Поминав напорен ден на работа, со нетрпение очекував да ја гледам мојата омилена ТВ серија откако ќе дојдам дома.

Кога конечно стигнав да се качам пред телевизорот со грицки, Излезе дека мојот интернет имал други планови за мене.

Мојот Spectrum модем не беше онлајн, што значеше дека немав интернет конекција.

Најпрво мислев дека е проблем со мојот пропусен опсег, но ова се случи и порано, од прекинување до негово директно излегување офлајн, па решив сам да го истражам ова прашање.

Моите наоди од интернет сугерираат дека најчестите причини поради кои модемот Spectrum оди офлајн вклучуваат прекини на крајот на давателот на услуги, олабавени кабли, изградена кеш меморија во модемот, рутерот и вашиот компјутер.

Тука е сеопфатен водич што го направив од моето истражување на интернет за да ви помогне да ги решите проблемите со модемот.

Ако вашиот Spectrum модем не е онлајн, прво проверете ги сите кабелски врски, а потоа обидете се да го рестартирате и надградите фирмверот. Ако тоа не функционира, обидете се да го преместите модемот, да ги ресетирате мрежните поставки, да ги намалите поврзаните уреди и конечно да го ресетирате модемот.

Извршете го тестот за брзина на спектарот

Ако вашиот Spectrum Modem има слаба брзина на пропусниот опсег, тогаш првиот чекор е да ја проверите брзината на поврзувањето со извршување на тестови за брзина на спектарот онлајн.

Јас обично извршувам тест за брзина со поврзување етернет (исто такапознат како CAT5) кабел од модемот до компјутерот бидејќи тоа ќе го активира интернетот.

Потоа, одам до врската за тестирање брзина на спектарот за да ја знам брзината на мојата домашна интернет конекција.

0>Доколку резултатите од тестот за брзина на интернет се под претплатениот план за податоци, тогаш ви предлагам да стапите во контакт со Spectrum за да ги идентификувате вистинските причини зад тоа или може да се обидете и да ја ресетирате жичната врска за да ги исчистите кешот и мрежното баферирање.

Друга причина за бавната интернет-врска може да биде и поради прекин на крајот на Spectrum поради активности за одржување, неисправна опрема или други технички причини.

Рестартирај го модемот

Таму се моменти кога мојот модем не реагира добро или мојот Spectrum Internet продолжува да опаѓа поради подолго време на работа што може да предизвика кешови и загуби на пакети во мрежата.

Ако модемот работи подолг период, може да предизвика проблеми со поврзувањето во жичната врска.

За да го решите овој проблем, се што треба да направите е да го рестартирате модемот следејќи ги чекорите подолу.

• Отстранете го кабелот за напојување од модемот.

• Исклучете го рутерот.

• Повторно приклучете го кабелот за напојување во модемот и почекајте да се подигне.

• Вклучете го повторно рутерот и почекајте да ги воспостави своите врски.

• Конечно, рестартирајте ги сите ваши уреди што се поврзани на домашната интернет мрежа.

Ова требареши ги твоите проблеми поврзани со модемот.

Додавањето Wi-Fi систем на Google Nest во постоечката комбинација на модем-рутер може драстично да ги подобри перформансите на интернет низ куќата.

Јас лично тестирав како Wi-Fi на Google Nest работи со Spectrum кај мене и работи како шарм.

Проверете ги сите кабелски врски

Модем со спектар може да биде и офлајн ако етернетот и другите кабли поврзани со него се оштетени или може да се должи и на лабава врска поврзана со него.

Можете лесно да го решите проблемот со проверка на сите врски.

Можете и да ги откачите каблите и повторно цврсто прикачете ги во мрежните порти на модемот, рутерот и компјутерот што ги користите.

Ако проблемот е поврзан со олабавени кабли, горенаведените мерки ќе ги поправат проблемите со Spectrum модемот.

Во случај некој од каблите да се оштети, ќе треба да ги замените.

Намалете го бројот на уреди поврзани на мрежата

Друг клучен факт што мора да го имате на ум е дека интернетот значително се забавува во зависност од бројот на уреди поврзани на него и апликациите што ги користи секој уред.

Со други зборови, употребата на повеќе апликации од повеќе уреди може да ви го уништи пропусниот опсег.

На пример, да речеме дека го користите вашиот лаптоп за преземање голема медиумска датотека и на во исто време, вие го користите вашиотмобилен телефон за да го гледате вашето спортско покривање во живо преку Интернет.

Таквото сценарио може да резултира со брзо исцрпување на вашиот план за интернет, а вие ќе завршите со помала брзина на интернет.

Можете да заштедите пропусност и ефикасно користете го вашиот интернет со поврзување уреди во зависност од вашата потреба и користење.

Надградете го хардверот на модемот

Неодамна се соочив со проблеми со поврзувањето со мојот Spectrum модем каде што ме извести со порака која гласеше: „вашиот модем не е оптимизиран за вашето ниво на брзина“.

Ова значи дека мојот модем е застарен и треба да се замени со надграден хардвер што поддржува брз интернет.

Ако се соочувате со проблем сличен на мојот, единствениот начин да се реши проблемот е со замена на постоечкиот модем со многу понапредна верзија.

Можете едноставно да се јавите во службата за грижа за корисници Spectrum и да ги информирате за ова прашање по кое ќе добиете нов, надграден модем од Spectrum.

Откако заменив надграден модем, модемот Spectrum се врати на интернет и уживав сурфајќи со брз интернет.

Премести го модемот/рутерот поблиску

Понекогаш може да се соочите и со помала брзина на интернет ако сте надвор од ограничувањето на покриеноста на вашиот Wi-Fi модем/рутер.

Тоа може да биде и затоа што модемот/рутерот е задржан во област со слаб сигнал.

Можете да го подобрите поврзувањето со мрежата со преместување на Spectrum Wi-Fiмодемот или вашиот Wi-Fi рутер и поблиску до вашиот простор за живеење или до некое место низ куќата со подобар сигнал.

Ако редовно имате проблеми со Wi-Fi сигналот, треба да размислите за мрежест Wi-Fi систем бидејќи може да се шири низ куќата.

Можете дури и да внимавате на најдобрите мрежести Wi-Fi рутери компатибилни со Spectrum таму за да имате најдобра компатибилност и поврзување.

Ping Your Рутер

Исто така, се препорачува да се провери правилното функционирање на вашиот рутер.

Можете да го направите ова со пининг на стандардната IP адреса на рутерот спомената на неговата задна страна.

Можете пинг на рутерот следејќи ги чекорите подолу.

• Одете на Start и побарајте „Run“ на вашиот Windows OS.

• Кликнете „Run“ и внесете „cmd“, што ќе ве однесе до командната линија MS-DOS.

• Внесете „Ping“ (без наводници“ проследено со IP адресата на рутерот.

• Ако командата не реагира, тогаш тоа значи дека рутерот е погрешен.

Погрижете се да нема пречки за сигналот

Може да имате и бавни брзини поради надворешни бариери како што се дебел бетонски ѕид, микробранови уреди како печка, фрижидер итн., кои можат да пречат на сигналот за Wi-Fi и значително да ја намалат неговата сила.

Со отстранување на таквите надворешни бариери и држејќи го вашиот модем и вашиот рутер на отворен простор, можете да искусите поголеми брзини одСпектар.

Часови со висок сообраќај

Од моето истражување, сфатив дека Spectrum намерно може да го намали вашиот интернет пропусен опсег, особено за време на шпицот кога сообраќајот на мрежата е висок.

Граници на спектарот користењето на пропусниот опсег за да се спречи застојот на мрежата, така што корисниците ќе добиваат подеднакво за време на шпицот.

Од друга страна, имам искусни големи брзини во доцните ноќи и малите часови од денот кога помалку корисници се на Спектар мрежа.

Погрижете се да ги споредите вашите брзини на часови вон шпиц за да знаете дали нешто навистина не е во ред.

Ресетирај ги мрежните поставки

Знам од мојата искусете дека прекумерното користење на интернет може исто така да предизвика загуба на пакети на вашиот компјутер.

Мрежниот кеш на вашиот компјутер може да се исчисти со ресетирање на мрежните поставки следејќи ги чекорите подолу.

• Одете за да започнете и да ја отворите апликацијата за поставки.
• Кликнете на Мрежа и Интернет.
• Кликнете на Статус на горниот дел од менито на левиот панел.
• Скролувајте надолу до копче и кликнете на „Мрежно ресетирање“.

Ресетирајте го модемот

Ако ниту едно од насоките споменати погоре не го реши проблемот, тогаш можете да се обидете да го ресетирате вашиот модем.

Можете да го ресетирате Spectrum модемот со притискање на копчето „Ресетирање“ на неговата задна страна, бидејќи тоа ќе ја исчисти целата привремена меморија зачувана во модемот и ќе ја врати на неговите стандардни поставки.

Контактирајте не. Поддршка

Ако ниту еден од методитеСпоменатата работа погоре, вашата последна опција е да контактирате со тимот за грижа за корисници на Spectrum за да ви помогне да го решите овој проблем.

Можете да контактирате со нив со повикување на нивната телефонска линија за помош 833-267-6094 или да разговарате со нив онлајн и да го подигнете вашиот проблем на интернет.

Spectrum ќе испрати квалификуван техничар да го разгледа овој проблем и поправете го.

Ако тие не можат да го поправат, а вие повеќе би сакале да продолжите од Spectrum, можете исто така да го откажете вашиот Spectrum интернет и да ве одведат низ целиот процес.

Завршни размислувања

Вашиот модем Spectrum може да биде и офлајн поради други причини, како што е оштетување на каблите со влакна во вашата област поради копање и други градежни активности.

Исто така, може да биде поради лошите временски услови кои постојат на друго место од каде што се пренесува врската.

Ако е така, тогаш само треба да почекате. Можеби користете мобилни податоци ако можете.

Спектарниот модем може да дејствува и ако е заразен со малициозен софтвер, вируси и други безбедносни проблеми.

Во овој случај, предлагам да користите антивирусен софтвер кој ги штити вашите уреди поврзани на интернет.

Исто така, запомнете дека откако ќе го ресетирате модемот, тој ги брише сите претходни поставки. Ќе мора повторно да го поставите од нула.

Затоа, одморете го модемот само ако навистина треба. И не заборавајте да ги забележите вашите тековни поставки пред да го направите тоа.

Ако сакате да видите што ена пазарот што одговара на вашите потреби, не заборавајте да ја вратите вашата опрема за спектар за да избегнете такси за откажување.

Можете и да уживате во читањето:

• Како да го поправите црвеното светло на спектарот Рутер: Детален водич
• Како да ја смените лозинката за Wi-Fi на спектарот за неколку секунди
• Недостасува поставка за конфигурација на BP TLV тип на спектар: како да се поправи
• Можете ли да имате два модеми со спектар во една куќа?

Често поставувани прашања

Како рачно да го ресетирам мојот спектар модем?

Можете да го ресетирате Spectrum модемот со притискање на копчето „Reset“ на неговата задна страна.

Како да пристапам до моите поставки на рутерот Spectrum?

Можете да пристапите до вашите Поставки на рутер за спектар преку веб-базиран кориснички интерфејс со најавување на стандардната IP адреса дадена на етикетата на задната страна и внесување на стандардното корисничко име и лозинка.

Како да го ажурирам мојот спектар модем?

Треба да се најавите во панелот за конфигурација на модемот и да пребарувате на веб-страницата на производителот на кабелскиот модем за најновото ажурирање на фирмверот за вашиот уред.

Откако ќе го преземете ажурирањето, поставете го новиот фирмвер на панелот за конфигурација на модемот.

Како да го сменам мојот рутер со спектар на 5 GHz?

Ако сакате да овозможите 5 Ghz, тогаш најавете се на вашиот Spectrum рутер користејќи го веб GUI и изберете го „Основен таб“ под кој можете да го вклучите лизгачот за да ја овозможите Wi-Fi мрежата од 5 GHz.