Мен Verizon FiOS TV және Интернет жоспарында ұзақ уақыт болдым. Менде ешқандай шағым болған жоқ және интернет жылдамдығы керемет болды.

Бір күні мен досымның үйінде болдым, олардың Disney+ қолданбасын пайдаланып жатқанын және мен көргім келетін шоулардың барлығы дерлік болғанын түсіндім.

Бірақ Verizon FiOS менің аймағымдағы монополиялық провайдер болғандықтан, мен Fios теледидарымнан бас тартуды шештім, бірақ әлі де интернетке қолжетімділікті сақтаймын.

Түрлі гидтермен интернетте ұзақ уақыт өткізгеннен кейін мен тұтынушыларды қолдау қызметіне тікелей қоңырау шалу және олармен сөйлесу ең жақсы әдіс екенін білдім.

Жалпы процесс. сәл ұзақ болуы мүмкін, бірақ техникалық мүмкіндіктер арқылы ең жақсы шарлау және соңында қалаған нәрсеге қол жеткізу жолы.

Fios TV-ден бас тарту, бірақ интернетті сақтау үшін Verizon қолдау қызметіне қоңырау шалып, оны түсіндіріңіз. бас тарту себебі. Сіз сақтау бөлімінің операторына қайта бағытталасыз. Олар қызметтерді тоқтатқаннан кейін растауды немесе анықтамалық идентификаторды сұраңыз.

Неге Fios TV-дан бас тарту керек?

Fios TV жазылымынан бас тарту себептері менікі емес болуы мүмкін. . Мүмкін қашықтағы дыбыс деңгейі жұмыс істемейді немесе FiOS On-Demand жұмыс істемейді.

Шығындарды азайтудан басқа, бірнеше басқа себептер бар. Мысалы, сіз басқа жерге көшіп жатырсыз делік. Бұл жағдайда кабельдік қызметтерді басқа кабель жоспарына немесе қызметке байланысты тоқтатуға тура келуі мүмкінол жерде жай ғана қолжетімсіз болды.

Мүмкін, басқа провайдер олардың жаңа жоспарымен назарыңызды аударған болуы мүмкін және сіз олардың қызметтеріне ауысқыңыз келеді.

Fios TV-ден бас тарту және Интернетті арзанырақ ұстау керек пе?

Fios TV және интернет-комбо жазылымы кейде өте ақылға қонымды болуы мүмкін, бірақ шығындарды азайту мәселесінде Fios кабелін өшіру әрқашан ақылдырақ нұсқа болып көрінеді. Тек интернетке арналған бірнеше жоспарлар сіз үшін біріктірілгенге қарағанда төмендетілген бағамен тамаша жұмыс істей алады.

Жоспарларды Verizon ресми веб-сайтында тексеруге болады.

Сонымен қатар ультра қосымша опциясы бар. - айына $30 болатын Verizon мобильді жоспарымен айына $50 тым төмен бағамен жылдам интернет немесе мобильді жоспарсыз бар болғаны $70/ай.

Fios TV-дан қалай бас тартуға болады, бірақ Интернетті сақтау керек пе?

Егер сіз Интернетті сақтап қалу үшін Fios кабелін жалғыз тоқтатқыңыз келсе, иә, мүмкін. Сіздің алдыңызда екі нұсқа бар: процедураны онлайн режимінде орындаңыз немесе тікелей қолдау қызметіне қоңырау шалып, сұранысыңызды қойыңыз.

Интернетке қол тигізбегіңіз келетіндіктен, жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін тікелей қолдау қызметіне хабарласуға кеңес беремін. Қадамдар өте оңай және мұны өзіңіз жасай аласыз.

Verizon Fios қолдау қызметіне хабарласыңыз

VerizonҚолдау тобында олармен байланысудың бірнеше жолы бар. Сіз онлайн сөйлесуге, қоңырауды жоспарлауға немесе оларға тікелей қоңырау шалуға болады. Әрқашан тікелей қоңырау опциясын таңдаңыз.

Қоңырауыңыз өкілге қосылмас бұрын желіні бірнеше минут ұстап тұруыңыз қажет болуы мүмкін, бірақ шыдамды болыңыз, сонда олар сізді тез арада шешеді.

Оларға өз қалауыңыз туралы хабарлаңыз. Бас тарту үшін

Қоңырауды кешіктіретін және сізді техникалық мәселелерге байлап қоюы мүмкін кез келген қажетсіз кіріспелерден аулақ болыңыз. Сіз процесті мүмкіндігінше тезірек аяқтағыңыз келеді.

Оператор қоңырауды қабылдаған бойда Fios TV кабель жоспарынан бас тартқыңыз келетінін нақты көрсетіңіз. Жағдайдың маңыздылығын түсінуі үшін жоспардан бас тарту ниетіңіз туралы тікелей және ашық болыңыз.

Тұтынушыны ұстау/Бас тарту туралы сөйлесіңіз

Тұтынушыны ұстау немесе Бас тарту тобы кім болып табылады Fios TV кабелінен бас тарту үшін сөйлескіңіз келеді. Әрбір провайдердің күшін жою бөлімі бар және олар сіздің шешіміңізден қайтуға мүмкіндік беретін бірнеше стратегияны жақсы біледі.

Бас тарту себебін көрсетіңіз

Сіз қызмет провайдерлерімен сөйлесіп жатырсыз, және олардың басты мақсаты сізді қалуға мүмкіндік беру еді. Бұл сізге тегін жоспарлар мен қосымша бонустар жүктейтін процестің бөлігі.

Осы қадамдардың ең маңызды бөлігі - шешіміңізді және бас тарту себебін есте сақтау. TheЕсте сақтау керек нәрсе - сенімді және батыл болу және өзіңіз қалаған нәрсені ұстану.

Fios теледидарынан бас тартуға қандай себеп болса да жарамды және операторлардың ойыңызды өзгертуіне жол бермеңіз. Олар ақырында берік және сабырлы тұтынушы алдында бас тартады, сондықтан оны ұстаныңыз, тынымсыз болыңыз.

Бас тарту туралы ақпарат жинаңыз

Тіпті процестен кейін де бірнеше техникалық мәселелер орын алуы мүмкін. , теледидардың да, интернеттің де тоқтатылуы немесе қосылымның әлі де бар болуы, т.б. сияқты. Тек Fios теледидарынан бас тарту керек екенін түсіндіріп, бас тарту сұрауыңызға байланысты кез келген анықтамалық нөмірді немесе идентификаторды алуыңыз керек.

Қосымша сақтық үшін сіз сөйлескен қызметкердің тіркелгі деректерін және транзакцияның анықтамалық нөмірін сұраңыз.

Бас тарту кезінде мерзімінен бұрын тоқтату төлемдері?

Мерзімінен бұрын тоқтату төлемі келісім-шарттың толық мерзіміне жеткенге дейін оны бұзғаны үшін провайдерге төлеуге тиіс соманы білдіреді. Тағы да, провайдерге және таңдалған жоспарға байланысты сома әртүрлі болуы мүмкін.

Алайда, Verizon Fios үшін мерзімінен бұрын тоқтату ақысы келісім-шарт түріне қарай максимум $350 дейін көтеріледі. Келісімшарттың қалған мерзімі үшін қомақты соманы төлегенше, бас тарту үшін комиссияны бір рет төлеген дұрыс.

FiOS Интернетін FiOS TVсіз пайдаланыңыз

Сізде себептер бар болуы мүмкін. кабельдік қызметтен бас тарту,ағымдағы жоспардың сізге мүлдем пайдасыз екеніне көз жеткізіңіз. Бұл бас тартудың арзанырақ нұсқасы болуы мүмкін, сондықтан фактілеріңіз дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.

Оңай анықтама алу үшін қоңырау шалу кезінде әрқашан есептік жазбаңыздың мәліметтерін қолыңызда ұстаңыз, сондай-ақ соңғы шешіміңіздің күйін тексеріңіз. My Verizon жүйесіне кіру арқылы шот жасаңыз. Соңғы шотыңызды әдеттегі есеп айырысу күніңіздің өзінде аласыз.

Егер Fios теледидарының және Интернеттің жұмысына толықтай көңіліңіз толмаса, FiOS жабдығын қайтару мүмкіндігін қарастырыңыз.

Егер сіз жай ғана басқа Fios жоспарларын қолданып көргім келсе, мен Fios Internet 50/50 нұсқасын оның қарапайымдылығы мен сәйкес деректер көлемі үшін ұсынамын.

Сізге де оқу ұнайды:

• FiOS TV дыбысы жоқ: ақауларды жою жолы
• Verizon Fios қашықтағы кодтары: толық нұсқаулық
• FIOS қашықтан басқару құралы арналарды өзгертпейді: қалай Ақаулықтарды жою
• Fios Router White Light: Қарапайым нұсқаулық
• Fios Wi-Fi жұмыс істемейді: секундтарда қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар

Төлемді төмендету үшін Verizon FiOS жүйесін қалай алуға болады?

Verizon қолдау қызметіне хабарласып, ағымдағы тарифтер бойынша келіссөздер жүргізіңіз. Қажет болса, премиум арналар үшін жеңілдіктер мен тегін қызметтерді сұраңыз.

Verizon TV-дан онлайн бас тартуға болады ма?

Verizon қолдау бетінде қызметтен онлайн түрде бас тарту мүмкіндігі бар.

Verizon FiOS үшін өзімнің кабель қорабын сатып ала аламын ба?

Сізге тегінTiVO сияқты кабельдік картамен үйлесімді құрылғыларды сатып алыңыз, бірақ VOD мазмұнына кіру мүмкіндігін жоғалтасыз.

Қосымша FiOS қорабы қанша тұрады?

Айына $12 төлейтін бірінші Fios қорабынан кейін бірізді Fios қораптары айына $10 тұрады.