আমি অনেক দিন ধরে Verizon FiOS TV এবং ইন্টারনেট প্ল্যানে ছিলাম। আমার কোন প্রকৃত অভিযোগ ছিল না, এবং ইন্টারনেটের গতি ছিল দুর্দান্ত৷

একদিন, আমি এক বন্ধুর জায়গায় ছিলাম, এবং আমি বুঝতে পারলাম যে তারা ডিজনি+ ব্যবহার করছে এবং আমি দেখতে চাই এমন প্রায় সমস্ত শোই ছিল৷

কিন্তু Verizon FiOS আমার এলাকার একচেটিয়া ISP হওয়ায়, আমি আমার Fios TV বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি কিন্তু তবুও ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রেখেছি।

বিভিন্ন গাইডের সাথে ইন্টারনেটে দীর্ঘ সময় কাটানোর পর, আমি জানতে পারলাম যে সবচেয়ে ভালো উপায় হল গ্রাহক সহায়তাকে সরাসরি কল করা এবং তাদের সাথে কথা বলা।

সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়াটি একটু দীর্ঘ হতে পারে, কিন্তু এখানে আপনি কীভাবে প্রযুক্তিগত দিকগুলিকে মসৃণভাবে নেভিগেট করতে পারেন এবং শেষ পর্যন্ত আপনি যা চান তা পেতে পারেন।

ফিওস টিভি বাতিল করতে কিন্তু ইন্টারনেট রাখতে, ভেরিজন সাপোর্টে কল করুন এবং ব্যাখ্যা করুন বাতিল করার কারণ। আপনাকে রিটেনশন ডিপার্টমেন্ট অপারেটরের কাছে পুনঃনির্দেশিত করা হবে। তারা পরিষেবাগুলি বাতিল করার পরে, নিশ্চিতকরণ বা রেফারেন্স আইডি জিজ্ঞাসা করুন৷

ফিওস টিভি কেন বাতিল করবেন?

ফিওস টিভি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার জন্য আপনার কারণগুলি আমার মতো নাও হতে পারে . হতে পারে আপনার রিমোট ভলিউম কাজ করছে না, অথবা হয়ত আপনার FiOS অন-ডিমান্ড কাজ করছে না।

খরচ কমানো ছাড়াও, আরও অনেক কারণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনি অন্য জায়গায় চলে যাচ্ছেন। সেক্ষেত্রে, হয় একটি ভিন্ন তারের পরিকল্পনা থাকার কারণে বা পরিষেবাটির কারণে আপনাকে আপনার কেবল পরিষেবাগুলি বাতিল করতে হতে পারে৷সেখানে অনুপলব্ধ ছিল৷

সম্ভবত অন্য কোনও সরবরাহকারী তাদের নতুন পরিকল্পনার মাধ্যমে আপনার নজর কেড়েছে এবং আপনি তাদের পরিষেবাগুলিতে যেতে চান৷

ফিওস টিভি বাতিল করা এবং ইন্টারনেট সস্তা রাখা কি কম?<5

ফিওস টিভি এবং ইন্টারনেট কম্বো সাবস্ক্রিপশন অনেক সময় বেশ যুক্তিসঙ্গত হতে পারে, কিন্তু যেখানে খরচ কমানো যায়, সেখানে ফিওস ক্যাবল ডিচ করা সবসময়ই একটি স্মার্ট বিকল্প বলে মনে হয়। কম্বোগুলির তুলনায় কম দামে আপনার জন্য শুধুমাত্র ইন্টারনেটের বেশ কিছু প্ল্যান চমৎকারভাবে কাজ করতে পারে।

প্ল্যান	মূল্য
গিগাবিট সংযোগ (940/880 Mbps)	$89.99
400 Mbps	$64.99
200 Mbps	$39.99

আপনি Verizon এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্ল্যানগুলি দেখতে পারেন৷

এছাড়াও আলট্রার একটি অতিরিক্ত বিকল্প রয়েছে -ভেরাইজন মোবাইল প্ল্যান $30/mo এর সাথে $50/mo এর অতি-স্বল্প খরচে বা মোবাইল প্ল্যান ছাড়া মাত্র $70/মাসে দ্রুত ইন্টারনেট।

কিভাবে Fios TV বাতিল করবেন কিন্তু ইন্টারনেট রাখবেন?

আপনি যদি Fios কেবল বাতিল করতে চান যাতে আপনি ইন্টারনেট রাখতে পারেন, তাহলে হ্যাঁ, আপনি করতে পারেন৷ আপনার সামনে দুটি বিকল্প রয়েছে: হয় অনলাইনে পদ্ধতিটি করুন বা সরাসরি সমর্থনকে কল করুন এবং আপনার দাবি জানান।

যেহেতু আপনি আপনার ইন্টারনেটকে অস্পৃশ্য রাখতে চাইছেন, তাই আমি আপনাকে ভাল ফলাফলের জন্য সরাসরি সমর্থনে কল করার পরামর্শ দেব। ধাপগুলো বেশ সহজ, এবং আপনি নিজে নিজেই করতে পারেন।

Verizon Fios সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

The Verizonসাপোর্ট টিমের বিভিন্ন উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি হয় অনলাইনে চ্যাট করতে পারেন, একটি কলের সময়সূচী করতে পারেন বা তাদের সরাসরি কল করতে পারেন৷ সর্বদা সরাসরি কল বিকল্পটি বেছে নিন।

আপনার কল প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে আপনাকে কয়েক মিনিটের জন্য লাইন ধরে রাখতে হতে পারে, তবে ধৈর্য ধরুন, এবং তারা আপনাকে শীঘ্রই পূরণ করবে।

আপনার ইচ্ছা সম্পর্কে তাদের জানান। বাতিল করতে

কোনও অবাঞ্ছিত ভূমিকা এড়িয়ে চলুন যা কলটি পিছিয়ে দিতে পারে এবং আপনাকে প্রযুক্তিগততায় আটকাতে পারে। আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রক্রিয়া শেষ করতে চান।

অপারেটর কল করার সাথে সাথে Fios TV কেবল প্ল্যান বাতিল করার জন্য আপনার ইচ্ছাকে স্পষ্টভাবে জানান। প্ল্যানটি বাতিল করার আপনার অভিপ্রায় সম্পর্কে সরাসরি এবং আগাম কথা বলুন যাতে তারা পরিস্থিতির গুরুতরতা বুঝতে পারে।

গ্রাহক ধরে রাখা/বাতিলকরণের সাথে কথা বলুন

গ্রাহক ধরে রাখা বা বাতিলকরণ টিম কে আপনি আপনার Fios TV কেবল বাতিল করতে কথা বলতে চান। প্রতিটি প্রদানকারীর একটি বাতিলকরণ বিভাগ আছে, এবং তারা আপনাকে আপনার সিদ্ধান্তে ফিরে যাওয়ার জন্য বিভিন্ন কৌশল সম্পর্কে ভালভাবে জানে৷

বাতিল করার জন্য আপনার কারণ জানান

আপনি আপনার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কথা বলছেন, এবং তাদের প্রধান লক্ষ্য আপনাকে থাকতে হবে। এটি সেই প্রক্রিয়ার অংশ যেখানে তারা আপনাকে বিনামূল্যের প্ল্যান এবং অতিরিক্ত সুবিধা দিয়ে লোড করে।

এই ধাপগুলির মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল আপনি আপনার সিদ্ধান্ত এবং বাতিল করার কারণ মনে রাখবেন। দ্যমনে রাখার বিষয় হল আত্মবিশ্বাসী এবং সাহসী হওয়া এবং আপনি যা চান তার সাথে লেগে থাকা।

যে কারণেই হোক না কেন আপনাকে আপনার Fios TV বাতিল করতে হবে তা বৈধ, এবং অপারেটরদের আপনার মন পরিবর্তন করতে দেবেন না। তারা শেষ পর্যন্ত দৃঢ় এবং শান্ত গ্রাহকের মুখে হাল ছেড়ে দেবে, তাই এটি চালিয়ে যান, নিরলস থাকুন।

বাতিল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করুন

প্রক্রিয়ার পরেও বেশ কিছু প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে , যেমন আপনার টিভি এবং ইন্টারনেট উভয়ই বাতিল হয়ে গেছে, বা এখনও সংযোগ আছে, ইত্যাদি। আপনাকে স্পষ্ট করতে হবে যে শুধুমাত্র Fios TV বাতিল করতে হবে এবং আপনার বাতিলকরণের অনুরোধের সাথে লিঙ্ক করা যেকোনো ধরনের রেফারেন্স নম্বর বা ID সংগ্রহ করতে হবে।

অতিরিক্ত সতর্কতার জন্য, আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ আপনি যে কর্মচারীর সাথে কথা বলেছেন তার শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

বাতিলকরণে প্রাথমিক সমাপ্তি ফি?

প্রাথমিক সমাপ্তি ফি বলতে বোঝায় যে চুক্তিটি সম্পূর্ণ মেয়াদে পৌঁছানোর আগে আপনাকে প্রদানকারীকে প্রদান করতে হবে। আবার, প্রদানকারী এবং নির্বাচিত পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে, পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে।

তবে, Verizon Fios-এর জন্য, আপনার চুক্তির প্রকারের উপর নির্ভর করে, প্রাথমিক সমাপ্তি ফি সর্বাধিক $350 পর্যন্ত যায়। আপনার চুক্তির বাকি মেয়াদের জন্য একটি বিশাল অঙ্কের অর্থ প্রদানের চেয়ে একবার বাতিল ফি প্রদান করা সর্বদাই ভালো।

FiOS টিভি ছাড়া FiOS ইন্টারনেট ব্যবহার করুন

যদিও আপনার কাছে কারণ থাকতে পারে তারের পরিষেবা বাতিল করুন,নিশ্চিত করুন যে বর্তমান পরিকল্পনাটি আপনার জন্য একেবারেই কোন কাজে আসছে না। এটি বাতিল করা একটি সস্তা বিকল্প হতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার তথ্য সঠিক আছে।

সহজ রেফারেন্সের জন্য কল করার সময় সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদটি হাতে রাখুন এবং আপনার ফাইনালের স্থিতি পরীক্ষা করা নিশ্চিত করুন My Verizon-এ লগ ইন করে বিল। আপনি আপনার স্বাভাবিক বিলিং তারিখেই আপনার চূড়ান্ত বিল পাবেন।

যদি আপনি আপনার Fios TV এবং ইন্টারনেট উভয়ের কাজ নিয়ে সম্পূর্ণ অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনার FiOS সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

যদি আপনি অন্যান্য ফিওস প্ল্যানগুলি ব্যবহার করে দেখতে চাই, আমি Fios ইন্টারনেট 50/50 এর সরলতা এবং পর্যাপ্ত ডেটা ক্যাপের জন্য সুপারিশ করব৷

আপনিও পড়তে উপভোগ করতে পারেন:

• FiOS TV No Sound: How to Troubleshoot
• Verizon Fios রিমোট কোডস: একটি সম্পূর্ণ গাইড
• FIOS রিমোট চ্যানেলগুলি পরিবর্তন করবে না: কিভাবে ট্রাবলশুট করতে
• ফিওস রাউটার হোয়াইট লাইট: একটি সহজ গাইড
• 27>ফিওস ওয়াই-ফাই কাজ করছে না: সেকেন্ডে কীভাবে ঠিক করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আমার বিল কমানোর জন্য আমি কীভাবে Verizon FiOS পেতে পারি?

Verizon সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং বর্তমান দর নিয়ে আলোচনা করুন৷ প্রয়োজনে প্রিমিয়াম চ্যানেলগুলির জন্য ডিসকাউন্ট এবং বিনামূল্যে পরিষেবার জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷

আপনি কি Verizon TV অনলাইনে বাতিল করতে পারেন?

Verizon সমর্থন পৃষ্ঠায় অনলাইনে আপনার পরিষেবা বাতিল করার একটি বিকল্প রয়েছে৷

আমি কি Verizon FiOS এর জন্য আমার নিজের কেবল বক্স কিনতে পারি?

আপনি বিনামূল্যেTiVO-এর মতো তারের কার্ড সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস কিনুন, কিন্তু আপনি VOD সামগ্রীতে অ্যাক্সেস হারাবেন।

একটি অতিরিক্ত FiOS বক্সের দাম কত?

প্রথম Fios বক্সের পর পরপর $12/mo ফিওস বক্সের দাম $10/মাস৷