Unë kam qenë në planin e Verizon FiOS TV dhe Internet për një kohë të gjatë. Nuk kisha ankesa të vërteta dhe shpejtësia e internetit ishte e madhe.

Një ditë, isha në shtëpinë e një shoku dhe kuptova se ata po përdornin Disney+ dhe kishin pothuajse të gjitha shfaqjet që doja të shikoja.

Por Verizon FiOS duke qenë ISP monopol i zonës sime, vendosa të anuloj televizorin tim Fios, por të mbaj ende aksesin në internet.

Pasi kalova një kohë të gjatë në internet me udhëzues të ndryshëm, kuptova se mënyra më e mirë do të ishte të telefonoja drejtpërdrejt mbështetjen e klientit dhe ta bisedoja me ta.

Procesi në tërësi mund të jetë pak e gjatë, por ja se si mund të lundroni më së miri nëpër teknikat pa probleme dhe të merrni atë që dëshironi në fund.

Për të anuluar Fios TV por për të mbajtur internetin, telefononi Verizon Support dhe shpjegoni arsyeja e anulimit. Do të ridrejtoheni te operatori i departamentit të ruajtjes. Pasi të anulojnë shërbimet, kërkoni konfirmimin ose ID-në e referencës.

Pse të anuloni Fios TV?

Arsyet tuaja për anulimin e abonimit të Fios TV mund të mos jenë të njëjta me të miat . Ndoshta volumi i telekomandës nuk po funksionon, ose ndoshta FiOS On-Demand nuk funksionon.

Përveç uljes së kostos, ka disa arsye të tjera. Për shembull, supozoni se po lëvizni në një vend tjetër. Në atë rast, mund t'ju duhet të anuloni shërbimet tuaja kabllore ose për shkak të një plani tjetër kabllor ose për shkak të shërbimitthjesht nuk ishte i disponueshëm atje.

Ndoshta një ofrues tjetër të ka tërhequr vëmendjen me planin e tij të ri dhe dëshiron të kalosh te shërbimet e tij.

A është më e lirë anulimi i Fios TV dhe mbajtja e internetit?

Abonimi i kombinuar i Fios TV dhe interneti mund të jetë mjaft i arsyeshëm ndonjëherë, por kur bëhet fjalë për uljen e kostos, heqja e kabllove Fios gjithmonë duket si një opsion më i zgjuar. Disa plane vetëm për internet mund të funksionojnë shkëlqyeshëm për ju me çmime të reduktuara sesa ato të kombinuara.

Mund të shikoni planet në faqen zyrtare të Verizon-it.

Ka gjithashtu një opsion shtesë të ultra -Internet i shpejtë me një kosto jashtëzakonisht të ulët prej 50$/muaj me një plan celular Verizon prej 30$/muaj, ose vetëm 70$/muaj pa planin celular.

Si të anuloni Fios TV por ta ruani internetin?

Nëse dëshiron të anulosh vetëm kabllon Fios në mënyrë që të mund të ruash internetin, atëherë po, mundesh. Ju keni dy opsione para jush: ose bëni procedurën në internet ose telefononi drejtpërdrejt Mbështetjen dhe parashtroni kërkesën tuaj.

Meqenëse po kërkoni ta mbani internetin tuaj të paprekur, unë do t'ju këshilloja të telefononi drejtpërdrejt Mbështetjen për rezultate të mira. Hapat janë mjaft të thjeshtë dhe ju mund t'i bëni të gjitha vetë.

Kontaktoni Verizon Fios Support

The VerizonEkipi mbështetës ka disa mënyra me të cilat mund t'i kontaktoni. Mund të bisedoni në internet, të planifikoni një telefonatë ose t'i telefononi drejtpërdrejt. Gjithmonë zgjidhni opsionin e thirrjes direkte.

Mund t'ju duhet të mbani linjën për disa minuta përpara se telefonata juaj të lidhet me një përfaqësues, por jini të durueshëm dhe ata do t'ju bëjnë të kaloni shpejt.

Informoni ata për dëshirën tuaj Për të anuluar

Shmangni çdo prezantim të padëshiruar që mund të vonojë thirrjen dhe t'ju bëjë të kapur në çështje teknike. Ju dëshironi të përfundoni procesin sa më shpejt të jetë e mundur.

Sapo operatori të marrë telefonatën, shprehni qartë dëshirën tuaj për të anuluar planin kabllor të Fios TV. Jini të drejtpërdrejtë dhe të hapur në lidhje me qëllimin tuaj për të anuluar planin në mënyrë që ata të kuptojnë seriozitetin e situatës.

Flisni me Mbajtjen/Anulimet e Klientit

Mbajtja e klientit ose ekipi i Anulimeve është ai që dëshironi të flisni për të anuluar kabllon tuaj televizive Fios. Çdo ofrues ka një departament anulimi dhe ata kanë njohuri të mira në disa strategji për t'ju bërë të ktheheni në vendimin tuaj.

Tregoni arsyen tuaj për anulimin

Ju jeni duke folur me ofruesit tuaj të shërbimit, dhe qëllimi i tyre kryesor do të ishte t'ju bëjnë të qëndroni. Kjo është pjesa e procesit ku ata ju ngarkojnë me plane falas dhe përfitime shtesë.

Pjesa më e rëndësishme gjatë këtyre hapave është që të mbani mend vendimin dhe arsyen për të anuluar. Tëpika që duhet të keni parasysh është të jeni të sigurt dhe të guximshëm dhe t'i përmbaheni asaj që dëshironi.

Çfarëdo arsye që mund të keni për të anuluar televizorin tuaj Fios është e vlefshme dhe mos lejoni që operatorët t'ju ndryshojnë mendje. Ata do të heqin dorë përfundimisht përballë një klienti të vendosur dhe të qetë, kështu që vazhdoni, qëndroni të paepur.

Mblidhni informacione rreth anulimit

Disa çështje teknike mund të ndodhin ende edhe pas procesit , si televizori dhe interneti yt duke u anuluar, ose të kesh ende lidhjen, etj. Duhet të sqarosh se vetëm Fios TV duhet të anulohet dhe të mbledhësh çdo formë të numrit të referencës ose ID-së që lidhet me kërkesën tënde për anulim.

Për kujdes shtesë, kërkoni kredencialet e punonjësit me të cilin keni biseduar, së bashku me numrin e referencës për transaksionin tuaj.

Tarifat e përfundimit të parakohshëm për anulimin?

Tarifa e përfundimit të parakohshëm i referohet shumës që duhet t'i paguani ofruesit për prishjen e një kontrate përpara se ajo të arrijë afatin e saj të plotë. Përsëri, në varësi të ofruesit dhe planit të zgjedhur, shuma mund të ndryshojë.

Megjithatë, për Verizon Fios, tarifa e përfundimit të parakohshëm shkon deri në një maksimum prej $350, në varësi të llojit të kontratës suaj. Është gjithmonë më mirë të paguani tarifat e anulimit një herë sesa të paguani një shumë të madhe për pjesën tjetër të afatit të kontratës suaj.

Përdorni Internetin FiOS Pa TV FiOS

Ndërsa mund të keni arsyet tuaja për të anuloni shërbimin kabllor,sigurohuni që plani aktual nuk është absolutisht i dobishëm për ju. Mund të jetë një alternativë më e lirë për ta anuluar, prandaj sigurohuni që të keni faktet tuaja të sakta.

Keni gjithmonë në dorë detajet e llogarisë tuaj gjatë kryerjes së telefonatës për referencë të lehtë dhe gjithashtu sigurohuni që të kontrolloni statusin e finales tuaj faturoni duke u identifikuar në My Verizon. Ju do ta merrni faturën tuaj përfundimtare në datën tuaj normale të faturimit.

Nëse jeni plotësisht të pakënaqur me mënyrën se si funksionojnë TV Fios dhe Interneti juaj, merrni parasysh Rikthimin e Pajisjeve tuaja FiOS.

Nëse jeni thjesht dua të provosh plane të tjera të Fios, unë do të rekomandoja Fios Internet 50/50 për thjeshtësinë e tij dhe kapakun adekuat të të dhënave.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar:

• FiOS TV pa zë: Si të zgjidhni problemet
• Kodet e largëta të Verizon Fios: Një udhëzues i plotë
• Telekomanda FIOS nuk do të ndryshojë kanalet: Si për të zgjidhur problemet
• Drita e bardhë e ruterit Fios: Një udhëzues i thjeshtë
• Fios Wi-Fi nuk funksionon: Si ta rregulloni në sekonda

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta bëj Verizon FiOS të ulë faturën time?

Kontakto mbështetjen e Verizon dhe negocio tarifat aktuale. Kërkoni zbritje dhe shërbime falas për kanalet premium nëse është e nevojshme.

A mund ta anuloni Verizon TV në linjë?

Ka një mundësi për të anuluar shërbimin tuaj në internet në faqen e "Mbështetjes së Verizon".