Miután egy fárasztó napot töltöttem a munkahelyemen, alig vártam, hogy hazaérve megnézhessem kedvenc sorozatomat.

Amikor végre sikerült leülnöm a tévé elé némi harapnivalóval, kiderült, hogy az internetemnek más tervei vannak velem.

A Spectrum modemem nem volt online, ami azt jelentette, hogy nem volt internetkapcsolatom.

Először azt hittem, hogy a sávszélességemmel van probléma, de ez már korábban is előfordult, a megszakítástól kezdve egészen az offline állapotig, így úgy döntöttem, hogy magam vizsgálom meg a dolgot.

Az internetről szerzett megállapításaim szerint a Spectrum modem offline állapotba kerülésének leggyakoribb okai közé tartoznak a szolgáltatói oldalon bekövetkező kiesések, a meglazult kábelek, a modemben, a routerben és a számítógépben felhalmozódott gyorsítótár-memória.

Íme egy átfogó útmutató, amelyet az online kutatásomból készítettem, hogy segítsen megoldani a modemproblémákat.

Ha a Spectrum modem nem online, először ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást, majd próbálja meg újraindítani és frissíteni a firmware-t. Ha ez nem működik, próbálja meg áthelyezni a modemet, visszaállítani a hálózati beállításokat, csökkenteni a csatlakoztatott eszközök számát, végül pedig visszaállítani a modemet.

Futtassa a spektrumsebesség-tesztet

Ha a Spectrum modemje gyenge sávszélességű, akkor az első lépés a kapcsolat sebességének ellenőrzése a Spectrum sebességtesztek online futtatásával.

Általában úgy végzek sebességtesztet, hogy egy ethernet (más néven CAT5) kábelt csatlakoztatok a modemtől a számítógéphez, mivel így az internetet fel lehet használni.

Ezután a Spectrum Speed Test linkre navigálok, hogy megtudjam az otthoni internetkapcsolatom sebességét.

Ha az internetsebesség-teszt eredményei az előfizetett adatcsomag alatt vannak, akkor azt javaslom, hogy lépjen kapcsolatba a Spectrummal, hogy azonosítsa a valódi okokat, vagy megpróbálhatja a vezetékes kapcsolat visszaállítását a gyorsítótárak és a hálózati pufferelés törlése érdekében.

A lassú internetkapcsolat másik oka lehet a Spectrumnál karbantartási munkálatok, hibás berendezések vagy egyéb műszaki okok miatt bekövetkezett kiesés is.

A modem újraindítása

Vannak idők, amikor a modem nem reagál jól, vagy a Spectrum Internet Keeps Dropping miatt hosszabb üzemidő, ami okozhat cache és csomagveszteséget a hálózaton.

Ha egy modem hosszabb ideig fut, az csatlakozási problémákat okozhat a vezetékes kapcsolatban.

A probléma megoldásához mindössze annyit kell tennie, hogy az alábbi lépésekkel újraindítja a modemet.

• Távolítsa el a tápkábelt a modemről.

• Kapcsolja ki a routert.

• Dugja vissza a tápkábelt a modembe, és várja meg, amíg a modem újraindul.

• Kapcsolja be újra a routert, és várja meg, amíg a kapcsolatokat létrehozza.

• Végül indítsa újra az összes olyan eszközt, amely az otthoni internethálózathoz csatlakozik.

Ez megoldja a modemmel kapcsolatos problémákat.

A Google Nest Wi-fi rendszer hozzáadása a meglévő modem-router kombinációhoz drasztikusan javíthatja az internet teljesítményét az egész házban.

Személyesen teszteltem, hogyan működik a Google Nest Wi-Fi a Spectrummal a házamban, és úgy működik, mint a bűbáj.

Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást

A Spectrum modem akkor is kikapcsolódhat, ha az ethernet és a hozzá csatlakoztatott egyéb kábelek megsérültek, vagy a hozzá kapcsolódó laza csatlakozás miatt is előfordulhat.

Ezt a problémát könnyen orvosolhatja az összes csatlakozás ellenőrzésével.

A kábeleket leválaszthatja, és újra szilárdan csatlakoztathatja őket a modem, az útválasztó és a használt számítógép hálózati portjaihoz.

Ha a probléma a meglazult kábelekkel kapcsolatos, a fenti intézkedések megoldják a Spectrum modem problémáit.

Ha bármelyik kábel megsérül, akkor ki kell cserélni.

A hálózathoz csatlakoztatott eszközök számának csökkentése

Egy másik fontos tény, amit szem előtt kell tartania, hogy az internet jelentősen lelassul a hozzá csatlakoztatott eszközök számától és az egyes eszközök által használt alkalmazásoktól függően.

Más szóval, több alkalmazás használata több eszközről felemésztheti a sávszélességet.

Tegyük fel például, hogy a laptopját egy nagy médiafájl letöltésére használja, és ezzel egyidejűleg a mobiltelefonján élő online sportközvetítést néz.

Egy ilyen forgatókönyv azt eredményezheti, hogy az internetcsomagja gyorsan kimerül, és lassabb internetsebességgel fog végezni.

A sávszélességet megtakaríthatja, és hatékonyan használhatja internetét az eszközök csatlakoztatásával az igényeinek és a használatnak megfelelően.

Modem hardver frissítése

Nemrég kapcsolódási problémákkal szembesültem a Spectrum modememmel, ahol a következő üzenettel értesített: "a modemje nincs optimalizálva az Ön sebességi szintjéhez".

Ez azt jelenti, hogy a modemem elavult volt, és le kellett cserélni egy frissített, nagy sebességű internetet támogató hardverre.

Ha az enyémhez hasonló problémával szembesül, a probléma megoldásának egyetlen módja a meglévő modem lecserélése egy sokkal fejlettebb verzióra.

Egyszerűen felhívhatja a Spectrum ügyfélszolgálatát, és tájékoztathatja őket a problémáról, ami után a Spectrumtól új, frissített modemet kap.

Miután kicseréltem egy frissített modemet, a Spectrum modem újra online volt, és élveztem a nagy sebességű internetet.

Helyezze át a modemet/routert közelebb

Néha lassabb internetsebességgel is szembesülhet, ha a Wi-Fi modem/router lefedettségi határán kívül tartózkodik.

Az is lehet, hogy a modem/router olyan területen van, ahol gyenge a jel.

A hálózathoz való kapcsolódást javíthatja a Spectrum Wi-Fi modem vagy a Wi-Fi router áthelyezésével, és közelebb viheti őket a lakótérhez vagy a ház egy olyan helyére, ahol jobb a jel.

Ha rendszeresen problémái vannak a Wi-Fi jelével, érdemes megfontolnia egy hálós Wi-Fi rendszert, mivel az szétosztható a házban.

A legjobb kompatibilitás és csatlakoztathatóság érdekében akár a legjobb Spectrum kompatibilis mesh Wi-Fi routereket is megkeresheti.

Pingelje a routerét

Ajánlatos ellenőrizni a router megfelelő működését is.

Ezt a router hátoldalán feltüntetett alapértelmezett IP-címének pingelésével teheti meg.

Az alábbi lépésekkel pingelheti az útválasztót.

• Menjen a Start gombra, és keresse meg a "Futtatás" parancsot a Windows operációs rendszeren.

• Kattintson a "Futtatás" gombra, és írja be a "cmd" parancsot, amely az MS-DOS parancssorba vezet.

• Írja be a "Ping" (idézőjelek nélkül), majd az útválasztó IP-címét.

• Ha a parancs nem válaszol, akkor az azt jelenti, hogy a router hibás.

Győződjön meg róla, hogy nincsenek jelzési akadályok

Lassú sebességet tapasztalhat olyan külső akadályok miatt is, mint például egy vastag betonfal, mikrohullámú készülékek, például sütő, hűtőszekrény stb., amelyek zavarhatják a Wi-Fi jelet, és jelentősen csökkenthetik annak erősségét.

Ha eltávolítja ezeket a külső akadályokat, és a modemet és az útválasztót egy nyitott térben tartja, nagyobb sebességet élvezhet a Spectrumtól.

Nagy forgalmú órák

Kutatásaim során rájöttem, hogy a Spectrum szándékosan csökkentheti az internetes sávszélességet, különösen csúcsidőben, amikor a hálózati forgalom nagy.

A spektrum korlátozza a sávszélesség használatát a hálózati torlódások megelőzése érdekében, így a felhasználók a csúcsidőben is egyenlő mértékben részesülnek előnyben.

Másrészről viszont nagy sebességet tapasztaltam a késő esti és a hajnali órákban, amikor kevesebb felhasználó van a Spectrum hálózatán.

Győződjön meg róla, hogy összehasonlítja a csúcsidőn kívüli sebességeket, hogy megtudja, tényleg baj van-e.

Hálózati beállítások visszaállítása

Tapasztalatból tudom, hogy a túlzott internethasználat csomagvesztést is okozhat a számítógépen.

A számítógép hálózati gyorsítótárát a hálózati beállítások visszaállításával lehet törölni az alábbi lépésekkel.

• Menjen a Start gombra, és nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
• Kattintson a Hálózat és internet gombra.
• Kattintson a bal oldali ablaktábla menüjének tetején a Status (Állapot) gombra.
• Görgessen le a gombig, és kattintson a "Hálózat visszaállítása" gombra.

A modem alaphelyzetbe állítása

Ha a fent említett iránymutatások egyike sem oldja meg a problémát, akkor próbálja meg a modem újraindítását.

A Spectrum modemet a hátoldalán található "Reset" gomb megnyomásával állíthatja vissza, mivel ez törli a modemben tárolt összes ideiglenes memóriát, és visszaállítja az alapértelmezett beállításokat.

Kapcsolat Támogatás

Ha a fent említett módszerek egyike sem működik, az utolsó lehetőség, hogy a Spectrum ügyfélszolgálatához forduljon, hogy segítsen megoldani a problémát.

Elérheti őket a 833-267-6094-es segélyhívó számuk felhívásával, vagy online cseveghet velük, és online felvetheti problémáját.

A Spectrum szakképzett technikust küld a probléma kivizsgálására és kijavítására.

Ha nem tudják megjavítani, és inkább továbblépne a Spectrumtól, akkor is lemondhatja a Spectrum Internetet, és végigkísérheti az egész folyamatot.

Végső gondolatok

Spectrum-modemje más okok miatt is kikapcsolódhat, például ha a környéken az üvegszálas kábelek megsérültek ásás vagy más építési tevékenység miatt.

Ez lehet a rossz időjárási körülmények miatt is, amelyek máshol uralkodnak, ahonnan a kapcsolatot továbbítják.

Ha ez a helyzet, akkor csak ki kell várnod, esetleg mobiladatokat használhatsz, ha tudsz.

A Spectrum modem akkor is működésképtelen lehet, ha rosszindulatú szoftverekkel, vírusokkal és egyéb biztonsági problémákkal fertőzött.

Ebben az esetben javaslom, hogy használjon olyan vírusirtó szoftvert, amely védi az internetre csatlakoztatott eszközeit.

Ne feledje azt sem, hogy ha egyszer visszaállítja a modemet, az törli az összes korábbi beállítást. Újra kell majd beállítania a modemet a nulláról.

Tehát csak akkor pihentesse a modemet, ha tényleg muszáj. És ne felejtse el feljegyezni az aktuális beállításokat, mielőtt ezt megteszi.

Ha inkább megnézné, mi van a piacon, ami megfelel az igényeinek, ne felejtse el visszaküldeni a Spectrum-berendezést, hogy elkerülje a lemondási díjakat.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan kell rögzíteni a Spectrum Router piros fényét: Részletes útmutató
• Hogyan változtassa meg a Spectrum Wi-Fi jelszavát másodpercek alatt
• Hiányzó BP konfigurációs beállítás TLV típus a spektrumon: Hogyan javítható?
• Lehet két Spectrum modem egy házban?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatom vissza manuálisan a spektrum modememet?

A Spectrum modemet a hátoldalán található "Reset" gomb megnyomásával állíthatja vissza.

Hogyan férhetek hozzá a Spectrum router beállításaihoz?

A spektrumrouter beállításaihoz egy webes felhasználói felületen keresztül férhet hozzá, ha bejelentkezik a hátoldalon található címkén megadott alapértelmezett IP-címre, és megadja az alapértelmezett felhasználónevet és jelszót.

Hogyan frissíthetem a spektrum modememet?

Be kell jelentkeznie a modem konfigurációs panelébe, és meg kell keresnie a kábelmodem gyártójának weboldalán az eszközéhez tartozó legújabb firmware-frissítést.

A frissítés letöltése után töltse fel az új firmware-t a modem konfigurációs panelére.

Hogyan állíthatom át a spektrumrouteremet 5GHz-re?

Ha engedélyezni szeretné az 5Ghz-t, akkor jelentkezzen be a Spectrum routerébe a webes felhasználói felület segítségével, és válassza ki az "Alapvető lapot", amely alatt bekapcsolhatja az 5GHz-es Wi-Fi hálózatot engedélyező csúszkát.