Ich habe meine Zeit mit dem Panorama-WiFi-Router von Cox genossen, aber in letzter Zeit hat er Probleme gemacht.

Gelegentliche Verbindungsabbrüche oder eine Verlangsamung der Geschwindigkeit waren einige der Probleme, die ich hatte.

Zu allem Übel brach mein Wi-Fi mitten in einer Besprechung zusammen, an der ich teilnahm.

Ich musste das Problem so schnell wie möglich beheben, und dazu begann ich mit meiner Recherche auf den Support-Seiten von Cox.

Ich habe mir auch einige Benutzerforen angesehen, um mehr praktische Erfahrungen von anderen Cox-Benutzern zu erhalten.

Diese Anleitung ist das Ergebnis dieser Forschung und wurde erstellt, damit Sie Ihr Cox Panoramic Wi-Fi, das nicht funktioniert, reparieren können.

Um Cox Panoramic Wi-Fi, das nicht funktioniert, zu beheben, starten Sie Ihren Router neu. Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie Ihren Router an einen näheren Ort. Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie den Router zurück.

Warum funktioniert Ihr Cox Panoramic Wi-Fi nicht?

Bevor Sie sich mit der Internetverbindung selbst befassen, sollten Sie zunächst prüfen, ob sich das Problem verschlimmert, je weiter Sie sich vom Router entfernen.

Wenn dies der Fall ist, empfängt Ihr Gerät kein ausreichend starkes Signal vom Router.

Eine weitere Ursache für das Problem kann eine Störung auf Seiten von Cox sein.

Auch Ihre Kabel können Schuld sein und zu niedrigeren Geschwindigkeiten oder einem völligen Signalverlust des Wi-Fi-Routers führen.

Die Ports, über die der Router die Internetverbindung herstellt, können auch durch regelmäßigen Gebrauch oder Witterungseinflüsse beschädigt werden.

Was Sie bei einem Cox Internet-Ausfall tun sollten

Wenn es sich um einen Ausfall des Internetanbieters handelt, können Sie leider nur warten, bis das Problem von seiner Seite aus behoben ist.

Wenn Sie glauben, dass es sich um einen Ausfall bei Cox handelt, rufen Sie den Kundendienst an und fragen Sie, ob es einen Ausfall gibt.

Erstattung für einen Cox-Internet-Ausfall

Wenn der Ausfall so groß ist, dass er mehrere Tage dauert, können Sie eine Entschädigung für die verlorene Zeit erhalten.

Rufen Sie bei Cox an, fragen Sie nach der Rechnungsabteilung und teilen Sie ihr den Ausfall mit.

Die Behörde wird die Rechnung entsprechend anpassen und Ihnen den Zeitraum des Ausfalls nicht in Rechnung stellen.

Besuchen Sie die Cox-Website

Cox hat ein nettes kleines Dienstprogramm, mit dem Sie sich über Ausfälle in Ihrem Gebiet informieren können, ohne sich direkt an den Support wenden zu müssen.

Rufen Sie die Ausfall-Website von Cox auf, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Von dort aus können Sie sehen, ob Cox in Ihrem Gebiet ausgefallen ist.

Wenn auf der Website des Unternehmens angezeigt wird, dass der Dienst nicht funktioniert, arbeitet Cox bereits an einer Lösung.

Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu warten, bis das Problem auf ihrer Seite behoben ist.

Überprüfen Sie Ihr Cox Panoramic Wi-Fi auf ein orangefarbenes Licht

Überprüfen Sie die Statusanzeigen an Ihrem Panoramic Wi-Fi-Gateway.

Wenn die Leuchte mit der Aufschrift "Link" an Ihrem Cox-Router orange leuchtet, bedeutet dies, dass der Router nach einer Downstream-Verbindung sucht.

Wenn diese orangefarbene Leuchte nach dem Einschalten des Routers länger als 30 Sekunden leuchtet, bedeutet dies, dass der Router keine Internetverbindung finden kann, mit der er sich verbinden kann.

Starten Sie den Router neu und überprüfen Sie alle Verbindungen zum und vom Router.

Prüfen Sie nach dem Neustart des Routers, ob das orangefarbene Licht weiterhin leuchtet.

Schalten Sie Ihr Cox Panoramic Wi-Fi aus

Bei einem Stromausfall schalten Sie das Gerät vollständig aus, ziehen den Stecker aus der Steckdose und warten eine Weile, bevor Sie es wieder anschließen und einschalten.

Auf diese Weise können Sie alle vorübergehenden Einstellungsänderungen zurücksetzen, die dazu geführt haben könnten, dass Sie die Verbindung zum Wi-Fi verloren haben.

Um dies zu tun,

1. Schalten Sie Ihr Modem aus.
2. Nachdem alle Lichter am Router erloschen sind, ziehen Sie den Router aus der Steckdose.
3. Warten Sie 1-2 Minuten und schließen Sie den Router wieder an.
4. Schalten Sie den Router ein.

Wenn alle Lichter am Router aufleuchten, führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um zu prüfen, ob Ihr Internet wieder in Ordnung ist.

Zurücksetzen Ihres Cox Panoramic Wi-Fi

Wenn ein Neustart nicht funktioniert, versuchen Sie, den Router zurückzusetzen.

Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann den Router auf seine Standardeinstellungen zurücksetzen und Netzwerkprobleme beheben, die durch bestimmte Einstellungsänderungen verursacht wurden.

So setzen Sie Ihren Panoramic Wi-Fi-Router auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Suchen Sie die Reset-Taste am Router, die sich normalerweise auf der Rückseite des Routers befindet.
2. Nehmen Sie eine Büroklammer oder etwas Ähnliches und halten Sie die Reset-Taste damit 10-20 Sekunden lang gedrückt.
3. Der Router startet neu und wird nun auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
4. Führen Sie die Ersteinrichtung des Routers durch und aktivieren Sie ihn.

Wenn alle Lichter in Ordnung sind, führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um sicherzustellen, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert.

Überprüfen Sie Ihre Kabel

Die Kabel, die die Signale zum Router leiten, können durch den regelmäßigen Gebrauch oder die Umgebungsbedingungen beschädigt werden.

Überprüfen Sie das Kabel, das die Internetverbindung zu Ihrem Router herstellt, sowie die Ports, an die es angeschlossen ist.

Wenn sie beschädigt sind, fordern Sie bei Cox einen Ersatz an.

Überprüfen Sie Ihre Ethernet-Anschlüsse auf Beschädigungen

Die Ethernet-Anschlüsse können ausfallen, vor allem, wenn Sie das Ethernet-Kabel häufig ausstecken.

Ich würde Ihnen raten, das ältere Ethernet-Kabel durch das neue zu ersetzen, das höhere Ethernet-Geschwindigkeiten unterstützt und Goldkontakte hat, die die Haltbarkeit erhöhen.

Prüfen Sie Ihren Empfang auf schwache Signalstärke.

Stellen Sie sicher, dass Sie so nah wie möglich am Wi-Fi-Router stehen.

Die Signale eines Routers können durch dicke Wände und Metallgegenstände blockiert werden. Versuchen Sie daher, die Anzahl der Hindernisse zwischen dem Router und Ihrem Gerät zu minimieren.

Prüfen Sie auf DNS-Probleme

Ein DNS ist das Adressbuch des Internets und kann daher ein Fehlerpunkt sein, wenn Ihr Internet nicht richtig funktioniert.

Das Leeren des DNS auf Ihrem Gerät kann helfen, das Problem zu beheben.

So leeren Sie Ihren DNS unter Windows:

1. Drücken Sie die Windows-Taste und R auf Ihrer Tastatur, um das Feld Ausführen aufzurufen.
2. Geben Sie in das Textfeld cmd und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie in dem schwarzen Fenster, das sich öffnet, ipconfig/flushdns ein und warten Sie auf die Meldung ' Erfolgreich den DNS Resolver Cache geleert ' Meldung erscheint.

Für macOS Catalina.

1. Öffnen Sie die Anwendung Terminal.
2. Typ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder im Terminalfenster und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Geben Sie das Kennwort für Ihren Mac ein und drücken Sie erneut die Eingabetaste.

Um den DNS auf Ihren Telefonen zu spülen, schalten Sie den Flugzeugmodus ein und aus.

Kontakt zum Support

Wenn das alles nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Support.

Schildern Sie ihnen Ihr Problem und was Sie bis dahin versucht haben, um es zu lösen.

Man wird Ihnen etwas anderes vorschlagen, das Sie ausprobieren können, und wenn das nicht klappt, schickt man einen Techniker, der eine genauere Diagnose erstellt und das Problem behebt.

Cox Internet kündigen

Auch wenn ich von einer Kündigung abraten würde, sollten Sie Ihren Cox-Internetanschluss kündigen wollen, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Nach der Kündigung müssen Sie Ihre gesamte Ausrüstung an eine Cox-Filiale zurückgeben.

Wenn Sie mitten im Monat kündigen, wird Ihnen nur der Teil des Monats in Rechnung gestellt, in dem Sie die Verbindung genutzt haben, d. h. Sie werden nicht für den gesamten Monat belastet, wenn Sie mitten im Monat kündigen.

Abschließende Überlegungen

Prüfen Sie auf der Website von Cox, ob auch Zahlungen fällig sind.

Wenn Sie nicht bemerkt haben, dass eine frühere Rechnung noch offen ist, sollten Sie diese so schnell wie möglich begleichen.

Verspätete Zahlungen können ein Grund für die Unterbrechung Ihrer Verbindung sein.

Führen Sie nach jeder Problembehebung einen Geschwindigkeitstest durch, damit Sie sofort feststellen können, ob das Problem behoben wurde.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein COX-Panorama-Wi-Fi zurücksetzen?

Halten Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Routers 30 Sekunden lang gedrückt, bis der Router neu startet.

Nachdem sich der Router vollständig eingeschaltet hat, wurde der Router erfolgreich zurückgesetzt.

Braucht Cox panoramic Wi-Fi einen Router?

Der Panoramic Wi-Fi ist der Router und das Modem selbst, d. h. Sie brauchen keinen zusätzlichen Router zu kaufen.

Wo befindet sich die WPS-Taste an meinem Cox-Panoramic-Router?

Die WPS-Taste Ihres Panoramic-Routers befindet sich auf der Oberseite des Routers.

Wie kann ich auf die Einstellungen meines Cox-Panorama-Routers zugreifen?

Gehen Sie zu wifi.cox.com und geben Sie Ihre Cox-Benutzer-ID und Ihr Passwort ein.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Wi-Fi-Einstellungen ändern.

Wie schnell ist Cox panoramic Wi-Fi?

Die Geschwindigkeit Ihres Routers hängt von dem von Ihnen gewählten Tarif ab.

Mit dem Preferred 150 können Sie 150 Mbit/s herunterladen, während der Ultimate 500 eine Geschwindigkeit von 500 Mbit/s bietet.

Der höchste Tarif, Gigablast genannt, bietet Ihnen eine Durchschnittsgeschwindigkeit von bis zu 1 Gbit/s.