CoxのPanorama WiFiルーターで楽しく過ごしていたのですが、ここ最近、調子が悪くなってきていました。

不意に接続が切れたり、速度が落ちたりするのは、私が抱えていた問題の一部でした。

さらに、会議の途中でWi-Fiが使えなくなり、困ったことになりました。

一刻も早く解決しなければと思い、そのためにコックスのサポートページでリサーチを開始しました。

また、他のコックスユーザーからより多くの実体験を得るために、ユーザーフォーラムをいくつか見てみました。

このガイドは、その研究の成果であり、あなたがCox Panoramic Wi-Fiが動作しないのを修理できるように作られたものです。

Cox Panoramic Wi-Fi thats not workingを解決するには、ルーターを再起動してください。 うまくいかない場合は、ルーターを近くに移動してください。 問題が解決しない場合は、ルーターをリセットしてください。

Cox Panoramic Wi-Fiが使えないのはなぜですか？

インターネット接続そのものを調べる前に、まず最初にすべきことは、ルーターから離れるほど問題が悪化するかどうかを確認することです。

もしそうなら、お使いのデバイスがルーターから十分に強い信号を受信していないことになります。

また、別の原因として、コックス側の障害も考えられます。

また、ケーブルが原因となって、Wi-Fiルーターからの速度が低下したり、信号が全く届かなくなったりすることもあります。

ルーターがインターネット接続を得るために使用するポートも、通常の使用や周囲の気象条件によって損傷することがあります。

Coxのインターネット障害時の対応について

残念ながら、ISPの障害であれば、ISP側で問題が解決されるまで待つしかありません。

コックス側の障害と思われる場合は、カスタマーサービスの連絡先に電話をかけて、障害が発生しているかどうかを聞いてみてください。

Coxのインターネット障害が発生した場合の弁償について

停電が数日続くような大規模なものであれば、失われた時間の補償を受けることができます。

コックス社に電話し、請求部門を尋ねて、停電の状況を伝えてください。

部門はそれに応じて請求書を調整し、停電の期間中の請求はしません。

コックスのウェブサイトを確認する

Coxには、サポートに直接連絡しなくても、お住まいの地域の停電を確認できる便利なユーティリティがあります。

コックスの障害情報サイトにアクセスし、お客様のアカウントにログインします。

そこから、お住まいの地域でCoxがダウンしているかどうかを確認することができます。

ウェブサイト上でダウンしていることが表示されている場合、コックスはすでに解決に向けて動いています。

この時点でできる最善のことは、彼らの側でどんな問題でも解決されるまで待つことです。

コックス パノラマWi-Fiのオレンジランプを確認する

Panoramic Wi-Fiゲートウェイのステータスランプを確認してください。

Coxルーターの「Link」と書かれたランプがオレンジ色の場合、ルーターが下りの接続を探していることを示します。

ルーターの電源を入れた後、このオレンジ色のランプが30秒以上点灯している場合、ルーターが接続するインターネット接続を見つけられないことを意味します。

ルーターを再起動し、ルーターとの接続をすべて確認します。

ルーター再起動後、オレンジ色のランプが点灯したままかどうか確認します。

Cox Panoramic Wi-Fiをパワーサイクルする。

電源サイクルは、デバイスの電源を完全に切り、壁からプラグを抜いてしばらく待ってから、再びすべてを接続して電源を入れることです。

これにより、Wi-Fiに接続できなくなる原因となった一時的な設定変更をリセットすることができます。

これを行うには

1. モデムの電源を切ってください。
2. ルーターのランプがすべて消えたら、ルーターの電源プラグをコンセントから抜いてください。
3. 1～2分待ってから、ルーターを再びコンセントに差し込みます。
4. ルーターの電源を入れる。

ルーターのランプがすべて点灯したら、スピードテストを行って、インターネットが直ったかどうかを確認します。

コックスパノラミックWi-Fiをリセットする

電源サイクルがうまくいかない場合は、ルーターのリセットを試してください。

ファクトリーリセットは、ルーターを初期設定に戻し、一部の設定変更に起因するネットワークの不具合を修正することができます。

Panoramic Wi-Fiルーターを工場出荷時にリセットする場合：

1. ルーターのリセットボタンを探します。 通常、ルーターの背面にあります。
2. ペーパークリップなどを用意し、それでリセットボタンを10～20秒程度長押しします。
3. ルーターが再起動し、工場出荷時の設定に戻ります。
4. ルーターの初期設定作業を行い、アクティベーションを行います。

すべてのランプに問題がないことが確認できたら、スピードテストを行って、インターネットが正常に動作していることを確認します。

ケーブルのチェック

ルーターに信号を送るケーブルは、普段の使用や周囲の状況により、破損することがあります。

インターネット接続をルーターにもたらすケーブルと、それが接続されるポートを再確認してください。

破損している場合は、コックスに交換を依頼してください。

イーサネットポートが損傷していないか確認する

特にイーサネットポートは、イーサネットケーブルを何度も抜くと故障することがあるので、ポートやイーサネットケーブル自体に傷がついていないか確認してください。

古いイーサネットケーブルは、より高速なイーサネットに対応し、接点が金で耐久性が向上しているものに交換することをお勧めします。

電波の強度が弱くないか、受信状況を確認してください。

Wi-Fiルーターにできるだけ近い場所に立っていることを確認してください。

ルーターからの信号は、厚い壁や金属製のものによって遮られることがあるので、ルーターとデバイスの間に障害物をなるべく少なくするようにしましょう。

DNSの問題を確認する

DNSはインターネットのアドレス帳なので、インターネットが正常に動作していない場合に障害点となることがあります。

お使いのデバイスのDNSをフラッシュすることで、問題を解決することができます。

WindowsでDNSをフラッシュする場合：

1. キーボードのWindowsキーとRキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ボックスを表示させます。
2. テキストフィールドに、次のように入力します。 コマンド と入力し、Enterキーを押します。
3. 表示された黒いウィンドウで、ipconfig/flushdnsと入力し、''Flushdns''が表示されるまで待ちます。 DNS Resolver Cacheのフラッシュに成功しました。 'メッセージが表示される。

macOS Catalinaの場合。

1. ターミナル」アプリケーションを開きます。
2. タイプ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder をターミナルウィンドウに表示し、Enterキーを押します。
3. Macのパスワードを入力し、もう一度エンターキーを押します。

スマホのDNSを流すには、機内モードをオンにしてオフにします。

お問い合わせ先

どれもうまくいかない場合は、サポートに連絡してください。

あなたの問題点と、それまでに解決しようとしたことを伝えてください。

そして、もしそれが失敗した場合は、技術者を派遣してより詳細な診断と修理を行います。

キャンセル コックスインターネット

コックス・インターネットを解約したいと思うことがあっても、解約しないことを勧めますが、カスタマーサポートに連絡してください。

解約後、コックスの店舗に機器をすべて返却する必要があります。

月の途中で解約した場合、接続中だった部分のみ課金されるため、その月の途中で解約しても全月分課金されるわけではありません。

最終的な感想

コックスのウェブサイトを見るついでに、支払い期限があるかどうかも確認しましょう。

前の請求書の残額になんとなく気づかなかったら、早めに払いましょう。

会費が遅れたことが原因で、接続が途切れることもあります。

スピードテストは、試した問題が解決したかどうかをすぐに知ることができるため、すべての修正を試した後に実行します。

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よくある質問

COX panoramic Wi-Fiをリセットする方法を教えてください。

ルーター背面のリセットボタンを、ルーターが再起動するまで30秒間長押しします。

ルーターの電源が完全に入った後、ルーターが正常にリセットされました。

コックスのパノラマWi-Fiは、ルーターが必要ですか？

Panoramic Wi-Fiはルーターとモデムそのものなので、ルーターを追加で用意する必要がないということですね。

CoxのパノラマルーターのWPSボタンはどこにあるのでしょうか？

PanoramicルーターのWPSボタンは、ルーターの上部にあります。

Coxパノラマルーターの設定にアクセスするにはどうすればよいですか？

wifi.cox.comにアクセスし、コックスのユーザーIDとパスワードを入力してください。

ログイン後、Wi-Fiの設定を変更することができます。

Cox panoramic Wi-Fiの速度は？

ルーターの通信速度は、選択したプランによって異なります。

Preferred 150はダウンロード150Mbps、Ultimate 500は500Mbpsの速度が出ます。

Gigablastと呼ばれる最上位プランでは、平均1Gbpsの高速通信が可能です。