Z usmerjevalnikom WiFi Cox Panorama WiFi sem zelo užival, vendar se je v zadnjem času začel obnašati slabo.

Med težavami, ki sem jih imel, so bile naključne prekinitve povezave ali upočasnitev hitrosti.

Za nameček mi je sredi sestanka, na katerem sem bil, popolnoma odpovedal Wi-Fi.

To sem moral čim prej odpraviti, zato sem začel raziskovati Coxove strani za podporo.

Ogledal sem si tudi nekaj uporabniških forumov, da bi pridobil več praktičnih izkušenj od drugih uporabnikov Coxa.

Ta priročnik je rezultat teh raziskav in je narejen tako, da lahko popravite nedelujoč Cox Panoramic Wi-Fi.

Če želite odpraviti nedelovanje storitve Cox Panoramic Wi-Fi, znova zaženite usmerjevalnik. Če ne deluje, prestavite usmerjevalnik na bližje mesto. Če težava še vedno obstaja, ponastavite usmerjevalnik.

Zakaj vaš Coxov panoramski Wi-Fi ne deluje?

Preden se lotite same internetne povezave, najprej preverite, ali se težava povečuje, čim bolj se oddaljujete od usmerjevalnika.

Če je, naprava ne sprejema dovolj močnega signala iz usmerjevalnika.

Drug vzrok za težavo je lahko izpad na strani družbe Cox.

Krivi so lahko tudi vaši kabli, zaradi česar se lahko zmanjša hitrost ali popolnoma izgubi signal iz usmerjevalnika Wi-Fi.

Vrata, ki jih usmerjevalnik uporablja za internetno povezavo, se lahko poškodujejo tudi zaradi redne uporabe ali vremenskih razmer.

Kaj storiti med izpadom interneta družbe Cox

Če gre za izpad ponudnika internetnih storitev, je žal edino, kar lahko storite, da počakate, da odpravijo težavo na svojem koncu.

Če menite, da je bil izpad na strani družbe Cox, jih pokličite na njihovo službo za stike s strankami in jih vprašajte, ali je prišlo do izpada.

Povračilo stroškov za izpad interneta družbe Cox

Če je izpad dovolj velik in traja več dni, lahko dobite povračilo za izgubljeni čas.

Pokličite družbo Cox, pokličite oddelek za obračunavanje in jim povejte o izpadu.

Oddelek bo ustrezno prilagodil račun in vam ne bo zaračunal stroškov za obdobje izpada.

Preverite spletno stran družbe Cox

Družba Cox ima priročno orodje, s katerim lahko preverite izpade na svojem območju, ne da bi se morali neposredno obrniti na podporo.

Pojdite na Coxovo spletno mesto o izpadih in se prijavite v svoj račun.

Od tam lahko preverite, ali je družba Cox na vašem območju v okvari.

Če je na njihovem spletišču prikazano, da je nedelujoča, si družba Cox že prizadeva za rešitev.

Trenutno je najbolje, da počakate, da odpravijo težave na svoji strani.

Preverite, ali se v vašem omrežju Cox Panoramic Wi-Fi prižge oranžna luč.

Preverite luči stanja na prehodu Panoramic Wi-Fi.

Če je lučka z napisom "Link" na usmerjevalniku Cox oranžna, pomeni, da usmerjevalnik išče povezavo navzdol.

Če ta oranžna lučka sveti več kot 30 sekund po vklopu usmerjevalnika, pomeni, da usmerjevalnik ne more najti internetne povezave, s katero bi se povezal.

Ponovno zaženite usmerjevalnik in preverite vse povezave v usmerjevalnik in iz njega.

Po ponovnem zagonu usmerjevalnika preverite, ali oranžna lučka še vedno sveti.

Cikel napajanja naprave Cox Panoramic Wi-Fi

Pri ciklu napajanja popolnoma izklopite napravo, jo izključite iz električnega omrežja in počakate nekaj časa, preden vse skupaj znova povežete in vklopite.

S tem boste ponastavili morebitne začasne spremembe nastavitev, zaradi katerih ste lahko izgubili povezavo z omrežjem Wi-Fi.

To storite tako,

1. Izklopite modem.
2. Ko na usmerjevalniku ugasnejo vse luči, odklopite usmerjevalnik iz vtičnice.
3. Počakajte 1-2 minuti in usmerjevalnik ponovno priključite.
4. Vklopite usmerjevalnik.

Ko se na usmerjevalniku prižgejo vse luči, zaženite test hitrosti in preverite, ali je internet popravljen.

Ponastavitev storitve Cox Panoramic Wi-Fi

Če cikel napajanja ne pomaga, poskusite ponastaviti usmerjevalnik.

S tovarniško ponastavitvijo lahko v usmerjevalniku ponovno vzpostavite privzete nastavitve in odpravite težave z omrežjem, ki so nastale zaradi nekaterih sprememb nastavitev.

Tovarniška ponastavitev usmerjevalnika Panoramic Wi-Fi:

1. Na usmerjevalniku poiščite gumb za ponastavitev. Običajno se nahaja na zadnji strani usmerjevalnika.
2. Vzemite sponko ali kaj podobnega in z njo pritisnite gumb za ponastavitev ter ga držite 10-20 sekund.
3. Usmerjevalnik se bo ponovno zagnal in bo zdaj obnovljen na tovarniške nastavitve.
4. Opravite postopek začetne nastavitve usmerjevalnika in ga aktivirajte.

Ko so vse luči v redu, izvedite preskus hitrosti in preverite, ali internet deluje pravilno.

Preverite svoje kable

Kabli, ki prenašajo signale do usmerjevalnika, se lahko poškodujejo zaradi redne uporabe ali zunanjih pogojev.

Dvakrat preverite kabel, ki povezuje internetno povezavo z usmerjevalnikom, in vrata, s katerimi je povezan.

Če so poškodovani, prosite družbo Cox za zamenjavo.

Preverite, ali so ethernetni priključki poškodovani

Vrata ethernet se lahko pokvarijo, zlasti če pogosto odklopite kabel ethernet, zato preverite, ali so vrata ali sam kabel ethernet poškodovani.

Svetujem vam, da starejši kabel ethernet zamenjate s kablom, ki podpira višje hitrosti etherneta in ima zlate kontakte, ki povečujejo vzdržljivost.

Preverite, ali je sprejem šibkega signala.

Prepričajte se, da stojite čim bližje usmerjevalniku Wi-Fi.

Signale usmerjevalnika lahko blokirajo debele stene in kovinski predmeti, zato poskusite zmanjšati število ovir med usmerjevalnikom in napravo.

Preverite težave z DNS

DNS je internetni imenik, zato je lahko točka napake, če internet ne deluje pravilno.

Težavo lahko odpravite z izpiranjem DNS v napravi.

Izplakanje DNS v sistemu Windows:

1. Na tipkovnici pritisnite tipko Windows in R, da se prikaže okno Zaženi.
2. V besedilno polje vnesite cmd in pritisnite enter.
3. V črno okno, ki se prikaže, vnesite ipconfig/flushdns in počakajte, da se izpiše Uspešno izpraznil predpomnilnik izterjevalnika DNS ' se prikaže sporočilo.

Za macOS Catalina.

1. Odprite aplikacijo Terminal.
2. Tip sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder v oknu terminala in pritisnite enter.
3. Vnesite geslo računalnika Mac in znova pritisnite enter.

Če želite izčistiti DNS v telefonih, vklopite in izklopite letalski način.

Kontaktna podpora

Če nič od tega ne deluje, se obrnite na podporo.

Povejte jim o svoji težavi in o tem, kako ste jo poskušali odpraviti do takrat.

Predlagali vam bodo nekaj drugega, kar lahko poskusite, in če to ne bo pomagalo, bodo poslali tehnika, ki bo opravil podrobnejšo diagnozo in popravilo.

Prekliči internet Cox

Čeprav vam odsvetujem preklic, se v primeru, da želite preklicati Coxov internet, obrnite na njihovo podporo strankam.

Po odpovedi morate vso opremo vrniti v Coxovo trgovino.

Če prekličete povezavo sredi meseca, vam bo zaračunana le za tisti del meseca, v katerem ste bili na povezavi, kar pomeni, da vam ne bo zaračunana za celoten mesec, če jo prekličete sredi meseca.

Končne misli

Ko ste na Coxovem spletnem mestu, preverite tudi, ali so zapadla plačila.

Če nekako niste opazili ostanka dolga iz prejšnjega računa, ga čim prej plačajte.

Vzrok za prekinitev povezave so lahko zapozneli obroki.

Po vsakem poskusu popravka izvedite preskus hitrosti, saj lahko takoj ugotovite, ali je bila težava odpravljena s tem, kar ste poskusili.

Morda boste uživali tudi v branju

• Bela svetloba Cox Wi-Fi: kako odpraviti težave v nekaj sekundah
• Kako v nekaj sekundah programirati daljinski upravljalnik Cox za televizor
• Kako v nekaj sekundah ponastaviti daljinski upravljalnik Cox Remote
• Ethernet počasnejši od Wi-Fi: kako popraviti v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim svoj panoramski Wi-Fi COX?

Pritisnite gumb za ponastavitev na zadnji strani usmerjevalnika in ga držite 30 sekund, dokler se usmerjevalnik ponovno ne zažene.

Ko se usmerjevalnik popolnoma vklopi, je bil uspešno ponastavljen.

Ali Coxov panoramski Wi-Fi potrebuje usmerjevalnik?

Panoramski Wi-Fi je sam usmerjevalnik in modem, zato vam ni treba kupiti dodatnega usmerjevalnika.

Kje je gumb WPS na mojem usmerjevalniku Cox panoramic?

Gumb WPS na usmerjevalniku Panoramic se nahaja na vrhu usmerjevalnika.

Kako dostopam do nastavitev usmerjevalnika Cox panoramic?

Pojdite na spletno mesto wifi.cox.com in vnesite svoje Coxovo uporabniško ime in geslo.

Po prijavi lahko spremenite nastavitve Wi-Fi.

Kako hiter je Coxov panoramski Wi-Fi?

Hitrost usmerjevalnika je odvisna od izbranega načrta.

Pri paketu Preferred 150 lahko prenesete 150 Mb/s, pri paketu Ultimate 500 pa 500 Mb/s.

Najvišji načrt, imenovan Gigablast, vam omogoča povprečno hitrost do 1 Gb/s.