Жұмыста шаршаған күнімді өткізгендіктен, үйге келген соң сүйікті телехикаяларымды көруді асыға күттім.

Теледидардың алдына тамақ ішіп отыруға келгенде, ол болды. Менің интернетімнің мен үшін басқа жоспарлары бар екені анықталды.

Менің Spectrum модемім желіде емес еді, бұл менде интернет байланысы болмағанын білдіреді.

Бастапқыда мен бұл өткізу қабілетіне қатысты мәселе деп ойладым, бірақ бұл бұрын да болған, ол бұзылып, тікелей офлайн режиміне ауысқанға дейін болды, сондықтан мәселені өзім зерттеуді шештім.

>Интернеттен алған нәтижелерім Spectrum модемінің желіден тыс күйіне шығуының ең көп тараған себептеріне қызмет провайдеріндегі үзілістер, босаған кабельдер, модемде, маршрутизаторда және компьютерде кэш жадының жиналуы жатады.

Осы жерде. модем мәселелерін шешуге көмектесу үшін мен интернеттегі зерттеулерім нәтижесінде жасаған толық нұсқаулық.

Егер Спектр модеміңіз желіде болмаса, алдымен барлық кабель қосылымдарын тексеріңіз, содан кейін оны қайта жүктеп, жаңартып көріңіз. микробағдарлама. Бұл жұмыс істемесе, модемнің орнын ауыстырып, желі параметрлерін қалпына келтіріп, қосылған құрылғыларды азайтып, модемді бастапқы қалпына келтіріп көріңіз.

Спектр жылдамдығын тексеруін іске қосыңыз

Егер Спектр модемінің өткізу қабілеті нашар, содан кейін бірінші қадам Спектр жылдамдығы сынақтарын онлайн режимінде іске қосу арқылы қосылым жылдамдығын тексеру болып табылады.

Мен әдетте Ethernet желісін қосу арқылы жылдамдықты тексеремін (сонымен бірге)CAT5 ретінде белгілі) модемнен компьютерге жалғайтын кабель, себебі бұл интернетті іске қосып, іске қосады.

Одан кейін үйдегі интернетке қосылу жылдамдығын білу үшін Спектр жылдамдығын тексеру сілтемесіне өтемін.

Егер интернет жылдамдығын тексеру нәтижелері жазылған деректер жоспарынан төмен болса, мен сізге оның нақты себептерін анықтау үшін Spectrum компаниясына хабарласуды ұсынамын немесе кэштер мен желі буферін тазалау үшін сымды қосылымды қалпына келтіріп көруіңізге болады.

Интернет қосылымының баяу болуының тағы бір себебі техникалық қызмет көрсету әрекеттеріне, ақаулы жабдыққа немесе басқа техникалық себептерге байланысты Spectrum соңындағы үзіліске байланысты болуы мүмкін.

Модемді қайта жүктеңіз

Онда модем дұрыс жауап бермей немесе желідегі кэштер мен пакеттерді жоғалтуға әкелетін ұзақ жұмыс уақытына байланысты Спектрлік интернет тоқтап қалатын кездер.

Егер модем ұзақ уақыт жұмыс істесе, ол қосылым мәселелерін тудыруы мүмкін. сымды қосылымда.

Бұл мәселені шешу үшін төмендегі қадамдарды орындау арқылы модемді қайта іске қосу жеткілікті.

• Модемнен қуат кабелін алып тастаңыз.

• Маршрутизаторды өшіріңіз.

• Қуат кабелін модемге қайта қосып, оның жүктелуін күтіңіз.

• Маршрутизаторды қайта қосыңыз және оның қосылымдарын орнатуын күтіңіз.

• Соңында үйдегі интернет желісіне қосылған барлық құрылғыларды қайта іске қосыңыз.

Бұл керекмодеммен байланысты мәселелеріңізді шешіңіз.

Қолданыстағы модем-маршрутизатор тіркесіміне Google Nest Wi-Fi жүйесін қосу бүкіл үйдегі интернет өнімділігін күрт жақсартады.

Мен жеке тексеріп көрдім. Google Nest Wi-Fi менің үйімде Spectrum көмегімен жұмыс істейді және ол сүйкімділік сияқты жұмыс істейді.

Барлық кабельдік қосылымдарды тексеріңіз

Spectrum модемі Ethernet және басқа кабельдер болса, желіден тыс болуы мүмкін. оған қосылған зақымдалған немесе ол онымен байланыстырылған қосылымның салдарынан болуы мүмкін.

Барлық қосылымдарды тексеру арқылы бұл мәселені оңай жоюға болады.

Сонымен қатар кабельдерді ажыратуға болады. және оларды пайдаланып жатқан модемнің, маршрутизатордың және компьютердің желілік порттарына мықтап бекітіңіз.

Егер мәселе босаған кабельдерге қатысты болса, жоғарыдағы шаралар Spectrum модеміне қатысты мәселелерді шешеді.

Кабельдердің кез келгені зақымдалған болса, оларды ауыстыру қажет болады.

Желіге қосылған құрылғылардың санын азайтыңыз

Есіңізде ұстауыңыз керек тағы бір маңызды факт - интернет оған қосылған құрылғылардың санына және әрбір құрылғы пайдаланатын қолданбаларға байланысты айтарлықтай баяулайды.

Басқаша айтқанда, бірнеше құрылғылардан бірнеше қолданбаларды пайдалану өткізу қабілеттілігін жоғалтуы мүмкін.

Мысалы, сіз ноутбукты үлкен медиа файлды жүктеп алу үшін пайдаланып жатырсыз делік. сол уақытта сіз өзіңізді пайдаланасызмобильді телефон арқылы спорттық хабарларды онлайн режимінде көріңіз.

Мұндай сценарий интернет жоспарыңыздың тез таусылуына және интернет жылдамдығының баяулауына әкелуі мүмкін.

Өткізу қабілеттілігін және тиімді үнемдеуге болады. қажеттіліктеріңізге және пайдалануыңызға байланысты құрылғыларды қосу арқылы интернетті пайдаланыңыз.

Модем аппараттық құралын жаңарту

Жақында мен Spectrum модемімен байланыс мәселелеріне тап болдым, онда ол маған "модеміңіз" деп жазылған хабарламаны жіберді. жылдамдық деңгейіңізге оңтайландырылмаған».

Бұл менің модемімнің ескіргенін және оны жоғары жылдамдықты интернетті қолдайтын жаңартылған жабдыққа ауыстыру қажеттігін білдіреді.

Егер мәселеге тап болсаңыз. менікі сияқты, мәселені шешудің жалғыз жолы бар модемді анағұрлым жетілдірілген нұсқаға ауыстыру болып табылады.

Сіз жай ғана Spectrum тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне қоңырау шалып, оларға осы мәселе туралы хабарлай аласыз. Spectrum ұсынған жаңа, жаңартылған модем.

Жаңартылған модемді ауыстырғаннан кейін, Spectrum модемі қайта желіге қосылды және мен жоғары жылдамдықты интернетті пайдалануды ұнаттым.

Модемді/маршрутизаторды жақынырақ ауыстыру

Кейде Wi-Fi модемінің/маршрутизаторының қамту шегінен тыс болсаңыз, интернет жылдамдығының төмендеуіне де тап болуыңыз мүмкін.

Сондай-ақ модем/маршрутизатор сақталып тұрғандықтан болуы мүмкін. сигналы төмен аймақта.

Спектр Wi-Fi орнын ауыстыру арқылы желіге қосылу мүмкіндігін жақсартуға болады.модемді немесе Wi-Fi маршрутизаторын және оларды тұрғын үй кеңістігіңізге немесе үйдің айналасындағы сигналы жақсырақ жерге жақынырақ жылжытыңыз.

Егер сізде Wi-Fi сигналында ақаулар жиі болса, торлы Wi-Fi мүмкіндігін қарастырған жөн. Жүйе, себебі оны үйге таратуға болады.

Тіпті үйлесімділік пен қосылымның жақсы болуы үшін ең жақсы Spectrum үйлесімді торлы Wi-Fi маршрутизаторларын іздей аласыз.

Пинг Маршрутизатор

Сонымен қатар маршрутизатордың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеру ұсынылады.

Мұны маршрутизатордың артқы жағында көрсетілген әдепкі IP мекенжайын пингтеу арқылы жасауға болады.

Сіз мүмкін Төмендегі қадамдарды орындау арқылы маршрутизаторға пинг жасаңыз.

• Бастау тармағына өтіп, Windows операциялық жүйесінде «Іске қосу» сөзін іздеңіз.

• «Орындау» түймесін басып, енгізіңіз. «cmd», ол сізді MS-DOS пәрмен жолына апарады.

• «Ping» (тырнақшасыз» әрі маршрутизатордың IP мекенжайын енгізіңіз.

• Егер пәрмен жауап бермесе, бұл маршрутизатордың ақаулы екенін білдіреді.

Сигнал кедергілерінің жоқтығына көз жеткізіңіз

Сонымен қатар жылдамдықтың төмендеуі мүмкін. қалың бетон қабырғасы, пеш, тоңазытқыш және т.б. сияқты микротолқынды құрылғылар сияқты сыртқы кедергілерге байланысты, олар Wi-Fi сигналына кедергі келтіріп, оның күшін айтарлықтай төмендетеді.

Осындай сыртқы кедергілерді алып тастау және модемді және маршрутизаторды ашық кеңістікте сақтау арқылы сіз жоғары жылдамдықты пайдалана аласызСпектр.

Жоғары трафик сағаттары

Зерттеуімнің нәтижесінде мен Spectrum интернет өткізу қабілетін әдейі азайта алатынын түсіндім, әсіресе желі трафигі жоғары болған кездегі ең жоғары сағаттарда.

Спектр шектеулері желінің кептелуінің алдын алу үшін өткізу қабілеттілігін пайдалану, осылайша пайдаланушылар ең жоғары сағаттарда бірдей пайда алуы үшін.

Екінші жағынан, пайдаланушылар аз болған кезде түннің кеші мен күннің таңғы сағаттарында мен жоғары жылдамдықты бастан кешірдім. Спектр желісі.

Бірдеңе дұрыс емес екенін білу үшін ең жоғары емес сағаттардың жылдамдығын салыстырыңыз.

Желі параметрлерін қалпына келтіру

Мен өзімнің білгенім Интернетті шамадан тыс пайдалану компьютерде пакеттердің жоғалуына да себеп болуы мүмкін екенін байқаңыз.

Компьютердегі желілік кэшті төмендегі қадамдарды орындау арқылы желі параметрлерін қалпына келтіру арқылы тазалауға болады.

• Өту Параметрлер қолданбасын іске қосыңыз және ашыңыз.
• Желі және Интернет түймесін басыңыз.
• Сол жақ тақтадағы мәзірдің жоғарғы жағындағы Күй түймесін басыңыз.
• Төменге жылжыңыз. түймешігін басып, «Желіні қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Модемді қалпына келтіру

Егер жоғарыда аталған нұсқаулардың ешқайсысы мәселені шешпесе, модемді бастапқы қалпына келтіруге тырысуға болады.

Спектр модемін оның артқы жағындағы «Қалпына келтіру» түймесін басу арқылы қалпына келтіруге болады, себебі бұл модемде сақталған барлық уақытша жадты тазалап, оны әдепкі параметрлеріне қайтарады.

Байланыс Қолдау

Әдістердің ешқайсысы болмасажоғарыда аталған жұмыс үшін, сіздің соңғы нұсқаңыз осы мәселені шешуге көмектесу үшін Spectrum тұтынушыларға қызмет көрсету тобына хабарласу болып табылады.

Сіз оларға 833-267-6094 сенім телефонына қоңырау шалу арқылы хабарласа аласыз немесе олармен онлайн сөйлесіп, мәселеңізді желіде көтере аласыз.

Спектр бұл мәселені қарау үшін білікті техникті жібереді. және оны жөндеңіз.

Егер олар оны түзете алмаса және сіз Spectrum қолданбасынан ауысқыңыз келсе, сонымен қатар Spectrum интернетінен бас тартуыңызға және олар сізге бүкіл процесс бойынша нұсқау беруіне болады.

Қорытынды ойлар

Спектр модеміңіз басқа себептерге байланысты офлайн болуы мүмкін, мысалы, жер қазу және басқа құрылыс әрекеттеріне байланысты аймағыңыздағы талшықты кабельдердің зақымдалуы.

Сондай-ақ болуы мүмкін. Сілтеме жіберілетін басқа жерде қолайсыз ауа райы жағдайларына байланысты.

Егер солай болса, оны күту керек. Мүмкін болса, мобильді деректерді пайдаланыңыз.

Спектр модемі зиянды бағдарлама, вирус және қауіпсіздікке қатысты басқа мәселелер жұқтырған жағдайда да жұмыс істей алады.

Бұл жағдайда интернетке қосылған құрылғыларды қорғайтын антивирустық бағдарламалық құралды пайдалануды ұсынамын.

Сонымен қатар модемді қалпына келтіргеннен кейін ол барлық алдыңғы параметрлерді өшіретінін есте сақтаңыз. Оны нөлден қайта орнатуға тура келеді.

Сондықтан модемді шынымен қажет болған жағдайда ғана демалыңыз. Мұны жасамас бұрын ағымдағы параметрлерді жазып алуды ұмытпаңыз.

Егер не екенін көргіңіз келсеСіздің қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін нарықта, бас тарту ақысын болдырмау үшін спектр жабдығын қайтаруды ұмытпаңыз.

Сіз де оқуды ұната аласыз:

• Спектрдегі қызыл жарықты қалай түзетуге болады Маршрутизатор: егжей-тегжейлі нұсқаулық
• Спектрдегі Wi-Fi құпия сөзін секундтарда қалай өзгерту керек
• Спектрдегі BP конфигурациясының жоқ TLV түрі: түзету жолы
• Сізде бір үйде екі спектрлік модем болуы мүмкін бе?

Жиі қойылатын сұрақтар

Спектрді қолмен қалай қалпына келтіруге болады? модем?

Спектр модемін оның артқы жағындағы “Қалпына келтіру” түймесін басу арқылы бастапқы қалпына келтіруге болады.

Спектр маршрутизаторының параметрлеріне қалай қол жеткізуге болады?

Сіз артқы жағындағы жапсырмада берілген әдепкі IP мекенжайына кіру және әдепкі пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізу арқылы веб-негізделген пайдаланушы интерфейсі арқылы спектрлік маршрутизатор параметрлерін орнатыңыз.

Спектр модемімді қалай жаңартуға болады?

Сіз модем конфигурациялау тақтасына кіріп, кабельдік модем өндірушісінің веб-сайтынан құрылғыңыз үшін соңғы микробағдарлама жаңартуын іздеуіңіз керек.

Жаңартуды жүктеп алғаннан кейін, жаңа микробағдарламаны модем конфигурациялау тақтасына жүктеп салыңыз.

Спектр маршрутизаторын 5 ГГц-ке қалай өзгертуге болады?

Егер сіз 5 ГГц қосқыңыз келсе, Web GUI арқылы Spectrum маршрутизаторына кіріп, 5 ГГц Wi-Fi желісін қосу үшін сырғытпаны қосуға болатын «Негізгі қойындыны» таңдаңыз.