Mein Cousin schaut Netflix meistens auf seinem TCL Roku TV, und er bingt normalerweise alle Sendungen, die er sieht.

Vor kurzem rief er mich an und bat mich um Hilfe bei seinem Netflix.

Das Problem war, dass er nie etwas auf dem Kanal laden konnte, und wenn doch etwas funktionierte, wurde der Film oder die Sendung, die er abspielte, nicht geladen.

Um ihm zu helfen, herauszufinden, was das Problem ist und wie man es beheben kann, ging ich online auf die Support-Seiten von Netflix und Roku.

Dort fand ich viele Methoden, die man ausprobieren konnte, und nachdem ich etwas ausprobiert hatte, das Leute aus der Roku- und Netflix-Community empfohlen hatten, gelang es mir, den Netflix-Kanal auf seinem Roku zu reparieren und ihn wieder dazu zu bringen, seine Serien zu schauen.

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, auf den ich einige Stunden Recherche verwendet habe, werden Sie in der Lage sein, das Problem zu lösen, das Ihre Netflix-App geplagt hat, und wieder streamingfähig zu werden.

Um den Netflix-Kanal zu reparieren, wenn er auf Ihrem Roku nicht funktioniert, prüfen Sie, ob die Netflix-Dienste deaktiviert sind. Wenn sie aktiv sind, versuchen Sie, den Netflix-Kanal neu zu installieren oder Ihren Roku neu zu starten oder zurückzusetzen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum ein Reset das Problem beheben könnte und wie Sie einen Kanal auf einer Roku neu installieren können.

Prüfen, ob Netflix nicht verfügbar ist

Der Netflix-Kanal auf Ihrem Roku muss eine Verbindung zu den Servern herstellen, um Ihnen die Inhalte zu liefern, die Sie lieben, und die Server müssen aktiv sein und laufen, damit dies geschehen kann.

Planmäßige und außerplanmäßige Wartungspausen kommen immer wieder vor.

Während Ersteres ohne größere Unterbrechung der Dienste geschieht, kann Letzteres für viele Menschen den Dienst zum Erliegen bringen.

Zum Glück hat Netflix eine Webseite, auf der Sie erfahren können, ob der Dienst in Betrieb ist oder gewartet wird.

Wenn der Dienst nicht verfügbar ist, wird auf der Webseite ein Zeitrahmen angezeigt, um Sie darüber zu informieren, wann er wieder zur Verfügung steht.

Sie können auch Ihre Internetverbindung überprüfen und feststellen, ob sie einwandfrei funktioniert.

Aktualisieren Sie die Netflix-App

Netflix hält seine Apps stets auf dem neuesten Stand, d. h., es werden Fehler und Probleme behoben, die sich möglicherweise eingeschlichen haben und über die die Nutzer berichtet haben.

Wenn die Probleme, die Sie mit dem Netflix-Kanal haben, tatsächlich durch einen Fehler verursacht wurden, kann eine Aktualisierung das Problem beheben.

Um den Netflix-Kanal auf Ihrer Roku zu aktualisieren, müssen Sie die gesamte Roku auf einmal aktualisieren.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Startseite Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
2. Gehe zu Einstellungen > System .
3. Wählen Sie System-Update .
4. Klicken Sie auf Jetzt prüfen um alle Aktualisierungen für den Netflix-Kanal zu finden und zu installieren.

Starten Sie den Channel nach der Aktualisierung erneut, um zu überprüfen, ob die Korrektur wirksam war.

Den Kanal neu installieren

Manchmal kann das Hinzufügen des Kanals zu Ihrem Roku, nachdem Sie ihn entfernt haben, auch helfen, die meisten Probleme mit dem Kanal zu beheben.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Drücken Sie die Startseite Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung
2. Klicken Sie auf der Fernbedienung auf die rechte Taste und markieren Sie den Netflix-Kanal.
3. Drücken Sie die Sterntaste (*) auf der Fernbedienung, um das Untermenü zu öffnen.
4. Wählen Sie Kanal entfernen .
5. Drücken Sie die Startseite Taste erneut.
6. Wählen Sie Streaming-Kanäle und Netflix finden.
7. Installieren Sie den Kanal und melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an.

Prüfen Sie nach der Anmeldung bei Ihrem Konto, ob Sie das Problem mit dem Kanal gelöst haben.

Neustart des Roku

Wenn die Neuinstallation des Kanals nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Roku auszuschalten, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann, das dazu führt, dass die Netflix-App nicht wie vorgesehen funktioniert.

So starten Sie Ihren Roku neu:

1. Drücken Sie die Startseite Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
2. Gehe zu Einstellungen > System .
3. Wählen Sie System-Neustart .
4. Markieren und anklicken Neustart und bestätigen Sie die angezeigte Aufforderung.

Wenn sich der Roku wieder einschaltet, starten Sie den Netflix-Kanal und überprüfen Sie, ob der Neustart funktioniert hat.

Den Roku zurücksetzen

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die Roku auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wodurch alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden.

Außerdem wird der Roku von allen Streaming-Diensten abgemeldet, die Sie auf Ihrem Roku verwenden. Denken Sie also daran, alle Ihre Kanäle hinzuzufügen und sich nach dem Zurücksetzen wieder bei Ihren Konten anzumelden.

So setzen Sie Ihren Roku zurück:

1. Drücken Sie die Startseite Taste auf Ihrer Roku-Fernbedienung.
2. Gehe zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen .
3. Wählen Sie Zurücksetzen auf Werkseinstellungen .
4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abzuschließen.

Wenn Ihr Roku über eine physische Reset-Taste verfügt, halten Sie die Taste gedrückt, um den Roku schnell zurückzusetzen.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen die Netflix-App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Kontakt zum Support

Wenn keiner der von mir empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung bei Ihnen funktioniert, setzen Sie sich mit Netflix und Roku in Verbindung.

Informieren Sie sie über Ihre Probleme und befolgen Sie ihre Anweisungen, um die App so schnell wie möglich zu reparieren.

Sobald sie wissen, welches Roku-Modell Sie haben, ist es einfacher, eine Lösung zu finden, die für Sie geeignet ist.

Abschließende Überlegungen

Der Xfinity-Stream-Kanal ist auch dafür bekannt, dass er auf Rokus Probleme macht, wenn er zufällig nicht mehr funktioniert.

Um den Kanal zu reparieren, können Sie die üblichen Schritte befolgen, indem Sie Ihren Roku neu starten und überprüfen, ob Ihre Internetverbindung wie vorgesehen funktioniert.

Bevor Sie sich an die Fehlersuche machen, stellen Sie sicher, dass die Roku keine Probleme bei der Verbindung mit dem Internet hat.

Vielleicht sagt es Ihnen, dass es mit Ihrem Wi-Fi verbunden ist, aber es hat keinen Internetzugang.

Starten Sie Ihren Router und Ihren Roku neu, wenn Sie diesen Fehler erhalten.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Netflix auf Roku zurücksetzen?

Um Netflix auf Ihrem Roku zurückzusetzen, installieren Sie den Kanal erneut auf Ihrem Gerät.

Melden Sie sich nach der Neuinstallation bei Ihrem Netflix-Konto an, um den Zurücksetzungsprozess abzuschließen.

Hat Netflix im Moment Probleme?

Der beste Weg, um herauszufinden, ob es Probleme mit den Netflix-Servern gibt, ist, die Netflix-Website zum Servicestatus zu besuchen.

Dort erfahren Sie, ob die Server in Betrieb sind und wie lange es dauert, bis sie nach Wartungspausen wieder online sind.

Wie leere ich meinen Cache auf Netflix?

Sie können den Cache der Netflix-App auf den meisten Plattformen löschen, indem Sie den Informationsbildschirm der App aufrufen.

Sie können die App auch neu installieren, wenn Ihr Gerät das Löschen des Cache nicht zulässt.

Warum meldet mein Netflix, dass es ein Problem beim Verbinden mit Netflix gibt?

Normalerweise zeigt Ihre Netflix-App diesen Fehler an, wenn Ihre Internetverbindung unzuverlässig ist.

Möglicherweise gibt es auch eine Wartungspause, und die Netflix-Server sind ausgefallen.