İş yerinde yorucu bir gün geçirdikten sonra eve döndüğümde en sevdiğim diziyi izlemek için sabırsızlanıyordum.

Sonunda televizyonun karşısına geçip bir şeyler atıştırmaya karar verdiğimde, internetimin benim için başka planları olduğu ortaya çıktı.

Spectrum modemim çevrimiçi değildi, bu da internet bağlantım olmadığı anlamına geliyordu.

İlk başta bant genişliğimle ilgili bir sorun olduğunu düşündüm ama bu daha önce de başıma gelmişti, kesintiden tutun da tamamen çevrimdışı olmaya kadar, bu yüzden konuyu kendim araştırmaya karar verdim.

İnternetten elde ettiğim bulgulara göre Spectrum modemin çevrimdışı kalmasının en yaygın nedenleri arasında servis sağlayıcı tarafındaki kesintiler, gevşemiş kablolar, modemde, yönlendiricide ve bilgisayarınızda önbellek birikmesi yer alıyor.

İşte size modem sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmak için internette yaptığım araştırmalardan derlediğim kapsamlı bir rehber.

Spectrum Modeminiz çevrimiçi değilse, önce tüm kablo bağlantılarını kontrol edin, ardından yeniden başlatmayı ve ürün yazılımını yükseltmeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, modemin yerini değiştirmeyi, ağ ayarlarını sıfırlamayı, bağlı cihazları azaltmayı ve son olarak modemi sıfırlamayı deneyin.

Spektrum Hız Testini Çalıştırın

Spectrum Modeminiz düşük bant genişliği hızları yaşıyorsa, ilk adım çevrimiçi Spectrum hız testlerini çalıştırarak bağlantı hızını kontrol etmektir.

Ben genellikle modemden bilgisayara bir ethernet (CAT5 olarak da bilinir) kablosu bağlayarak hız testi yaparım çünkü bu şekilde internet çalışır hale gelir.

Ardından, ev internet bağlantı hızımı öğrenmek için Spectrum Hız Testi bağlantısına gidiyorum.

İnternet hız testi sonuçları abone olunan veri planının altındaysa, bunun arkasındaki gerçek nedenleri belirlemek için Spectrum ile iletişime geçmenizi öneririm veya önbellekleri ve ağ arabelleğe alma işlemini temizlemek için kablolu bağlantıyı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Yavaş internet bağlantısının bir başka nedeni de bakım faaliyetleri, arızalı ekipman veya diğer teknik nedenlerden dolayı Spectrum'un tarafındaki bir kesinti olabilir.

Modemi Yeniden Başlatın

Modemimin iyi yanıt vermediği veya Spectrum İnternetimin daha uzun çalışma süresi nedeniyle düşmeye devam ettiği zamanlar oluyor, bu da ağda önbelleklere ve paket kayıplarına neden olabiliyor.

Bir modem uzun süre çalışırsa, kablolu bağlantıda bağlantı sorunlarına neden olabilir.

Bu sorunu çözmek için tek yapmanız gereken aşağıdaki adımları izleyerek modemi yeniden başlatmaktır.

• Güç kablosunu modemden çıkarın.

• Yönlendiriciyi kapatın.

• Güç kablosunu tekrar modeme takın ve açılmasını bekleyin.

• Yönlendiriciyi tekrar açın ve bağlantılarını kurmasını bekleyin.

• Son olarak, ev internet ağına bağlı tüm cihazlarınızı yeniden başlatın.

Bu, modemle ilgili sorunlarınızı çözecektir.

Mevcut modem-yönlendirici kombinasyonunuza bir Google Nest Wi-fi sistemi eklemek, evin her yerindeki internet performansını büyük ölçüde artırabilir.

Google Nest Wi-Fi'ın Spectrum ile nasıl çalıştığını evimde bizzat test ettim ve harika çalışıyor.

Tüm Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin

Spectrum modem, kendisine bağlı ethernet ve diğer kabloların hasar görmesi ya da gevşek bir bağlantı nedeniyle de çevrimdışı olabilir.

Tüm bağlantıları kontrol ederek bu sorunu kolayca giderebilirsiniz.

Ayrıca kabloları çıkarıp kullandığınız modem, yönlendirici ve bilgisayarın ağ bağlantı noktalarına sıkıca yeniden takabilirsiniz.

Sorun gevşemiş kablolarla ilgiliyse, yukarıdaki önlemler Spectrum modem sorunlarını çözecektir.

Kablolardan herhangi birinin hasar görmesi durumunda, bunları değiştirmeniz gerekecektir.

Ağa Bağlı Cihaz Sayısını Azaltın

Aklınızda tutmanız gereken bir diğer önemli gerçek de, internetin kendisine bağlı cihaz sayısına ve her bir cihaz tarafından kullanılan uygulamalara bağlı olarak önemli ölçüde yavaşladığıdır.

Başka bir deyişle, birden fazla cihazdan birden fazla uygulamanın kullanılması bant genişliğinizi tüketebilir.

Örneğin, büyük bir medya dosyasını indirmek için dizüstü bilgisayarınızı kullandığınızı ve aynı zamanda canlı spor yayınınızı çevrimiçi izlemek için cep telefonunuzu kullandığınızı varsayalım.

Böyle bir senaryo, internet planınızın hızla tükenmesine ve daha düşük internet hızlarına sahip olmanıza neden olabilir.

İhtiyacınıza ve kullanımınıza bağlı olarak cihazları bağlayarak bant genişliğinden tasarruf edebilir ve internetinizi verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.

Modem Donanımını Yükseltme

Kısa bir süre önce Spectrum modemimle bağlantı sorunları yaşadım ve "modeminiz hız seviyeniz için optimize edilmemiş" şeklinde bir mesajla beni bilgilendirdi.

Bu, modemimin eski olduğu ve yüksek hızlı interneti destekleyen yükseltilmiş bir donanımla değiştirilmesi gerektiği anlamına geliyor.

Benimkine benzer bir sorunla karşı karşıyaysanız, sorunu çözmenin tek yolu mevcut modemi çok daha gelişmiş bir sürümle değiştirmektir.

Spectrum müşteri hizmetleri servisini arayabilir ve Spectrum'dan yeni, yükseltilmiş bir modem alacağınız bu sorunu onlara bildirebilirsiniz.

Yükseltilmiş bir modemi değiştirdiğimde, Spectrum modem tekrar çevrimiçi oldu ve yüksek hızlı internet ile sörf yapmanın keyfini çıkardım.

Modemi/Yönlendiriciyi Daha Yakına Yerleştirin

Bazen Wi-Fi modeminizin/yönlendiricinizin kapsama alanı sınırının dışındaysanız daha düşük internet hızlarıyla da karşılaşabilirsiniz.

Bunun nedeni modem/yönlendiricinin düşük sinyalli bir alanda tutulması da olabilir.

Spectrum Wi-Fi modemin veya Wi-Fi yönlendiricinizin yerini değiştirerek ve bunları yaşam alanınıza veya evin etrafında daha iyi sinyal alan bir yere taşıyarak ağa bağlanabilirliğinizi artırabilirsiniz.

Düzenli olarak Wi-Fi sinyali sorunu yaşıyorsanız, evin her tarafına yayılabildiği için bir örgü Wi-Fi sistemi düşünmelisiniz.

En iyi uyumluluğa ve bağlantıya sahip olmak için Spectrum uyumlu en iyi örgü Wi-Fi yönlendiricileri bile arayabilirsiniz.

Yönlendiricinize Ping Atma

Yönlendiricinizin düzgün çalışıp çalışmadığını da kontrol etmeniz önerilir.

Bunu, yönlendiricinizin arka tarafında belirtilen varsayılan IP adresine ping atarak yapabilirsiniz.

Aşağıdaki adımları takip ederek yönlendiriciye ping atabilirsiniz.

• Başlat'a gidin ve Windows işletim sisteminizde "Çalıştır "ı arayın.

• "Çalıştır "a tıklayın ve "cmd" yazın, bu sizi MS-DOS komut istemine götürecektir.

• "Ping" (tırnak işaretleri olmadan) ve ardından yönlendiricinin IP adresini girin.

• Komut yanıt vermezse, yönlendiricinin arızalı olduğu anlamına gelir.

Sinyal Engelleri Olmadığından Emin Olun

Ayrıca kalın beton duvar, fırın, buzdolabı gibi mikrodalga cihazlar gibi Wi-Fi sinyalini engelleyebilecek ve gücünü önemli ölçüde düşürebilecek harici engeller nedeniyle de yavaş hızlar yaşayabilirsiniz.

Bu tür harici engelleri kaldırarak ve modeminizi ve yönlendiricinizi açık bir alanda tutarak Spectrum'dan daha yüksek hızlar elde edebilirsiniz.

Yüksek Trafik Saatleri

Araştırmalarım sonucunda Spectrum'un özellikle ağ trafiğinin yoğun olduğu saatlerde internet bant genişliğinizi kasıtlı olarak azaltabileceğini fark ettim.

Spektrum, ağ tıkanıklığını önlemek için bant genişliği kullanımını sınırlar, böylece kullanıcılar yoğun saatlerde eşit kazanç elde eder.

Öte yandan, Spectrum ağında daha az kullanıcının bulunduğu gece geç saatlerde ve günün küçük saatlerinde yüksek hızlar deneyimledim.

Bir şeylerin gerçekten yanlış olup olmadığını anlamak için yoğun olmayan saatlerdeki hızlarınızı karşılaştırdığınızdan emin olun.

Ağ Ayarlarını Sıfırla

Deneyimlerime dayanarak aşırı internet kullanımının da bilgisayarınızda paket kaybına neden olabileceğini biliyorum.

Bilgisayarınızdaki ağ önbelleği, aşağıdaki adımları izleyerek ağ ayarlarınızı sıfırlayarak temizlenebilir.

• Başlat'a gidin ve ayarlar uygulamasını açın.
• Ağ ve İnternet'e tıklayın.
• Sol bölmedeki menünün üst kısmında yer alan Durum öğesine tıklayın.
• Düğmeye doğru aşağı kaydırın ve "Ağ Sıfırlama "ya tıklayın.

Modemi Sıfırlama

Yukarıda belirtilen yönergelerin hiçbiri sorununuzu çözmezse, modeminizi sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

Spectrum modemi arka tarafındaki "Reset" düğmesine basarak sıfırlayabilirsiniz, bu modemde depolanan tüm geçici belleği temizleyecek ve varsayılan ayarlarına geri döndürecektir.

İletişim Desteği

Yukarıda belirtilen yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, son seçeneğiniz bu sorunu çözmenize yardımcı olması için Spectrum müşteri hizmetleri ekibine ulaşmaktır.

Onlara 833-267-6094 numaralı yardım hattını arayarak ulaşabilir veya onlarla çevrimiçi sohbet edebilir ve sorununuzu çevrimiçi olarak dile getirebilirsiniz.

Spectrum bu sorunu incelemesi ve düzeltmesi için kalifiye bir teknisyen gönderecektir.

Eğer sorunu çözemezlerse ve siz de Spectrum'dan ayrılmak isterseniz, Spectrum İnternetinizi iptal edebilir ve tüm süreç boyunca size yol göstermelerini isteyebilirsiniz.

Son Düşünceler

Spectrum modeminiz, bölgenizdeki fiber kabloların kazı ve diğer inşaat faaliyetleri nedeniyle zarar görmesi gibi başka nedenlerden dolayı da çevrimdışı olabilir.

Bağlantının iletildiği yerden başka bir yerde var olan kötü hava koşullarından da kaynaklanabilir.

Eğer durum buysa, o zaman beklemeniz gerekir. Belki de yapabiliyorsanız mobil veri kullanın.

Spectrum modeme kötü amaçlı yazılım, virüs ve güvenlikle ilgili diğer sorunlar bulaşmışsa da sorun çıkarabilir.

Bu durumda, internete bağlı cihazlarınızı koruyan bir anti-virüs yazılımı kullanmanızı öneririm.

Ayrıca, modeminizi sıfırladığınızda önceki tüm ayarların silindiğini ve sıfırdan yeniden kurmanız gerekeceğini unutmayın.

Bu yüzden modemi sadece gerçekten mecbur kalırsanız dinlendirin ve bunu yapmadan önce mevcut ayarlarınızı not etmeyi unutmayın.

Piyasada ihtiyaçlarınıza uygun olanları görmeyi tercih ediyorsanız, İptal Ücretlerinden kaçınmak için Spectrum Ekipmanınızı İade etmeyi unutmayın.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Spectrum Router'da Kırmızı Işık Nasıl Giderilir: Ayrıntılı Kılavuz
• Spectrum Wi-Fi Şifresi Saniyeler İçinde Nasıl Değiştirilir
• Spektrumda Eksik BP Yapılandırma Ayarı TLV Türü: Nasıl Düzeltilir
• Bir Evde İki Spektrum Modem Olabilir mi?

Sıkça Sorulan Sorular

Spectrum modemimi manuel olarak nasıl sıfırlayabilirim?

Spectrum modemi, arka tarafındaki "Reset" düğmesine basarak sıfırlayabilirsiniz.

Spectrum yönlendirici ayarlarıma nasıl erişebilirim?

Spektrum yönlendirici ayarlarınıza, arka taraftaki bir etikette verilen varsayılan IP adresine giriş yaparak ve varsayılan kullanıcı adı ve şifreyi girerek web tabanlı bir kullanıcı arayüzü aracılığıyla erişebilirsiniz.

Spectrum modemimi nasıl güncelleyebilirim?

Modem yapılandırma paneline giriş yapmanız ve cihazınız için en son aygıt yazılımı güncellemesi için Kablo modem üreticisinin web sitesinde arama yapmanız gerekir.

Güncellemeyi indirdikten sonra, yeni aygıt yazılımını modem yapılandırma paneline yükleyin.

Spektrum yönlendiricimi 5GHz'e nasıl değiştirebilirim?

5Ghz'yi etkinleştirmek istiyorsanız, web GUI'sini kullanarak Spectrum yönlendiricinizde oturum açın ve 5GHz Wi-Fi ağını etkinleştirmek için kaydırıcıyı açabileceğiniz "Temel Sekme "yi seçin.