Moj bratranec Netflix večinoma gleda na svojem televizorju TCL Roku TV in ponavadi vse oddaje, ki jih gleda, gleda sproti.

Pred kratkim me je poklical in me prosil za pomoč pri svojem Netflixu.

Težava je bila v tem, da na kanalu ni mogel naložiti ničesar, če pa je kaj delovalo, se film ali oddaja, ki jo je predvajal, ni nikoli naložila.

Da bi mu pomagal ugotoviti, za kaj gre in kako to odpraviti, sem na spletu obiskal strani za podporo Netflixa in Rokuja.

Tam sem našel veliko metod, ki jih lahko preizkusite, in ko sem poskusil nekaj, kar so priporočili ljudje iz skupnosti Roku in Netflix, mi je uspelo popraviti kanal Netflix v njegovem Roku in ga vrniti k gledanju oddaj.

Ko boste prebrali ta članek, za katerega sem porabil kar nekaj ur raziskovanja, boste lahko rešili vse težave, ki so pestile vašo aplikacijo Netflix, in se ponovno pripravili na pretakanje.

Če kanal Netflix ne deluje v vašem Roku, preverite, ali so storitve Netflix onemogočene. Če so aktivne, poskusite znova namestiti kanal Netflix ali znova zagnati ali ponastaviti vaš Roku.

V nadaljevanju preberite, zakaj bi ponastavitev lahko pomagala odpraviti težavo in kako lahko znova namestite kanal v Roku.

Preverite, ali je Netflix v okvari

Kanal Netflix v vašem Roku se mora povezati s svojimi strežniki, da vam lahko posreduje priljubljeno vsebino, strežniki pa morajo biti aktivni in delujoči, da se to lahko zgodi.

Načrtovane in nenačrtovane prekinitve vzdrževanja se dogajajo ves čas.

Če se prvi način izvede brez večjih motenj v storitvah, lahko drugi povzroči izpad storitev za veliko ljudi.

Na srečo ima Netflix spletno stran, na kateri vam sporoči, ali je njegova storitev vzpostavljena in deluje ali je v vzdrževanju.

Če storitev ne deluje, se na spletni strani prikaže časovni okvir, ki vas obvešča, kdaj bo spet vključena, zato počakajte, da se ta čas izteče, in nato preverite v aplikaciji.

Preverite tudi internetno povezavo in preverite, ali deluje pravilno.

Posodobitev aplikacije Netflix

Netflix svoje aplikacije vedno posodablja, kar pomeni, da odpravlja napake in težave, ki so se morda pojavile in o katerih so ljudje poročali.

Če je težave s kanalom Netflix dejansko povzročila napaka, jo lahko s posodobitvijo odpravite.

Če želite posodobiti kanal Netflix v svojem Roku, morate posodobiti celoten Roku naenkrat.

Pri tem sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Pojdi na Nastavitve > Sistem .
3. Izberite Posodobitev sistema .
4. Kliknite . Preverite zdaj da poiščete in namestite vse posodobitve kanala Netflix.

Po posodobitvi ponovno zaženite kanal in preverite, ali je bil popravek učinkovit.

Ponovna namestitev kanala

Včasih lahko večino težav s kanalom odpravite tudi z dodajanjem kanala v program Roku, potem ko ste ga odstranili.

Če želite to storiti, sledite naslednjim korakom:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku Roku
2. Kliknite desni gumb na daljinskem upravljalniku in označite kanal Netflix.
3. Pritisnite tipko z zvezdico (*) na daljinskem upravljalniku, da odprete podmeni.
4. Izberite Odstranitev kanala .
5. Pritisnite Domov ponovno pritisnite gumb .
6. Izberite Kanali pretakanja in poiščite Netflix.
7. Namestite kanal in se prijavite v račun Netflix.

Ko se prijavite v svoj račun, preverite, ali ste rešili težavo s kanalom.

Ponovni zagon telefona Roku

Če ponovna namestitev kanala ne pomaga, lahko poskusite izklopiti Roku, da preverite, ali lahko odpravite težavo, zaradi katere aplikacija Netflix ne deluje, kot je bilo predvideno.

Ponovni zagon naprave Roku:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Pojdi na Nastavitve > Sistem .
3. Izberite Ponovni zagon sistema .
4. Označite in kliknite Ponovni zagon in potrdite prikazani poziv.

Ko se Roku ponovno vklopi, zaženite kanal Netflix in preverite, ali je ponovni zagon opravil svoje delo.

Ponastavitev naprave Roku

Zadnja možnost, ki jo lahko preizkusite, je tovarniška ponastavitev naprave Roku, s katero boste izbrisali vse podatke v napravi.

Prav tako bo odjavila napravo Roku iz vseh storitev pretakanja, ki jih uporabljate v napravi Roku, zato po ponastavitvi ne pozabite dodati vseh kanalov in se znova prijaviti v svoje račune.

Ponastavitev naprave Roku:

1. Pritisnite Domov na daljinskem upravljalniku Roku.
2. Pojdi na Nastavitve > Sistem > Napredne sistemske nastavitve .
3. Izberite Tovarniška ponastavitev .
4. Sledite prikazanim navodilom, da dokončate ponastavitev na tovarniško nastavitev.

Če ima vaš Roku fizični gumb za ponastavitev, ga pritisnite in pridržite, da hitro ponastavite Roku.

Po ponastavitvi namestite aplikacijo Netflix in preverite, ali se težava nadaljuje.

Kontaktna podpora

Če noben od priporočenih korakov za odpravljanje težav ne pomaga, stopite v stik z Netflixom in Rokom.

Obvestite jih o težavah in upoštevajte njihova navodila, da aplikacijo čim prej popravite.

Ko bodo izvedeli, kateri model naprave Roku imate, bodo lažje našli rešitev, ki bo ustrezala vašim potrebam.

Končne misli

Znano je tudi, da ima kanal Xfinity Stream težave na napravah Rokus, kjer naključno preneha delovati.

Kanal lahko popravite tako, da znova zaženete Roku in preverite, ali internetna povezava deluje, kot je bilo predvideno.

Preden se lotite odpravljanja težav, se prepričajte, da Roku nima težav s povezovanjem z internetom.

Morda vam bo sporočil, da je povezan z omrežjem Wi-Fi, vendar ne bo imel dostopa do interneta.

Če se ta napaka pojavi, znova zaženite usmerjevalnik in napravo Roku.

Morda boste uživali tudi v branju

• Rokov daljinski upravljalnik Glasnost ne deluje: kako odpraviti težave
• Prime Video ne deluje v Roku: kako popraviti v nekaj sekundah
• Daljinski upravljalnik Roku ne deluje: kako odpraviti težave
• Kako se odjaviti iz programa HBO Max v Roku: enostaven vodnik
• Kako uporabljati Roku TV brez daljinskega upravljalnika in Wi-Fi: popoln vodnik

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim Netflix v Roku?

Če želite ponastaviti Netflix v Roku, ponovno namestite kanal v napravo.

Po ponovni namestitvi se prijavite v račun Netflix in dokončajte postopek ponastavitve.

Ima Netflix trenutno težave?

Najboljši način, da ugotovite, ali imajo Netflixovi strežniki težave, je, da preverite Netflixovo spletno mesto o stanju storitev.

V njem boste izvedeli, ali so njihovi strežniki delujoči in koliko časa bo trajalo, da bodo po vzdrževalnih prekinitvah spet delovali.

Kako počistim predpomnilnik v Netflixu?

Predpomnilnik aplikacije Netflix na večini platform lahko počistite tako, da preverite zaslon z informacijami o aplikaciji.

Če naprava ne omogoča čiščenja predpomnilnika, lahko aplikacijo tudi znova namestite.

Zakaj moj Netflix sporoča, da obstaja težava pri vzpostavljanju povezave z Netflixom?

Običajno se ta napaka v aplikaciji Netflix pojavi, če je vaša internetna povezava nezanesljiva.

Morda je prišlo tudi do prekinitve vzdrževanja in Netflixovi strežniki ne delujejo.