Ek is al lank op die Verizon FiOS TV- en internetplan. Ek het geen werklike klagtes gehad nie, en die internetspoed was puik.

Eendag was ek by 'n vriend se plek, en ek het besef hulle gebruik Disney+ en het amper al die programme gehad wat ek wou kyk.

Maar Verizon FiOS is die monopolie ISP van my area, en ek het besluit om my Fios TV te kanselleer, maar steeds die internettoegang te behou.

Nadat ek 'n lang tyd op die internet met verskillende gidse spandeer het, het ek uitgevind dat die beste manier sou wees om kliëntediens direk te bel en dit met hulle deur te praat.

Die proses as 'n geheel kan 'n bietjie lank wees, maar hier is hoe jy die beste deur die tegniese aspekte kan navigeer en uiteindelik kan kry wat jy wil hê.

Om Fios TV te kanselleer maar internet te behou, skakel Verizon Support en verduidelik die rede vir kansellasie. Jy sal herlei word na die retensieafdeling se operateur. Nadat hulle dienste gekanselleer het, vra vir bevestiging of verwysings-ID.

Hoekom kanselleer Fios TV?

Jou redes vir die kansellasie van die Fios TV-intekening is dalk nie dieselfde as myne nie. . Miskien werk jou afgeleë volume nie, of dalk werk jou FiOS On-Demand nie.

Afgesien van die kostebesnoeiing, is daar verskeie ander redes. Gestel byvoorbeeld jy trek na 'n ander plek. In daardie geval moet jy dalk jou kabeldienste kanselleer omdat jy óf 'n ander kabelplan het óf omdat die dienswas net nie daar beskikbaar nie.

Miskien het 'n ander verskaffer jou oog gevang met hul nuwe plan, en jy wil na hul dienste oorskakel.

Is die kanselleer van Fios TV en hou die internet goedkoper?

Fios TV en internet kombinasie-intekening kan soms redelik redelik wees, maar wat kostevermindering betref, lyk dit altyd na 'n slimmer opsie om Fios-kabel te laat vaar. Verskeie internet-net planne kan uitstekend vir jou werk teen verlaagde pryse as die kombinasies.

Jy kan die planne op Verizon se amptelike webwerf nagaan.

Daar is ook 'n ekstra opsie van ultra -vinnige internet teen 'n ultra-lae koste van $50/maand met 'n Verizon-selfoonplan van $30/maand, of net $70/maand sonder die selfoonplan.

Hoe om Fios TV te kanselleer, maar hou die internet?

As jy Fios-kabel alleen wil kanselleer sodat jy die internet kan behou, ja, jy kan. Jy het twee opsies voor jou: doen óf die prosedure aanlyn óf skakel ondersteuning direk en stel jou aanvraag.

Aangesien jy jou internet onaangeraak wil hou, sal ek jou aanraai om ondersteuning direk te skakel vir goeie resultate. Die stappe is redelik maklik, en jy kan dit alles self doen.

Kontak Verizon Fios-ondersteuning

The VerizonOndersteuningspan het verskeie maniere waarop jy hulle kan kontak. Jy kan óf aanlyn gesels, 'n oproep skeduleer, óf hulle direk bel. Kies altyd vir die direkte oproepopsie.

Jy sal dalk die lyn vir 'n paar minute moet hou voordat jou oproep aan 'n verteenwoordiger gekoppel word, maar wees geduldig, en hulle sal jou gou genoeg deurbring.

Stel hulle in oor jou wens Om te kanselleer

Vermy enige ongewenste bekendstellings wat die oproep kan vertraag en jou vasgevang kan maak in tegniese aspekte. Jy wil die proses so vinnig as moontlik afhandel.

Sodra die operateur die oproep opneem, stel duidelik jou begeerte om die Fios TV-kabelplan te kanselleer. Wees reguit en vooraf oor jou voorneme om die plan te kanselleer sodat hulle die erns van die situasie begryp.

Praat met klantbehoud/kansellasies

Klantbehoud of die kansellasiespan is wie jy wil praat om jou Fios TV-kabel te kanselleer. Elke verskaffer het 'n kansellasie-afdeling, en hulle is goed ingelig in verskeie strategieë om jou te laat teruggaan na jou besluit.

Stel jou rede vir kansellasie aan

Jy praat met jou diensverskaffers, en hul hoofdoel sou wees om jou te laat bly. Dit is die deel van die proses waar hulle jou laai met gratis planne en ekstra byvoordele.

Die belangrikste deel deur hierdie stappe is dat jy jou besluit en rede om te kanselleer onthou. Diepunt om in gedagte te hou is om selfversekerd en dapper te wees en te hou by wat jy wil hê.

Watter rede jy ook al mag hê om jou Fios TV te kanselleer, is geldig, en moenie toelaat dat die operateurs van plan verander nie. Hulle sal uiteindelik tou opgooi in die aangesig van 'n ferm en kalm kliënt, so hou daarmee aan, bly onverbiddelik.

Insamel inligting oor die kansellasie

Verskeie tegniese probleme kan selfs ná die proses gebeur. , soos dat beide jou TV en internet gekanselleer word, of steeds die verbinding het, ens. Jy sal moet verduidelik dat net die Fios TV gekanselleer moet word en enige vorm van verwysingsnommer of ID wat aan jou kansellasieversoek gekoppel is, moet afhaal.

Vir ekstra versigtigheid, vra vir die geloofsbriewe van die werknemer met wie jy gepraat het, saam met die verwysingsnommer vir jou transaksie.

Vroeë beëindigingsfooie by kansellasie?

Die vroeë beëindigingsfooi verwys na die bedrag wat jy aan die verskaffer moet betaal om 'n kontrak te verbreek voordat dit sy volle termyn bereik. Weereens, afhangende van die verskaffer en die plan wat gekies is, kan die bedrag verskil.

Vir Verizon Fios styg die vroeë beëindigingsfooi egter tot 'n maksimum van $350, afhangend van jou kontraktipe. Dit is altyd beter om kansellasiefooie een keer te betaal as om 'n groot bedrag vir die res van die termyn van jou kontrak te betaal.

Gebruik FiOS Internet Sonder FiOS TV

Terwyl jy dalk jou redes het om kanselleer die kabeldiens,verseker dat die huidige plan absoluut niks vir jou is nie. Dit is dalk 'n goedkoper opsie om te kanselleer, so maak seker dat jy jou feite reg het.

Hou altyd jou rekeningbesonderhede byderhand terwyl jy die oproep maak vir maklike verwysing, en maak ook seker dat jy die status van jou finale nagaan. rekening deur by My Verizon aan te meld. Jy sal jou finale rekening op jou normale faktuurdatum self ontvang.

As jy heeltemal ontevrede is met die manier waarop jou Fios TV en internet werk, oorweeg dit om jou FiOS-toerusting terug te gee.

As jy wil net ander Fios-planne uitprobeer, ek sal die Fios Internet 50/50 aanbeveel vir sy eenvoud en voldoende datalimiet.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• FiOS TV geen klank: hoe om probleme op te los
• Verizon Fios-afstandsbedieningskodes: 'n volledige gids
• FIOS-afstandsbediening sal nie kanale verander nie: hoe om probleme op te los
• Fios Router White Light: 'n Eenvoudige gids
• Fios Wi-Fi werk nie: hoe om dit binne sekondes reg te stel

Greelgestelde vrae

Hoe kry ek Verizon FiOS om my rekening te verlaag?

Kontak Verizon Support en onderhandel oor die huidige tariewe. Vra vir afslag en gratis dienste vir premium-kanale indien nodig.

Kan jy Verizon TV aanlyn kanselleer?

Daar is 'n opsie om jou diens aanlyn te kanselleer op die Verizon-ondersteuningsbladsy.

Kan ek my eie kabelboks vir Verizon FiOS koop?

Jy is vry omkoop kabelkaartversoenbare toestelle soos TiVO, maar jy sal toegang tot VOD-inhoud verloor.

Hoeveel kos 'n ekstra FiOS-boks?

Na die eerste Fios-boks vir $12/maand, die opeenvolgende Fios-bokse kos $10/maand.