مان ويريزون فيوس ٽي وي ۽ انٽرنيٽ پلان تي ڪافي عرصي کان رهيو آهيان. مون کي ڪا به حقيقي شڪايت نه هئي، ۽ انٽرنيٽ جي رفتار تمام گهڻي هئي.

هڪ ڏينهن، مان هڪ دوست جي جاءِ تي هئس، ۽ مون محسوس ڪيو ته هو Disney+ استعمال ڪري رهيا آهن ۽ انهن ۾ لڳ ڀڳ سڀئي شوز هئا، جيڪي مون کي ڏسڻ گهرجن.

پر Verizon FiOS منهنجي علائقي جو هڪ هٽي ISP هجڻ ڪري، مون فيصلو ڪيو ته منهنجي فيوس ٽي وي کي منسوخ ڪيو پر اڃا تائين انٽرنيٽ جي رسائي رکو.

انٽرنيٽ تي مختلف گائيڊن سان گهڻو وقت گذارڻ کان پوءِ، مون کي معلوم ٿيو ته بهترين طريقو اهو هوندو ته ڪسٽمر سپورٽ کي سڌو سنئون ڪال ڪيو وڃي ۽ ان ذريعي انهن سان ڳالهايو وڃي.

مجموعي طور تي عمل ٿورڙو ڊگهو ٿي سگهي ٿو، پر هتي اهو آهي ته توهان ڪيئن بهتر طريقي سان ٽيڪنالاجي ذريعي نيويگيٽ ڪري سگهو ٿا ۽ آخر ۾ جيڪو توهان چاهيو ٿا حاصل ڪري سگهو ٿا.

فيوس ٽي وي کي منسوخ ڪرڻ پر انٽرنيٽ رکڻ لاءِ، Verizon سپورٽ کي ڪال ڪريو ۽ وضاحت ڪريو منسوخي جو سبب. توهان کي ريٽينٽيشن ڊپارٽمينٽ آپريٽر ڏانهن موڪليو ويندو. خدمتن کي منسوخ ڪرڻ کان پوء، تصديق يا ريفرنس ID لاءِ پڇو.

فيوس ٽي وي کي ڇو منسوخ ڪيو؟

فيوس ٽي وي جي رڪنيت کي منسوخ ڪرڻ جا توهان جا سبب شايد منهنجي جهڙا نه هجن. . ٿي سگهي ٿو توهان جو ريموٽ حجم ڪم نه ڪري رهيو آهي، يا ٿي سگهي ٿو توهان جو FiOS On-Demand ڪم نه ڪري رهيو آهي.

قيمت گهٽائڻ کان علاوه، ٻيا به ڪيترائي سبب آهن. مثال طور، فرض ڪريو ته توهان ٻئي هنڌ وڃي رهيا آهيو. انهي صورت ۾، توهان کي شايد توهان جي ڪيبل سروسز کي منسوخ ڪرڻو پوندو يا ته مختلف ڪيبل پلان هجڻ جي ڪري يا خدمت جي ڪرياتي موجود نه هو.

شايد هڪ مختلف فراهم ڪندڙ پنهنجي نئين منصوبي سان توهان جي نظر کي پڪڙيو، ۽ توهان انهن جي خدمتن تي سوئچ ڪرڻ چاهيو ٿا.

ڇا فيوس ٽي وي کي منسوخ ڪرڻ ۽ انٽرنيٽ کي سستو رکڻ آهي؟<5

فيوس ٽي وي ۽ انٽرنيٽ ڪمبو سبسڪرپشن وقت تي ڪافي مناسب ٿي سگهي ٿو، پر جتي قيمت گھٽائڻ جو تعلق آهي، فيوس ڪيبل کي ڊچ ڪرڻ هميشه هڪ بهترين اختيار وانگر لڳي ٿو. صرف انٽرنيٽ جا ڪيترائي منصوبا ڪمبو وارن جي ڀيٽ ۾ گھٽ قيمتن تي توھان لاءِ بھترين ڪم ڪري سگھن ٿا.

پلان	قيمت
گيگابٽ ڪنيڪشن (940/880 Mbps)	$89.99
400 Mbps	$64.99
200 Mbps	$39.99

توهان ويريزون جي سرڪاري ويب سائيٽ تي منصوبا چيڪ ڪري سگهو ٿا.

الٽرا جو هڪ اضافي آپشن پڻ آهي -تڪڙو انٽرنيٽ $50/mo جي انتهائي گھٽ قيمت تي هڪ Verizon موبائل پلان سان $30/mo، يا صرف $70/mo موبائيل پلان کان سواءِ.

فيوس ٽي وي کي ڪيئن منسوخ ڪجي پر انٽرنيٽ رکو؟

جيڪڏهن توهان صرف فيوس ڪيبل کي منسوخ ڪرڻ چاهيو ٿا ته جيئن توهان انٽرنيٽ رکي سگهو، پوءِ ها، توهان ڪري سگهو ٿا. توهان جي سامهون ٻه آپشن آهن: يا ته طريقيڪار آن لائن ڪريو يا سڌو سنئون سپورٽ کي ڪال ڪريو ۽ پنهنجو مطالبو پيش ڪريو.

جيئن ته توھان پنھنجي انٽرنيٽ کي اڻڄاڻ رکڻ جي ڪوشش ڪري رھيا آھيو، تنھنڪري مان توھان کي صلاح ڏيندس ته سٺن نتيجن لاءِ سڌو سنئون سپورٽ کي ڪال ڪريو. مرحلا ڪافي آسان آهن، ۽ توهان اهو سڀ پنهنجو پاڻ ڪري سگهو ٿا.

Verizon Fios سپورٽ سان رابطو ڪريو

The Verizonسپورٽ ٽيم وٽ ڪيترائي طريقا آھن جن ذريعي توھان انھن سان رابطو ڪري سگھو ٿا. توهان يا ته آن لائن چيٽ ڪري سگهو ٿا، هڪ ڪال شيڊول ڪري سگهو ٿا، يا انهن کي سڌو سنئون ڪال ڪريو. هميشه سڌي ڪال آپشن کي چونڊيو.

توهان کي شايد ڪجهه منٽن لاءِ لائين رکو ان کان اڳ جو توهان جي ڪال ڪنهن نمائندي سان ڳنڍجي وڃي، پر صبر ڪر، ۽ اهي توهان کي جلد ئي ختم ڪري ڇڏيندا.

انهن کي توهان جي خواهش بابت ڄاڻ ڏيو. منسوخ ڪرڻ لاءِ

ڪنهن به ناپسنديده تعارف کان پاسو ڪيو جيڪو ڪال کي دير ڪري سگهي ٿو ۽ توهان کي فني صلاحيتن ۾ پڪڙي سگھي ٿو. توھان چاھيو ٿا پروسيس کي جيترو جلدي ممڪن ٿي سگھي ختم ڪريو.

جيئن ئي آپريٽر ڪال کڻندو، واضح طور تي بيان ڪريو ته توهان جي Fios TV ڪيبل پلان کي منسوخ ڪرڻ جي خواهش. منصوبي کي منسوخ ڪرڻ جي پنھنجي ارادي جي باري ۾ سڌو ۽ اڳڀرو رھو ته جيئن اھي صورتحال جي سنگينيت کي سمجھن.

Speak To Customer Retention/Cancellations

Customer Retention or Cancellations Team ڪير آھي توهان پنهنجي فيوس ٽي وي ڪيبل کي منسوخ ڪرڻ لاءِ ڳالهائڻ چاهيو ٿا. هر فراهم ڪندڙ کي هڪ منسوخي کاتي حاصل ڪيو آهي، ۽ اهي توهان کي پنهنجي فيصلي تي واپس وڃڻ لاءِ ڪيترن ئي حڪمت عملين ۾ چڱيءَ طرح ڄاڻندا آهن.

توهان جي منسوخي جو سبب بيان ڪريو

توهان پنهنجي خدمت فراهم ڪندڙن سان ڳالهائي رهيا آهيو، ۽ انهن جو بنيادي مقصد توهان کي رهڻو پوندو. اهو عمل جو حصو آهي جتي اهي توهان کي مفت منصوبن ۽ اضافي فائدن سان لوڊ ڪندا آهن.

انهن مرحلن دوران سڀ کان اهم حصو اهو آهي ته توهان کي ياد آهي توهان جو فيصلو ۽ منسوخ ڪرڻ جو سبب. جيذهن ۾ رکڻ جو نقطو اهو آهي ته اعتماد ۽ جرئت ۽ لٺ جيڪو توهان چاهيو ٿا.

جيڪو به سبب هجي توهان کي پنهنجي فيوس ٽي وي کي منسوخ ڪرڻ لاءِ صحيح آهي، ۽ آپريٽرن کي پنهنجو ذهن تبديل ڪرڻ نه ڏيو. اهي آخرڪار هڪ مضبوط ۽ پرسڪون گراهڪ جي منهن ۾ ڇڏي ويندا، تنهنڪري ان تي قائم رهو، بيحد رهو.

رد ڪرڻ بابت معلومات گڏ ڪريو

ڪيترائي ٽيڪنيڪل مسئلا اڃا به ٿي سگهن ٿا عمل کان پوءِ به جيئن توهان جي ٽي وي ۽ انٽرنيٽ ٻنهي کي منسوخ ڪيو وڃي، يا اڃا تائين ڪنيڪشن آهي، وغيره. توهان کي واضح ڪرڻو پوندو ته صرف Fios ٽي وي کي منسوخ ڪيو وڃي ۽ توهان جي منسوخي جي درخواست سان ڳنڍيل ريفرنس نمبر يا ID جي ڪنهن به فارم کي گڏ ڪرڻ لاء.

اضافي احتياط لاءِ، توهان جي ٽرانزيڪشن لاءِ ريفرنس نمبر سان گڏ، جنهن ملازم سان توهان ڳالهايو آهي، ان جي سند لاءِ پڇو.

منسوخ ڪرڻ تي ابتدائي ختم ٿيڻ جي فيس؟

ابتدائي ختم ٿيڻ جي فيس ان رقم ڏانهن اشارو ڪري ٿي جيڪا توهان فراهم ڪندڙ کي ادا ڪرڻي آهي ڪنهن معاهدي کي ٽوڙڻ لاءِ ان جي مڪمل مدت تائين پهچڻ کان اڳ. ٻيهر، فراهم ڪندڙ ۽ چونڊيل منصوبي تي منحصر ڪري، رقم مختلف ٿي سگهي ٿي.

جڏهن ته، Verizon Fios لاءِ، ابتدائي ختم ٿيڻ جي فيس وڌ ۾ وڌ $350 تائين وڃي ٿي، توهان جي معاهدي جي قسم تي منحصر آهي. اهو هميشه بهتر آهي ته منسوخي جي فيس هڪ ڀيرو ادا ڪرڻ بجاءِ توهان جي معاهدي جي باقي مدت لاءِ وڏي رقم ادا ڪرڻ جي بجاءِ.

FiOS انٽرنيٽ استعمال ڪريو FiOS TV کان سواءِ

جڏهن ته توهان وٽ پنهنجا سبب هوندا ڪيبل سروس منسوخ ڪريو،پڪ ڪريو ته موجوده منصوبو بلڪل توهان جي فائدي جو ناهي. منسوخ ڪرڻ لاءِ اهو هڪ سستو اختيار ٿي سگهي ٿو، تنهن ڪري پڪ ڪريو ته توهان وٽ حقيقتون صحيح آهن.

آسان حوالن لاءِ ڪال ڪرڻ دوران هميشه پنهنجي اڪائونٽ جا تفصيل هٿ ۾ رکو، ۽ پڻ پڪ ڪريو ته توهان جي فائنل جي اسٽيٽس کي چيڪ ڪريو. My Verizon ۾ لاگ ان ٿيڻ سان بل. توهان کي پنهنجو حتمي بل توهان جي عام بلنگ جي تاريخ تي ئي وصول ڪيو ويندو.

جيڪڏهن توهان پنهنجي فيوس ٽي وي ۽ انٽرنيٽ جي ڪم جي طريقي سان مڪمل طور تي مطمئن نه آهيو، ته توهان جي FiOS سامان کي واپس ڪرڻ تي غور ڪريو.

جيڪڏهن توهان بس ٻين Fios منصوبن کي آزمائڻ چاهيان ٿو، مان سفارش ڪندس Fios انٽرنيٽ 50/50 ان جي سادگي ۽ مناسب ڊيٽا ڪيپ لاءِ.

توهان پڻ پڙهڻ جو مزو وٺو:

• FiOS TV No Sound: ڪيئن ڪجي مسئلو حل ڪريو
• Verizon Fios ريموٽ ڪوڊس: هڪ مڪمل گائيڊ
• FIOS ريموٽ چينل تبديل نه ڪندو: ڪيئن مسئلو حل ڪرڻ لاءِ
• فيوس روٽر وائيٽ لائيٽ: هڪ سادي گائيڊ 29>26>27>فيوس وائي فائي ڪم نه ڪري رهيو آهي: سيڪنڊن ۾ ڪيئن درست ڪجي

اڪثر پڇيا ويندڙ سوال

آئون ڪيئن حاصل ڪريان Verizon FiOS پنهنجي بل کي گهٽائڻ لاءِ؟

Verizon سپورٽ سان رابطو ڪريو ۽ موجوده قيمتن تي ڳالهه ٻولهه ڪريو. جيڪڏھن ضروري ھجي ته پريميئم چينلز لاءِ رعايتون ۽ مفت خدمتن لاءِ پڇو.

ڇا توھان Verizon TV آن لائن منسوخ ڪري سگھو ٿا؟

Verizon سپورٽ پيج تي توھان جي سروس آن لائن منسوخ ڪرڻ جو اختيار آھي.

ڇا مان Verizon FiOS لاءِ پنهنجو ڪيبل باڪس خريد ڪري سگهان ٿو؟

توهان آزاد آهيوخريد ڪريو ڪيبل ڪارڊ مطابقت رکندڙ ڊوائيسز جهڙوڪ TiVO، پر توهان VOD مواد تائين رسائي وڃائي ويهندا.

هڪ اضافي FiOS باڪس جي قيمت ڪيتري آهي؟

پهرين Fios باڪس کان پوءِ $12/mo، لڳاتار فيوس باڪس جي قيمت $10/mo.