ethernet (tambéconegut com a cable CAT5) del mòdem a l'ordinador, ja que això permetrà que Internet estigui en funcionament.

Després, navego a l'enllaç Spectrum Speed ​​​​Test per conèixer la velocitat de la meva connexió a Internet de casa.

Si els resultats de la prova de velocitat d'Internet estan per sota del pla de dades subscrit, us suggereixo que us poseu en contacte amb Spectrum per identificar els motius reals que hi ha darrere, o també podeu provar de restablir la connexió per cable per esborrar la memòria cau i la memòria intermèdia de la xarxa.

Un altre motiu de la connexió a Internet lenta també pot ser degut a una interrupció al final de Spectrum a causa d'activitats de manteniment, equips defectuosos o altres motius tècnics.

Reinicieu el mòdem

Allà Són moments en què el meu mòdem no respon bé o el meu Spectrum Internet continua caient a causa d'un temps d'activitat més llarg que pot provocar cachés i pèrdues de paquets a la xarxa.

Si un mòdem s'executa durant un període prolongat, pot causar problemes de connectivitat. a la connexió per cable.

Per resoldre aquest problema, tot el que heu de fer és reiniciar el mòdem seguint els passos següents.

• Traieu el cable d'alimentació del mòdem.

• Apaga l'encaminador.

• Torneu a connectar el cable d'alimentació al mòdem i espereu que s'iniciï.

• Torneu a encendre l'encaminador i espereu que estableixi les seves connexions.

• Finalment, reinicieu tots els vostres dispositius connectats a la xarxa d'Internet domèstica.

Això hauria de sersolucioneu els vostres problemes associats amb el mòdem.

Afegir un sistema Google Nest Wi-Fi a la vostra combinació de mòdem-encaminador existent pot millorar dràsticament el rendiment d'Internet a tota la casa.

Personalment he provat com el Google Nest Wi-Fi funciona amb Spectrum a casa meva i funciona com un encant.

Comproveu totes les connexions de cable

El mòdem Spectrum també pot estar fora de línia si l'ethernet i altres cables que s'hi connecten estan danyats o també pot ser a causa d'una connexió fluixa associada.

Podeu solucionar aquest problema fàcilment si comproveu totes les connexions.

També podeu desconnectar els cables. i torneu-los a connectar fermament als ports de xarxa del mòdem, l'encaminador i l'ordinador que feu servir.

Si el problema està relacionat amb cables afluixats, les mesures anteriors solucionaran els problemes del mòdem Spectrum.

En cas que algun dels cables estigui danyat, haureu de substituir-los.

Reduir el nombre de dispositius connectats a la xarxa

Un altre fet crucial que has de tenir en compte és que Internet s'alenteix considerablement en funció del nombre de dispositius connectats a ella i de les aplicacions utilitzades per cada dispositiu.

En altres paraules, l'ús de diverses aplicacions des de diversos dispositius pot consumir l'amplada de banda.

Per exemple, suposem que utilitzeu el vostre ordinador portàtil per baixar un fitxer multimèdia gran i, al mateix temps, estàs utilitzant el teutelèfon mòbil per veure la teva cobertura esportiva en directe en línia.

Un escenari com aquest pot provocar que el teu pla d'Internet s'esgoti ràpidament i acabaràs amb velocitats d'Internet més lentes.

Podeu estalviar ample de banda i de manera eficient. utilitzeu Internet connectant dispositius en funció de les vostres necessitats i ús.

Actualitzeu el maquinari del mòdem

Recentment he tingut problemes de connectivitat amb el meu mòdem Spectrum on em va notificar amb un missatge que deia "el vostre mòdem no està optimitzat per al vostre nivell de velocitat”.

Això significa que el meu mòdem estava obsolet i s'havia de substituir per un maquinari actualitzat que admeti Internet d'alta velocitat.

Si teniu un problema. semblant al meu, l'única manera de resoldre el problema és substituint el mòdem existent per una versió molt més avançada.

Simplement, podeu trucar al servei d'atenció al client de Spectrum i informar-los d'aquest problema sobre el qual rebreu un mòdem nou i actualitzat de Spectrum.

Un cop vaig substituir un mòdem actualitzat, el mòdem Spectrum va tornar a estar en línia i em va agradar navegar amb Internet d'alta velocitat.

Canvia el mòdem/encaminador més a prop.

De vegades també podríeu enfrontar-vos a velocitats d'Internet més lentes si us trobeu fora del límit de cobertura del vostre mòdem/encaminador Wi-Fi.

També pot ser perquè el mòdem/encaminador es manté. en una zona amb un senyal baix.

Podeu millorar la vostra connectivitat a la xarxa canviant la ubicació de la Wi-Fi Spectrummòdem o el vostre encaminador Wi-Fi i apropant-los al vostre espai vital o a un lloc de la casa amb un millor senyal.

Si teniu problemes de senyal Wi-Fi amb regularitat, hauríeu de considerar una xarxa Wi-Fi de malla. sistema ja que es pot estendre per tota la casa.

Fins i tot podeu buscar els millors encaminadors Wi-Fi de malla compatibles amb Spectrum que hi ha per tenir la millor compatibilitat i connectivitat.

Feu un ping al vostre sistema. Encaminador

També es recomana comprovar el funcionament correcte del vostre encaminador.

Podeu fer-ho fent ping a l'adreça IP predeterminada del vostre encaminador esmentada a la part posterior.

Podeu fer-ho. Feu ping a l'encaminador seguint els passos següents.

• Aneu a Inici i cerqueu "Executar" al vostre sistema operatiu Windows.

• Feu clic a "Executar" i introduïu "cmd", que us portarà a l'indicador d'ordres de MS-DOS.

• Introduïu "Ping" (sense cometes" seguit de l'adreça IP de l'encaminador.

• Si l'ordre no respon, vol dir que l'encaminador és defectuós.

Assegureu-vos que no hi hagi obstruccions de senyal

També podeu experimentar velocitats lentes. a causa de barreres externes com un mur gruixut de formigó, dispositius de microones com un forn, nevera, etc., que poden interferir amb el senyal Wi-Fi i degradar-ne considerablement la força.

En eliminar aquestes barreres externes i mantenint el mòdem i el router en un espai obert, podeu experimentar velocitats més altesSpectrum.

Hores de trànsit elevat

A partir de la meva investigació, em vaig adonar que Spectrum podria reduir intencionadament l'ample de banda d'Internet, especialment durant les hores punta quan el trànsit de xarxa és alt.

Límits de l'espectre. l'ús de l'ample de banda per evitar la congestió de la xarxa de manera que els usuaris puguin guanyar igual durant les hores punta.

D'altra banda, he experimentat altes velocitats durant les últimes hores de la nit i les altes hores del dia quan hi ha menys usuaris a la xarxa. Xarxa d'espectre.

Assegureu-vos de comparar les vostres velocitats d'hores punta per saber si alguna cosa no funciona realment.

Restablir la configuració de la xarxa

He sabut pel meu experimenta que l'ús excessiu d'Internet també pot provocar la pèrdua de paquets al teu ordinador.

La memòria cau de xarxa del teu ordinador es pot esborrar si restableixes la configuració de la xarxa seguint els passos següents.

• Vés. per iniciar i obrir l'aplicació de configuració.
• Feu clic a Xarxa i Internet.
• Feu clic a Estat a la part superior del menú del panell esquerre.
• Desplaceu-vos cap avall fins al i feu clic a "Restablir la xarxa".

Restablir el mòdem

Si cap de les directrius esmentades anteriorment resol el vostre problema, podeu provar de restablir el mòdem.

Podeu restablir el mòdem Spectrum prement el botó "Restablir" a la part posterior, ja que això esborrarà tota la memòria temporal emmagatzemada al mòdem i la restaurarà a la configuració predeterminada.

Contacteu Suport

Si cap dels mètodestreball esmentat anteriorment, la vostra última opció és contactar amb l'equip d'atenció al client de Spectrum per ajudar-vos a resoldre aquest problema.

Podeu posar-vos en contacte amb ells trucant al número de la seva línia d'ajuda 833-267-6094 o xatejar amb ells en línia i plantejar el vostre problema en línia.

Spectrum enviarà un tècnic qualificat per estudiar aquest problema. i arregla'l.

Si no ho poden arreglar i prefereixes passar de Spectrum, també pots cancel·lar el teu Spectrum Internet i demanar-los que et guiïn durant tot el procés.

Pensaments finals

El vostre mòdem Spectrum també pot estar fora de línia per altres motius, com ara danys als cables de fibra de la vostra zona a causa d'excavacions i altres activitats de construcció.

També podria ser-ho. a causa de les males condicions meteorològiques que existeixen en altres llocs des d'on es transmet l'enllaç.

Si és així, només hauríeu d'esperar. Potser utilitzeu dades mòbils si podeu.

El mòdem Spectrum també pot actuar si està infectat amb programari maliciós, virus i altres problemes relacionats amb la seguretat.

En aquest cas, us suggereixo que utilitzeu un programari antivirus que protegeixi els vostres dispositius connectats a Internet.

També, recordeu que un cop restabliu el mòdem, s'esborrarà tota la configuració anterior. Haureu de tornar-lo a configurar des de zero.

Així que només cal que el mòdem calgui si realment cal. I no oblideu anotar la vostra configuració actual abans de fer-ho.

Si preferiu veure què ésal mercat que s'adapti a les vostres necessitats, recordeu tornar el vostre equip Spectrum per evitar despeses de cancel·lació.

També us pot agradar llegir:

• Com arreglar la llum vermella a Spectrum Encaminador: Guia detallada
• Com canviar la contrasenya de Wi-Fi de Spectrum en qüestió de segons
• Falta la configuració de configuració de BP Tipus de TLV a Spectrum: com solucionar-ho
• Podeu tenir dos mòdems d'espectre en una casa?

Preguntes més freqüents

Com puc restablir el meu espectre manualment mòdem?

Podeu restablir el mòdem Spectrum prement el botó "Restablir" a la part posterior.

Com accedeixo a la configuració del meu encaminador Spectrum?

Podeu accedir al vostre mòdem. la configuració de l'encaminador d'espectre a través d'una interfície d'usuari basada en web iniciant sessió a l'adreça IP predeterminada indicada en una etiqueta a la part posterior i introduint el nom d'usuari i la contrasenya per defecte.

Com actualitzo el meu mòdem d'espectre?

Heu d'iniciar sessió al tauler de configuració del mòdem i cercar al lloc web del fabricant del mòdem per cable la darrera actualització de microprogramari per al vostre dispositiu.

Un cop hàgiu baixat l'actualització, carregueu el nou microprogramari al tauler de configuració del mòdem.

Com puc canviar el meu encaminador d'espectre a 5 GHz?

Si voleu activar 5 GHz, inicieu la sessió al vostre encaminador Spectrum mitjançant la GUI web i seleccioneu la "pestanya bàsica" sota la qual podeu activar el control lliscant per activar la xarxa Wi-Fi de 5 GHz.