Saya telah lama menggunakan rancangan TV dan Internet Verizon FiOS. Saya tidak mempunyai sebarang aduan sebenar dan kelajuan Internetnya sangat baik.

Pada suatu hari, saya berada di tempat rakan, dan saya menyedari mereka menggunakan Disney+ dan mempunyai hampir semua rancangan yang saya mahu tonton.

Tetapi Verizon FiOS sebagai ISP monopoli kawasan saya, saya memutuskan untuk membatalkan TV Fios saya tetapi masih mengekalkan akses Internet.

Selepas menghabiskan masa yang lama di internet dengan panduan yang berbeza, saya mendapati bahawa cara terbaik ialah menghubungi terus sokongan pelanggan dan berbincang dengan mereka.

Proses secara keseluruhan boleh menjadi sedikit panjang, tetapi berikut ialah cara terbaik anda boleh menavigasi melalui teknikal dengan lancar dan mendapatkan apa yang anda inginkan pada akhirnya.

Untuk membatalkan Fios TV tetapi mengekalkan internet, hubungi Sokongan Verizon dan terangkan sebab pembatalan. Anda akan diubah hala ke operator jabatan pengekalan. Selepas mereka membatalkan perkhidmatan, minta pengesahan atau ID rujukan.

Mengapa Membatalkan Fios TV?

Alasan anda untuk membatalkan langganan Fios TV mungkin tidak sama dengan saya . Mungkin kelantangan jauh anda tidak berfungsi atau mungkin FiOS Atas Permintaan anda tidak berfungsi.

Selain penjimatan kos, terdapat beberapa sebab lain. Sebagai contoh, katakan anda berpindah ke tempat lain. Dalam kes itu, anda mungkin perlu membatalkan perkhidmatan kabel anda kerana sama ada mempunyai pelan kabel yang berbeza atau kerana perkhidmatan tersebuthanya tidak tersedia di sana.

Mungkin penyedia lain menarik perhatian anda dengan rancangan baharu mereka dan anda mahu beralih kepada perkhidmatan mereka.

Adakah Membatalkan Fios TV dan Menjaga Internet Lebih Murah?

Langganan kombo TV Fios dan internet kadangkala agak munasabah, tetapi jika melibatkan pengurangan kos, membuang kabel Fios sentiasa kelihatan seperti pilihan yang lebih bijak. Beberapa pelan Internet sahaja boleh berfungsi dengan baik untuk anda pada harga yang lebih rendah daripada yang kombo.

Anda boleh menyemak rancangan di Tapak Web Rasmi Verizon.

Terdapat juga pilihan tambahan ultra -Internet pantas pada kos sangat rendah $50/bln dengan pelan mudah alih Verizon sebanyak $30/bln, atau hanya $70/bln tanpa pelan mudah alih.

Bagaimana Membatalkan Fios TV Tetapi Mengekalkan Internet?

Jika anda ingin membatalkan kabel Fios sahaja supaya anda boleh menyimpan internet, maka ya, anda boleh. Anda mempunyai dua pilihan di hadapan anda: sama ada melakukan prosedur dalam talian atau terus menghubungi Sokongan dan mengemukakan permintaan anda.

Memandangkan anda ingin memastikan Internet anda tidak disentuh, saya akan menasihati anda untuk menghubungi Sokongan terus untuk mendapatkan hasil yang baik. Langkah-langkahnya agak mudah dan anda boleh melakukannya sendiri.

Hubungi Sokongan Verizon Fios

The VerizonPasukan sokongan mempunyai beberapa cara untuk menghubungi mereka. Anda boleh sama ada bersembang dalam talian, menjadualkan panggilan atau menghubungi mereka secara terus. Sentiasa pilih pilihan panggilan terus.

Anda mungkin perlu menahan talian selama beberapa minit sebelum panggilan anda disambungkan kepada wakil, tetapi bersabarlah, dan mereka akan membantu anda menyelesaikannya tidak lama lagi.

Maklumkan Kepada Mereka Tentang Hajat Anda Untuk Membatalkan

Elakkan sebarang pengenalan yang tidak diingini yang mungkin ketinggalan dalam panggilan dan membuat anda terperangkap dengan teknikal. Anda ingin menyelesaikan proses secepat mungkin.

Sebaik sahaja operator mengangkat panggilan, nyatakan dengan jelas keinginan anda untuk membatalkan pelan kabel Fios TV. Berterus-terang dan terus terang tentang niat anda untuk membatalkan pelan supaya mereka memahami keseriusan keadaan.

Bercakap Dengan Pengekalan/Pembatalan Pelanggan

Pengekalan pelanggan atau pasukan Pembatalan ialah siapa anda ingin bercakap untuk membatalkan kabel TV Fios anda. Setiap pembekal mempunyai jabatan pembatalan dan mereka amat berpengetahuan dalam beberapa strategi untuk membuat anda kembali pada keputusan anda.

Nyatakan Sebab Anda Membatalkan

Anda sedang bercakap dengan pembekal perkhidmatan anda, dan matlamat utama mereka adalah untuk membuat anda tinggal. Ini adalah sebahagian daripada proses di mana mereka memuatkan anda dengan pelan percuma dan faedah tambahan.

Bahagian paling penting sepanjang langkah ini ialah anda mengingati keputusan dan alasan anda untuk membatalkan. Theperkara yang perlu diingat ialah yakin dan berani serta berpegang pada apa yang anda mahukan.

Apa jua sebab anda mungkin perlu membatalkan TV Fios anda adalah sah dan jangan biarkan pengendali mengubah fikiran anda. Mereka akan berputus asa akhirnya dalam menghadapi pelanggan yang tegas dan tenang, jadi teruskan, teruskan tanpa henti.

Kumpul Maklumat Mengenai Pembatalan

Beberapa isu teknikal masih boleh berlaku walaupun selepas proses , seperti TV dan Internet anda dibatalkan, atau masih mempunyai sambungan, dsb. Anda perlu menjelaskan bahawa hanya Fios TV perlu dibatalkan dan untuk mengumpul sebarang bentuk nombor rujukan atau ID yang dipautkan kepada permintaan pembatalan anda.

Untuk lebih berhati-hati, minta bukti kelayakan pekerja yang anda bercakap dengannya, bersama dengan nombor rujukan untuk transaksi anda.

Yuran Penamatan Awal untuk Pembatalan?

Yuran penamatan awal merujuk kepada amaun yang anda perlu bayar kepada pembekal untuk memutuskan kontrak sebelum ia mencapai tempoh penuhnya. Sekali lagi, bergantung pada penyedia dan pelan yang dipilih, amaun boleh berbeza-beza.

Walau bagaimanapun, untuk Verizon Fios, yuran penamatan awal naik kepada maksimum $350, bergantung pada jenis kontrak anda. Adalah lebih baik untuk membayar yuran pembatalan sekali daripada membayar jumlah yang besar untuk sepanjang tempoh kontrak anda.

Gunakan Internet FiOS Tanpa FiOS TV

Walaupun anda mungkin mempunyai alasan untuk membatalkan perkhidmatan kabel,pastikan pelan semasa sama sekali tidak berguna kepada anda. Ini mungkin pilihan yang lebih murah untuk membatalkan, jadi pastikan anda mempunyai fakta yang betul.

Sentiasa sediakan butiran akaun anda semasa membuat panggilan untuk rujukan mudah dan pastikan anda menyemak status akhir anda bil dengan log masuk ke My Verizon. Anda akan menerima bil akhir anda pada tarikh pengebilan biasa anda sendiri.

Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan cara Fios TV dan Internet anda berfungsi, pertimbangkan untuk Memulangkan Peralatan FiOS anda.

Jika anda semata-mata ingin mencuba rancangan Fios yang lain, saya akan mengesyorkan Fios Internet 50/50 untuk kesederhanaan dan had data yang mencukupi.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

• FiOS TV No Sound: Cara Menyelesaikan Masalah
• Kod Jauh Verizon Fios: Panduan Lengkap
• FiOS Remote Tidak Akan Menukar Saluran: Bagaimana untuk Menyelesaikan Masalah
• Fios Router White Light: Panduan Mudah
• Fios Wi-Fi Tidak Berfungsi: Cara Membaiki Dalam Beberapa Saat

Soalan Lazim

Bagaimana cara saya mendapatkan Verizon FiOS untuk menurunkan bil saya?

Hubungi Sokongan Verizon dan berunding dengan kadar semasa. Minta diskaun dan perkhidmatan percuma untuk saluran premium jika perlu.

Bolehkah anda membatalkan Verizon TV dalam talian?

Terdapat pilihan untuk membatalkan perkhidmatan anda dalam talian pada halaman Sokongan Verizon.

Bolehkah saya membeli kotak kabel saya sendiri untuk Verizon FiOS?

Anda bebas untukbeli peranti yang serasi dengan kad kabel seperti TiVO, tetapi anda akan kehilangan akses kepada kandungan VOD.

Berapa kos kotak FiOS tambahan?

Selepas kotak Fios pertama pada harga $12/bln, berturut-turut Kotak Fios berharga $10/bln.