Nei't ik in saaie dei op it wurk trochbrocht hie, seach ik der nei út nei myn favorite tv-searje te sjen nei't ik thús kaam.

Doe't ik einliks rûn om mysels foar de tv te sitten mei wat hapkes, docht bliken dat myn ynternet oare plannen foar my hie.

Myn Spectrum-modem wie net online, wat betsjutte dat ik gjin ynternetferbining hie.

Earst tocht ik dat it in probleem wie mei myn bânbreedte, mar dit wie earder bard, fandat it fersteurd waard oant it direkt offline gie, dat ik besleat de saak sels te ûndersykjen.

Myn befiningen fan it ynternet suggerearje dat de meast foarkommende redenen foar it Spectrum-modem om offline te gean omfetsje ûnderbrekkings oan 'e ein fan' e tsjinstferliener, losmakke kabels, opboude cache-ûnthâld yn 'e modem, router en jo PC.

Hjir. is in wiidweidige hantlieding dy't ik makke haw út myn ûndersyk online om jo te helpen jo modemproblemen op te lossen.

As jo ​​Spectrum Modem net online is, kontrolearje dan earst alle kabelferbiningen, besykje dan it opnij op te starten en te ferbetterjen firmware. As dat net wurket, besykje dan it modem te ferpleatsen, netwurkynstellingen werom te setten, ferbûne apparaten te ferminderjen en úteinlik it modem werom te setten.

Rin de Spectrum Speed ​​Test

As jo Spectrum Modem ûnderfynt minne bânbreedtesnelheden, dan is de earste stap om de ferbiningssnelheid te kontrolearjen troch Spektrumsnelheidstests online út te fieren.

Ik rin normaal in snelheidstest troch in ethernet te ferbinen (ekbekend as CAT5) kabel fan it modem nei de kompjûter, om't dit it ynternet op en rint sil krije.

Dêrnei navigearje ik nei de Spectrum Speed ​​Test-keppeling om de snelheid fan myn thús ynternetferbining te witten.

As de resultaten fan de ynternetsnelheidstest ûnder it ynskreaune gegevensplan lizze, dan stel ik foar dat jo kontakt opnimme mei Spectrum om de echte redenen derachter te identifisearjen, of jo kinne ek besykje de bedrade ferbining werom te setten om caches en netwurkbuffering te wiskjen.

In oare reden foar de trage ynternetferbining kin ek wêze troch in ûnderbrekking oan it ein fan Spectrum troch ûnderhâldsaktiviteiten, defekte apparatuer, of oare technyske redenen.

Herstarte de modem

Dêr binne tiden dat myn modem net goed reagearret of myn Spectrum Ynternet bliuwt falle troch langere uptime dy't caches en pakketferlies yn it netwurk feroarsaakje kinne.

As in modem foar in langere perioade rint, kin it ferbiningsproblemen feroarsaakje yn 'e bedrade ferbining.

Om dit probleem op te lossen, hoege jo allinich de modem opnij te starten troch de stappen hjirûnder te folgjen.

• Ferwiderje de stroomkabel fan it modem.

• Sket de router út.

• Stop de stroomkabel wer yn 'e modem en wachtsje oant it opstart is.

• Skeatsje de router wer oan en wachtsje oant er syn ferbiningen fêstiget.

• Start úteinlik al jo apparaten op 'e nij op'e nij op'e nij opstarte mei it thúsynternetnetwurk.

Dit moatoplosse jo problemen ferbûn mei it modem.

It tafoegjen fan in Google Nest Wi-fi-systeem oan jo besteande modem-router-kombinaasje kin de ynternetprestaasjes troch it hûs drastysk ferbetterje.

Ik haw persoanlik hifke hoe't de Google Nest Wi-Fi wurket mei Spectrum by myn hûs en it wurket as in sjarme.

Kontrolearje alle kabelferbiningen

Spectrummodem kin ek offline wêze as it ethernet en oare kabels dêrmei ferbûn binne skansearre, of it kin ek komme troch in losse ferbining dy't dêrmei ferbûn is.

Jo kinne dit probleem maklik oplosse troch alle ferbiningen te kontrolearjen.

Jo kinne ek de kabels losmeitsje en befestigje se opnij stevich yn 'e netwurkhavens fan' e modem, router en kompjûter dy't jo brûke.

As it probleem relatearre is oan losmakke kabels, sille de boppesteande maatregels de Spectrum-modemproblemen reparearje.

As ien fan 'e kabels skansearre is, moatte jo se ferfange.

Ferminderje it oantal apparaten ferbûn oan it netwurk

In oar krúsjale feit dat jo yn gedachten moatte hâlde is dat it ynternet oanmerklik fertraget ôfhinklik fan it oantal apparaten dy't dêrmei ferbûn binne en de applikaasjes brûkt troch elk apparaat.

Mei oare wurden, it brûken fan meardere tapassingen fan meardere apparaten kin jo bânbreedte opiten.

Sizze bygelyks dat jo jo laptop brûke om in grut mediabestân te downloaden, en by deselde tiid, do bist mei help fan dynmobile telefoan om jo live sportferslach online te besjen.

Sa'n senario kin resultearje yn dat jo ynternetplan fluch útput wurdt, en jo sille einigje mei tragere ynternetsnelheden.

Jo kinne bânbreedte en effisjint besparje brûk jo ynternet troch apparaten te ferbinen ôfhinklik fan jo need en gebrûk.

Modemhardware opwurdearje

Ik hie koartlyn problemen mei ferbining mei myn Spectrum-modem wêr't it my op 'e hichte brocht mei in berjocht dat lies, "jo modem" is net optimalisearre foar jo snelheidsnivo".

Dit betsjut dat myn modem ferâldere wie en ferfongen wurde moast troch in opwurdearre hardware dy't hege snelheid ynternet stipet.

As jo ​​in probleem hawwe fergelykber mei my is de ienige manier om it probleem op te lossen troch it besteande modem te ferfangen troch in folle mear avansearre ferzje.

Jo kinne gewoan de Spectrum-klantensoarchtsjinst skilje en har ynformearje oer dit probleem wêrop jo sille ûntfange in nij, opwurdearre modem fan Spectrum.

As ik ienris in opwurdearre modem ferfong, wie it Spectrum-modem wer online, en ik genietsje fan surfen mei hege snelheid ynternet.

Ferpleats de modem/router tichterby

Soms kinne jo ek te krijen hawwe mei tragere ynternetsnelheden as jo bûten de dekkingslimyt fan jo Wi-Fi-modem/router binne.

It kin ek wêze om't de modem/router bewarre wurdt. yn in gebiet mei in leech sinjaal.

Jo kinne jo ferbining mei it netwurk ferbetterje troch it Spectrum Wi-Fi te ferpleatsenmodem of jo Wi-Fi-router en se tichter by jo wenromte ferpleatse of nei earne om it hûs hinne mei in better sinjaal.

As jo ​​geregeldwei problemen mei Wi-Fi-sinjaal hawwe, moatte jo in mesh Wi-Fi beskôgje. systeem, om't it oer it hûs ferspraat wurde kin.

Jo kinne sels útsjen nei de bêste Spectrum-kompatible mesh Wi-Fi-routers dy't der binne om de bêste kompatibiliteit en ferbining te hawwen.

Ping Your Router

It is ek oan te rieden om de goede wurking fan jo router te kontrolearjen.

Jo kinne dit dwaan troch it standert IP-adres fan jo router te pingen dat op de efterkant stiet.

Jo kinne ping de router troch de folgjende stappen te folgjen.

• Gean nei Start en sykje nei "Run" op jo Windows OS.

• Klik op "Utfiere" en enter "cmd", dy't jo nei de MS-DOS kommando-prompt bringt.

• Fier "Ping" yn (sûnder oanhalingstekens" folge troch it IP-adres fan de router.

• As it kommando net reagearret, dan betsjut it dat de router defekt is.

Soargje dat der gjin sinjaalobstruksjes binne

Jo kinne ek trage snelheden ûnderfine. troch eksterne barriêres lykas in dikke betonnen muorre, magnetron-apparaten lykas in oven, kuolkast, ensfh., dy't it Wi-Fi-sinjaal bemuoie kinne en de sterkte dêrfan flink ferleegje kinne.

Troch sokke eksterne barriêres en hâld jo modem en jo router yn in iepen romte, kinne jo belibje hegere snelheden fanSpektrum.

High Traffic Hours

Ut myn ûndersyk realisearre ik dat Spectrum jo ynternetbânbreedte mei opsetsin ferminderje koe, benammen yn spitsoeren as it netwurkferkear heech is.

Spektrumgrinzen it bânbreedtegebrûk om netwurkcongestie foar te kommen, sadat brûkers yn spitsoeren likegoed winne kinne.

Oan de oare kant haw ik hege snelheden ûnderfûn yn 'e lette nachten en lytse oeren fan 'e dei as minder brûkers op 'e Spektrumnetwurk.

Soargje jo der wis fan dat jo jo oerensnelheden bûten de pyk fergelykje om te witten oft der wat echt mis is.

Netwurkynstellingen weromsette

Ik haw bekend fan myn ûnderfine dat oermjittich ynternetgebrûk ek pakketferlies op jo PC feroarsaakje kin.

De netwurkcache op jo PC kin wiske wurde troch jo netwurkynstellingen werom te setten troch de folgjende stappen te folgjen.

• Gean om te begjinnen en de ynstellingsapp te iepenjen.
• Klik op Netwurk en Ynternet.
• Klik op Status boppe-oan it menu op it lofterpaniel.
• Skow del nei de knop en klikje op "Netwurk weromsette".

Reset it modem

As gjin fan 'e hjirboppe neamde rjochtlinen jo probleem oplost, dan kinne jo besykje jo modem werom te setten.

Jo kinne it Spectrum-modem weromsette troch op de "Reset" knop oan 'e efterkant te drukken, om't dit al it tydlike ûnthâld opslein yn 'e modem wiskje sil en it weromsette nei de standertynstellingen.

Kontakt Stipe

As gjin fan 'e metoadenneamd boppesteande wurk, dyn lêste opsje is in berikke út nei de Spectrum klant soarch team te helpen jo oplosse dit probleem.

Jo kinne har kontakt opnimme troch har helplinenûmer 833-267-6094 te skiljen of online mei har te petearjen en jo probleem online ophelje.

Spectrum sil in kwalifisearre technikus stjoere om dit probleem te besjen. en krije it fêst.

As se it net kinne reparearje, en jo leaver trochgean fan Spectrum, kinne jo ek jo Spectrum Ynternet annulearje, en litte se jo troch it hiele proses liede.

Lêste gedachten

Jo Spectrum-modem kin ek offline wêze troch oare redenen, lykas skea oan glêstriedkabels yn jo gebiet troch graven en oare bouaktiviteiten.

It kin ek wêze fanwege minne waarsomstannichheden dy't earne oars bestean fan wêr't de keppeling trochstjoerd wurdt.

As dat it gefal is, dan moatte jo it mar ôfwachtsje. Brûk miskien mobile gegevens as jo kinne.

Spektrummodem kin ek hannelje as it ynfekteare is mei malware, firus en oare feiligens-relatearre problemen.

Yn dit gefal stel ik foar dat jo anty-firussoftware brûke dy't jo apparaten beskermet dy't ferbûn binne mei it ynternet.

Tink ek dat jo ienris jo modem weromsette, it alle eardere ynstellings wisket. Jo sille it opnij moatte ynstelle fan it begjin ôf.

Dus de modem rêstich allinne as it echt moat. En ferjit net om jo hjoeddeistige ynstellings te notearjen foardat jo dat dogge.

As jo ​​leaver sjen wolle wat isop 'e merke dy't past by jo behoeften, tink om jo Spectrum Equipment werom te jaan om annuleringskosten te foarkommen.

Jo meie ek genietsje fan it lêzen:

• How to Fix Red Light On Spectrum Router: detaillearre hantlieding
• Hoe kinne jo spektrum Wi-Fi-wachtwurd yn sekonden feroarje
• BP-konfiguraasje-ynstelling ûntbrekke TLV-type op spektrum: hoe te reparearjen
• Kinne jo twa spektrummodems yn ien hûs hawwe?

Faak stelde fragen

Hoe kin ik myn spektrum manuell weromsette modem?

Jo kinne it Spectrum-modem weromsette troch op de knop "Reset" op de efterkant te drukken.

Hoe krij ik tagong ta myn Spectrum-router-ynstellingen?

Jo kinne tagong krije ta jo spektrum router ynstellings fia in web-basearre brûkersynterface troch yn te loggen op it standert IP-adres jûn op in label op de efterkant en it ynfieren fan de standert brûkersnamme en wachtwurd.

Hoe bywurkje ik myn spektrum modem?

Jo moatte oanmelde by it modemkonfiguraasjepaniel en sykje op 'e webside fan' e kabelmodemfabrikant foar de lêste firmware-fernijing foar jo apparaat.

As jo ​​de fernijing ynladen hawwe, upload de nije firmware nei it modemkonfiguraasjepaniel.

Hoe feroarje ik myn spektrumrouter nei 5GHz?

As jo ​​5Ghz ynskeakelje wolle, meld jo dan oan by jo Spectrum-router mei de web-GUI en selektearje de "Basic Tab" wêryn jo de slider ynskeakelje kinne om it 5GHz Wi-Fi-netwurk yn te skeakeljen.