Мой стрыечны брат глядзіць Netflix у асноўным на сваім TCL Roku TV, і ён звычайна праядае ўсе шоу, якія глядзіць.

Нядаўна ён патэлефанаваў мне і папрасіў дапамогі з яго Netflix.

Праблема заключалася ў тым, што ён ніколі не мог нічога загрузіць на канал, і ў выпадку, калі што-небудзь спрацавала, любы фільм або шоу, якія ён паказваў, ніколі не загружаліся.

Каб дапамагчы яму зразумець, у чым сітуацыя і як каб выправіць гэта, я зайшоў на старонкі падтрымкі Netflix і Roku.

Там я знайшоў шмат метадаў, якія вы можаце паспрабаваць, і паспрабаваўшы тое, што рэкамендавалі людзі з супольнасці Roku і Netflix, мне ўдалося каб выправіць канал Netflix на яго Roku і вярнуць яго да прагляду сваіх шоу.

Пасля таго, як вы прачытаеце гэты артыкул, над якім я патраціў даволі шмат гадзін даследавання, вы зможаце вырашыць любую праблему, якая вас мучыла вашу праграму Netflix і падрыхтуйце вас зноў да трансляцыі.

Каб выправіць канал Netflix, калі ён не працуе на вашым Roku, праверце, ці не працуюць службы Netflix. Калі яны актыўныя, паспрабуйце пераўсталяваць канал Netflix або перазапусціць або скінуць Roku.

Працягвайце чытаць, каб даведацца, чаму скід можа спрацаваць для вырашэння праблемы і як можна пераўсталяваць канал на Roku .

Праверце, ці не працуе Netflix

Канал Netflix на вашым Roku павінен падключыцца да сваіх сервераў, каб дастаўляць вам любімае змесціва, і серверы павінны быць актыўнымі іпрацуе, каб гэта адбылося.

Запланаваныя і пазапланавыя перапынкі на тэхнічнае абслугоўванне здараюцца ўвесь час.

Калі першае выконваецца без асаблівых збояў у абслугоўванні, другое можа прывесці да спынення абслугоўвання на шмат людзей.

На шчасце, у Netflix ёсць вэб-старонка, каб вы ведалі, калі іх паслуга працуе і знаходзіцца на тэхнічным абслугоўванні.

Вы ўбачыце на вэб-старонцы часовыя рамкі, калі паслуга не працуе паведаміць вам, калі яно зноў уключыцца, таму пачакайце, пакуль гэты час скончыцца, перш чым зноў правяраць праграму.

Вы таксама можаце праверыць падключэнне да Інтэрнэту і праверыць, ці нармальна яно працуе.

Абнавіць Прыкладанне Netflix

Netflix заўсёды абнаўляе свае прыкладанні, што азначае, што яны выпраўляюць памылкі і праблемы, якія маглі ўзнікнуць і людзі паведамлялі пра іх.

Калі ўзніклі ў вас праблемы з каналам Netflix насамрэч выклікана памылкай, яе можна выправіць, абнавіўшы яго.

Каб абнавіць канал Netflix на вашым Roku, вам трэба абнавіць увесь Roku адразу.

Каб зрабіць гэта, выканайце наступныя крокі:

1. Націсніце клавішу Дадому на пульце дыстанцыйнага кіравання Roku.
2. Перайдзіце ў Настройкі > Сістэма .
3. Абярыце Абнаўленне сістэмы .
4. Націсніце Праверыць зараз , каб знайсці і ўсталяваць любыя абнаўленні для канала Netflix.

Запусціце канал яшчэ раз пасля яго абнаўлення, каб пераканацца, што выпраўленне было эфектыўным.

Пераўсталюйце канал

Часам канал дадаецца ў ваш Rokuпасля таго як вы выдаліце ​​гэта таксама можа дапамагчы вырашыць большасць праблем з каналам.

Каб зрабіць гэта, выканайце наступныя крокі:

1. Націсніце клавішу Дадому на вашым пульце дыстанцыйнага кіравання Roku
2. Націсніце правую кнопку на пульце і вылучыце канал Netflix.
3. Націсніце клавішу зорачкі (*) на пульце, каб адкрыць падменю.
4. Абярыце Выдаліць канал .
5. Націсніце кнопку Дадому яшчэ раз.
6. Абярыце Каналы плыні і знайдзіце Netflix.
7. Усталюйце канал і ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Netflix.

Пасля ўваходу ў свой уліковы запіс праверце, ці вырашылі вы праблему з каналам.

Перазапусціце Roku

Калі пераўсталёўка канала не працуе, вы можаце паспрабаваць уключыць Roku, каб убачыць, ці можна вырашыць праблему, з-за якой праграма Netflix не працуе належным чынам.

Каб перазапусціць Roku :

1. Націсніце клавішу Дадому на пульце дыстанцыйнага кіравання Roku.
2. Перайдзіце ў Настройкі > Сістэма .
3. Абярыце Перазапуск сістэмы .
4. Вылучыце і націсніце Перазагрузка і пацвердзіце запыт, які з'явіцца.

Калі Roku зноў уключыцца, запусціце канал Netflix і праверце, ці спрацавала перазагрузка.

Скінуць Roku

Апошні варыянт, які вы можаце паспрабаваць, - гэта скінуць Roku да заводскіх налад. , што прывядзе да выдалення ўсіх даных на прыладзе.

Гэта таксама прывядзе да выхаду Roku з усіх сэрвісаў струменевай перадачы, якія вы выкарыстоўваеце на вашым Roku, таму не забудзьце дадаць усе сваеканалы і зноў увайдзіце ў свае ўліковыя запісы пасля скіду.

Каб скінуць Roku:

1. Націсніце клавішу Home на пульце Roku.
2. Перайдзіце ў Настройкі > Сістэма > Дадатковыя налады сістэмы .
3. Абярыце Скід да заводскіх налад .
4. Выконвайце інструкцыі, якія з'явяцца, каб завяршыць скід да заводскіх налад.

Калі ваш Roku мае фізічную кнопку скіду, націсніце і ўтрымлівайце кнопку, каб хутка скінуць Roku.

Пасля скіду ўсталюйце праграму Netflix і паглядзіце, ці не знікне праблема.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ні адзін з рэкамендаваных крокаў па ліквідацыі непаладак вам не дапамагае, звяжыцеся з намі з Netflix і Roku.

Паведаміце ім аб сваіх праблемах і выконвайце іх інструкцыі, каб як мага хутчэй выправіць прыкладанне.

Калі яны даведаюцца, якая ў вас мадэль Roku, стане прасцей знайдзіце выпраўленне, якое працуе для вас.

Заключныя думкі

Вядома таксама, што канал Xfinity Stream сутыкаецца з праблемамі на Rokus, калі яны выпадкова перастаюць працаваць.

Каб атрымаць калі канал выпраўлены, вы можаце выканаць звычайныя дзеянні па перазапуску вашага Roku і праверцы, ці працуе ваша інтэрнэт-злучэнне належным чынам.

Перш чым прыступіць да ліквідацыі непаладак, пераканайцеся, што ў Roku няма праблем з падключэннем да інтэрнэт.

Яно можа паведаміць вам, што ён падключаны да вашай сеткі Wi-Fi, але не будзе мець доступу да інтэрнэту.

Перазапусціце маршрутызатар і Roku, калі вы атрымаеце гэтапамылка.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду ад чытання

• Roku Remote Volume не працуе: як ліквідаваць непаладкі
• Prime Video не працуе на Roku: як выправіць за лічаныя секунды
• Пульт дыстанцыйнага кіравання Roku не працуе: як ліквідаваць непаладкі
• Як выйсці з HBO Max на Roku: Простае кіраўніцтва
• Як карыстацца Roku TV без пульта і Wi-Fi: поўнае кіраўніцтва

Часта задаюць пытанні

Як мне скінуць Netflix на Roku?

Каб скінуць Netflix на вашым Roku, пераўсталюйце канал на сваёй прыладзе.

Пасля пераўсталёўкі ўвайдзіце ў свой уліковы запіс Netflix, каб завяршыць працэс скіду.

Ці ёсць у Netflix праблемы зараз?

Лепшы спосаб даведацца, ці ўзніклі праблемы з серверамі Netflix, гэта праверыць вэб-сайт статусу службы Netflix.

Гэта паведаміць вам, ці працуюць іх серверы і колькі часу спатрэбіцца, каб яны вярнуліся ў сетку пасля перапынкаў у тэхнічным абслугоўванні.

Як ачысціць кэш Netflix?

Вы можаце ачысціць кэш праграмы Netflix на большасці платформаў прагледзеўшы экран з інфармацыяй пра праграму.

Вы таксама можаце пераўсталяваць праграму, калі ваша прылада не дазваляе ачысціць кэш.

Чаму мой Netflix паведамляе, што ўзнікла праблема з падключэннем да Netflix?

Звычайна ваша праграма Netflix можа паказаць гэтую памылку, калі ваша інтэрнэт-злучэнне ненадзейнае.

Таксама можа адбыцца перапынак у тэхнічным абслугоўванні і серверы Netflix не працуюць.