Matagal na akong nasa Verizon FiOS TV at Internet plan. Wala akong totoong reklamo, at ang bilis ng internet.

Isang araw, nasa lugar ako ng isang kaibigan, at napagtanto kong gumagamit sila ng Disney+ at halos lahat ng palabas na gusto kong panoorin.

Ngunit ang Verizon FiOS bilang monopolyong ISP ng aking lugar, nagpasya akong kanselahin ang aking Fios TV ngunit pinapanatili pa rin ang internet access.

Pagkatapos gumugol ng mahabang panahon sa internet gamit ang iba't ibang mga gabay, nalaman ko na ang pinakamahusay na paraan ay ang direktang tumawag sa customer support at makipag-usap sa kanila.

Ang proseso sa kabuuan maaaring medyo mahaba, ngunit narito kung paano mo pinakamahusay na makakapag-navigate sa mga teknikalidad nang maayos at makuha ang gusto mo sa huli.

Upang kanselahin ang Fios TV ngunit panatilihin ang internet, tawagan ang Verizon Support at ipaliwanag ang dahilan ng pagkansela. Ire-redirect ka sa operator ng departamento ng pagpapanatili. Pagkatapos nilang kanselahin ang mga serbisyo, humingi ng kumpirmasyon o reference ID.

Bakit Kanselahin ang Fios TV?

Ang iyong mga dahilan sa pagkansela ng subscription sa Fios TV ay maaaring hindi katulad ng sa akin . Maaaring hindi gumagana ang iyong remote na volume, o maaaring hindi gumagana ang iyong FiOS On-Demand.

Bukod sa pagbawas sa gastos, may ilang iba pang dahilan. Halimbawa, ipagpalagay na lilipat ka sa ibang lugar. Sa kasong iyon, maaaring kailanganin mong kanselahin ang iyong mga serbisyo sa cable dahil sa pagkakaroon ng ibang cable plan o dahil sa serbisyoay hindi available doon.

Baka may ibang provider na nakapansin sa iyong bagong plano, at gusto mong lumipat sa kanilang mga serbisyo.

Mas mura ba ang Pagkansela sa Fios TV at Pagpapanatiling Internet?

Ang subscription sa Fios TV at internet combo ay maaaring maging medyo makatwiran kung minsan, ngunit kung saan ang pagbabawas ng gastos ay nababahala, ang pagtanggal ng Fios cable ay palaging mukhang isang mas matalinong opsyon. Maraming internet-only plan ang maaaring gumana nang mahusay para sa iyo sa mga pinababang presyo kaysa sa mga combo.

Maaari mong tingnan ang mga plano sa Opisyal na Website ng Verizon.

Mayroon ding karagdagang opsyon ng ultra -mabilis na internet sa napakababang halaga na $50/buwan na may Verizon mobile plan na $30/buwan, o $70/buwan lang nang walang mobile plan.

Paano Kanselahin ang Fios TV Ngunit Panatilihin ang Internet?

Kung gusto mong kanselahin ang Fios cable nang mag-isa para mapanatili mo ang internet, oo, magagawa mo. Mayroon kang dalawang pagpipilian sa harap mo: gawin ang pamamaraan online o direktang tumawag sa Suporta at ipahayag ang iyong kahilingan.

Dahil hinahanap mo na panatilihing hindi nagalaw ang iyong internet, ipinapayo ko sa iyong direktang tawagan ang Suporta para sa magagandang resulta. Ang mga hakbang ay medyo madali, at magagawa mo ang lahat ng ito nang mag-isa.

Makipag-ugnayan sa Suporta ng Verizon Fios

Ang VerizonAng koponan ng suporta ay may ilang mga paraan kung saan maaari kang makipag-ugnayan sa kanila. Maaari kang mag-chat online, mag-iskedyul ng tawag, o direktang tumawag sa kanila. Palaging mag-opt para sa opsyong direktang tawag.

Maaaring kailanganin mong hawakan ang linya nang ilang minuto bago makonekta ang iyong tawag sa isang kinatawan, ngunit maging matiyaga, at mapapalampas ka nila sa lalong madaling panahon.

Ipaalam sa Kanila ang Tungkol sa Iyong Kagustuhan Upang Kanselahin

Iwasan ang anumang hindi gustong pagpapakilala na maaaring mahuli ang tawag at mahuli ka sa mga teknikalidad. Gusto mong matapos ang proseso sa lalong madaling panahon.

Sa sandaling sagutin ng operator ang tawag, malinaw na sabihin ang iyong pagnanais na kanselahin ang Fios TV cable plan. Maging direkta at matapat tungkol sa iyong intensyon na kanselahin ang plano upang maunawaan nila ang kabigatan ng sitwasyon.

Magsalita Sa Pagpapanatili/Mga Pagkansela ng Customer

Ang pagpapanatili ng customer o ang koponan ng Mga Pagkansela ay kung sino gusto mong magsalita para kanselahin ang iyong Fios TV cable. Ang bawat provider ay may departamento ng pagkansela, at sila ay may sapat na kaalaman sa ilang mga diskarte upang makabalik ka sa iyong desisyon.

Ilahad ang Iyong Dahilan sa Pagkansela

Nakikipag-usap ka sa iyong mga service provider, at ang kanilang pangunahing layunin ay patuluyin ka. Ito ang bahagi ng proseso kung saan nilo-load ka nila ng mga libreng plano at karagdagang perks.

Ang pinakamahalagang bahagi sa mga hakbang na ito ay naaalala mo ang iyong desisyon at dahilan para magkansela. Angang dapat tandaan ay ang maging tiwala at matapang at manatili sa gusto mo.

Anumang dahilan ang maaaring kailanganin mong kanselahin ang iyong Fios TV ay valid, at huwag hayaang magbago ang isip ng mga operator. Susuko sila sa huli sa harap ng isang matatag at mahinahong customer, kaya panatilihin ito, manatiling walang humpay.

Mangolekta ng Impormasyon Tungkol sa Pagkansela

Maaari pa ring mangyari ang ilang teknikal na isyu kahit na matapos ang proseso , tulad ng pagkakakansela ng iyong TV at internet, o pagkakaroon pa rin ng koneksyon, atbp. Kailangan mong linawin na ang Fios TV lang ang kailangang kanselahin at upang mangolekta ng anumang uri ng reference number o ID na naka-link sa iyong kahilingan sa pagkansela.

Para sa karagdagang pag-iingat, hilingin ang mga kredensyal ng empleyadong nakausap mo, kasama ang reference number para sa iyong transaksyon.

Mga Maagang Bayarin sa Pagwawakas sa Pagkansela?

Ang bayad sa maagang pagwawakas ay tumutukoy sa halagang kailangan mong bayaran sa provider para sa pagsira sa isang kontrata bago ito umabot sa buong termino nito. Muli, depende sa provider at sa napiling plano, maaaring mag-iba ang halaga.

Gayunpaman, para sa Verizon Fios, ang bayad sa maagang pagwawakas ay aabot sa maximum na $350, depende sa uri ng iyong kontrata. Laging mas mahusay na magbayad ng mga bayarin sa pagkansela nang isang beses kaysa magbayad ng malaking halaga para sa natitirang panahon ng iyong kontrata.

Gamitin ang FiOS Internet Nang Walang FiOS TV

Habang may mga dahilan ka para kanselahin ang cable service,tiyakin na ang kasalukuyang plano ay ganap na walang silbi sa iyo. Maaaring mas murang opsyon ang pagkansela, kaya siguraduhing tama ang iyong mga katotohanan.

Palaging nasa kamay ang mga detalye ng iyong account habang gumagawa ng tawag para sa madaling sanggunian, at tiyaking suriin din ang katayuan ng iyong huling singilin sa pamamagitan ng pag-log in sa My Verizon. Matatanggap mo ang iyong huling singil sa iyong normal na petsa ng pagsingil mismo.

Kung ganap kang hindi nasisiyahan sa paraan ng paggana ng iyong Fios TV at Internet, isaalang-alang ang Pagbabalik ng iyong FiOS Equipment.

Kung ikaw ay Gusto ko lang subukan ang iba pang mga plano ng Fios, irerekomenda ko ang Fios Internet 50/50 para sa pagiging simple nito at sapat na data cap.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• FiOS TV Walang Tunog: Paano Mag-troubleshoot
• Verizon Fios Remote Codes: Isang Kumpletong Gabay
• Ang FIOS Remote ay Hindi Magbabago ng Mga Channel: Paano i-troubleshoot
• Fios Router White Light: Isang Simpleng Gabay
• Hindi Gumagana ang Fios Wi-Fi: Paano Ayusin Sa Ilang Segundo

Mga Madalas Itanong

Paano ko mapababa ng Verizon FiOS ang aking singil?

Makipag-ugnayan sa Suporta ng Verizon at makipag-ayos sa mga kasalukuyang rate. Humingi ng mga diskwento at libreng serbisyo para sa mga premium na channel kung kinakailangan.

Maaari mo bang kanselahin ang Verizon TV online?

May opsyon na kanselahin ang iyong serbisyo online sa pahina ng Suporta ng Verizon.

Maaari ba akong bumili ng sarili kong cable box para sa Verizon FiOS?

Malaya kangbumili ng mga device na katugma sa cable card tulad ng TiVO, ngunit mawawalan ka ng access sa nilalaman ng VOD.

Magkano ang halaga ng dagdag na FiOS box?

Pagkatapos ng unang Fios box para sa $12/buwan, ang magkakasunod na Ang mga Fios box ay nagkakahalaga ng $10/buwan.