បងប្អូនជីដូនមួយរបស់ខ្ញុំមើល Netflix ភាគច្រើននៅលើទូរទស្សន៍ TCL Roku របស់គាត់ ហើយជាធម្មតាគាត់ចូលចិត្តកម្មវិធីទាំងអស់ដែលគាត់មើល។

ថ្មីៗនេះគាត់បានទូរស័ព្ទមកខ្ញុំ ហើយសុំឱ្យខ្ញុំជួយជាមួយ Netflix របស់គាត់។

បញ្ហាគឺថាគាត់មិនអាចផ្ទុកអ្វីនៅលើប៉ុស្តិ៍បានទេ ហើយនៅក្នុងឱកាសដែលអ្វីៗដំណើរការបាន មិនថាភាពយន្ត ឬកម្មវិធីណាដែលគាត់លេងមិនដែលផ្ទុក។

ដើម្បីជួយគាត់ឱ្យយល់ថាតើស្ថានភាពបែបណា និងរបៀប ដើម្បីជួសជុលវា ខ្ញុំបានចូលអ៊ីនធឺណិតទៅកាន់ទំព័រជំនួយរបស់ Netflix និង Roku។

នៅទីនោះខ្ញុំបានរកឃើញវិធីសាស្រ្តជាច្រើនដែលអ្នកអាចសាកល្បងបាន ហើយបន្ទាប់ពីព្យាយាមអ្វីមួយដែលមនុស្សនៅក្នុងសហគមន៍ Roku និង Netflix បានណែនាំ ខ្ញុំបានគ្រប់គ្រង ដើម្បីជួសជុលប៉ុស្តិ៍ Netflix នៅលើ Roku របស់គាត់ ហើយធ្វើឱ្យគាត់ត្រលប់ទៅរកការផ្សាយរបស់គាត់វិញ។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានអានអត្ថបទនេះដែលខ្ញុំបានចំណាយពេលពីរបីម៉ោងក្នុងការស្រាវជ្រាវ អ្នកនឹងអាចដោះស្រាយបញ្ហាអ្វីដែលកំពុងញាំញី កម្មវិធី Netflix របស់អ្នក ហើយធ្វើឱ្យអ្នកត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការផ្សាយម្តងទៀត។

ដើម្បីជួសជុលប៉ុស្តិ៍ Netflix ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការលើ Roku របស់អ្នកទេ សូមពិនិត្យមើលថាតើសេវាកម្ម Netflix ធ្លាក់ចុះឬអត់។ ប្រសិនបើពួកគេសកម្ម សូមសាកល្បងដំឡើងប៉ុស្តិ៍ Netflix ឡើងវិញ ឬចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬកំណត់ Roku របស់អ្នកឡើងវិញ។

បន្តអានដើម្បីស្វែងរកមូលហេតុដែលការកំណត់ឡើងវិញអាចដំណើរការក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងរបៀបដែលអ្នកអាចដំឡើងឆានែលឡើងវិញនៅលើ Roku .

ពិនិត្យមើលថាតើ Netflix ធ្លាក់ចុះឬអត់

ប៉ុស្តិ៍ Netflix នៅលើ Roku របស់អ្នកត្រូវការភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេរបស់វា ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវមាតិកាដែលអ្នកចូលចិត្ត ហើយម៉ាស៊ីនមេត្រូវតែសកម្ម និងកំពុងដំណើរការដើម្បីឱ្យវាកើតឡើង។

ការសម្រាកថែទាំដែលបានកំណត់ពេល និងមិនបានគ្រោងទុកកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលា។

កន្លែងដែលអតីតត្រូវបានធ្វើដោយគ្មានការរំខានច្រើនក្នុងសេវាកម្ម ក្រោយមកទៀតអាចកាត់បន្ថយសេវាកម្មបានយ៉ាងច្រើន។ មនុស្ស។

ជាសំណាងល្អ ក្រុមហ៊ុន Netflix មានគេហទំព័រមួយដើម្បីប្រាប់អ្នកថាតើសេវាកម្មរបស់ពួកគេកំពុងដំណើរការ និងកំពុងដំណើរការ ឬស្ថិតក្រោមការថែទាំ។

អ្នកនឹងឃើញស៊ុមពេលវេលានៅលើទំព័របណ្តាញ ប្រសិនបើសេវាកម្មធ្លាក់ចុះ។ ប្រាប់ឱ្យអ្នកដឹងថានៅពេលណាដែលវានឹងត្រលប់មកវិញ ដូច្នេះសូមរង់ចាំរហូតដល់ពេលវេលានោះបញ្ចប់ មុនពេលពិនិត្យមើលកម្មវិធីឡើងវិញ។

អ្នកក៏អាចពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយមើលថាតើវាដំណើរការល្អឬអត់។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព កម្មវិធី Netflix

Netflix តែងតែធ្វើឱ្យកម្មវិធីរបស់ពួកគេអាប់ដេតជានិច្ច ដែលមានន័យថាពួកគេជួសជុលកំហុស និងបញ្ហាដែលអាចកើតមាន ហើយមនុស្សបានរាយការណ៍អំពីបញ្ហាទាំងនោះ។

ប្រសិនបើបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងមានបញ្ហា ជាមួយនឹងប៉ុស្តិ៍ Netflix គឺពិតជាបណ្តាលមកពីកំហុស ការអាប់ដេតវាអាចជួសជុលវាបាន។

ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប៉ុស្តិ៍ Netflix នៅលើ Roku របស់អ្នក អ្នកនឹងត្រូវអាប់ដេត Roku ទាំងមូលតែម្តង។

អនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោមដើម្បីធ្វើដូច្នេះ៖

1. ចុចគ្រាប់ចុច ដើម នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Roku របស់អ្នក។
2. ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ ។
3. ជ្រើសរើស ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ ។
4. ចុច ពិនិត្យឥឡូវនេះ ដើម្បីស្វែងរក និងដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាពណាមួយទៅកាន់ប៉ុស្តិ៍ Netflix។

បើកដំណើរការឆានែលម្តងទៀតបន្ទាប់ពីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើការជួសជុលមានប្រសិទ្ធភាពឬអត់។

ដំឡើងឆានែលឡើងវិញ

ពេលខ្លះបន្ថែមឆានែលទៅ Roku របស់អ្នកបន្ទាប់ពីអ្នកបានលុបវាចេញ វាក៏អាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនជាមួយឆានែលផងដែរ។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម៖

1. ចុចគ្រាប់ចុច ទំព័រដើម នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Roku របស់អ្នក
2. ចុចប៊ូតុងខាងស្តាំលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ហើយរំលេចឆានែល Netflix ។
3. ចុចគ្រាប់ចុចផ្កាយ (*) នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដើម្បីបើកម៉ឺនុយរង។
4. ជ្រើសរើស លុបឆានែលចេញ ។
5. ចុចប៊ូតុង ទំព័រដើម ម្តងទៀត។
6. ជ្រើសរើស ឆានែលស្ទ្រីម ហើយស្វែងរក Netflix។
7. ដំឡើងប៉ុស្តិ៍ ហើយចូលគណនី Netflix របស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីចូលគណនីរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហាជាមួយឆានែលឬអត់។

ចាប់ផ្តើម Roku ឡើងវិញ

នៅពេលដំឡើងឆានែលឡើងវិញមិនដំណើរការ អ្នកអាចសាកល្បងប្រើថាមពល Roku ដើម្បីមើលថាតើវាអាចដោះស្រាយបញ្ហាអ្វីក៏ដោយដែលបណ្តាលឱ្យកម្មវិធី Netflix មិនដំណើរការដូចបំណង។

ដើម្បីចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញ :

1. ចុចគ្រាប់ចុច Home នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Roku របស់អ្នក។
2. ចូលទៅកាន់ Settings > System ។
3. ជ្រើសរើស ចាប់ផ្តើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ ។
4. បន្លិច ហើយចុច ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ហើយបញ្ជាក់សារដែលបង្ហាញ។

នៅពេល Roku បើកឡើងវិញ បើកដំណើរការប៉ុស្តិ៍ Netflix និងផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើការចាប់ផ្តើមឡើងវិញបានធ្វើរឿងឬអត់។

កំណត់ Roku ឡើងវិញ

ជម្រើសចុងក្រោយដែលអ្នកអាចសាកល្បងគឺដើម្បីកំណត់ Roku ពីរោងចក្រឡើងវិញ ដែលនឹងលុបទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើឧបករណ៍។

វាក៏នឹងចេញពី Roku ចេញពីសេវាកម្មស្ទ្រីមទាំងអស់ដែលអ្នកប្រើនៅលើ Roku របស់អ្នក ដូច្នេះកុំភ្លេចបន្ថែមរបស់អ្នកទាំងអស់ប៉ុស្តិ៍ ហើយចូលគណនីរបស់អ្នកវិញបន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញ។

ដើម្បីកំណត់ Roku របស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. ចុចគ្រាប់ចុច Home នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Roku របស់អ្នក។
2. ចូលទៅកាន់ Settings > System > Advanced system settings ។
3. ជ្រើសរើស Factory reset ។
4. ធ្វើតាមការណែនាំដែលបង្ហាញថាដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ។

ប្រសិនបើ Roku របស់អ្នកមានប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញ សូមចុចប៊ូតុងឱ្យជាប់ដើម្បីកំណត់ Roku ឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

បន្ទាប់ពីការកំណត់ឡើងវិញ សូមដំឡើងកម្មវិធី Netflix ហើយមើលថាតើបញ្ហានៅតែបន្តឬអត់។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ

ប្រសិនបើគ្មានជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដែលខ្ញុំបានណែនាំអោយដោះស្រាយសម្រាប់អ្នកទេ សូមទាក់ទង ជាមួយ Netflix និង Roku ។

ជូនដំណឹងពួកគេអំពីបញ្ហារបស់អ្នក ហើយធ្វើតាមការណែនាំរបស់ពួកគេ ដើម្បីជួសជុលកម្មវិធីឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

នៅពេលដែលពួកគេដឹងពីម៉ូដែល Roku ដែលអ្នកមាន នោះវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការ ស្វែងរកការជួសជុលដែលដំណើរការសម្រាប់អ្នក។

ការគិតចុងក្រោយ

ប៉ុស្តិ៍ Xfinity Stream ក៏ត្រូវបានគេដឹងថាមានបញ្ហានៅលើ Rokus ដែលពួកគេឈប់ដំណើរការដោយចៃដន្យ។

ដើម្បីទទួលបាន ប៉ុស្តិ៍ដែលបានជួសជុល អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានធម្មតានៃការចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញ និងពិនិត្យមើលថាតើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកដំណើរការដូចបំណងឬអត់។

មុនពេលអ្នកចូលទៅក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា សូមប្រាកដថា Roku មិនមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ទៅ អ៊ីនធឺណិត។

វាអាចប្រាប់អ្នកថាវាត្រូវបានភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi របស់អ្នក ប៉ុន្តែវានឹងមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។

ចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក និង Roku របស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ទទួលបានវាកំហុស។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអាន

• កម្រិតសំឡេងពីចម្ងាយ Roku មិនដំណើរការ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• វីដេអូបឋមមិនដំណើរការ នៅលើ Roku៖ របៀបជួសជុលក្នុងមួយវិនាទី
• Roku ពីចម្ងាយមិនដំណើរការ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• របៀបចេញពី HBO Max នៅលើ Roku៖ មគ្គុទ្ទេសក៍ងាយស្រួល
• របៀបប្រើទូរទស្សន៍ Roku ដោយមិនប្រើពីចម្ងាយ និង Wi-Fi៖ ការណែនាំពេញលេញ

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

របៀប តើខ្ញុំកំណត់ Netflix នៅលើ Roku ឡើងវិញបានទេ?

ដើម្បីកំណត់ Netflix ឡើងវិញនៅលើ Roku របស់អ្នក សូមដំឡើងឆានែលឡើងវិញនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីដំឡើងឡើងវិញ សូមចូលទៅកាន់គណនី Netflix របស់អ្នក ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។<1

តើក្រុមហ៊ុន Netflix មានបញ្ហានៅពេលនេះទេ?

វិធីល្អបំផុតដើម្បីដឹងថាតើម៉ាស៊ីនមេ Netflix មានបញ្ហាឬអត់ គឺពិនិត្យមើលគេហទំព័រស្ថានភាពសេវាកម្មរបស់ Netflix។

វានឹងប្រាប់អ្នកថាតើម៉ាស៊ីនមេរបស់ពួកគេមានឬអត់ ឡើង ហើយតើវាត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានដើម្បីឱ្យពួកគេត្រលប់មកអ៊ីនធឺណិតវិញបន្ទាប់ពីសម្រាកការថែទាំ។

តើខ្ញុំត្រូវសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់របស់ខ្ញុំនៅលើ Netflix ដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់នៅលើកម្មវិធី Netflix នៅលើវេទិកាភាគច្រើន ដោយពិនិត្យមើលអេក្រង់ព័ត៌មានកម្មវិធី។

អ្នកក៏អាចដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញបានដែរ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់។

ហេតុអ្វីបានជា Netflix របស់ខ្ញុំនិយាយថាមានបញ្ហាក្នុងការភ្ជាប់ទៅ Netflix?

ជាធម្មតា កម្មវិធី Netflix របស់អ្នកអាចបង្ហាញកំហុសនេះ ប្រសិនបើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។

វាក៏អាចមានការសម្រាកថែទាំបន្ត ហើយម៉ាស៊ីនមេរបស់ Netflix បានធ្លាក់ចុះ។