Sepupu saya kebanyakan menonton Netflix di TV TCL Roku miliknya, dan dia biasanya menonton semua acara yang ditontonnya.

Baru-baru ini, dia menelepon saya dan meminta bantuan saya untuk membantu Netflix-nya.

Masalahnya adalah dia tidak pernah dapat memuat apa pun di saluran tersebut, dan jika ada yang berhasil, film atau acara apa pun yang diputar tidak pernah dimuat.

Untuk membantunya mencari tahu apa situasinya dan bagaimana cara memperbaikinya, saya membuka halaman dukungan Netflix dan Roku secara online.

Di sana saya menemukan banyak metode yang dapat Anda coba, dan setelah mencoba sesuatu yang direkomendasikan oleh orang-orang di komunitas Roku dan Netflix, saya berhasil memperbaiki saluran Netflix di Roku-nya dan membuatnya kembali menonton acara-acaranya.

Setelah Anda membaca artikel ini yang saya habiskan beberapa jam untuk riset, Anda akan bisa menyelesaikan masalah apa pun yang mengganggu aplikasi Netflix Anda dan bersiap-siap untuk streaming lagi.

Untuk memperbaiki saluran Netflix, jika tidak berfungsi di Roku Anda, periksa apakah layanan Netflix sedang tidak aktif. Jika aktif, coba instal ulang saluran Netflix atau mulai ulang atau setel ulang Roku Anda.

Teruslah membaca untuk mengetahui mengapa pengaturan ulang mungkin berhasil dalam memperbaiki masalah dan bagaimana Anda dapat menginstal ulang saluran pada Roku.

Periksa Apakah Netflix Sedang Down

Saluran Netflix pada Roku Anda harus terhubung ke servernya untuk memberikan konten yang Anda sukai, dan server harus aktif dan berjalan agar hal itu dapat terjadi.

Istirahat pemeliharaan terjadwal dan tidak terjadwal selalu terjadi sepanjang waktu.

Di mana yang pertama dilakukan tanpa banyak gangguan dalam layanan, yang kedua dapat menurunkan layanan untuk banyak orang.

Untungnya, Netflix memiliki halaman web untuk memberi tahu Anda jika layanan mereka aktif dan berjalan atau sedang dalam pemeliharaan.

Anda akan melihat jangka waktu pada halaman web jika layanan sedang down untuk memberi tahu Anda kapan layanan akan kembali aktif, jadi tunggu hingga waktu tersebut berakhir sebelum memeriksa kembali aplikasi.

Anda juga dapat memeriksa koneksi internet Anda dan melihat apakah koneksi tersebut berjalan dengan baik.

Perbarui Aplikasi Netflix

Netflix selalu memperbarui aplikasi mereka, yang berarti mereka memperbaiki bug dan masalah yang mungkin muncul dan orang-orang telah melaporkan masalah tersebut.

Jika masalah yang Anda alami dengan saluran Netflix sebenarnya disebabkan oleh bug, memperbarui saluran tersebut dapat memperbaikinya.

Untuk memperbarui saluran Netflix di Roku Anda, Anda harus memperbarui seluruh Roku sekaligus.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya:

1. Tekan tombol Beranda pada remote Roku Anda.
2. Pergi ke Pengaturan > Sistem .
3. Pilih Pembaruan Sistem .
4. Klik Periksa sekarang untuk menemukan dan menginstal pembaruan apa pun pada saluran Netflix.

Luncurkan saluran lagi setelah memperbaruinya untuk memverifikasi apakah perbaikannya efektif.

Memasang Ulang Saluran

Terkadang menambahkan saluran ke Roku setelah Anda menghapusnya juga dapat membantu memperbaiki sebagian besar masalah pada saluran.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Tekan tombol Beranda pada remote Roku Anda
2. Klik tombol kanan pada remote dan sorot saluran Netflix.
3. Tekan tombol bintang (*) pada remote control untuk membuka submenu.
4. Pilih Hapus saluran .
5. Tekan tombol Beranda tombol lagi.
6. Pilih Saluran Streaming dan temukan Netflix.
7. Instal saluran dan masuk ke akun Netflix Anda.

Setelah masuk ke akun Anda, periksa apakah Anda telah menyelesaikan masalah dengan saluran tersebut.

Mulai Ulang Roku

Ketika menginstal ulang saluran tidak berhasil, Anda dapat mencoba menyalakan Roku untuk melihat apakah itu dapat memperbaiki masalah apa pun yang menyebabkan aplikasi Netflix tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Untuk memulai ulang Roku Anda:

1. Tekan tombol Beranda pada remote Roku Anda.
2. Pergi ke Pengaturan > Sistem .
3. Pilih Mulai Ulang Sistem .
4. Sorot dan klik Mulai ulang dan konfirmasikan prompt yang muncul.

Saat Roku menyala kembali, luncurkan saluran Netflix dan verifikasi apakah pengaktifan ulang berhasil.

Setel Ulang Roku

Opsi terakhir yang bisa Anda coba adalah mengatur ulang Roku ke pengaturan pabrik, yang akan menghapus semua data pada perangkat.

Ini juga akan mengeluarkan Roku dari semua layanan streaming yang Anda gunakan di Roku, jadi ingatlah untuk menambahkan semua saluran Anda dan masuk kembali ke akun Anda setelah pengaturan ulang.

Untuk mengatur ulang Roku Anda:

1. Tekan tombol Beranda pada remote Roku Anda.
2. Pergi ke Pengaturan > Sistem > Pengaturan sistem lanjutan .
3. Pilih Pengaturan ulang pabrik .
4. Ikuti petunjuk yang muncul untuk menyelesaikan pengaturan ulang pabrik.

Jika Roku Anda memiliki tombol reset fisik, tekan dan tahan tombol tersebut untuk mengatur ulang Roku dengan cepat.

Setelah pengaturan ulang, instal aplikasi Netflix dan lihat apakah masalahnya masih ada.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada langkah pemecahan masalah yang saya rekomendasikan berhasil untuk Anda, hubungi Netflix dan Roku.

Beri tahu mereka tentang masalah Anda dan ikuti instruksi mereka untuk memperbaiki aplikasi secepat mungkin.

Setelah mereka mengetahui model Roku yang Anda miliki, akan lebih mudah untuk menemukan perbaikan yang sesuai untuk Anda.

Pikiran Akhir

Saluran Xfinity Stream juga diketahui mengalami masalah pada Rokus di mana saluran tersebut berhenti bekerja secara acak.

Untuk memperbaiki saluran, Anda dapat mengikuti langkah-langkah biasa untuk memulai ulang Roku dan memeriksa apakah koneksi internet Anda berfungsi sebagaimana mestinya.

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, pastikan bahwa Roku tidak mengalami masalah saat terhubung ke internet.

Mungkin Anda akan diberi tahu bahwa perangkat ini terhubung ke Wi-Fi Anda, tetapi tidak memiliki akses internet.

Nyalakan ulang router dan Roku Anda jika Anda mengalami kesalahan ini.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Volume Jarak Jauh Roku Tidak Berfungsi: Cara Mengatasi Masalah
• Prime Video Tidak Berfungsi di Roku: Cara Memperbaiki dalam Hitungan Detik
• Remote Roku Tidak Berfungsi: Cara Mengatasi Masalah
• Cara Keluar dari HBO Max di Roku: Panduan Mudah
• Cara Menggunakan Roku TV Tanpa Remote Dan Wi-Fi: Panduan Lengkap

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengatur ulang Netflix di Roku?

Untuk mengatur ulang Netflix di Roku Anda, instal ulang saluran pada perangkat Anda.

Setelah menginstal ulang, masuk ke akun Netflix Anda untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang.

Apakah Netflix sedang mengalami masalah saat ini?

Cara terbaik untuk mengetahui apakah server Netflix mengalami masalah adalah dengan memeriksa situs web status layanan Netflix.

Ini akan memberi tahu Anda jika server mereka aktif dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk kembali online setelah jeda pemeliharaan.

Bagaimana cara menghapus cache saya di Netflix?

Anda dapat menghapus cache pada aplikasi Netflix di sebagian besar platform dengan memeriksa layar informasi aplikasi.

Anda juga dapat menginstal ulang aplikasi jika perangkat Anda tidak mengizinkan Anda menghapus cache.

Mengapa Netflix saya mengatakan ada masalah saat menyambung ke Netflix?

Biasanya, aplikasi Netflix Anda mungkin menampilkan kesalahan ini jika koneksi internet Anda tidak dapat diandalkan.

Mungkin juga sedang terjadi gangguan pemeliharaan, dan server Netflix sedang down.