Ég hef verið á Verizon FiOS TV og internetáætlun í langan tíma. Ég hafði engar raunverulegar kvartanir og nethraðinn var frábær.

Einn daginn var ég hjá vini mínum og áttaði mig á því að þeir væru að nota Disney+ og voru með næstum alla þættina sem ég vildi horfa á.

En Verizon FiOS er einokun ISP svæðisins míns, ég ákvað að hætta við Fios sjónvarpið mitt en halda samt netaðganginum.

Eftir að hafa eytt langan tíma á netinu með mismunandi leiðsögumönnum komst ég að því að besta leiðin væri að hringja beint í þjónustuver og ræða það við þá.

Ferlið í heild sinni getur verið svolítið langt, en hér er hvernig þú getur best flakkað í gegnum tækniatriðin og fengið það sem þú vilt á endanum.

Til að hætta við Fios TV en halda internetinu skaltu hringja í Verizon Support og útskýra ástæða afpöntunar. Þér verður vísað til rekstraraðila varðveisludeildar. Eftir að þeir hætta við þjónustu skaltu biðja um staðfestingu eða tilvísunarauðkenni.

Hvers vegna hætta við Fios TV?

Ástæður þínar fyrir því að segja upp Fios TV áskriftinni eru kannski ekki þær sömu og mínar . Kannski virkar fjarstýringin þín ekki, eða kannski virkar FiOS On-Demand ekki.

Fyrir utan kostnaðarlækkunina eru nokkrar aðrar ástæður. Segjum til dæmis að þú sért að flytja á annan stað. Í því tilviki gætirðu þurft að hætta við kapalþjónustuna þína vegna annað hvort að hafa aðra kapaláætlun eða vegna þjónustunnarvar bara ófáanlegt þar.

Kannski hafi önnur þjónusta vakið athygli þína á nýju áætluninni sinni og þú vilt skipta yfir í þjónustu þeirra.

Er það að hætta við Fios TV og halda internetinu ódýrara?

Fios sjónvarps- og internetáskrift getur stundum verið nokkuð sanngjörn, en hvað varðar kostnaðarlækkun virðist það alltaf vera snjallari kostur að sleppa Fios snúru. Nokkrar netáætlanir gætu virkað frábærlega fyrir þig á lækkuðu verði en þær samsettu.

Þú getur skoðað áætlanirnar á opinberu vefsíðu Regin.

Það er líka aukavalkostur fyrir ultra -hratt internet á mjög lágum kostnaði upp á $50/mán með Verizon farsímaáætlun upp á $30/mán, eða bara $70/mán án farsímaáætlunar.

Hvernig á að hætta við Fios TV en halda internetinu?

Ef þú vilt hætta við Fios snúru einn svo þú getir haldið internetinu, já, þú getur það. Þú hefur tvo valkosti fyrir framan þig: annaðhvort gerðu aðgerðina á netinu eða hringdu beint í þjónustudeild og settu fram beiðni þína.

Þar sem þú ert að leita að því að halda internetinu þínu ósnortið, þá myndi ég ráðleggja þér að hringja beint í þjónustuverið til að fá góðan árangur. Skrefin eru frekar auðveld og þú getur gert þetta allt sjálfur.

Hafðu samband við Verizon Fios Support

The ReginÞjónustuteymi hefur nokkrar leiðir til að hafa samband við þá. Þú getur annað hvort spjallað á netinu, tímasett símtal eða hringt beint í þá. Veldu alltaf beina kaupmöguleikann.

Þú gætir þurft að halda línunni í nokkrar mínútur áður en símtalið þitt tengist fulltrúa, en vertu þolinmóður, og þeir munu koma þér í gegnum nógu fljótt.

Láttu þá vita um ósk þína Til að hætta við

Forðastu allar óæskilegar kynningar sem gætu seinkað símtalinu og valdið því að þú lendir í tækniatriðum. Þú vilt klára ferlið eins fljótt og auðið er.

Um leið og símafyrirtækið svarar símtalinu skaltu skýra frá löngun þinni til að hætta við Fios TV kapaláætlunina. Vertu bein og á hreinu varðandi áform þín um að hætta við áætlunina svo að þeir geri sér grein fyrir alvarleika ástandsins.

Talaðu við varðveislu viðskiptavina/afpantanir

Viðskiptavinahald eða afpöntunarteymið er hver þú vilt tala til að hætta við Fios sjónvarpssnúruna þína. Sérhver veitandi hefur afbókunardeild og þeir eru vel fróðir um ýmsar aðferðir til að fá þig til að fara aftur í ákvörðun þína.

Tilgreindu ástæðu þína fyrir að hætta við

Þú ert að tala við þjónustuveitendur þína, og meginmarkmið þeirra væri að láta þig dvelja. Þetta er hluti af ferlinu þar sem þeir hlaða þér ókeypis áætlunum og auka fríðindum.

Mikilvægasti hlutinn í þessum skrefum er að þú manst ákvörðun þína og ástæðu til að hætta við. Thebenda á að hafa í huga er að vera öruggur og djarfur og halda sig við það sem þú vilt.

Hvaða ástæða sem þú gætir þurft til að hætta við Fios sjónvarpið þitt er gild og ekki láta símafyrirtækið skipta um skoðun. Þeir munu að lokum gefast upp andspænis traustum og rólegum viðskiptavinum, svo haltu áfram, vertu óbilandi.

Safnaðu upplýsingum um afpöntunina

Nokkur tæknileg vandamál geta samt gerst jafnvel eftir ferlið , eins og að bæði sjónvarpið þitt og internetið verði aflýst, eða að tengingin sé enn, o.s.frv. Þú verður að skýra að aðeins þarf að hætta við Fios TV og safna hvers kyns tilvísunarnúmeri eða auðkenni sem tengist afpöntunarbeiðni þinni.

Til að gæta varúðar skaltu biðja um skilríki starfsmannsins sem þú talaðir við ásamt tilvísunarnúmeri fyrir viðskiptin þín.

Snemmtímauppsagnargjöld við uppsögn?

Snemmtímauppsagnargjaldið vísar til þeirrar upphæðar sem þú þarft að greiða þjónustuveitanda fyrir að rjúfa samning áður en hann nær fullum gildistíma. Aftur, allt eftir þjónustuveitunni og valinni áætlun getur upphæðin verið breytileg.

Hins vegar, fyrir Verizon Fios, fer uppsagnargjaldið upp að hámarki $350, allt eftir samningsgerð þinni. Það er alltaf betra að borga afpöntunargjöld einu sinni en að borga háa upphæð út samningstímann.

Notaðu FiOS Internet Án FiOS TV

Á meðan þú gætir haft þínar ástæður til að hætta við kapalþjónustuna,tryggja að núverandi áætlun nýtist þér nákvæmlega ekki. Það gæti verið ódýrari kostur að hætta við, svo vertu viss um að hafa staðreyndir þínar réttar.

Vertu alltaf með reikningsupplýsingarnar þínar við höndina á meðan þú hringir til að auðvelda tilvísun, og vertu viss um að athuga stöðu loka þinnar reikning með því að skrá þig inn á My Regin. Þú munt fá lokareikninginn þinn á venjulegum innheimtudegi sjálfum.

Ef þú ert algjörlega ósáttur við hvernig bæði Fios sjónvarpið þitt og internetið virka skaltu íhuga að skila FiOS búnaðinum þínum.

Ef þú langar einfaldlega að prófa aðrar Fios áætlanir, ég myndi mæla með Fios Internet 50/50 vegna einfaldleika þess og fullnægjandi gagnaloka.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa:

• FiOS TV Ekkert hljóð: Hvernig á að leysa úr vandamálum
• Verizon Fios fjarstýringarkóðar: Heildarleiðbeiningar
• FIOS fjarstýring mun ekki skipta um rásir: Hvernig til úrræðaleit
• Fios Router White Light: A Simple Guide
• Fios Wi-Fi virkar ekki: Hvernig á að laga á nokkrum sekúndum

Algengar spurningar

Hvernig fæ ég Verizon FiOS til að lækka reikninginn minn?

Hafðu samband við Verizon Support og semja um núverandi verð. Biddu um afslátt og ókeypis þjónustu fyrir úrvalsrásir ef nauðsyn krefur.

Getur þú sagt upp Verizon TV á netinu?

Það er möguleiki á að hætta við þjónustu þína á netinu á Verizon Support síðunni.

Get ég keypt eigin kapalbox fyrir Verizon FiOS?

Þér er frjálst aðkeyptu kapalkortssamhæf tæki eins og TiVO, en þú munt missa aðgang að VOD efni.

Hvað kostar auka FiOS kassi?

Eftir fyrsta Fios kassann fyrir $12/mán. Fios kassar kosta $10/mán.