Би Verizon FiOS ТВ болон интернетийн төлөвлөгөөнд удаан ажиллаж байна. Надад ямар ч гомдол гараагүй бөгөөд интернетийн хурд маш сайн байсан.

Нэг өдөр би найзынхаа газар очиход тэд Дисней+ ашиглаж, миний үзэхийг хүссэн бараг бүх нэвтрүүлгүүдтэй байсныг мэдсэн.

Гэхдээ Verizon FiOS нь миний нутаг дэвсгэрийн монополь ISP учраас би Fios ТВ-ээ цуцлахаар шийдсэн ч интернетийн холболтыг хэвээр үлдээсэн.

Янз бүрийн хөтөчтэй интернетэд удаан ажилласны эцэст би хамгийн сайн арга бол хэрэглэгчийн дэмжлэг рүү шууд залгаж, тэдэнтэй ярилцах гэдгийг олж мэдсэн.

Үйл явц бүхэлдээ. Энэ нь бага зэрэг урт байж болох ч, та хэрхэн техникийн тал дээр саадгүй хандаж, эцэст нь хүссэн зүйлээ авах боломжтойг эндээс харж болно.

Fios TV-г цуцалж, интернэтээ хадгалахын тулд Verizon Support руу залгаж, дараах зүйлийг тайлбарлана уу. цуцлах шалтгаан. Таныг хадгалах хэлтсийн оператор руу дахин чиглүүлэх болно. Тэд үйлчилгээгээ цуцалсны дараа баталгаажуулалт эсвэл лавлагааны ID асууна уу.

Яагаад Fios TV-г цуцлах болсон бэ?

Таны Fios TV-н захиалгыг цуцлах шалтгаан минийхтэй адилгүй байж магадгүй. . Магадгүй таны алсын дууны хэмжээ ажиллахгүй байгаа эсвэл FiOS On-Demand ажиллахгүй байж магадгүй юм.

Зардлын бууралтаас гадна өөр хэд хэдэн шалтгаан бий. Жишээлбэл, та өөр газар нүүж байна гэж бодъё. Энэ тохиолдолд та өөр кабелийн төлөвлөгөөтэй эсвэл үйлчилгээний улмаас кабелийн үйлчилгээгээ цуцлах шаардлагатай болж магадгүй юмтэнд зүгээр л боломжгүй байсан.

Магадгүй өөр үйлчилгээ үзүүлэгч тэдний шинэ төлөвлөгөөгөөр таны анхаарлыг татсан тул та тэдний үйлчилгээнд шилжихийг хүсэж байна.

Fios ТВ-ийг цуцалж, интернетийг хямд байлгах нь юу?

Fios ТВ болон интернетийн хосолсон захиалга нь заримдаа нэлээд боломжийн байж болох ч зардлыг бууруулах асуудал бол Fios кабелийг ашиглахгүй байх нь илүү ухаалаг сонголт мэт санагддаг. Зөвхөн интернетэд зориулсан хэд хэдэн төлөвлөгөө нь хосолсон хувилбараас хямд үнээр танд маш сайн ажиллах болно.

Та Verizon-ын албан ёсны вэб сайтаас төлөвлөгөөтэй танилцаж болно.

Мөн ultra нэмэлт сонголт бий. -сард $30-ын үнэтэй Verizon гар утасны багцтай бол маш хямд үнээр 50$/сард хурдан интернет, эсвэл гар утасны төлөвлөгөөгүй бол ердөө $70/сард.

Fios TV-г хэрхэн цуцлах вэ, гэхдээ интернетээ хадгалах вэ?

Хэрэв та интернетээ хадгалахын тулд Fios кабелийг дангаар нь цуцалмаар байвал тийм ээ. Таны өмнө хоёр сонголт байна: процедурыг онлайнаар хийх эсвэл шууд Дэмжлэг рүү залгаж, хүсэлтээ тавь.

Та интернетээ бүрэн бүтэн байлгахыг хүсч байгаа тул сайн үр дүнд хүрэхийн тулд тусламжийн төв рүү шууд залгахыг зөвлөж байна. Алхамууд нь маш хялбар бөгөөд та бүгдийг өөрөө хийх боломжтой.

Verizon Fios-ийн тусламжтай холбогдоно уу

The VerizonТусламжийн багт та тэдэнтэй холбогдох хэд хэдэн арга байдаг. Та онлайнаар чатлах, дуудлага хийх хуваарь эсвэл шууд утсаар ярих боломжтой. Шууд дуудлагын сонголтыг үргэлж сонгоорой.

Таны дуудлага төлөөлөгчтэй холбогдохоос өмнө утсаа хэдэн минут барих шаардлагатай байж магадгүй ч тэвчээртэй байгаарай, тэгвэл тэд таныг удахгүй дамжуулах болно.

Тэдэнд хүслээ мэдэгдээрэй. Цуцлахын тулд

Дуудлагаас хоцорч, техникийн асуудалд автуулах аливаа хүсээгүй танилцуулгаас зайлсхий. Та үйл явцыг аль болох хурдан дуусгахыг хүсч байна.

Оператор дуудлагыг хүлээн авмагц Fios TV кабелийн төлөвлөгөөг цуцлах хүсэлтэй байгаагаа тодорхой хэлээрэй. Төлөвлөгөөгөө цуцлах гэж буйгаа шууд хэлж, нөхцөл байдлын ноцтой байдлыг ойлгох болно.

Үйлчлүүлэгчийг хадгалах/цуцлалттай ярих

Үйлчлүүлэгчийг хадгалах эсвэл Цуцлах баг нь хэн бэ? Та Fios TV кабелиа цуцлахын тулд ярихыг хүсч байна. Үйлчилгээ үзүүлэгч бүр цуцлах хэлтэстэй бөгөөд тэд таныг шийдвэрээсээ буцах хэд хэдэн стратегийн талаар сайн мэддэг.

Цуцлах болсон шалтгаанаа хэл

Та үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ ярьж байна, Тэдний гол зорилго нь таныг үлдэх болно. Энэ нь тэд танд үнэгүй төлөвлөгөө болон нэмэлт урамшууллаар ачаалах үйл явцын нэг хэсэг юм.

Эдгээр алхмуудын хамгийн чухал зүйл бол та шийдвэрээ болон цуцлах болсон шалтгааныг санаж байх явдал юм. TheАнхаарах ёстой зүйл бол өөртөө итгэлтэй, зоримог байж, хүссэн зүйлдээ тууштай байх явдал юм.

Та Fios ТВ-ээ цуцлах ямар ч шалтгаан хүчинтэй бөгөөд операторууд таны бодлоо өөрчлөхийг бүү зөвшөөр. Тэд эцсийн эцэст хатуу бөгөөд тайван үйлчлүүлэгчийн өмнө бууж өгөх болно, тиймээс үүнийг үргэлжлүүлж, няцаалтгүй байгаарай.

Цуцлах тухай мэдээлэл цуглуулах

Энэ процессын дараа ч техникийн хэд хэдэн асуудал гарч болзошгүй. , таны зурагт болон интернет хоёулаа цуцалсан, холболттой хэвээр байгаа гэх мэт. Та зөвхөн Fios ТВ-ийг цуцалж, цуцлах хүсэлттэй холбоотой дурын хэлбэрийн лавлагааны дугаар эсвэл ID-г авах ёстой гэдгийг тодруулах хэрэгтэй.

Нэмэлт болгоомжлох үүднээс ярилцсан ажилтныхаа итгэмжлэл, гүйлгээнийхээ лавлагааны дугаарыг асуугаарай.

Цуцалсан тохиолдолд хугацаанаас нь өмнө цуцлах хураамж?

Эрт цуцлах хураамж гэдэг нь гэрээг бүрэн хүчинтэй болохоос нь өмнө цуцалсны төлөө үйлчилгээ үзүүлэгчид төлөх төлбөрийг хэлнэ. Дахин хэлэхэд, үйлчилгээ үзүүлэгч болон сонгосон төлөвлөгөөнөөс хамааран дүн нь өөр байж болно.

Гэсэн хэдий ч Verizon Fios-ийн хувьд таны гэрээний төрлөөс хамааран хугацаанаас нь өмнө цуцлах хураамж дээд тал нь 350 доллар хүртэл нэмэгддэг. Гэрээнийхээ үлдсэн хугацаанд асар их хэмжээний мөнгө төлж байснаас нэг удаа цуцлалтын хураамж төлсөн нь дээр.

FiOS ТВ-гүйгээр FiOS интернет ашиглах

Танд шалтгаан байгаа ч байж магадгүй. кабелийн үйлчилгээг цуцлах,Одоогийн төлөвлөгөө танд ямар ч ашиггүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Цуцлах нь илүү хямд сонголт байж магадгүй тул баримтаа зөв оруулсан эсэхээ шалгаарай.

Хялбар лавлагаа авахын тулд дуудлага хийхдээ өөрийн дансны дэлгэрэнгүй мэдээллийг үргэлж бэлэн байлгаж, мөн эцсийн шийдвэрийнхээ статусыг шалгаарай. My Verizon-д нэвтэрч тооцоо хийх. Та эцсийн тооцоогоо ердийн тооцооны өдрөө өөрөө хүлээн авах болно.

Хэрэв та Fios ТВ болон интернетийн ажилдаа бүрэн сэтгэл хангалуун бус байвал FiOS төхөөрөмжөө буцааж өгөх талаар бодож үзээрэй.

Хэрэв та зүгээр л бусад Fios төлөвлөгөөг туршиж үзэхийг хүсч байгаа бол энгийн бөгөөд хангалттай дата хязгаартай тул Fios Internet 50/50-г санал болгож байна.

Та бас унших дуртай байж магадгүй:

• FiOS ТВ дуугүй: Асуудлыг хэрхэн засах вэ
• Verizon Fios Remote Codes: Бүрэн гарын авлага
• FIOS Remote нь сувгийг өөрчлөхгүй: Хэрхэн Асуудлыг шийдвэрлэх
• Fios Router White Light: Энгийн гарын авлага
• Fios Wi-Fi ажиллахгүй байна: Хэрхэн секундын дотор засах вэ

Байнга асуудаг асуултууд

Би төлбөрөө бууруулахын тулд Verizon FiOS-г хэрхэн авах вэ?

Verizon Support-той холбогдож, одоогийн үнийн талаар тохиролцоно уу. Шаардлагатай бол дээд зэрэглэлийн сувгуудад хөнгөлөлт үзүүлэх, үнэ төлбөргүй үйлчилгээ авахыг хүс.

Та Verizon TV-г онлайнаар цуцалж болох уу?

Verizon-н дэмжлэгийн хуудас дээр үйлчилгээгээ онлайнаар цуцлах сонголт байна.

Би Verizon FiOS-д зориулж өөрийн кабелийн хайрцаг худалдаж авч болох уу?

Та чөлөөтэйTiVO гэх мэт кабелийн карттай нийцтэй төхөөрөмжүүдийг худалдаж авах боловч та VOD контентод хандах эрхээ алдах болно.

Нэмэлт FiOS хайрцаг хэр үнэтэй вэ?

Анхны Fios хайрцгийг сард 12 доллараар авсны дараа дараалсан Fios хайрцаг сарын 10 долларын үнэтэй.