Mój kuzyn ogląda Netflix głównie na swoim telewizorze TCL Roku i zazwyczaj binguje wszystkie programy, które ogląda.

Ostatnio zadzwonił do mnie i poprosił o pomoc w sprawie swojego Netflixa.

Problem polegał na tym, że nigdy nie mógł załadować niczego na kanale, a w przypadku, gdy coś działało, jakikolwiek film lub program, który odtwarzał, nie ładował się.

Aby pomóc mu dowiedzieć się, jak wygląda sytuacja i jak ją naprawić, wszedłem na strony pomocy technicznej Netflixa i Roku.

Tam dowiedziałem się o wielu metodach, które można wypróbować, a po wypróbowaniu czegoś, co polecili ludzie w społeczności Roku i Netflix, udało mi się naprawić kanał Netflix na jego Roku i przywrócić go do bingowania jego programów.

Po przeczytaniu tego artykułu, na którym spędziłem sporo godzin badań, będziesz w stanie rozwiązać każdy problem, który dręczył twoją aplikację Netflix i sprawić, że będziesz gotowy do streamingu ponownie.

Aby naprawić kanał Netflix, jeśli nie działa na Roku, sprawdź, czy usługi Netflix są wyłączone. Jeśli są aktywne, spróbuj ponownie zainstalować kanał Netflix lub ponownie uruchomić lub zresetować Roku.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego reset może działać w naprawie problemu i jak można ponownie zainstalować kanał na Roku.

Sprawdź, czy Netflix jest wyłączony

Kanał Netflix w Twoim Roku musi połączyć się z serwerami, aby dostarczyć Ci ulubione treści, a żeby to było możliwe, serwery muszą być aktywne i działające.

Planowane i nieplanowane przerwy w konserwacji zdarzają się cały czas.

W przypadku, gdy pierwsze z nich odbywa się bez większych zakłóceń w usługach, drugie może spowodować obniżenie jakości usług dla wielu osób.

Na szczęście Netflix ma stronę internetową, która informuje o tym, czy ich usługa działa, czy jest w trakcie konserwacji.

Zobaczysz ramy czasowe na stronie internetowej, jeśli usługa jest w dół, aby dać ci znać, kiedy wróci na, więc czekać, aż ten czas kończy się przed sprawdzeniem z powrotem na aplikacji.

Możesz również sprawdzić swoje połączenie internetowe i zobaczyć, czy działa dobrze.

Zaktualizuj aplikację Netflix

Netflix zawsze aktualizuje swoje aplikacje, co oznacza, że naprawia błędy i problemy, które mogły się wkradać, a ludzie zgłaszali te problemy.

Jeśli kłopoty, które masz z kanałem Netflix, były rzeczywiście spowodowane błędem, aktualizacja może go naprawić.

Aby zaktualizować kanał Netflix na Roku, musisz zaktualizować cały Roku jednocześnie.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Naciśnij przycisk Strona główna na pilocie Roku.
2. Idź do Ustawienia > System .
3. Wybierz Aktualizacja systemu .
4. Kliknij Sprawdź teraz aby znaleźć i zainstalować wszelkie aktualizacje kanału Netflix.

Uruchom ponownie kanał po aktualizacji, aby sprawdzić, czy poprawka była skuteczna.

Zainstaluj ponownie kanał

Czasami dodanie kanału do Roku po jego usunięciu może również pomóc naprawić większość problemów z kanałem.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:

1. Naciśnij przycisk Strona główna na pilocie Roku
2. Kliknij prawy przycisk na pilocie i podświetl kanał Netflix.
3. Naciśnij przycisk gwiazdki (*) na pilocie, aby otworzyć podmenu.
4. Wybierz Usunąć kanał .
5. Naciśnij przycisk Strona główna ponownie przycisk.
6. Wybierz Kanały streamingowe i znaleźć Netflix.
7. Zainstaluj kanał i zaloguj się na swoje konto Netflix.

Po zalogowaniu się na swoje konto sprawdź, czy rozwiązałeś problem z kanałem.

Zrestartuj Roku

Jeśli ponowna instalacja kanału nie działa, możesz spróbować przełączyć Roku na tryb power cycling, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem powodujący, że aplikacja Netflix nie działa zgodnie z przeznaczeniem.

Aby ponownie uruchomić Roku:

1. Naciśnij przycisk Strona główna na pilocie Roku.
2. Idź do Ustawienia > System .
3. Wybierz Restart systemu .
4. Podświetlić i kliknąć Uruchom ponownie stronę i potwierdzić wyświetlony monit.

Gdy Roku ponownie się włączy, uruchom kanał Netflix i sprawdź, czy restart załatwił sprawę.

Resetowanie Roku

Ostatnią opcją, którą możesz wypróbować, byłoby przywrócenie ustawień fabrycznych Roku, co spowoduje usunięcie wszystkich danych na urządzeniu.

Spowoduje to również wylogowanie Roku ze wszystkich usług strumieniowych, z których korzystasz na Roku, więc pamiętaj, aby dodać wszystkie swoje kanały i zalogować się ponownie na swoje konta po zresetowaniu.

Aby zresetować Roku:

1. Naciśnij przycisk Strona główna na pilocie Roku.
2. Idź do Ustawienia > System > Zaawansowane ustawienia systemu .
3. Wybierz Reset fabryczny .
4. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć przywracanie ustawień fabrycznych.

Jeśli Twój Roku ma fizyczny przycisk resetowania, naciśnij i przytrzymaj przycisk, aby szybko zresetować Roku.

Po resecie zainstaluj aplikację Netflix i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Kontakt Wsparcie

Jeśli żaden z zalecanych przeze mnie kroków rozwiązywania problemów nie zadziała w Twoim przypadku, skontaktuj się z Netflixem i Roku.

Poinformuj ich o swoich problemach i postępuj zgodnie z ich instrukcjami, aby uzyskać naprawę aplikacji tak szybko, jak to możliwe.

Kiedy wiedzą, jaki model Roku masz, łatwiej jest znaleźć naprawę, która działa dla Ciebie.

Myśli końcowe

Kanał Xfinity Stream jest również znany z tego, że w przypadku urządzeń Rokus może wystąpić problem z losowym zatrzymaniem działania.

Aby uzyskać naprawę kanału, możesz wykonać zwykłe czynności polegające na ponownym uruchomieniu Roku i sprawdzeniu, czy połączenie internetowe działa zgodnie z przeznaczeniem.

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, upewnij się, że Roku nie ma problemów z połączeniem z Internetem.

Może powiedzieć, że jest podłączony do sieci Wi-Fi, ale nie będzie miał dostępu do Internetu.

Zrestartuj swój router i Roku, jeśli kiedykolwiek pojawi się ten błąd.

You May Also Enjoy Reading

• Nie działa głośność pilota Roku: Jak rozwiązać problem
• Prime Video nie działa na Roku: Jak naprawić w sekundach
• Nie działa pilot Roku: Jak rozwiązać problem
• Jak wylogować się z HBO Max na Roku: prosty przewodnik
• Jak używać Roku TV bez pilota i Wi-Fi: kompletny przewodnik

Najczęściej zadawane pytania

Jak zresetować Netflix na Roku?

Aby zresetować Netflix na Roku, zainstaluj ponownie kanał na urządzeniu.

Po ponownej instalacji zaloguj się na swoje konto Netflix, aby zakończyć proces resetowania.

Czy Netflix ma teraz kłopoty?

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy serwery Netflixa mają problemy, jest sprawdzenie strony internetowej Netflixa dotyczącej stanu usług.

Powie Ci, czy ich serwery są sprawne i jak długo potrwa ich powrót do sieci po przerwach konserwacyjnych.

Jak wyczyścić pamięć podręczną w serwisie Netflix?

Możesz wyczyścić pamięć podręczną w aplikacji Netflix na większości platform, sprawdzając ekran informacji o aplikacji.

Możesz również ponownie zainstalować aplikację, jeśli twoje urządzenie nie pozwala na wyczyszczenie pamięci podręcznej.

Dlaczego mój Netflix mówi, że jest problem z połączeniem z Netflixem?

Zazwyczaj Twoja aplikacja Netflix może pokazać ten błąd, jeśli Twoje połączenie internetowe jest zawodne.

Mogła też trwać przerwa konserwacyjna i serwery Netflixa padły.