Pagkatapos ng isang nakakapagod na araw sa trabaho, nananabik akong manood ng paborito kong serye sa TV pagkauwi ko.

Nang sa wakas ay nakalapit na ako para dumapo sa harap ng TV na may dalang meryenda, ito lumalabas na ang aking internet ay may iba pang mga plano para sa akin.

Hindi online ang aking Spectrum modem, na nangangahulugang wala akong koneksyon sa internet.

Noong una, akala ko ay isyu ito sa aking bandwidth, ngunit nangyari na ito noon, mula sa pagkagambala nito hanggang sa pagpunta nito nang diretso offline, kaya nagpasya akong ako mismo ang mag-imbestiga sa bagay na ito.

Iminumungkahi ng aking mga natuklasan mula sa internet na ang mga pinakakaraniwang dahilan para mag-offline ang Spectrum modem ay kinabibilangan ng mga pagkawala sa dulo ng service provider, mga lumuwag na cable, naipon ang memorya ng cache sa modem, router at iyong PC.

Dito ay isang komprehensibong gabay na ginawa ko mula sa aking pananaliksik online upang matulungan kang malutas ang iyong mga isyu sa modem.

Kung ang iyong Spectrum Modem ay hindi online, suriin muna ang lahat ng mga koneksyon sa cable, pagkatapos ay subukang i-reboot at i-upgrade ang firmware. Kung hindi iyon gumana, subukang ilipat ang modem, i-reset ang mga setting ng network, bawasan ang mga nakakonektang device at sa wakas ay i-reset ang modem.

Patakbuhin ang Spectrum Speed ​​Test

Kung ang iyong Ang Spectrum Modem ay nakakaranas ng mahinang bilis ng bandwidth, pagkatapos ay ang unang hakbang ay suriin ang bilis ng koneksyon sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng Spectrum speed test online.

Karaniwan akong nagpapatakbo ng speed test sa pamamagitan ng pagkonekta sa isang ethernet (dinkilala bilang CAT5) na cable mula sa modem patungo sa computer dahil ito ang magpapagana ng internet.

Pagkatapos nito, magna-navigate ako sa link ng Spectrum Speed ​​Test para malaman ang bilis ng aking koneksyon sa internet sa bahay.

Kung ang mga resulta ng pagsubok sa bilis ng internet ay nasa ibaba ng naka-subscribe na data plan, iminumungkahi kong makipag-ugnayan ka sa Spectrum upang matukoy ang mga tunay na dahilan sa likod nito, o maaari mo ring subukang i-reset ang wired na koneksyon upang i-clear ang mga cache at network buffering.

Ang isa pang dahilan para sa mabagal na koneksyon sa internet ay maaaring dahil din sa isang outage sa dulo ng Spectrum dahil sa mga aktibidad sa pagpapanatili, sira na kagamitan, o iba pang teknikal na dahilan.

I-reboot ang Modem

Doon ang mga oras na hindi tumutugon nang maayos ang aking modem o ang aking Spectrum Internet ay Patuloy na Bumababa dahil sa mas mahabang oras ng pag-uptime na maaaring magdulot ng mga cache at pagkawala ng packet sa network.

Kung tumatakbo ang isang modem nang matagal, maaari itong magdulot ng mga isyu sa pagkakakonekta sa wired na koneksyon.

Upang malutas ang problemang ito, ang kailangan mo lang gawin ay i-restart ang modem sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba.

• Alisin ang power cable sa modem.

• I-off ang router.

• Isaksak muli ang power cable sa modem at hintaying mag-boot up ito.

• I-on muli ang router at hintayin itong maitatag ang mga koneksyon nito.

• Sa wakas, i-restart ang lahat ng iyong device na nakakonekta sa home internet network.

Dapat ganitolutasin ang iyong mga problemang nauugnay sa modem.

Ang pagdaragdag ng Google Nest Wi-fi system sa iyong umiiral nang kumbinasyon ng modem-router ay maaaring makabuluhang mapabuti ang pagganap ng internet sa buong bahay.

Personal kong sinubukan kung paano gumagana ang Google Nest Wi-Fi sa Spectrum sa aking bahay at ito ay gumagana tulad ng isang anting-anting.

Suriin ang lahat ng Cable Connections

Maaari ding offline ang spectrum modem kung ang ethernet at iba pang mga cable nasira ang konektado dito, o maaaring dahil din ito sa maluwag na koneksyon na nauugnay dito.

Madali mong maaayos ang problemang ito sa pamamagitan ng pagsuri sa lahat ng koneksyon.

Maaari mo ring tanggalin ang mga cable at muling ikabit ang mga ito nang mahigpit sa mga network port ng modem, router, at computer na iyong ginagamit.

Kung ang problema ay nauugnay sa mga lumuwag na cable, aayusin ng mga hakbang sa itaas ang mga isyu sa Spectrum modem.

Kung sakaling masira ang alinman sa mga cable, kakailanganin mong palitan ang mga ito.

Bawasan ang Bilang ng Mga Device na Nakakonekta sa Network

Isa pang mahalagang katotohanan na dapat mong tandaan ay ang internet ay bumagal nang malaki depende sa bilang ng mga device na nakakonekta dito at sa mga application na ginagamit ng bawat device.

Sa madaling salita, maaaring kainin ng paggamit ng maraming application mula sa maraming device ang iyong bandwidth.

Halimbawa, sabihin nating ginagamit mo ang iyong laptop para mag-download ng malaking media file, at sa sa parehong oras, ginagamit mo ang iyongmobile phone upang panoorin ang iyong live na saklaw ng sports online.

Maaaring magresulta ang ganitong sitwasyon sa mabilis na pagkaubos ng iyong plano sa internet, at magtatapos ka sa mas mabagal na bilis ng internet.

Makakatipid ka ng bandwidth at mahusay. gamitin ang iyong internet sa pamamagitan ng pagkonekta ng mga device depende sa iyong pangangailangan at paggamit.

I-upgrade ang Modem Hardware

Nakaharap ako kamakailan ng mga isyu sa connectivity sa aking Spectrum modem kung saan ito nag-notify sa akin ng isang mensahe na nagsasabing, “iyong modem ay hindi na-optimize para sa iyong antas ng bilis”.

Ito ay nangangahulugan na ang aking modem ay luma na at kailangang palitan ng isang na-upgrade na hardware na sumusuporta sa mataas na bilis ng internet.

Kung ikaw ay nahaharap sa isang isyu katulad ng sa akin, ang tanging paraan upang malutas ang problema ay sa pamamagitan ng pagpapalit ng kasalukuyang modem ng mas advanced na bersyon.

Maaari mong tawagan lamang ang serbisyo ng pangangalaga sa customer ng Spectrum at ipaalam sa kanila ang isyung ito kung saan matatanggap mo isang bago, na-upgrade na modem mula sa Spectrum.

Sa sandaling pinalitan ko ang isang na-upgrade na modem, ang Spectrum modem ay muling online, at nasiyahan ako sa pag-surf gamit ang high-speed internet.

Ilipat ang Modem/Router Closer

Minsan, maaari mo ring harapin ang mas mabagal na bilis ng internet kung wala ka sa limitasyon sa saklaw ng iyong Wi-Fi modem/router.

Maaari rin itong dahil pinapanatili ang modem/router sa isang lugar na may mababang signal.

Maaari mong pagbutihin ang iyong pagkakakonekta sa network sa pamamagitan ng paglipat ng Spectrum Wi-Fimodem o iyong Wi-Fi router at inilipat ang mga ito palapit sa iyong living space o sa isang lugar sa paligid ng bahay na may mas magandang signal.

Kung regular kang nagkakaproblema sa signal ng Wi-Fi, dapat mong isaalang-alang ang isang mesh na Wi-Fi system dahil maaari itong kumalat sa buong bahay.

Maaari mo ring tingnan ang pinakamahusay na mga mesh na Wi-Fi router na katugma sa Spectrum upang magkaroon ng pinakamahusay na compatibility at connectivity.

I-ping ang Iyong Router

Inirerekomenda rin na suriin ang wastong paggana ng iyong router.

Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-ping sa default na IP address ng iyong router na binanggit sa likuran nito.

Maaari mong i-ping ang router sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba.

• Pumunta sa Start at hanapin ang “Run” sa iyong Windows OS.

• I-click ang “Run” at ipasok “cmd”, na magdadala sa iyo sa MS-DOS command prompt.

• Ilagay ang “Ping” (nang walang mga panipi” na sinusundan ng IP address ng router.

• Kung hindi tumugon ang command, nangangahulugan ito na sira ang router.

Tiyaking walang Signal Obstructions

Maaari ka ring makaranas ng mabagal na bilis dahil sa mga panlabas na hadlang gaya ng makapal na konkretong pader, mga microwave device tulad ng oven, refrigerator, atbp., na maaaring makagambala sa signal ng Wi-Fi at mapapababa nang husto ang lakas nito.

Sa pamamagitan ng pag-alis ng mga panlabas na hadlang at na pinapanatili ang iyong modem at ang iyong router sa isang bukas na espasyo, maaari kang makaranas ng mas mataas na bilis mula saSpectrum.

Mataas na Oras ng Trapiko

Mula sa aking pagsasaliksik, napagtanto ko na maaaring sinadyang bawasan ng Spectrum ang iyong bandwidth sa internet, lalo na sa mga peak hours kapag mataas ang trapiko sa network.

Mga limitasyon ng spectrum ang paggamit ng bandwidth upang maiwasan ang pagsisikip ng network upang ang mga user ay tumayo nang pantay-pantay sa mga oras ng peak.

Sa kabilang banda, nakaranas ako ng mataas na bilis sa mga hating gabi at madaling araw kapag mas kaunting mga gumagamit ang nasa Spectrum network.

Siguraduhing ihambing mo ang iyong mga off-peak hour na bilis para malaman kung may mali talaga.

I-reset ang Mga Setting ng Network

Nalaman ko mula sa aking maranasan na ang labis na paggamit ng internet ay maaari ding maging sanhi ng pagkawala ng packet sa iyong PC.

Maaaring i-clear ang cache ng network sa iyong PC sa pamamagitan ng pag-reset ng mga setting ng iyong network sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba.

• Pumunta upang Simulan at buksan ang app ng mga setting.
• Mag-click sa Network at Internet.
• Mag-click sa Status sa tuktok ng menu sa kaliwang pane.
• Mag-scroll pababa sa button at i-click ang “Network Reset”.

I-reset ang Modem

Kung wala sa mga alituntuning nabanggit sa itaas ang makakalutas sa iyong isyu, maaari mong subukang i-reset ang iyong modem.

Maaari mong i-reset ang Spectrum modem sa pamamagitan ng pagpindot sa button na "I-reset" sa likuran nito, dahil tatanggalin nito ang lahat ng pansamantalang memorya na nakaimbak sa modem at ibabalik ito sa mga default na setting nito.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung wala sa mga pamamaraannabanggit sa itaas, ang iyong huling opsyon ay makipag-ugnayan sa pangkat ng pangangalaga sa customer ng Spectrum upang matulungan kang lutasin ang problemang ito.

Maaari kang makipag-ugnayan sa kanila sa pamamagitan ng pagtawag sa kanilang helpline na numero 833-267-6094 o makipag-chat sa kanila online at itaas ang iyong isyu online.

Magpapadala ang Spectrum ng isang kwalipikadong technician upang tingnan ang isyung ito at ayusin ito.

Kung hindi nila ito maayos, at mas gugustuhin mong lumipat mula sa Spectrum, maaari mo ring Kanselahin ang iyong Spectrum Internet, at hayaan silang gabayan ka sa buong proseso.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

Maaari ding offline ang iyong Spectrum modem dahil sa iba pang mga dahilan, gaya ng pagkasira ng mga fiber cable sa iyong lugar dahil sa paghuhukay at iba pang aktibidad sa konstruksiyon.

Maaaring ito rin ay dahil sa masamang lagay ng panahon na umiiral sa ibang lugar kung saan ipinadala ang link.

Kung ganoon ang sitwasyon, dapat mo na lang itong hintayin. Marahil ay gumamit ng mobile data kung kaya mo.

Maaari ding kumilos ang spectrum modem kung nahawaan ito ng malware, virus at iba pang mga isyu na nauugnay sa seguridad.

Sa kasong ito, iminumungkahi kong gumamit ka ng anti-virus software na nagpoprotekta sa iyong mga device na nakakonekta sa internet.

Gayundin, tandaan na kapag na-reset mo ang iyong modem, binubura nito ang lahat ng nakaraang setting. Kailangan mong i-set up itong muli mula sa simula.

Kaya ipahinga lang ang modem kung kailangan mo. At huwag kalimutang itala ang iyong kasalukuyang mga setting bago mo gawin ito.

Kung mas gusto mong makita kung ano angsa merkado na umaangkop sa iyong mga pangangailangan, tandaan na Ibalik ang iyong Spectrum Equipment upang maiwasan ang Mga Bayarin sa Pagkansela.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Paano Ayusin ang Red Light Sa Spectrum Router: Detalyadong Gabay
• Paano Palitan ang Spectrum Wi-Fi Password Sa Ilang Segundo
• Nawawalang Setting ng Configuration ng BP Uri ng TLV Sa Spectrum: Paano Ayusin
• Maaari Ka Bang Magkaroon ng Dalawang Spectrum Modem Sa Isang Bahay?

Mga Madalas Itanong

Paano ko manual na ire-reset ang aking spectrum modem?

Maaari mong i-reset ang Spectrum modem sa pamamagitan ng pagpindot sa button na "I-reset" sa likuran nito.

Paano ko maa-access ang aking mga setting ng Spectrum router?

Maaari mong ma-access ang iyong mga setting ng spectrum router sa pamamagitan ng web-based na user interface sa pamamagitan ng pag-log in sa default na IP address na ibinigay sa isang label sa likod at paglalagay ng default na username at password.

Paano ko ia-update ang aking spectrum modem?

Kailangan mong mag-log in sa panel ng configuration ng modem at hanapin ang website ng manufacturer ng Cable modem para sa pinakabagong update ng firmware para sa iyong device.

Kapag na-download mo na ang update, i-upload ang bagong firmware sa panel ng configuration ng modem.

Paano ko babaguhin ang aking spectrum router sa 5GHz?

Kung gusto mong paganahin ang 5Ghz, pagkatapos ay mag-login sa iyong Spectrum router gamit ang web GUI at piliin ang “Basic Tab” kung saan maaari mong i-on ang slider para paganahin ang 5GHz Wi-Fi network.