Ажил дээрээ ядарсан өдрийг өнгөрөөсөн би гэртээ ирснийхээ дараа дуртай олон ангит киногоо үзэхийг тэсэн ядан хүлээж байлаа.

Эцэст нь зурагтын өмнө зууш идээд сууж байтал Миний интернет надад өөр төлөвлөгөөтэй байсан.

Миний Spectrum модем онлайн биш байсан нь би интернет холболтгүй байсан гэсэн үг.

Эхэндээ би энэ нь миний зурвасын өргөнтэй холбоотой асуудал гэж бодсон ч энэ нь өмнө нь тасалдахаас эхлээд шууд офлайн хүртэл гарч байсан тул би өөрөө энэ асуудлыг судлахаар шийдсэн.

Интернэтээс олж авсан миний олж мэдсэнээр Spectrum модемийг офлайн болгох хамгийн түгээмэл шалтгаанууд нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн төгсгөлийн тасалдал, суларсан кабель, модем, чиглүүлэгч болон таны компьютерт кэш санах ой хуримтлагдсан зэрэг орно.

Эндээс Энэ бол таны модемтой холбоотой асуудлуудыг шийдвэрлэхэд тань туслах зорилгоор онлайн судалгаандаа хийсэн дэлгэрэнгүй гарын авлага юм.

Хэрэв таны Спектр модем онлайн биш бол эхлээд бүх кабелийн холболтыг шалгаад дараа нь дахин ачаалж, шинэчилж үзнэ үү. програм хангамж. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол модемийн байршлыг өөрчлөх, сүлжээний тохиргоог дахин тохируулах, холбогдсон төхөөрөмжүүдийг багасгаж, эцэст нь модемийг дахин тохируулахыг оролдоно уу.

Спектрийн хурдны тестийг ажиллуулна уу

Хэрэв таны Спектр модем нь зурвасын өргөн хурд муутай байгаа тул эхний алхам бол Спектрийн хурдны тестийг онлайнаар ажиллуулж холболтын хурдыг шалгах явдал юм.

Би ихэвчлэн ethernet (мөн) холбосноор хурдны шалгалт хийдэг.CAT5 гэгддэг) кабелийг модемоос компьютерт холбоно, учир нь энэ нь интернетийг ажиллуулж, ажиллуулах болно.

Үүний дараа би гэрийнхээ интернетийн хурдыг мэдэхийн тулд Spectrum Speed ​​Test холбоос руу очно.

Хэрэв интернетийн хурдны туршилтын үр дүн захиалсан өгөгдлийн төлөвлөгөөний хэмжээнээс доогуур байвал би таныг Spectrum-тай холбогдож үүний цаад шалтгааныг олж мэдэхийг санал болгож байна. Эсвэл та кэш болон сүлжээний буферийг цэвэрлэхийн тулд утастай холболтыг дахин тохируулж үзээрэй.

Интернэтийн холболт удаашралтай байгаагийн бас нэг шалтгаан нь засвар үйлчилгээний ажиллагаа, гэмтэлтэй тоног төхөөрөмж, техникийн бусад шалтгааны улмаас Spectrum-ийн төгсгөлд саатал гарсантай холбоотой байж болно.

Модемыг дахин ачаална уу

Тэнд Миний модем сайн хариу өгөхгүй эсвэл Спектрийн интернет удаан ажиллахаас болж унтардаг бөгөөд энэ нь сүлжээн дэх кэш болон пакет алдагдахад хүргэдэг.

Хэрэв модем удаан хугацаанд ажиллавал энэ нь холболтын асуудал үүсгэж болзошгүй. утастай холболтод.

Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд та доорх алхмуудыг дагаж модемоо дахин асаахад л хангалттай.

• Модемоос цахилгааны кабелийг салгана уу.

• Рутерийг унтраа.

• Цахилгааны кабелийг дахин модемдоо залгаад асаахыг хүлээнэ үү.

• Рутерийг дахин асаагаад холболтоо тогтоохыг хүлээнэ үү.

• Эцэст нь гэрийн интернет сүлжээнд холбогдсон бүх төхөөрөмжөө дахин эхлүүлнэ үү.

Ингэх ёстоймодемтой холбоотой асуудлаа шийдээрэй.

Одоо байгаа модем-чиглүүлэгчийн хослолдоо Google Nest Wi-fi системийг нэмэх нь байшингийн интернетийн гүйцэтгэлийг эрс сайжруулж чадна.

Би өөрийн биеэр туршиж үзсэн. Google Nest Wi-Fi нь миний гэрт Spectrum-тай ажилладаг бөгөөд энэ нь сэтгэл татам мэт ажилладаг.

Бүх кабелийн холболтыг шалгана уу

Хэрэв ethernet болон бусад кабельтай бол спектрийн модем нь офлайн байж болно. үүнтэй холбогдсон эвдэрсэн эсвэл үүнтэй холбоотой сул холболттой холбоотой байж болно.

Та бүх холболтыг шалгаснаар энэ асуудлыг хялбархан шийдэж болно.

Мөн та кабелийг салгаж болно. мөн тэдгээрийг ашиглаж байгаа модем, чиглүүлэгч, компьютерийнхээ сүлжээний портууд руу сайтар холбоно уу.

Хэрэв асуудал нь суларсан кабельтай холбоотой бол дээрх арга хэмжээ нь Spectrum модемийн асуудлыг засах болно.

Хэрэв аль нэг кабель гэмтсэн тохиолдолд та тэдгээрийг солих шаардлагатай.

Сүлжээнд холбогдсон төхөөрөмжүүдийн тоог багасгах

Таны санаж байх ёстой өөр нэг чухал зүйл бол интернетэд холбогдсон төхөөрөмжүүдийн тоо болон төхөөрөмж тус бүрийн ашигладаг програмуудаас хамааран интернет ихээхэн удааширдаг явдал юм.

Өөрөөр хэлбэл, олон төхөөрөмжөөс олон програм ашиглах нь таны зурвасын өргөнийг устгаж болзошгүй.

Жишээ нь, та зөөврийн компьютерээ том медиа файл татаж авахдаа ашиглаж байна гэж бодъё. Үүний зэрэгцээ та өөрийнгар утаснаас шууд спортын нэвтрүүлгийг онлайнаар үзэх боломжтой.

Ийм хувилбар нь таны интернетийн төлөвлөгөөг хурдан шавхаж, интернетийн хурд багасах болно.

Та зурвасын өргөнийг хэмнэж, үр ашигтайгаар ашиглах боломжтой. Хэрэгцээ болон хэрэглээнээсээ хамааран төхөөрөмжөө холбож интернетээ ашиглаарай.

Модемийн техник хангамжийг шинэчилнэ үү

Би саяхан Spectrum модемтойгоо холбогдоход асуудалтай тулгараад "таны модем" гэсэн мессеж ирсэн. таны хурдны түвшинд тохируулаагүй байна”.

Энэ нь миний модем хуучирсан бөгөөд өндөр хурдны интернетийг дэмждэг сайжруулсан техник хангамжаар солих шаардлагатай гэсэн үг.

Хэрэв танд асуудал тулгарвал. Минийхтэй адил энэ асуудлыг шийдэх цорын ганц арга бол одоо байгаа модемоо илүү дэвшилтэт хувилбараар солих явдал юм.

Та зүгээр л Spectrum-ын харилцагчийн үйлчилгээг дуудаж, энэ асуудлын талаар тэдэнд мэдэгдэх боломжтой. Spectrum-аас шинэ, сайжруулсан модем.

Би сайжруулсан модемоо сольсны дараа Spectrum модем дахин онлайн болж, өндөр хурдны интернетээр аялах дуртай болсон.

Модем/чиглүүлэгчийг ойртуулах

Заримдаа та Wi-Fi модем/чиглүүлэгчийнхээ хамрах хүрээний хязгаараас хэтэрсэн тохиолдолд интернетийн хурд удааширч болзошгүй.

Мөн энэ нь модем/чиглүүлэгчийг хадгалсан учраас ч байж болно. дохио багатай газар.

Та Spectrum Wi-Fi-ийн байршлыг өөрчилснөөр сүлжээнд холбогдох боломжоо сайжруулах боломжтой.модем эсвэл Wi-Fi чиглүүлэгчдээ ойртуулж, гэрийнхээ эргэн тойронд илүү сайн дохиотой газар руу шилжүүлээрэй.

Хэрэв танд Wi-Fi дохионы доголдол байнга гардаг бол сүлжээний Wi-Fi-г анхаарч үзэх хэрэгтэй. систем нь байшингийн эргэн тойронд тархаж болно.

Та хамгийн сайн нийцтэй, холболттой байхын тулд хамгийн сайн Spectrum-тай нийцтэй торон Wi-Fi чиглүүлэгчийг хайж олох боломжтой.

Ping Your Чиглүүлэгч

Мөн чиглүүлэгчийнхээ зөв ажиллагааг шалгахыг зөвлөж байна.

Та үүнийг чиглүүлэгчийнхээ ар талд дурдсан өгөгдмөл IP хаягийг ping хийх замаар хийж болно.

Та үүнийг хийж болно. Доорх алхмуудыг дагаж чиглүүлэгчийг ping хийнэ үү.

• Эхлүүлэх хэсэгт очоод Windows үйлдлийн систем дээрээ "Run" гэж хайна уу.

• "Run" дээр товшоод оруулна уу. “cmd” бөгөөд энэ нь таныг MS-DOS командын мөрөнд хүргэх болно.

• “Ping” (хашилтгүйгээр” гэж бичээд чиглүүлэгчийн IP хаягийг оруулна уу.

• Хэрэв тушаал хариу өгөхгүй бол энэ нь чиглүүлэгч алдаатай гэсэн үг юм.

Дохионы саад байхгүй эсэхийг шалгаарай

Мөн та хурд багатай байж магадгүй. Зузаан бетон хана, зуух, хөргөгч гэх мэт богино долгионы төхөөрөмжүүд Wi-Fi дохионд саад учруулж, түүний хүчийг ихээхэн доройтуулж болзошгүй гадны саад тотгоруудаас шалтгаална.

Иймэрхүү гадны саад тотгорыг арилгаснаар болон модем болон чиглүүлэгчээ нээлттэй зайд байлгаснаар та илүү өндөр хурдыг мэдрэх боломжтойСпектр.

Хөдөлгөөний ачаалал ихтэй цаг

Миний судалгаанаас би Spectrum нь таны интернетийн зурвасын өргөнийг зориудаар бууруулж чадна гэдгийг ойлгосон, ялангуяа сүлжээний ачаалал ихтэй оргил үед.

Спектрийн хязгаар сүлжээний түгжрэлээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд зурвасын өргөнийг ашигласнаар хэрэглэгчид ачаалал ихтэй үед жигд ашиг олох боломжтой болно.

Нөгөө талаар би шөнө орой болон өдрийн цагаар цөөхөн хэрэглэгч ажилладаг үед өндөр хурдтай байсан. Спектрийн сүлжээ.

Та ямар нэг зүйл буруу байгаа эсэхийг мэдэхийн тулд ачаалал багатай цагийн хурдаа харьцуулж шалгаарай.

Сүлжээний тохиргоог дахин тохируулна уу

Би өөрөө мэдэж байсан. Хэт их интернет ашиглах нь таны компьютерт пакет алдагдахад хүргэж болзошгүйг мэдрээрэй.

Таны компьютер дээрх сүлжээний кэшийг доорх алхмуудыг дагаж сүлжээний тохиргоогоо дахин тохируулснаар цэвэрлэж болно.

• Явах Тохиргооны програмыг эхлүүлж, нээнэ үү.
• Сүлжээ ба Интернет дээр товшино уу.
• Зүүн талын цэсний дээд хэсэгт байрлах Статус дээр дарна уу.
• Доош гүйлгэ. товчийг дараад "Сүлжээг дахин тохируулах" дээр товшино уу.

Модемыг дахин тохируулах

Хэрэв дээр дурдсан удирдамжийн аль нь ч таны асуудлыг шийдэж чадахгүй бол модемоо дахин тохируулахыг оролдож болно.

Та Спектрийн модемийг арын хэсэгт байрлах "Дахин тохируулах" товчийг дарж анхны байдалд нь оруулж болно, учир нь модемд хадгалагдсан бүх түр санах ойг устгаж, анхны тохиргоонд нь буцааж өгнө.

Холбоо барих Дэмжих

Хэрэв аль нь ч байхгүй болДээр дурдсан ажил бол таны хамгийн сүүлийн сонголт бол энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслахын тулд Spectrum хэрэглэгчийн үйлчилгээний багтай холбогдох явдал юм.

Та тэдэнтэй 833-267-6094 лавлах утас руу залгаж эсвэл онлайнаар чатлаж асуудлаа онлайнаар тавьж болно.

Спектр энэ асуудлыг шалгахын тулд мэргэшсэн техникчийг илгээнэ. мөн үүнийг засаарай.

Хэрэв тэд үүнийг засч чадахгүй бөгөөд та Спектрээс шилжихийг илүүд үзэж байгаа бол та мөн Spectrum интернетээ цуцалж, бүх үйл явцын талаар тэднээр зааж өгөх боломжтой.

Эцсийн бодол

Таны Spectrum модем нь газар ухах болон барилгын бусад үйл ажиллагаанаас болж танай бүс дэх шилэн кабель гэмтсэн зэрэг бусад шалтгааны улмаас офлайн байж болно.

Мөн энэ нь бас байж болно. Холбоосыг дамжуулж байгаа газраас өөр газар байгаа цаг агаарын таагүй нөхцөл байдлын улмаас.

Хэрэв тийм бол та хүлээх хэрэгтэй. Боломжтой бол мобайл дата ашиглаж болно.

Спектр модем нь хортой программ хангамж, вирус болон бусад аюулгүй байдалтай холбоотой асуудалд өртсөн тохиолдолд ажиллах боломжтой.

Энэ тохиолдолд би танд интернетэд холбогдсон төхөөрөмжөө хамгаалдаг вирусны эсрэг программ ашиглахыг зөвлөж байна.

Мөн та модемоо дахин тохируулснаар өмнөх бүх тохиргоог устгадаг гэдгийг санаарай. Та үүнийг эхнээс нь дахин тохируулах хэрэгтэй болно.

Тиймээс үнэхээр шаардлагатай бол модемоо амраана. Үүнийг хийхээсээ өмнө одоогийн тохиргоогоо тэмдэглэхээ бүү мартаарай.

Хэрэв та юу болохыг харахыг хүсвэлТаны хэрэгцээ шаардлагад нийцсэн зах зээл дээр байгаа бол цуцлах хураамжаас зайлсхийхийн тулд спектрийн төхөөрөмжөө буцааж өгөхөө санаарай.

Та бас уншихад таатай байж магадгүй:

• Спектр дээрх улаан гэрлийг хэрхэн засах талаар Чиглүүлэгч: Нарийвчилсан гарын авлага
• Спектрийн Wi-Fi нууц үгийг секундын дотор хэрхэн солих вэ
• Спектр дэх АД-ын тохиргооны TLV төрөл дутуу байна: Хэрхэн засах вэ
• Та нэг байшинд хоёр спектрийн модемтой байж болох уу?

Байнга асуудаг асуултууд

Би өөрийн спектрийг хэрхэн гараар дахин тохируулах вэ? модем?

Та Спектр модемийн арын хэсэгт байрлах "Дахин тохируулах" товчийг дарж дахин тохируулах боломжтой.

Би өөрийн Spectrum чиглүүлэгчийн тохиргоонд хэрхэн хандах вэ?

Та өөрийн тохиргоонд хандах боломжтой. арын талд байгаа шошгон дээр өгөгдсөн өгөгдмөл IP хаяг руу нэвтэрч, хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулах замаар спектр чиглүүлэгчийн тохиргоог вэбд суурилсан хэрэглэгчийн интерфэйсээр дамжуулан хийх боломжтой.

Би спектр модемоо хэрхэн шинэчлэх вэ?

Та модемийн тохиргооны самбар руу нэвтэрч, Кабель модем үйлдвэрлэгчийн вэбсайтаас төхөөрөмжийнхөө хамгийн сүүлийн үеийн програм хангамжийн шинэчлэлтийг хайх хэрэгтэй.

Шинэчлэлтийг татаж авсны дараа шинэ программыг модемийн тохиргооны самбарт байршуулна уу.

Би спектр чиглүүлэгчээ 5GHz болгон хэрхэн өөрчлөх вэ?

Хэрэв та 5ГГц-ийг идэвхжүүлэхийг хүсвэл вэб GUI ашиглан Spectrum чиглүүлэгч рүүгээ нэвтэрч, 5GHz Wi-Fi сүлжээг идэвхжүүлэхийн тулд гулсагчийг асаах "Үндсэн таб"-ыг сонго.