Uzun süredir Verizon FiOS TV ve İnternet planını kullanıyorum. Hiçbir şikayetim yoktu ve internet hızları harikaydı.

Bir gün bir arkadaşımın evindeydim ve Disney+ kullandıklarını ve izlemek istediğim neredeyse tüm programlara sahip olduklarını fark ettim.

Ancak Verizon FiOS bölgemin tekel İSS'si olduğu için Fios TV'mi iptal etmeye ama internet erişimimi sürdürmeye karar verdim.

İnternette farklı rehberlerle uzun zaman geçirdikten sonra, en iyi yolun doğrudan müşteri hizmetlerini aramak ve onlarla konuşmak olduğunu öğrendim.

Süreç bir bütün olarak biraz uzun olabilir, ancak teknik ayrıntılar arasında en iyi şekilde nasıl gezinebileceğinizi ve sonunda istediğinizi nasıl elde edebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

Fios TV'yi iptal etmek ancak interneti tutmak için Verizon Destek'i arayın ve iptal nedenini açıklayın. Saklama departmanı operatörüne yönlendirileceksiniz. Hizmetleri iptal ettikten sonra, onay veya referans kimliği isteyin.

Fios TV'yi Neden İptal Edelim?

Fios TV aboneliğinizi iptal etme nedenleriniz benimkiyle aynı olmayabilir. Belki uzaktan ses düzeyiniz çalışmıyor ya da FiOS On-Demand çalışmıyor olabilir.

Maliyet düşürmenin yanı sıra, başka nedenler de vardır. Örneğin, başka bir yere taşındığınızı varsayalım. Bu durumda, farklı bir kablo planına sahip olmanız veya hizmetin orada kullanılamaması nedeniyle kablo hizmetlerinizi iptal etmeniz gerekebilir.

Belki de farklı bir sağlayıcı yeni planlarıyla dikkatinizi çekti ve hizmetlerine geçmek istiyorsunuz.

Fios TV'yi İptal Edip İnterneti Elde Tutmak Daha mı Ucuz?

Fios TV ve internet birleşik aboneliği zaman zaman oldukça makul olabilir, ancak maliyet düşürme söz konusu olduğunda, Fios kablosundan vazgeçmek her zaman daha akıllıca bir seçenek gibi görünmektedir. Yalnızca internet içeren birkaç plan, birleşik olanlardan daha düşük fiyatlarla sizin için mükemmel bir şekilde çalışabilir.

Planlara Verizon'un Resmi Web Sitesinden göz atabilirsiniz.

Ayrıca, ayda 30 dolarlık Verizon mobil planı ile ayda 50 dolarlık ultra düşük maliyetli ultra hızlı internet veya mobil plan olmadan ayda sadece 70 dolarlık ekstra bir seçenek de var.

Fios TV'yi İptal Edip İnternet Nasıl Elde Tutulur?

Fios kabloyu tek başına iptal etmek ve böylece interneti kullanmaya devam etmek istiyorsanız, evet, bunu yapabilirsiniz. Önünüzde iki seçenek var: prosedürü çevrimiçi olarak yapın veya doğrudan Destek'i arayın ve talebinizi iletin.

İnternetinize dokunulmamasını istediğinizden, iyi sonuçlar için doğrudan Destek'i aramanızı tavsiye ederim. Adımlar oldukça kolaydır ve hepsini kendi başınıza yapabilirsiniz.

Verizon Fios Destek ile İletişime Geçin

Verizon Destek ekibiyle iletişime geçmenin çeşitli yolları vardır. Çevrimiçi sohbet edebilir, bir arama planlayabilir veya doğrudan arayabilirsiniz. Her zaman doğrudan arama seçeneğini tercih edin.

Aramanız bir temsilciye bağlanmadan önce birkaç dakika hatta beklemeniz gerekebilir, ancak sabırlı olun, sizi kısa süre içinde bağlayacaklardır.

İptal Etme İsteğiniz Hakkında Onları Bilgilendirin

Görüşmeyi geciktirebilecek ve teknik ayrıntılara takılmanıza neden olabilecek istenmeyen tanıtımlardan kaçının. Süreci mümkün olduğunca çabuk tamamlamak istersiniz.

Operatör çağrıyı açar açmaz, Fios TV kablo planını iptal etme isteğinizi açıkça belirtin. Durumun ciddiyetini kavramaları için planı iptal etme niyetiniz konusunda doğrudan ve açık olun.

Müşteriyi Elde Tutma/İptallerle Konuşun

Müşteri tutma veya İptal ekibi, Fios TV kablonuzu iptal etmek için konuşmak istediğiniz kişidir. Her sağlayıcının bir iptal departmanı vardır ve kararınızdan geri dönmenizi sağlamak için çeşitli stratejiler konusunda çok bilgilidirler.

İptal Nedeninizi Belirtin

Servis sağlayıcılarınızla konuşuyorsunuz ve onların asıl amacı sizin kalmanızı sağlamak olacaktır. Bu, sürecin size ücretsiz planlar ve ekstra avantajlar yükledikleri kısmıdır.

Bu adımlar boyunca en önemli kısım, kararınızı ve iptal etme nedeninizi hatırlamanızdır. Aklınızda tutmanız gereken nokta, kendinize güvenmeniz, cesur olmanız ve istediğiniz şeye bağlı kalmanızdır.

Fios TV'nizi iptal etmek için hangi nedene sahip olursanız olun geçerlidir ve operatörlerin fikrinizi değiştirmesine izin vermeyin. Sağlam ve sakin bir müşteri karşısında eninde sonunda pes edeceklerdir, bu yüzden devam edin, acımasız olun.

İptal Hakkında Bilgi Toplayın

İşlemden sonra bile hem TV'nizin hem de internetinizin iptal edilmesi veya bağlantının hala devam etmesi gibi çeşitli teknik sorunlar yaşanabilir. Yalnızca Fios TV'nin iptal edilmesi ve iptal talebinizle bağlantılı herhangi bir referans numarası veya kimliğin alınması gerektiğini netleştirmeniz gerekecektir.

Daha dikkatli olmak için, konuştuğunuz çalışanın kimlik bilgilerini ve işleminizin referans numarasını isteyin.

İptalde Erken Fesih Ücretleri?

Erken fesih ücreti, bir sözleşmeyi tam süresine ulaşmadan önce feshetmek için sağlayıcıya ödemeniz gereken tutarı ifade eder. Yine, sağlayıcıya ve seçilen plana bağlı olarak, miktar değişebilir.

Bununla birlikte, Verizon Fios için erken fesih ücreti, sözleşme türünüze bağlı olarak maksimum 350 $ 'a kadar çıkmaktadır. Sözleşmenizin geri kalan süresi için büyük bir miktar ödemek yerine bir kez iptal ücreti ödemek her zaman daha iyidir.

FiOS TV Olmadan FiOS İnternet Kullanın

Kablo hizmetini iptal etmek için nedenleriniz olsa da, mevcut planın kesinlikle işinize yaramadığından emin olun. İptal etmek daha ucuz bir seçenek olabilir, bu nedenle gerçekleri doğru bildiğinizden emin olun.

Kolay başvuru için arama yaparken hesap bilgilerinizi her zaman yanınızda bulundurun ve ayrıca My Verizon'a giriş yaparak son faturanızın durumunu kontrol ettiğinizden emin olun. Son faturanızı normal fatura kesim tarihinizde alacaksınız.

Fios TV ve İnternetinizin çalışma şeklinden tamamen memnun değilseniz, FiOS Ekipmanınızı İade etmeyi düşünün.

Diğer Fios planlarını denemek istiyorsanız, basitliği ve yeterli veri sınırı nedeniyle Fios Internet 50/50'yi tavsiye ederim.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• FiOS TV'den Ses Gelmiyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Verizon Fios Uzaktan Kumanda Kodları: Eksiksiz Bir Kılavuz
• FIOS Uzaktan Kumandası Kanalları Değiştirmiyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Fios Router Beyaz Işık: Basit Bir Kılavuz
• Fios Wi-Fi Çalışmıyor: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir

Sıkça Sorulan Sorular

Verizon FiOS'un faturamı düşürmesini nasıl sağlayabilirim?

Verizon Destek ile iletişime geçin ve mevcut fiyatlar için pazarlık yapın. Gerekirse premium kanallar için indirim ve ücretsiz hizmetler isteyin.

Verizon TV'yi çevrimiçi iptal edebilir misiniz?

Verizon Destek sayfasında hizmetinizi çevrimiçi olarak iptal etme seçeneği bulunmaktadır.

Verizon FiOS için kendi kablo kutumu satın alabilir miyim?

TiVO gibi kablo kartı uyumlu cihazlar satın almakta özgürsünüz, ancak VOD içeriğine erişiminizi kaybedeceksiniz.

Ekstra bir FiOS kutusu ne kadara mal olur?

İlk Fios kutusunu ayda 12 dolara aldıktan sonra, birbirini takip eden Fios kutuları ayda 10 dolara mal oluyor.