Mano pusbrolis "Netflix" daugiausia žiūri savo TCL Roku televizoriuje, ir jis paprastai žiūri visas laidas, kurias žiūri.

Neseniai jis man paskambino ir paprašė pagalbos dėl "Netflix".

Problema buvo ta, kad jis niekada negalėjo nieko įkelti į kanalą, o jei kas nors ir veikė, bet koks filmas ar laida, kurią jis paleido, niekada nebuvo įkelta.

Norėdamas padėti jam išsiaiškinti, kokia yra situacija ir kaip ją išspręsti, nuėjau į "Netflix" ir "Roku" palaikymo puslapius internete.

Ten sužinojau daugybę metodų, kuriuos galite išbandyti, ir išbandęs tai, ką rekomendavo "Roku" ir "Netflix" bendruomenės žmonės, sugebėjau sutvarkyti jo "Roku" "Netflix" kanalą ir sugrąžinti jį prie savo laidų.

Perskaitę šį straipsnį, kuriam parengti praleidau nemažai valandų, galėsite išspręsti bet kokią problemą, kuri kankino jūsų "Netflix" programėlę, ir vėl galėsite transliuoti.

Jei "Netflix" kanalas neveikia jūsų "Roku", patikrinkite, ar neveikia "Netflix" paslaugos. Jei jos veikia, pabandykite iš naujo įdiegti "Netflix" kanalą arba iš naujo paleisti ar iš naujo nustatyti "Roku".

Skaitykite toliau ir sužinokite, kodėl iš naujo nustatant nustatymus gali būti išspręsta problema ir kaip iš naujo įdiegti kanalą į "Roku".

Patikrinkite, ar "Netflix" neveikia

Kad "Roku" kanalas "Netflix" galėtų pateikti mėgstamą turinį, jis turi prisijungti prie savo serverių, o kad tai įvyktų, serveriai turi būti aktyvūs ir veikti.

Planinių ir neplanuotų techninės priežiūros pertraukų pasitaiko nuolat.

Jei pirmuoju atveju paslaugos teikiamos be didesnių sutrikimų, tai antruoju atveju gali sutrikti daugelio žmonių darbas.

Laimei, "Netflix" turi tinklalapį, kuriame galite sužinoti, ar jų paslauga veikia, ar atliekama techninė priežiūra.

Jei paslauga neveikia, tinklalapyje bus nurodytas laikas, kada ji vėl bus įjungta, todėl palaukite, kol šis laikas baigsis, ir tik tada patikrinkite programėlėje.

Taip pat galite patikrinti interneto ryšį ir įsitikinti, kad jis veikia gerai.

Atnaujinkite "Netflix" programėlę

"Netflix" visada atnaujina savo programas, o tai reiškia, kad ištaiso klaidas ir problemas, kurios galėjo atsirasti ir apie kurias žmonės pranešė.

Jei "Netflix" kanalas iš tikrųjų sukėlė problemų dėl klaidos, ją galima ištaisyti atnaujinant.

Norėdami atnaujinti "Netflix" kanalą savo "Roku", turite atnaujinti visą "Roku" iš karto.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Paspauskite Pagrindinis "Roku" nuotolinio valdymo pulto klavišą.
2. Eikite į Nustatymai > Sistema .
3. Pasirinkite Sistemos atnaujinimas .
4. Spustelėkite Patikrinkite dabar rasti ir įdiegti visus "Netflix" kanalo atnaujinimus.

Atnaujinę kanalą dar kartą paleiskite jį, kad patikrintumėte, ar pataisa buvo veiksminga.

Iš naujo įdiekite kanalą

Kartais kanalo įtraukimas į "Roku" po to, kai jį pašalinote, taip pat gali padėti išspręsti daugumą su kanalu susijusių problemų.

Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Paspauskite Pagrindinis "Roku" nuotolinio valdymo pulto klavišą
2. Spustelėkite dešinįjį nuotolinio valdymo pulto mygtuką ir pažymėkite "Netflix" kanalą.
3. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto žvaigždutės (*) klavišą, kad atidarytumėte submeniu.
4. Pasirinkite Pašalinti kanalą .
5. Paspauskite Pagrindinis dar kartą paspauskite mygtuką .
6. Pasirinkite Transliavimo kanalai ir suraskite "Netflix".
7. Įdiekite kanalą ir prisijunkite prie "Netflix" paskyros.

Prisijungę prie savo paskyros patikrinkite, ar išsprendėte kanalo problemą.

Iš naujo paleiskite "Roku

Kai kanalo perinstaliavimas nepadeda, galite pabandyti įjungti "Roku" ciklą ir pažiūrėti, ar tai padės išspręsti problemą, dėl kurios "Netflix" programa neveikia, kaip numatyta.

Norėdami iš naujo paleisti Roku:

1. Paspauskite Pagrindinis "Roku" nuotolinio valdymo pulto klavišą.
2. Eikite į Nustatymai > Sistema .
3. Pasirinkite Sistemos paleidimas iš naujo .
4. Pažymėkite ir spustelėkite Iš naujo paleiskite ir patvirtinkite pasirodžiusį raginimą.

Kai "Roku" vėl įsijungs, paleiskite "Netflix" kanalą ir patikrinkite, ar iš naujo paleidę jį įjungėte.

Roku iš naujo nustatymas

Paskutinė galimybė, kurią galite išbandyti, yra iš naujo nustatyti "Roku" gamyklinius parametrus, todėl bus ištrinti visi įrenginio duomenys.

Be to, "Roku" bus atjungtas nuo visų "Roku" naudojamų transliacijos paslaugų, todėl nepamirškite pridėti visų kanalų ir vėl prisijungti prie savo paskyrų po atstatymo.

Norėdami iš naujo nustatyti "Roku":

1. Paspauskite Pagrindinis "Roku" nuotolinio valdymo pulto klavišą.
2. Eikite į Nustatymai > Sistema > Išplėstiniai sistemos nustatymai .
3. Pasirinkite Gamyklinis atstatymas .
4. Vykdykite rodomus nurodymus, kad užbaigtumėte gamyklinį atstatymą.

Jei "Roku" turi fizinį atstatymo mygtuką, paspauskite ir palaikykite mygtuką, kad greitai atstatytumėte "Roku".

Iš naujo nustatę parametrus, įdiekite "Netflix" programėlę ir pažiūrėkite, ar problema išlieka.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei nė vienas iš mano rekomenduotų trikčių šalinimo veiksmų nepadeda, susisiekite su "Netflix" ir "Roku".

Informuokite juos apie problemas ir vykdykite jų nurodymus, kad programėlė būtų kuo greičiau ištaisyta.

Sužinoję, kokį "Roku" modelį turite, jie galės lengviau rasti jums tinkamą pataisymą.

Galutinės mintys

Taip pat žinoma, kad "Xfinity Stream" kanalas susiduria su problemomis "Rokus" įrenginiuose, kai atsitiktinai nustoja veikti.

Norėdami ištaisyti kanalą, galite atlikti įprastus veiksmus - iš naujo paleisti "Roku" ir patikrinti, ar interneto ryšys veikia kaip numatyta.

Prieš pradėdami šalinti trikdžius, įsitikinkite, kad "Roku" neturi problemų dėl prisijungimo prie interneto.

Jis gali pranešti, kad yra prisijungęs prie jūsų "Wi-Fi", bet interneto prieigos neturės.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir "Roku", jei kada nors gausite šią klaidą.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• "Roku" nuotolinio valdymo pulto garsumas neveikia: kaip pašalinti trikdžius
• "Prime Video" neveikia "Roku": kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Neveikiantis "Roku" nuotolinio valdymo pultas: kaip pašalinti trikdžius
• Kaip atsijungti nuo "HBO Max" "Roku": paprastas vadovas
• Kaip naudoti "Roku TV" be nuotolinio valdymo pulto ir "Wi-Fi": išsamus vadovas

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo nustatyti "Netflix" Roku sistemoje?

Jei norite iš naujo nustatyti "Netflix" į "Roku", iš naujo įdiekite kanalą savo prietaise.

Iš naujo įdiegę programą, prisijunkite prie "Netflix" paskyros, kad užbaigtumėte atstatymo procesą.

Ar "Netflix" dabar turi problemų?

Geriausias būdas sužinoti, ar "Netflix" serveriai turi problemų, yra patikrinti "Netflix" paslaugos būsenos svetainę.

Joje sužinosite, ar jų serveriai veikia ir kiek laiko prireiks, kad po techninės priežiūros pertraukų jie vėl būtų įjungti.

Kaip išvalyti "Netflix" talpyklą?

Daugumoje platformų galite išvalyti "Netflix" programėlės talpyklą patikrinę programėlės informacijos ekraną.

Taip pat galite iš naujo įdiegti programą, jei jūsų įrenginys neleidžia išvalyti talpyklos.

Kodėl mano "Netflix" sako, kad kyla problemų jungiantis prie "Netflix"?

Paprastai "Netflix" programa gali rodyti šią klaidą, jei jūsų interneto ryšys yra nepatikimas.

Taip pat gali būti, kad vyksta techninės priežiūros pertrauka ir neveikia "Netflix" serveriai.