Olles veetnud väsitava päeva tööl, ootasin pärast kojujõudmist innukalt oma lemmiksarja vaatamist.

Kui ma lõpuks jõudsin teleri ette istuda ja suupisteid süüa, selgus, et mu internetil olid minu jaoks teised plaanid.

Minu Spectrumi modem ei olnud võrgus, mis tähendas, et mul ei olnud internetiühendust.

Alguses arvasin, et see oli probleem minu ribalaiusega, kuid seda oli juhtunud varemgi, alates sellest, et see oli häiritud, kuni see läks otse offline, nii et ma otsustasin asja ise uurida.

Minu internetist leitud andmed näitavad, et kõige sagedasemad põhjused, miks Spectrumi modem ei tööta, on katkestused teenusepakkuja poolel, lõdvenenud kaablid, vahemälu kogunemine modemis, ruuteris ja teie arvutis.

Siin on põhjalik juhend, mille olen koostanud oma veebiuuringute põhjal, et aidata teil lahendada oma modemiprobleemid.

Kui teie Spectrumi modem ei ole võrgus, kontrollige kõigepealt kõiki kaabelühendusi, seejärel proovige taaskäivitamist ja püsivara uuendamist. Kui see ei toimi, proovige modemi ümberpaigutamist, võrgu seadete lähtestamist, ühendatud seadmete vähendamist ja lõpuks modemi lähtestamist.

Spektri kiirustesti käivitamine

Kui teie Spectrumi modemi ribalaiuse kiirus on kehv, siis on esimene samm kontrollida ühenduse kiirust, käivitades Spectrumi kiirustestid internetis.

Tavaliselt teen kiirustesti, ühendades modemilt arvutisse ethernetkaabli (tuntud ka kui CAT5), sest nii saab interneti üles ja tööle.

Seejärel navigeerin lingile Spectrum Speed Test, et teada saada oma koduse internetiühenduse kiirust.

Kui interneti kiiruse testi tulemused jäävad alla tellitud andmeplaani, siis soovitan teil võtta ühendust Spectrumiga, et selgitada välja tegelikud põhjused, või võite proovida ka traadiga ühenduse lähtestamist, et puhastada vahemälud ja võrgu puhverdamine.

Teine põhjus, miks internetiühendus on aeglane, võib olla ka katkestus Spectrumi poolel, mis on tingitud hooldustöödest, vigasest seadmestikust või muudest tehnilistest põhjustest.

Modemi taaskäivitamine

On aegu, mil minu modem ei reageeri hästi või minu Spectrum Internet Keeps Dropping tõttu pikem uptime, mis võib põhjustada vahemälu ja pakettide kadusid võrgus.

Kui modem töötab pikema aja jooksul, võib see põhjustada ühenduvusprobleeme traadiga ühenduses.

Selle probleemi lahendamiseks tuleb teil vaid modem uuesti käivitada, järgides alljärgnevaid samme.

• Eemaldage modemi toitejuhe.

• Lülitage ruuter välja.

• Ühendage toitekaabel uuesti modemi ja oodake, kuni see käivitub.

• Lülitage marsruuter uuesti sisse ja oodake, kuni see ühendusi loob.

• Lõpuks taaskäivitage kõik koduse internetivõrguga ühendatud seadmed.

See peaks lahendama teie modemiga seotud probleemid.

Google Nest Wi-fi-süsteemi lisamine olemasolevale modemi ja ruuteri kombinatsioonile võib oluliselt parandada interneti jõudlust kogu majas.

Olen isiklikult testinud, kuidas Google Nest Wi-Fi töötab koos Spectrumiga minu kodus ja see töötab nagu võlu.

Kontrollige kõiki kaabliühendusi

Spectrumi modem võib olla võrguühenduseta ka siis, kui sellega ühendatud ethernet- ja muud kaablid on kahjustatud, või see võib olla tingitud ka sellega seotud lahtisest ühendusest.

Seda probleemi saate hõlpsasti lahendada, kontrollides kõiki ühendusi.

Võite ka kaablid lahti võtta ja need uuesti kindlalt modemi, ruuteri ja kasutatava arvuti võrguportidesse ühendada.

Kui probleem on seotud lõdvenenud kaablitega, siis lahendavad eespool kirjeldatud meetmed Spectrumi modemi probleemid.

Kui mõni kaabel on kahjustatud, peate selle välja vahetama.

Võrguga ühendatud seadmete arvu vähendamine

Teine oluline asjaolu, mida peate silmas pidama, on see, et internet aeglustub märkimisväärselt sõltuvalt sellega ühendatud seadmete arvust ja iga seadme poolt kasutatavatest rakendustest.

Teisisõnu, mitme rakenduse kasutamine mitmest seadmest võib teie ribalaiust ära süüa.

Oletame näiteks, et kasutate oma sülearvutit suure meediafaili allalaadimiseks ja samal ajal kasutate oma mobiiltelefoni, et vaadata otseülekandeid spordiülekannete kohta internetis.

Sellise stsenaariumi tagajärjel võib teie internetiplaan kiiresti ammenduda ja te saate aeglasema internetikiiruse.

Saate säästa ribalaiust ja kasutada tõhusalt oma internetti, ühendades seadmeid vastavalt vajadusele ja kasutamisele.

Modemi riistvara uuendamine

Hiljuti tekkis mul oma Spectrumi modemiga ühenduvusprobleeme, mille kohta sain teate "teie modem ei ole teie kiirustasemele optimeeritud".

See tähendab, et minu modem oli vananenud ja vajas asendamist uuendatud riistvaraga, mis toetab kiiret internetti.

Kui teil on sarnane probleem nagu minul, on ainus viis probleemi lahendamiseks olemasoleva modemi asendamine palju täiustatud versiooniga.

Võite lihtsalt helistada Spectrumi klienditeenindusse ja teavitada neid sellest probleemist, misjärel saate Spectrumilt uue, uuendatud modemi.

Kui ma vahetasin uuendatud modemi välja, oli Spectrumi modem taas võrgus ja ma nautisin surfamist kiire internetiühendusega.

Viige modem / marsruuter lähemale

Mõnikord võib internetikiirus olla aeglasem, kui olete väljaspool Wi-Fi-modemi/-ruuteri leviala.

Samuti võib see olla tingitud sellest, et modem/ruuter asub piirkonnas, kus on madal signaal.

Saate parandada oma ühenduvust võrku, kui paigutate Spectrumi Wi-Fi-modemi või Wi-Fi-marsruudi ümber ja viite need eluruumile lähemale või mõnda parema signaaliga kohta ümber maja.

Kui teil on regulaarselt probleeme Wi-Fi-signaaliga, peaksite kaaluma võrgusilma Wi-Fi-süsteemi kasutamist, kuna seda saab üle kogu maja laiali jagada.

Võite isegi otsida parimaid Spectrumiga ühilduvaid võrgusilma Wi-Fi ruutereid, et saavutada parim ühilduvus ja ühenduvus.

Ping oma marsruuter

Samuti on soovitatav kontrollida ruuteri nõuetekohast toimimist.

Seda saate teha, pingerdades oma ruuteri tagaküljel märgitud vaikimisi IP-aadressi.

Saate ruuterit pingida, järgides alljärgnevaid samme.

• Mine Start ja otsi oma Windowsi operatsioonisüsteemis käsku "Run".

• Klõpsake "Run" ja sisestage "cmd", mis viib teid MS-DOS-i käsureale.

• Sisestage "Ping" (ilma jutumärkideta), millele järgneb ruuteri IP-aadress.

• Kui käsk ei vasta, tähendab see, et ruuter on vigane.

Veenduge, et signaalide takistused puuduvad

Samuti võivad aeglased kiirused olla tingitud välistest takistustest, nagu paks betoonsein, mikrolaineahjusseadmed, näiteks ahju, külmkapp jne, mis võivad Wi-Fi-signaali häirida ja selle tugevust märkimisväärselt vähendada.

Kui eemaldate sellised välised takistused ning hoiate oma modemi ja ruuteri avatud ruumis, saate Spectrumi suurema kiiruse.

Suure liiklusega tunnid

Oma uurimistöö käigus sain aru, et Spectrum võib tahtlikult vähendada teie interneti ribalaiust, eriti tipptundidel, kui võrguliikluse maht on suur.

Spectrum piirab ribalaiuse kasutamist, et vältida võrgu ülekoormust, nii et kasutajad saaksid tipptundidel võrdselt kasu.

Teisest küljest olen kogenud suurt kiirust hilisõhtul ja öösel, kui Spectrumi võrgus on vähem kasutajaid.

Võrdle kindlasti oma tipptunniväliseid kiirusi, et teada saada, kas midagi on tõesti valesti.

Võrguseadete lähtestamine

Olen oma kogemusest teadnud, et liigne internetikasutus võib põhjustada ka teie arvutis pakettide kadumist.

Arvuti võrguseadete vahemälu saab tühjendada, kui lähtestada võrgu seaded, järgides alljärgnevaid samme.

• Minge Start ja avage seadete rakendus.
• Klõpsake nupule Võrk ja Internet.
• Klõpsake vasakpoolse menüü ülaosas oleval nupul Status.
• Kerige allapoole nuppu ja klõpsake nupul "Network Reset".

Modemi lähtestamine

Kui ükski eespool nimetatud juhistest ei lahenda teie probleemi, võite proovida modemi lähtestamist.

Spectrumi modemi saate lähtestada, vajutades selle tagaküljel olevat nuppu "Reset", sest see kustutab kogu modemi salvestatud ajutise mälu ja taastab selle vaikimisi seaded.

Võtke ühendust klienditoega

Kui ükski eespool nimetatud meetoditest ei toimi, on teie viimane võimalus pöörduda Spectrumi klienditeenindusmeeskonna poole, et aidata teil probleemi lahendada.

Võite nendega ühendust võtta, helistades nende abitelefoni numbrile 833-267-6094 või vestelda nendega veebis ja tõstatada oma probleemi internetis.

Spectrum saadab kvalifitseeritud tehniku, kes uurib seda probleemi ja parandab selle.

Kui nad ei suuda seda parandada ja te soovite pigem Spectrumist edasi liikuda, võite ka tühistada oma Spectrumi Interneti-ühenduse ja lasta neil teid kogu protsessi läbi viia.

Lõplikud mõtted

Teie Spectrumi modem võib ka muudel põhjustel, näiteks kaevetööde ja muude ehitustegevuste tõttu kahjustatud kiudoptiliste kaablite tõttu teie piirkonnas, välja lülituda.

See võib olla tingitud ka halbadest ilmastikutingimustest, mis valitsevad mujal, kust ühendus edastatakse.

Kui see on nii, siis peaksite lihtsalt ootama. Võib-olla kasutate mobiilseid andmeid, kui saate.

Spektrimodem võib ka siis toimida, kui see on nakatunud pahavara, viiruse ja muude turvalisusega seotud probleemidega.

Sellisel juhul soovitan teil kasutada viirusetõrjetarkvara, mis kaitseb teie internetti ühendatud seadmeid.

Samuti pidage meeles, et kui te oma modemi lähtestate, kustutab see kõik varasemad seadistused. Te peate selle uuesti nullist seadistama.

Seega puhasta modem ainult siis, kui see on tõesti vajalik. Ja ära unusta enne seda oma praegused seadistused üles märkida.

Kui soovite pigem vaadata, mis on turul, mis vastab teie vajadustele, siis ärge unustage tagastada oma Spectrumi seadmed, et vältida tühistamistasusid.

Võite nautida ka lugemist:

• Kuidas määrata punane tuli Spectrumi ruuteril: üksikasjalik juhend
• Kuidas muuta spektri Wi-Fi parooli sekunditega
• Puuduv BP konfiguratsiooni seadistamise TLV tüüp spektris: kuidas parandada
• Kas ühes majas võib olla kaks spektrimodemit?

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan oma spektrimodemi käsitsi lähtestada?

Spectrumi modemi saate lähtestada, vajutades selle tagaküljel olevat nuppu "Reset".

Kuidas pääseda ligi oma Spectrumi ruuteri seadetele?

Te saate juurdepääsu oma spektriruuteri seadetele veebipõhise kasutajaliidese kaudu, logides sisse tagaküljel oleval sildil esitatud vaikimisi IP-aadressile ning sisestades vaikimisi kasutajanime ja salasõna.

Kuidas ma saan oma spektrimodemit uuendada?

Sa pead logima sisse modemi konfiguratsioonipaneelile ja otsima kaabelmodemi tootja veebisaidilt oma seadme uusimat püsivara uuendust.

Kui olete uuenduse alla laadinud, laadige uus püsivara üles modemi konfiguratsioonipaneelile.

Kuidas muuta oma spektri ruuter 5 GHz-le?

Kui soovite lubada 5Ghz, siis logige oma Spectrumi ruuterisse sisse veebi kasutajaliidese kaudu ja valige "Basic Tab", mille all saate lülitada sisse liuguri, et lubada 5GHz Wi-Fi võrku.