Karamihan ay nanonood ng Netflix ang aking pinsan sa kanyang TCL Roku TV, at karaniwan niyang bine-binge ang lahat ng palabas na pinapanood niya.

Kamakailan, tinawagan niya ako at humingi ng tulong sa kanyang Netflix.

Ang isyu ay hindi siya kailanman makakapag-load ng anuman sa channel, at kung sakaling gumana ang anuman, kahit anong pelikula o palabas na nilalaro niya ay hindi naglo-load.

Upang matulungan siyang malaman kung ano ang sitwasyon at kung paano para maayos ito, nag-online ako sa mga pahina ng suporta ng Netflix at Roku.

Doon nalaman ko ang maraming paraan na maaari mong subukan, at pagkatapos subukan ang isang bagay na inirerekomenda ng mga tao sa komunidad ng Roku at Netflix, nagawa ko para ayusin ang Netflix channel sa kanyang Roku at ibalik siya sa binging sa kanyang mga palabas.

Pagkatapos mong basahin ang artikulong ito na ginugol ko ng ilang oras sa pagsasaliksik, malulutas mo ang anumang isyu na sumasalot iyong Netflix app at ihanda kang muli para sa streaming.

Upang ayusin ang Netflix channel, kung hindi ito gumagana sa iyong Roku, tingnan kung hindi gumagana ang mga serbisyo ng Netflix. Kung aktibo ang mga ito, subukang muling i-install ang Netflix channel o i-restart o i-reset ang iyong Roku.

Patuloy na magbasa para malaman kung bakit maaaring gumana ang pag-reset sa pag-aayos ng isyu at kung paano ka makakapag-install muli ng channel sa isang Roku .

Suriin Kung Naka-down ang Netflix

Ang Netflix channel sa iyong Roku ay kailangang kumonekta sa mga server nito upang maihatid sa iyo ang nilalamang gusto mo, at ang mga server ay kailangang maging aktibo attumatakbo para mangyari iyon.

Nangyayari sa lahat ng oras ang nakaiskedyul at hindi nakaiskedyul na mga pahinga sa pagpapanatili.

Kung saan ang una ay ginagawa nang walang gaanong pagkaantala sa mga serbisyo, maaaring tanggalin ng huli ang serbisyo para sa maraming mga tao.

Sa kabutihang palad, ang Netflix ay may webpage upang ipaalam sa iyo kung gumagana o nasa ilalim ng maintenance ang kanilang serbisyo.

Makakakita ka ng timeframe sa webpage kung ang serbisyo ay pababa sa ipaalam sa iyo kung kailan ito babalik, kaya maghintay hanggang matapos ang oras na iyon bago bumalik sa app.

Maaari mo ring tingnan ang iyong koneksyon sa internet at tingnan kung ito ay gumagana nang maayos.

I-update Ang Netflix App

Palaging pinananatiling updated ng Netflix ang kanilang mga app, na nangangahulugang inaayos nila ang mga bug at isyung maaaring lumabas at naiulat ng mga tao ang mga isyung iyon.

Kung nagkakaproblema ka sa Netflix channel ay talagang sanhi ng isang bug, ang pag-update nito ay maaaring ayusin ito.

Upang i-update ang Netflix channel sa iyong Roku, kakailanganin mong i-update ang buong Roku nang sabay-sabay.

Sundin ang mga hakbang sa ibaba upang gawin ito:

1. Pindutin ang Home key sa iyong Roku remote.
2. Pumunta sa Mga Setting > System .
3. Piliin ang System Update .
4. I-click ang Suriin ngayon upang mahanap at i-install ang anumang mga update sa Netflix channel.

Ilunsad muli ang channel pagkatapos itong i-update upang ma-verify kung epektibo ang pag-aayos.

I-install muli ang Channel

Minsan, idinaragdag ang channel sa iyong Rokupagkatapos mong alisin ay makakatulong din itong ayusin ang karamihan sa mga isyu sa channel.

Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang sa ibaba:

1. Pindutin ang Home key sa iyong Roku remote
2. I-click ang kanang button sa remote at i-highlight ang Netflix channel.
3. Pindutin ang star (*) key sa remote para buksan ang submenu.
4. Piliin ang Alisin ang channel .
5. Pindutin muli ang button na Home .
6. Piliin ang Mga Streaming na Channel at hanapin ang Netflix.
7. I-install ang channel at mag-log in sa iyong Netflix account.

Pagkatapos mag-log in sa iyong account, tingnan kung naresolba mo ang isyu sa channel.

I-restart ang Roku

Kapag hindi gumana ang muling pag-install ng channel, maaari mong subukang i-power cycling ang Roku upang makita kung maaayos nito ang anumang isyu na nagiging dahilan upang hindi gumana ang Netflix app gaya ng nilayon.

Upang i-restart ang iyong Roku :

1. Pindutin ang Home key sa iyong Roku remote.
2. Pumunta sa Mga Setting > System .
3. Piliin ang System Restart .
4. I-highlight at i-click ang Restart at kumpirmahin ang prompt na lalabas.

Kapag ang Bumalik ang Roku, ilunsad ang Netflix channel at i-verify kung nagawa ng pag-restart ang bagay.

I-reset ang Roku

Ang huling opsyon na maaari mong subukan ay ang pag-factory reset ng Roku , na magde-delete ng lahat ng data sa device.

Ila-log out din nito ang Roku mula sa lahat ng streaming services na ginagamit mo sa iyong Roku, kaya tandaan na idagdag ang lahat ng iyongchannel at mag-sign in muli sa iyong mga account pagkatapos ng pag-reset.

Upang i-reset ang iyong Roku:

1. Pindutin ang Home key sa iyong Roku remote.
2. Pumunta sa Mga Setting > System > Mga advanced na setting ng system .
3. Piliin ang Factory reset .
4. Sundin ang mga tagubiling lumilitaw upang kumpletuhin ang factory reset.

Kung ang iyong Roku ay may physical reset button, pindutin nang matagal ang button upang mabilis na i-reset ang Roku.

Pagkatapos ng pag-reset, i-install ang Netflix app at tingnan kung magpapatuloy ang isyu.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung wala sa mga hakbang sa pag-troubleshoot na inirerekumenda ko na gumana para sa iyo, makipag-ugnayan gamit ang Netflix at Roku.

Ipaalam sa kanila ang iyong mga isyu at sundin ang kanilang mga tagubilin para maayos ang app nang mabilis hangga't maaari.

Kapag alam na nila kung anong modelo ng Roku ang mayroon ka, mas madaling humanap ng pag-aayos na gagana para sa iyo.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

Ang Xfinity Stream channel ay kilala rin na magkakaroon ng mga isyu sa Rokus kung saan sila ay random na huminto sa pagtatrabaho.

Upang makuha naayos ang channel, maaari mong sundin ang mga regular na hakbang ng pag-restart ng iyong Roku at pag-check kung gumagana ang iyong koneksyon sa internet ayon sa nilalayon.

Bago ka pumunta sa pag-troubleshoot, tiyaking hindi nahihirapan ang Roku sa pagkonekta sa internet.

Maaaring sabihin nito sa iyo na nakakonekta ito sa iyong Wi-Fi, ngunit hindi ito magkakaroon ng internet access.

I-restart ang iyong router at ang iyong Roku kung sakaling makuha mo itoerror.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa

• Hindi Gumagana ang Remote na Volume ng Roku: Paano I-troubleshoot
• Hindi Gumagana ang Prime Video sa Roku: Paano Ayusin sa Ilang Segundo
• Hindi Gumagana ang Roku Remote: Paano I-troubleshoot
• Paano Mag-log Out Sa HBO Max Sa Roku: Madaling Gabay
• Paano Gamitin ang Roku TV Nang Walang Remote At Wi-Fi: Kumpletong Gabay

Mga Madalas Itanong

Paano i-reset ko ba ang Netflix sa Roku?

Upang i-reset ang Netflix sa iyong Roku, muling i-install ang channel sa iyong device.

Pagkatapos muling i-install, mag-log in sa iyong Netflix account para tapusin ang proseso ng pag-reset.

Nagkakaroon ba ng problema ang Netflix ngayon?

Ang pinakamahusay na paraan para malaman kung nagkakaroon ng mga isyu ang mga server ng Netflix ay tingnan ang website ng katayuan ng serbisyo ng Netflix.

Sasabihin nito sa iyo kung ang kanilang mga server ay at gaano katagal bago sila makabalik online pagkatapos ng mga pahinga sa pagpapanatili.

Paano ko iki-clear ang aking cache sa Netflix?

Maaari mong i-clear ang cache sa Netflix app sa karamihan ng mga platform sa pamamagitan ng pagsuri sa screen ng impormasyon ng app.

Maaari mo ring i-install muli ang app kung hindi ka pinapayagan ng iyong device na i-clear ang cache.

Bakit sinasabi ng Netflix ko na may problema sa pagkonekta sa Netflix?

Karaniwan, maaaring ipakita ng iyong Netflix app ang error na ito kung hindi mapagkakatiwalaan ang iyong koneksyon sa internet.

Maaaring magkaroon din ng maintenance break na nagaganap, at ang mga server ng Netflix ay down.